Kan inte inaktivera Ultra Power Saving Mode på Galaxy S7, andra problem

Som lovat är vi här för att fortsätta att höra frågor om # GalaxyS7 och tillhandahålla lösningar för dem. Vi hoppas att det här inlägget kan hjälpa andra S7-användare som ännu inte kontaktar oss om sina egna problem.

Det här är de problem vi täcker i detta material:

1. Kan inte skriva användarnamn för säker webbplats med Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 Edge-tangentbordsproblem - automatiskt kapitaliseras, auto-punkteras och automatisk avstånd stoppar att fungera
3. Galaxy S7-skärmen blir svart och fungerar inte
4. Kan inte inaktivera Ultra Power Saving Mode på Galaxy S7
5. Galaxy S7 Edge överhettning och kommer inte att sätta på | Samsung kommer inte att fixa fria fall av Galaxy S7 Edge efter att den överhettats
6. Galaxy S7 Edge system notifieringsljud fortsätter att återgå till en annan

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Kan inte skriva användarnamn för säker webbplats med Galaxy S7 Edge

Hej! Jag har en säker webbplats som jag har tillgång till för jobbet och nyligen har S7 Edge-telefonen inte låt mig skriva in något i användarnamnet, även om det låter mig skriva in lösenordsrutan. Kopiera och klistra in fungerar inte som systemet vet att det inte är jag som skriver det och det är förmodligen ett säkerhetsfelsäkert. Snälla hjälp! Jag har också märkt det med ett WiFi-inloggningsarbete. Fältet användarnamn tillåter mig att fylla i karaktärer men det verkar gå fel när jag får ca 4-5 tecken i. Det lägger sedan till några efterföljande tecken i början av lådan !!! Till slut har jag tillgripit att lägga till mellanslag och sedan gå tillbaka och radera dem för att få det att fungera. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Lösning: Hej Anthea. Först och främst vill du vara säker på att det inte är en glitch i telefonens webbläsare. Du kan göra det genom att torka cacheminnet och data i webbläsarappen. Här är hur:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om inget kommer att ändras efter att ha torkat cacheminnet och data i webbläsaren du använder, kan du prova en annan. Så, till exempel, kan du försöka använda Google Chrome eller Mozilla Firefox för Android om webbläsaren för internet inte fungerar. Om inget ändras ändå efter det, försök att torka cachepartitionen på telefonen. Detta kommer att se till att systemets cache är färskt. Följ dessa steg om vad du ska göra:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om alla ovanstående procedurer inte löser problemet, kontakta ditt företags IT-avdelning så att de kan kontrollera det. Det kan finnas vissa villkor som måste uppfyllas för att komma åt webbplatsen via en mobiltelefon.

Problem # 2: Problem med Galaxy S7 Edge-tangentbordet - automatiskt kapitaliseras, auto-punkteras och autoavstånd slutar fungera

Hallå där. Jag undrar om du kanske skulle kunna hjälpa mig. Hittills har ingen något svar .... Jag har haft en Galaxy S7 Edge i ungefär fyra månader. En ny glitch har just utvecklats för några dagar sedan och jag kan inte bli av med den. Funktionerna för automatisk aktivering, automatisk punktsättning och automatisk avståndsstopp slutar fungera utan att jag ändrar något i "inställningar". Jag har försökt återställa inställningarna för språkinmatning några gånger, och det fungerar bra en stund, så börjar det att hända igen. Jag har startat om, återställt och försökt allt jag kan tänka på, men ingenting fungerar. Det är väldigt frustrerande! Några idéer? - Tyson

Lösning: Hej Tyson. Om problemet inträffade strax efter att du installerat en systemuppdatering, se till att du först torkar cachepartitionen först. Om det inte löser problemet är det andra logiska steget att återställa inställningarna för ditt tangentbordsprogram. Vi antar att du använder lagerets Samsung-tangentbord så här är stegen på hur du återställer alla dess inställningar till standard:

• Öppna telefonens inställningsmeny.
• Bläddra ner till och tryck på Språk och tangentbord.
• Leta efter avsnittet Tangentbord och ingångsmetoder.
• Tryck på Samsung Keyboard.
• Bläddra ner till det lägsta alternativet och tryck på Återställ inställningar.

Om du redan har gjort denna procedur innan du kontaktar oss, kan fabriksåterställning hjälpa dig. Se stegen nedan om hur du gör det.

Å ena sidan kan du, om du använder en tangentbordsprogram från en tredje part, också återställa alla inställningar till standard (stegen ska likna de ovanstående).

