Apple iPhone 7 E-postproblem: kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden, e-postprogram fungerar inte, e-postmeddelanden synkroniseras inte, andra e-postproblem [felsökningshandbok]

Fler och fler transaktioner kan nu utföras via mobila enheter. Bortsett från textning och uppringning övergår många människor nu till mobil e-postbehandling där de typiska e-postadresserna (affärs- eller personliga) transaktioner utförs via mobila e-postprogram. Det är självklart att många människor, särskilt de som alltid är på farten, har nytta av denna teknik. Men inte alla har samma positiva erfarenhet.

Det visar sig att vissa mobiltelefonanvändare som försökt använda mobila appar för behandling av e-postmeddelanden slutade med olika problem, inklusive problem med att skicka e-postmeddelanden, kan inte ta emot e-postmeddelanden, e-postmeddelanden kommer inte att synkroniseras och liknande. Även vissa användare av den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen plågas också med samma e-postproblem medan de försöker behandla e-postmeddelanden med hjälp av Mail-appen på deras iPhone. Att ha dessa nackdelar kan definitivt vara irriterande särskilt för dem som lita mycket på sina mobiltelefoner när de hanterar viktiga e-posttransaktioner för företag.

På den ljusare sidan är e-postproblem som dessa programvaror, vilket sannolikt kan lösas av slutanvändare. I vissa sällsynta fall där e-postproblem är knutna till en felaktig hårdvarukomponent på iPhone är tekniken redan nödvändig.

Om du råkar stöta på den här sidan när du letar efter potentiella lösningar för att lösa e-postproblem på samma iPhone-telefon, kan det här innehållet hjälpa till. Läs vidare för att avgöra vad som kunde ha orsakat dig sådana problem med att använda Mail-appen för att utföra e-posttransaktioner på din iPhone 7 och hur är det för dig att lösa den bakomliggande orsaken i slutet.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du släpper på vår iPhone 7-felsökningssida eftersom vi redan har börjat stödja enheten. Dessutom, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om problemet.

Möjliga orsaker till problem med e-post app / e-post på iPhone 7

Många fall av e-postproblem i mobila enheter som iPhone 7 är förknippade med nätverksproblem. E-postbehandling kräver aktiva och stabila nätverksanslutningar. Det innebär att om nätverksfel uppstår, kan nätverkstjänster inklusive e-postmeddelanden också påverkas. Andra faktorer som kan påverka mobila e-postmeddelanden skulle inkludera men inte begränsas till mjukvaruproblem, felaktig e-postinstallation eller serverinställningar, kontorelaterade problem och hårdvaruproblem.

Nätverksproblem

Som tidigare nämnts är nätverket en av de viktigaste förutsättningarna för e-post och andra nätverksrelaterade tjänster för att fungera korrekt på din mobiltelefon. Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-postmeddelanden om telefonen inte är ansluten till ett aktivt nätverk eller anslutet till ett nätverk som inte är stabilt eller har problem. Vanligtvis uppmanas du att få felmeddelanden som rör ett nätverksproblem som förekommer på din enhet. Från det meddelandet hittar du en antydan om vad som gick fel, vad som ska göras för att få ditt nätverk igång igen. När nätverksproblemet är löst bör du kunna skicka och ta emot e-postmeddelanden utan problem på din iPhone.

Programvara glitches

Ibland kan dina iPhone-apparater bli skadade som uppenbaras av slumpmässiga apps-glitches. IPhone 7-appen är inget undantag. När Mail-appen glömmer, kommer det troligtvis inte att fungera som det ska. En applikation kan bli skadad eller felaktig efter att ha gjort felaktiga ändringar av vissa inställningar eller installerar uppdateringar som innehåller fel. Stora programuppdateringar kan också orsaka liknande problem för alla applikationer på iPhone. Men det är inte alltid fallet. Faktum är att många användare också hävdat att få fördelar från större iOS-uppdateringsinstallation på deras iPhone. Andra som inte är så lyckliga hamnade på att hantera problem efter uppdatering, inklusive de som är relaterade till e-post.

