Apples iPhone 7 Plus Apps-problem: Apps kommer inte att ladda ner eller uppdatera, svara eller frysta appar, slumpmässiga krascher och andra iPhone-apparfel [Felsökningshandbok]

I mobila enheter fungerar operativsystemet som ramverket eller skelettsystemet medan appar fungerar som signifikanta organ eller nyckelkomponenter som gör hela systemet intakt. Utan appar, skulle din telefon vara värdelös. Samma sak gäller med appar som inte fungerar på din telefon. Problem och fel är oundvikliga när det gäller mobila applikationer. Även Apples nya iPhone 7 Plus är inget undantag.

Bland de första problemen som vissa ägare av den här nya iPhone upplever när det gäller appar kan användningen innefatta ett fel vid nedladdning av appar, kan inte uppdatera appar, slumpmässiga programkraschar, såväl som oförsvarliga eller frusna appar. Dessa problem har påverkat antingen tredje part eller inbyggda appar på iPhone. Andra användare har också tagit upp ett problem där de får ett felmeddelande som säger "glida till uppdatering" när du försöker uppdatera en applikation. När det här felmeddelandet uppstår kunde de inte göra någonting eftersom displayen blir oförsvarlig. Några av dessa problem har uppstått efter att ha installerat den senaste uppdateringen till iOS på deras iPhone 7 Plus.

I det här inlägget framhävs de möjliga orsakerna och de potentiella lösningarna för olika apps problem och fel som påverkar den nya iPhone 7 Plus-enheten. Om du råkar landa i den här sidan när du söker efter hjälp för att hantera relevanta frågor på samma iPhone, så är du välkommen att hänvisa till detta innehåll.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Möjliga orsaker till Apps-problem på iPhone 7 Plus

Flera faktorer kan utlösa en app till funktionsfel vid vissa tillfällen. En app kan bli skurk när den blir skadad. Programvaruförluster eller fel kan också leda till att program misslyckas. Andra fall av funktionsfel och fel i appar kopplas till nätverksproblem, otillräckligt minne och sämre skador på hårdvaran. För hårdvaru skada har du inget annat val än att söka hjälp från iPhone tekniker för att åtgärda problemet. Så här kan var och en av dessa faktorer leda till att en iPhone-app stöter på problem och fel.

Korrupta filer / appar

Precis som dataprogram kan mobila appar också bli skadade på grund av olika orsaker. Felaktiga inställningar är bland triggarna. Nedladdning av korrupta innehåll och filer online kan också medföra samma problem eller fel på någon app på iPhone. Virus och skadlig kod är också bland de skyldiga som kan få filer skadade. Korrupta filer är felaktiga innehåll som inte kan användas. Således när en iPhone-app blir skadad kommer du inte att kunna använda den. Ofta kan korrupta filer avhjälpas genom en omstart på enheten, men i andra fall kan skadade filer inte återställas.

Nätverksproblem

En nyckel som krävs för att få programuppdateringar är en aktiv nätverksanslutning. Du måste upprätta en stabil anslutning med appserveren för att kunna bearbeta nedladdningsförfrågningar. Utan en stabil eller aktiv nätverksanslutning kommer du sannolikt att bli föremål för relevanta fel och kommer inte att kunna fortsätta med nya appar eller uppdateringar nedladdning och installation. Bland de fel som du kommer att se när du försöker ladda ner eller installera app eller apps uppdatering när nätverksproblem uppstår skulle inkludera Waiting error, Slide to Update error och App Update Failed error . Var noga med att notera det felmeddelande som visas eftersom de också innehåller några tips för att du ska kunna lösa den underliggande orsaken i slutet.

Programvara glitches och buggar

Som tidigare nämnts kan programvaran buggar och glitches orsaka att en app blir oanvändbar och funktionsfel tillfälligt eller permanent. Det här är troligt fallet när en iPhone-app plötsligt blir ojämn efter att ha installerat programuppdateringar eller lägger till nya filer eller innehåll i den. Slumpmässiga program kraschar, misslyckande att ladda eller inte fungera apps är vanliga indikatorer på programvaruavbrott och fel som påverkar iPhone-systemet.