Problem # 3: Galaxy S7-skärmen blir svart och fungerar inte

Hej. Jag heter Sofia och jag skulle vilja att du skulle hjälpa mig med min telefon !! Det är som en stor nödsituation! Min telefon verkar fortfarande fungera med blinkande lampor, laddning osv men jag har provat allt och skärmen fungerar inte. När jag försöker starta om genom att trycka på strömbrytaren och volymknappen blinkar den på skärmen och blir sedan svart igen. Vad ska jag göra för att åtgärda detta? Jag tänkte på att besöka en mobilbutik för att få mitt problem löst men idag är det nationella semester i Grekland. Allt i rätt tid på rätt ställe. Tack för din hjälp och din hjälp Jag hoppas du svarar mig så fort du kan! - Sofia

Lösning: Hej Sofia. Vi hoppas att vårt svar fortfarande är i tid enligt detta skrivande. Problemet med skärmproblem är att de för det mesta orsakas av maskinvarufel. För att kontrollera att du försöker starta telefonen i olika startlägen som återställningsläge, säkert läge eller nedladdningsläge. Om skärmen är svart när du försöker alla tre lägena, är det en bekräftelse på att problemet inte beror på dålig programvara och du måste kontrollera att det är skadat för skärmmontering. För att starta i dessa lägen följer du stegen nedan:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Återigen, om inget ändras när du gör alla dessa olika hårdvaruknappkombinationer, skicka in telefonen för reparation eller byte. Det finns inget som du kan göra för att fixa det på din ände, om du inte försöker och ersätter skärmmonteringen själv. Om du vill göra det, hitta en annan webbplats för en guide. Tänk på att du måste diagnostisera det verkliga problemet först och att ersätta skärmen kan inte alltid leda till en lösning.

Problem # 4: Kan inte inaktivera Ultra Power Saving Mode på Galaxy S7

Android Nougat. Så jag kan inte få min S7 från Ultra Låg Energisparläge för dagar nu eftersom min telefon är så begränsad och det finns inget alternativ att stänga av det läget ... för (kanske?) Jag använder Package Disabler Pro och hade bloatware inaktiverad (plus några andra paket, inte ett ton). Jag antar att ett paket är inaktiverat som var en del av processen för att komma ur ultra-energisparläget. Inget jag har sett online har kunnat hjälpa mig hittills eftersom min telefon är så begränsad. Här är en bild som jag tog av de enda inställningsalternativen jag har: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (Det är i säkert läge här men det är detsamma)

Även hemknappen fungerar inte (ingen startskärm), inga ströminställningar. Jag kan bara använda Chrome, Meddelanden, Telefon. När jag drar ner meddelandefönstret är inställningarna det enda alternativet. Säkert läge ändrar inte någonting eller ger mig fler alternativ. Power + Home + Volume Up och clearing cache ändras inte något. Att ta ut SD-kortet och försöka allt ändrar inte någonting. Min senaste tanke är att ladda ner en Verizon OTA-uppdatering på min micro SD och försök att "uppdatera" min telefon till nuke vilken inställning som inte fungerar men jag kan inte hitta en ROM att ladda ner. Jag kunde göra en fabriksåterställning men jag har naturligtvis inte backat upp några meningsfulla bilder, etc. Vänligen hjälp !!!

I uppskattning. - Aaron

PS: Jag är inte säker på att jag har den senaste versionen av Android. Jag uppdaterade när Verizon skickade ut en uppdatering så jag antar att jag är. - Aaron

Lösning: Hej Aaron. Denna fråga har funnits och är känd för att påverka Galaxy S6 också. Det verkar inte finnas ett märkbart mönster i alla rapporterade fall, både här i vår blogg och på andra Android-forum från tredje part, så vi kan inte säga säkert vad som orsakar det. Naturligtvis finns det ingen bestämd lösning på grund av det faktum. Samsung är ännu inte att utfärda en officiell lösning (men vi tvivlar på att de kommer som de verkar vara så klara som vi är). De enda lösningarna för den här frågan nämns i det här inlägget: Det går inte att stänga av energisparläge på Galaxy S6 Edge . Om du redan har provat dem alla måste du vara otur, eftersom den enda effektiva lösningen är att fabriksåterställa enheten. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 5: Galaxy S7 Edge överhettning och kommer inte att sätta på | Samsung kommer inte att fixa fria fall av Galaxy S7 Edge efter att den överhettats

Min S7 Edge började ok men det gjorde en uppdatering och jag har haft problem. Först började högtalarna knäcka och gå av om du tittade på en video. du måste använda hörlurar.

Då skulle telefonen inte starta upp. Det skulle frysa halvvägs och sedan gå av och det skulle försöka igen. det fortsatte att gå igenom cykeln igen och igen. varje gång det gick lite längre tog det en halvtimme för att slutligen starta upp. Det skulle också frysa om du öppnade en app eller ett spel och samma sak med uppstarten.