Felaktig konfiguration av e-post eller serverinställningar

För att e-post ska fungera korrekt i mobila enheter måste de vara ordentligt inrättade i första hand. Det innebär att användarna ska se till att alla e-postinställningar, särskilt serverinställningar som används under konfigurationen av e-postkonton på deras iPhone, är korrekta. Användning av felaktiga inställningar eller felaktig konfiguration av e-postkontot kan sannolikt leda till problem med att skicka, ta emot eller synkronisera med iPhone 7-postappen. Om du väljer att manuellt konfigurera ditt e-postkonto på enheten måste du observera att du använder rätt serverinställningar och konfigurerar kontot i enlighet med detta. Om du inte är säker på vilka inställningar som ska användas under installationsprocessen, kontakta din e-postleverantör (för personlig e-post) eller nätverksadministratör (för företags e-post) för att verifiera rätt konfiguration av serverns inställningar.

Kontoproblem

Det finns också några fall där e-postproblemet är knutet till ett kontoproblem. Vissa tjänsteleverantörer eller operatörer skulle ålägga en tillfällig koppling till konton med problem som måste lösas. När en tillfällig koppling eller en mjuk avstängning införs är utgående tjänster begränsade. Som ett resultat kommer du inte att kunna skicka meddelanden inklusive e-postmeddelanden. Utgående tjänster återupptas vanligtvis när kontoproblemet är löst. Om du misstänker att dina utgående tjänster, särskilt e-posttjänsten spärras av din operatör eller tjänsteleverantör, ring dem för att verifiera din konto status.

Hårdvaru skada

Detta är en sällsynt och sämst möjlig synder att överväga. Detta kan inte uteslutas, särskilt om det fanns tidigare fall av droppe eller flytande exponering som kan ha skadat vissa iPhone-komponenter, vilket påverkar dess övergripande funktionalitet, inklusive e-posttjänster. Tyvärr är en tekniktjänst mestadels en nödvändighet i det fall hårdvaran är skyldig.

Hur hanterar du e-postproblem på din iPhone 7?

Följande procedurer kan användas som potentiella lösningar för problem med e-post och fel i att skicka och ta emot e-post via iPhone 7 Mail app. Dessa metoder har hittats till hjälp av andra iPhone-användare som har behandlat relevanta frågor. Medan det inte finns någon garanti för att dessa lösningar skulle ge samma positiva resultat i slutet, skulle det inte skadas för att ta dina chanser och ge någon av dem ett försök att se vad som händer.

Var noga med att skapa ett testmeddelande efter att ha slutfört varje metod för att avgöra om problemet har lösts. Fortsätt till nästa tillämpliga metod om det behövs.

Markerade nedan är rekommenderade lösningar för specifika problem eller fel när du använder iPhone 7 Mail-appen för e-postbehandling.

Problem med att skicka e-post: "E-post skickades inte!"

Rekommenderad lösning: Det här felmeddelandet indikerar att e-postmeddelandet du försöker skicka gick inte igenom eller eventuellt vidare till din utkorg istället. Det första du behöver göra är att kolla din Utkorg-mapp, leta reda på meddelandet och försök sedan skicka det igen. Här är vad du ska göra:

Öppna Mail- appen.

Tryck på brevlådor i övre vänstra hörnet.

Tryck på Utkorgen . Om du inte ser e-postmeddelandet i mappen Utkor, betyder det att din e-post skickades.

Annars, tryck på ett e-postmeddelande i utkorgen, kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt och tryck sedan på Skicka .

Problem med att logga in på ditt e-postkonto: "Felaktig lösenordsinmatning!"

Rekommenderad lösning: Det här felmeddelandet indikerar att lösenordet du har angett är felaktigt och så är åtkomst till ditt e-postkonto förbjudet. För att åtgärda detta problem kan du göra det här:

Logga in på din e-postleverantörs hemsida.

Kontrollera din e-postadress och ditt lösenord.

Kontakta din operatör om du har glömt ditt lösenord. De kommer att kunna återställa lösenordet för din e-postadress om det behövs.

Ett särskilt lösenord kan vara nödvändigt, särskilt om en tvåstegsverifiering är aktiverad på det e-postkonto du försöker komma åt.

Om ingen av dessa förslag till lösningar fungerade, kan du nu fortsätta med följande felsökningsförfaranden.

Metod 1: Kontrollera och kontrollera att din nätverksanslutning är aktiv och stabil

E-postproblem speciellt vid synkronisering av e-post kan uppstå på grund av instabila nätverksanslutningar. I sådana fall kan den mobila e-postplattformen sannolikt inte skapa en säker anslutning till webbmailkontot, vilket således inte kan synkroniseras. För att säkerställa att allt är bra med din nätverksanslutning, kontrollera nätverksanslutningsstatusen på din iPhone. Om du försöker få åtkomst till ditt e-postmeddelande via webbmail-server krävs en aktiv och stabil Wi-Fi- eller mobildataanslutning.