Minneproblem

Det finns också andra fall där en iPhone-app börjar visa negativa symtom på grund av minnesproblem. Vissa appar kan tendera att fungera väldigt långsamt eller trögt, orsakar fel, fortsätter att krascha eller omstartas av sig själv, eftersom enheten saknar intern lagringsutrymme. Även om detta inte är sannolikt är fallet på din slutpunkt med tanke på att det du har är en ny enhet som har hög lagringskapacitet, är det också värt att överväga minnesproblem bland de möjliga orsakerna.

Felaktig hårdvara

Det kan låta så bisarrt men det finns också några mycket sällsynta fall där en applikation tenderar att bli oanvändbar på grund av hårdvaru skada. Du kanske tror att programvaran är skyldig men faktiskt ligger huvudproblemet i hårdvaran. Till exempel kan inte iPhone-kameran fungera eftersom vissa komponenter i kameran är skadade. Detta är möjligt, särskilt om det fanns tidigare fall av droppe eller flytande exponering på iPhone.

Om du är säker på att problemet inte orsakas av hårdvarupåverkan, kan du fortsätta och ge någon av följande lösningar och lösningar ett försök att se vad som händer. Vissa iPhone-användare som har behandlat samma problem kunde åtgärda dem genom att utföra dessa felsökningsförfaranden. Därför kan du också ha lyckan innan du eskalerar problemet till Apple Support.

Möjliga lösningar och lösningar för att hantera appproblem och fel

Ett sätt att få en snabbkorrigering är att på förhand identifiera huvudorsaken till problemet. Om appen till exempel började visa negativa beteenden efter att ha ändrat vissa appinställningar eller alternativ, försök att återställa ändringarna och se vad som händer. Det är möjligt att de senaste ändringarna du gjort är felaktiga och därmed utlöste ett appfel att manifestera. Om du emellertid inte skulle kunna avgöra vad som har hänt exakt innan problem uppstod kan du fortsätta med en test-och-fel-tillvägagångssätt vid felsökning av apps-problem och fel på din iPhone 7 Plus.

Följande lösningar består av standard / generiska procedurer och användardefinierade lösningar som används för att hantera olika apps problem på en iPhone. Var noga med att testa appen efter att ha genomfört varje föreslagen metod för att avgöra huruvida problemet har åtgärdats. Annars fortsätt till nästa tillämpliga lösning som är tillgänglig.

Metod 1: Avsluta och starta om den felaktiga appen på din iPhone 7 Plus

Ofta försvann mindre glitcher eller buggar som förekommit i mobilappar på egen hand medan andra skulle kräva användarinterventioner. Detta betyder att du måste göra något för att rätta till vad som har gått fel och åtgärda problemet. Bland de första standardlösningarna som gäller för denna situation är en app omstart. Som metoden innebär måste du sluta eller stänga den felaktiga appen och sedan öppna den igen efter några sekunder. Om du gör det kommer det sannolikt att eliminera skadade filer som kan ha orsakat appen till funktionsfel plötsligt.

Till att börja med, här är hur du korrekt startar om en felaktig / felaktig app på din iPhone 7 Plus:

Dubbelklicka på knappen Hem eller 3D Tryck på vänster sida på din iPhone 6s. Om du gör det kommer den snabba appomkopplaren att hämtas.

Navigera till appens förhandsgranskningsskärm du vill sluta.

Dra upp på appens förhandsgranskningsskärm och flick upp den och stäng av skärmen .

Symtom som apps kraschar och slumpmässiga boder är sannolikt rättad av denna process. Oansvariga appar samt de som plötsligt slutar skicka och ta emot data som e-post app, musikapp och Safari-webbläsare kan också lösas avhjälpas genom att göra samma procedur.