Sedan en dag gick jag för att få det av laddning och det kokade varmt som jag plockade upp det. Jag var tvungen att släppa den och det slog golvet och knäckte skärmen. Jag var tvungen att hämta det med en t-shirt eftersom det var så varmt. Jag kontaktade Samsung och de ordnade att den skulle ses men på morgonen på samlingen uppdaterades och frysproblemet upphörde och det startade upp första gången. Det var fortfarande varmt på avgift, för varmt att röra vid.

Nu är jag i strid med dem eftersom de säger att det kostar $ 199 att fixa eftersom det är fysiskt skadat. Jag kan inte hävda att jag påpekade hur skärmen sprick på grund av hur varmt det var. De hävdar att det blev varmt eftersom det fanns lite damm i laddningsporten. Jo det är ett designfel. De borde ha flikar att trycka in för att hålla dammet ut. Många människor lider av samma problem. Varför kan Samsung inte erkänna att det är fel?

Åh och här är den bästa delen. Jag skickade det till dem som arbetar; de skickade tillbaka den och det hade ingen batterilivstid så jag kunde inte slå på den. Så jag satte det på avgift det sa 0%. Jag lämnade det en timme, gick tillbaka, det sa 100%. Fortfarande kommer inte att sätta på. Jag försökte hålla de olika sätten att knappar återställs eller starta upp men ingenting så att de har gjort det värre eftersom det inte börjar alls. Nu var står jag med det här? Vad är min lagliga rätt? - Aaron

Lösning: Hej Aaron. Din är ett sorgligt fall säkert men det finns inget mycket att vi kan hjälpa dig med här. Oavsett om du gillar det eller inte, ligger lösningen hos Samsung nu. Det kan finnas viss förvirring i Samsungs slut. Därför kommer de inte att fixa den dåliga skärmen (eller andra hårdvaruproblem) gratis. Det är möjligt att den första Samsung-representanten du pratade med inte korrekt dokumenterade orsaken till att du skickar in din enhet, vilket resulterar i att servicecentret killar vägrar reparationen eftersom du saknade "reparationsavgiften", som i första hand inte borde var där. Vi arbetar inte för Samsung och vi har ingen förstklassig kunskap om hur deras call centers hanterar tekniska och reparationsförfrågningar, så vi kan bara spekulera. Svårt och frustrerande detta borde vara för dig, vi rekommenderar fortfarande att du kontaktar Samsung igen och rensa upp saker innan du skickar telefonen till reparation igen.

När det gäller din juridiska rätt tror vi inte att vi är rätt parti att ge dig råd om det. Försök att granska papper som är kopplade till enheten, särskilt garantin så att du har en uppfattning om dem. Vi vet att garantidokument ibland är formulerade på främmande språk för de flesta, men i princip bör det sägas att fri reparation endast kan göras om det inte förekommer missbruk av kunden (vilket inkluderar oavsiktliga droppar, vattenskador, exponering för element etc.). Eftersom du tappade telefonen på grund av överhettning av enheter, vilket kan vara svårt att bevisa, måste du göra allt för att övertyga Samsung-representanten om att droppen orsakades av Samsung-överhettning i första hand. Vi vet att det är lättare sagt än gjort men du kanske vill använda en kombination av charm och hot för att få det gjort.

Försök också prata med Samsungs juridiska avdelning så att du bättre kan flyga dina rättigheter som konsument.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge system notifieringsljud fortsätter att återgå till en annan

Jag letade efter ett problem jag har med min S7 Edge. Systemmeddelandet låter när det ändras, spelar ett tag och återgår sedan till det lågtonade standardet efter några timmar. Ljudet spelas i någon annan anmälan jag lägger den under. Ljudet jag använder kom med telefonen så formatet ska vara bra. Det gör mig galen. Dessutom, även efter att jag fått en anmälan från en annan app, WhatsApp, kommer systemmeddelandet också att ljuda och fortsätt att låta tills jag öppnar meddelandet. En anmälan från appen är allt jag behöver, inte två. Detta gör mig också galen. - Jim

Lösning: Hej Jim. Försökte du något annat (till exempel installera en app eller uppdatering) innan du märker det här problemet? Om du gjorde det kan du försöka ta bort appen från telefonen eller avinstallera uppdateringen (om den var för en specifik app) för att se skillnaden. Annars kan du försöka med den grundläggande programfelsökningen som nämns i det här inlägget, t ex torka cachepartitionen, starta i säkert läge och fabriksåterställning.

Tänk också på att vissa appar som de som hävdar att optimera prestanda kan uppdatera systemets cache och ändå ändra vissa inställningar utan din kunskap, vilket leder till ovanliga eller oregelbundna beteenden hos appar. Om du är förtjust i att installera sådana appar kan du försöka starta telefonen i säkert läge i några timmar och kopiera problemet. Om problemet inte uppstår när det säkra läget är på är det ett tecken på att en tredjeparts app ska skylla. För att åtgärda problemet måste du avinstallera program från tredje part tills problemet är borta.