För att komma åt eller konfigurera Wi-Fi-inställningar på din iPhone 7, gå till Inställningar-> Wi-Fi-> välj sedan Wi-Fi-omkopplaren för att aktivera eller aktivera funktionen, om det behövs.

För att komma åt eller konfigurera inställningar för mobildata på din iPhone 7, gå till Inställningar-> Mobildata . Om det behövs växlar du omkopplaren för att slå på eller aktivera mobildata på din enhet.

Alternativt kan du öppna kontrollcentret för att snabbt komma åt och konfigurera Wi-Fi och mobilnätverksnätverksikoner. Dra bara fingret uppifrån längst ned på startskärmen för att starta Control Center där du kan hitta genvägsikonen och kontrollerna för att konfigurera.

Metod 2: Starta om ditt trådlösa modem / router

Om du startar om det trådlösa modemet eller routern är det en effektiv lösning på anslutningsproblem som uppstår för alla enheter i ett nätverkssystem. Hemma startar din nätverksinstallation från routern / modemet. Det är huvudkällan till ditt hemnätverk. Om något går fel med dina anslutningar hemma, som om du inte kan ansluta till Internet eller inte kan skicka eller ta emot meddelanden inklusive e-postmeddelanden, kan omstart av modemet eller routern reparera det. Denna process kallas ofta som strömcykel av ISP: s tekniker. I grund och botten uppdateras och återupprättas anslutningen mellan modemet / routern och din nätoperatör. Alla korrupta filer som påverkar enhetens övergripande funktion kommer att åtgärdas under processen.

Så här är det gjort:

Stäng av modemet / routern genom att trycka på på / av-knappen eller strömbrytaren.

Koppla ur nätsladden ur strömkällan eller uttaget.

Låt det kopplas ur i minst 30 sekunder.

Efter den förflutna tiden, sätt tillbaka den igen.

Tryck på strömbrytaren för att slå på modemet / routern igen.

Vänta tills alla lampor på modemet / routern lyser.

När modemet / routern har startat om, försök starta om din iPhone och använd sedan Mail-appen igen för att se om den nu fungerar korrekt och att du nu kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden på enheten.

För att ytterligare kontrollera om din iPhone 7-anslutning har återupptats, försök att öppna mobilwebbläsaren, sedan navigera till en webbplats eller webbsida. Om webbplatsen eller webbsidan öppnas betyder det att du redan är ansluten.

Metod 3: Avsluta och starta om den felaktiga e-postprogrammet på din iPhone 7

Ibland är problemet isolerat i Mail-appen eller någon e-postapp du använder. Det kan inträffa bland andra slumpmässiga appglitches eller systemfel. Korrupta filer och felaktiga uppdateringar kan utlösa sådana fel att manifestera. I det här fallet kan du försöka avsluta den felaktiga e-postprogrammet du använder på din iPhone och öppna den igen. Om du gör det kommer du oftast att fixa mindre programvaruavbrott som orsakar slumpmässiga fel och problem som uppstår när du använder e-postappen.

Följ dessa steg för att avsluta och starta om den felaktiga e-postprogrammet på din iPhone 7:

Dubbelklicka på Hem-knappen på din iPhone 7.
Leta efter förhandsgranskningen för e-post när multitaskingsvyn visas.
Dra förhandsgranskningen av e-postprogrammet upp och ner på skärmen. Om du gör det avslutas Mail-appen.
Tryck på eller tryck på Hem- knappen.
Tryck på Mail- ikonen för att starta om eller öppna appen igen. Om du använder annan mobil e-postapp på din iPhone klickar du bara på ikonen för e-postapps du använder.

När appen har öppnats, försök att skapa ett testmeddelande för att se om du nu kan skicka och ta emot det utan problem.

Om din iPhone fryser eller blir oförsvarlig, eftersom e-postprogrammet blir skadat, kan du tvinga din iPhone att starta om istället.

Om du vill starta om en kraft på iPhone 7, tryck och håll ner knappen Sömn / Vakna (Ström) och Volym ner samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Vänta tills omstarten är klar öppnar du e-postappen för att skapa ett testmail och se om det redan fungerar korrekt.