Metod 2: Starta om din iPhone 7 Plus

Om en omstart av en app inte kan lösa problemet, skulle nästa förslag till lösning bli en omstart på iPhone. Denna process kallas även mjukåterställning. Det anses vara den enklaste men mest effektiva lösningen när det gäller mindre problem som är förknippade med programvarufel. Du kanske har gjort det redan men överväga att ge det ett annat försök och se hur det fungerar den här gången.

Följ dessa steg för att göra en mjuk återställning på din iPhone 7 Plus:

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
Efter några sekunder, tryck och håll ner viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas.

Om appen är frusen och gör att din iPhone inte svarar, kan det hända att du utför en kraftöverstart. En kraftåterstart är en alternativ lösning om det inte går att göra en standardåterställning. På samma sätt som en standardåterstart raderar inte en kraftåterstart någon data från din enhet, vilket anses vara en säker process.

För att utföra en kraftstart på din iPhone 7 Plus trycker du på och håller nere knappen Sleep / Wake (Power) och Volym ned samtidigt i minst 10 sekunder och släpper sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Din iPhone startar sedan om.

Metod 3: Avinstallera och installera om felaktig app

Vissa iPhone-användare kunde hantera appfel genom att avinstallera den felaktiga appen och sedan installera om den på sin enhet. Den här metoden gäller dock bara för appar som kan avinstalleras. Andra iPhone-appar, särskilt inbyggda eller stock apps (mestadels) kan inte tas bort från systemet. I det här fallet kan du försöka avaktivera och sedan aktivera appen igen. Rensning av data kan också hjälpa till att utrota alla skadade filer som orsakar att appen plötsligt misshandlar eller fungerar felaktigt.

Så här tar du bort eller avinstallerar en app på din iPhone 7 Plus:

På startskärmen trycker du lätt och håller appen intryckt tills du ser att den jiggles. När det gör, tryck på alternativet för att radera. Var noga med att inte använda för mycket kraft när du trycker på appikonen eftersom det gör att 3D Touch-alternativen visas.

Alternativt kan du gå över till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Lagring-> Hantera Lagring. Därifrån kan du hitta alternativet för att visa programinformation eller radera appar från ditt iPhone-system.

Metod 5: Återställ iOS

Problemet kan vara en postuppdateringsproblem, vilket eventuellt kan lösas av en iOS-återställning. Detta kan vara en möjlig lösning, särskilt när appfel uppstår efter uppdatering av iOS till den senaste versionen. Det kan vara en indikation på en iOS-buggning som förstör iPhone: s normala drift eller hela plattformen. Det här är en av anledningarna till varför det är starkt rekommenderat att säkerhetskopiera enheten innan du installerar uppdateringar.

En iOS-återställning eliminerar dock alla data som lagras i din iPhone, inklusive nuvarande inställningar och innehåll. Om du är villig att ta dina chanser, kan du fortsätta och göra en iOS-återställning. Annars vänta tills Apple kommer att släppa en ny iOS-uppdatering som innehåller korrigering för vissa fel.

Du kan återställa din iPhone 7 Plus via iTunes. Om du gör det kommer du att behöva säkra en dator, antingen Mac eller Windows PC, som kör den senaste versionen av iTunes. När du har allt klart, anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln och vänta tills iTunes känner igen det. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra iOS-återställningen genom att använda iTunes-kontrollerna.

Metod 6: Uppdatera iOS

Tänk på den här metoden bland de möjliga lösningarna om du misstänker att problemet utlöses av en programvarufel och du fortfarande inte har uppdaterat ditt iPhone OS till den senaste versionen. Det finns en större chans att den senaste iOS-versionen integrerar en åtgärd för befintliga fel som orsakade vissa programfunktioner på iPhone.

För att söka efter tillgänglig mjukvaruuppdatering på din iPhone 7 Plus, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering. Du får se en anmälan om en uppdatering är tillgänglig. När du är klar väljer du alternativet att hämta och installera för att fortsätta med implementeringen av iOS-uppdateringen.