Metod 4: Uppdatera iOS

Ursprungligen kommer din iPhone 7 med iOS 10-plattformen. Några månader senare har en serie mindre iOS-uppdateringar blivit utrustade av Apple. Dessa uppdateringar innehåller några nya funktioner, systemförbättringar och buggfixar. Om du misstänker att problemet utlöses av vissa fel, kan det hända att uppdateringen av din iPhone 7 iOS till den senaste versionen kan hjälpa dig att få problemet löst.

För att söka efter tillgänglig iOS-uppdatering för din iPhone, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering.

Du kommer bli underrättad när en uppdatering är tillgänglig. När du är redo fortsätter du med uppdateringshämtningen och installationen genom att klicka på knappen Hämta och installera. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Vanligtvis startar enheten om när uppdateringen har installerats. Om det behövs, starta om din iPhone 7 efter uppdateringen. Skapa ett testmeddelande med din favorit e-postapp och se om den redan fungerar korrekt.

Metod 5: Kontrollera och kontrollera att dina e-postinställningar är korrekta

E-postinställningar inklusive serverinställningar måste konfigureras korrekt för att dina mobila e-posttjänster ska fungera på rätt sätt i förväg. Detta gäller speciellt om du valt att manuellt konfigurera ditt e-postkonto på din iPhone. Om du inte är säker på vilka inställningar som ska anges i vilket fält, kontakta din e-postleverantör eller operatör för verifiering av e-postserverinställningar.

Följ dessa steg för att kontrollera om e-postinställningarna för e-postprogrammet är korrekt konfigurerade på din enhet:

Gå till Inställningar .

Tryck på Mail .

Välj Konton .

Tryck för att välja ditt e-postkonto.

Tryck på din e-postadress bredvid Konto . Om du gör det öppnar du kontouppgifterna inklusive inkommande och utgående mailservrar.

· Kontrollera att de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto är korrekta. Du kan använda Mail Settings Lookup för att se om de liknar vad som visas på din skärm.

Var noga med att kontrollera det värde som anges i portnummeret. Om ditt e-postkonto använder portnummer 25 kan du bara skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk.

För ytterligare hjälp med vilken information som ska användas under konfigurationen av e-postkontot, kontakta din e-postleverantör eller operatör.

Metod 6: Ta bort och lägg till ditt e-postkonto igen

Detta måste övervägas bland andra sista orterna i att lösa e-postproblem på din iPhone 7. Om du tar bort den felaktiga e-postprogrammet kan du också ta bort vissa fel och korrupta filer som orsakade att appen blir dysfunktionell. Det är också en effektiv lösning på e-postproblem som orsakas av felaktiga inställningar.

Följ dessa steg för att radera och lägga till ditt e-postkonto igen:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Mail- > och välj sedan Konton .
Välj det konto som du har problem med.
Tryck på alternativet Radera konto .
Om du får ett meddelande, tryck på alternativet Radera från Min iPhone för att fortsätta.

När e-postkontot har tagits bort eller tagits bort, var noga med att se till att alla dina e-postkontoinställningar är korrekta och sedan konfigurera eller lägga till kontot på din iPhone igen. Här är hur:

Tryck på ikonen Mail .
Välj den e-postkontotyp du vill skapa.
Om du uppmanas ange alla nödvändiga uppgifter, inklusive ditt namn, e-postadress och lösenord och kontobeskrivning.
Följ instruktionerna på skärmen som popupen nästa.
Se till att du har angett rätt information.

Kontakta din operatör eller e-postleverantör om du vill se till att informationen du angav är korrekt. När du väl har lagt till e-postkontot kommer du dirigeras till din e-postbrevlåda där du kan visa och öppna e-postmeddelanden som du fått. Meddelanden kommer också att hämtas automatiskt från ditt webbmailkonto till din iPhone. Alternativt kan du använda iTunes för att synkronisera e-postmeddelanden.

Sök mer hjälp

Om e-postproblemet på din iPhone 7 kvarstår efter att ha utfört alla ovannämnda felsökningsmetoder kan du överväga att eskalera problemet till Apples supportteam och be om andra alternativ och rekommendationer.

Anslut med oss

Om du behöver mer hjälp med att använda vissa funktioner och funktioner i den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du besöka vår handledningssida. Där hittar du en lista över innehållsinstruktioner, steg-för-steg-handledning, samt svar på vanliga frågor om iPhone 7. Om du har andra problem eller stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss genom det här form. Var noga med att berätta för oss mer om problemet eller enhetsproblemet du har, och vi hjälper dig gärna vidare.