Metod 7: Fabriksåterställ din iPhone 7 Plus

Detta är din sista utväg om problemet kvarstår och att du skulle vilja felsöka ytterligare. Som namnet antyder, kommer en fabriksåterställning att radera eller torka allt innehåll som är lagrat på din iPhone och sedan återställa det till fabriksinställningarna. Hela processen kan ta längre tid beroende på hur mycket innehåll du har.

Innan du fortsätter, var noga med att säkerhetskopiera din iPhone antingen via iTunes eller iCloud. Se även till att du redan har tecken på iCloud. Om du inte gör det blir din iPhone fast i aktiveringslås efter återställningen.

Om det behövs, logga ut från iCloud genom att gå till Inställningar-> iCloud-> Logga ut eller Inställningar-> [Ditt namn] -> Logga ut. Menyalternativen kan variera beroende på iOS 10-versionen som din iPhone körs på. Till exempel skiljer menyalternativen i iOS 10.2 från menyalternativ i iOS 10.3.

Du kan välja att göra en fabriksåterställning via din iPhone-inställningsmeny eller via iTunes.

Via iPhone Inställningsmeny:

För att återställa fabriken genom iPhone-inställningarna, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Radera alla Innehåll och Inställningar.
Vänta på att iPhone ska slutföra hela återställningsprocessen. När återställningen är klar kommer du att få din iPhone att köra i fabriksinställningar.

Genom iTunes:

För att återställa fabriksnivån med iTunes följer du dessa standardsteg:

Öppna iTunes på datorn.

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.

Vänta på att iTunes upptäcker eller känner igen din iPhone.

Om du uppmanas ange lösenordet för din iPhone eller välj alternativet för att lita på den här datorn.

Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta.

Välj din iPhone 7 Plus från listan över tillgängliga enheter i iTunes.

Navigera till avsnittet Sammanfattning i iTunes.

Klicka på alternativet Återställ och ställ in din iPhone som ny.

Vänta tills din iPhone är helt återställd till fabriksinställningarna.

Problemspecifika lösningar

Välj och prova någon av dessa lösningar, som du kanske tycker är tillämpliga på din situation.

Apps-problem: Vänta fel och Slide to Update-fel

Rekommenderad lösning: Dessa felmeddelanden visas vanligtvis när du försöker uppdatera eller hämta ett program på din iPhone. De orsakas ofta av nätverksproblem eller instabil nätverksanslutning. Din enhet försöker ansluta till appservern men kunde inte gå igenom eftersom nätverksanslutningen är mycket långsam, instabil eller intermittent. Om så är fallet, här är vad du kan göra:

Ta bort appen som installeras för närvarande.

För att göra det, håll fast den fastna appen tills den jiggles. När det gör klickar du på alternativet Radera eller X- ikonen.

Vänta tills nätverket blir stabilt och installera sedan appen från App Store.

Eller du kan också försöka uppdatera eller installera appen via iTunes Sync-alternativet. Anslut bara din iPhone till en dator, öppna iTunes och följ sedan resten av skärmens anvisningar för att slutföra appuppdateringen eller installationen.

Apps-problem som är förknippade med minnesfel eller otillräckligt minne

Rekommenderad lösning: Om en app inte fungerar korrekt och du får ett felmeddelande om något om minnesproblem eller fel, är det troligt att minnet är skyldigt.

Du kan kontrollera minnesstatusen för din iPhone genom att gå till Inställningar-> Allmänt-> Användning.

Därifrån kan du visa och utvärdera detaljer om din iPhone: s aktuella lagring, inklusive procentuellt utnyttjat och ledigt utrymme.

Sök mer hjälp

Om ingen av de ovannämnda lösningarna och lösningarna kan reparera appfelet eller problemet på din iPhone 7 Plus, bör du överväga att eskalera problemet till Apple Support eller din operatör för ytterligare hjälp och rekommendationer.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.