Fix Samsung Galaxy S5 "Tyvärr har Facebook slutat" fel och andra Facebook-problem

Medan Facebook till Android-appen är en av de mest populära appsna i Play Butik och har sin egen supportgrupp, är den inte fri från problem. Faktum är att vi fick många e-postmeddelanden från våra läsare att rapportera / klaga på de problem de stött på och en av dem är felmeddelandet "Tyvärr har Facebook slutat."

Jag kommer att gå igenom dig när du hanterar det felmeddelandet och hur du blir av med det. Då ska jag ta itu med andra Facebook-relaterade problem med din Galaxy S5. Det har rapporterats att FB-problem var mer olyckliga efter Android 5 Lollipop-uppdateringen. Många erfarna att appen kraschade på egen hand, medan andra har problem med att se historier på sin tidslinje. Så läs vidare, eftersom det här inlägget kanske är tillräckligt användbart för dig.

Om du har andra problem med din Galaxy S5, besök vår Galaxy S5-felsökningssida för att hitta relaterade problem. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig, maila oss oss på [email protected] och vi hjälper dig att hitta lämpliga lösningar för ditt problem. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder så att du inte debiteras. Vi ber dig dock att tillhandahålla all nödvändig information om problemet och din telefon. Inkludera modellen samt versionen av Android den körs.

1. "Tyvärr har Facebook slutat" felmeddelandet när appen öppnades
2. Facebook app stänger bara / kraschar strax efter öppnandet
3. Facebook appen säger "anslutning förlorad"

"Tyvärr har Facebook slutat" felmeddelandet när appen öppnades

Problem : Hej jag äger en Samsung Galaxy S5, som jag köpte några veckor innan S6 släpptes, och jag fick nyligen en uppdatering för sitt operativsystem, tror jag. Medan allting fungerar, finns det en app som slutade fungera normalt - Facebook. Varje gång jag öppnar den säger det: "Tyvärr har Facebook slutat." Jag brukar använda den här appen för att interagera med mina vänner men sedan uppdateringen kunde jag inte använda den av den anledningen. Medan jag kan vara kunnig när jag använder min telefon är jag verkligen inte den tekniska typen, så jag vet inte hur man hanterar detta problem i första hand. Därför behöver jag din hjälp. Kan du vägleda mig hur du felsöker problemet?

Felsökning : Facebook för Android är en app från tredje part och jag menar att din telefon kan fungera normalt utan det. Om du inte kan använda telefonen på grund av felmeddelandet som håller på att dyka upp, avinstallerar du appen. Hård som det kan låta (speciellt för Facebook-stöd) är det faktiskt ett effektivt steg att veta om det verkligen är Facebook-appen som kraschar själv eller om det finns en annan app som utlöser den. Efter att du avinstallerat det och det fortfarande finns ett fel som dyker upp (inte nödvändigtvis detsamma eftersom FB redan har avinstallerats), så är det tydligt att appen bara var en av de program som kraschar och det faktiskt inte orsakade problemet. Så här avinstallerar du en app på en S5:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Facebook.
6. Tryck på Rensa cache-knappen.
7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.
8. Tryck på Avinstallera och sedan OK.

Men om du blev av med felmeddelandet efter att du avinstallerat det, var det först och främst ett Facebook-problem. Andra tekniker kan föreslå att du uppdaterar appen men jag berättar att du rensar cacheminnet och data, då avinstallationen är effektivare än det. Därefter ladda bara en ny kopia av appen från Play Store, trots allt är det gratis och tar inte några minuter att ladda ner.

Genom att göra det kan du bli av med den eventuella korrupta cachen och / eller data, avinstallerade den föråldrade versionen och hämtade den senaste. Om appen fortfarande inte fungerar efter det har du verkligen inte mycket val, men antingen utför fabriksåterställning och installera appen igen eller vänja inte på att ha Facebook på din telefon. Allt hänger på dig.

Facebook app stänger bara / kraschar strax efter öppnandet

Problem : Det var en uppdatering för Facebook som jag tillät och det gick smidigt och enkelt. Jag startade om telefonen flera gånger när jag avinstallerade några appar. När telefonen var klar försökte jag öppna Facebook och det öppnade bara för att stänga efter några sekunder. Jag försökte komma åt skärmen för nyligen apps och jag kan se att Facebook är en av de senaste applikationerna som används. Det betyder att det öppnas framgångsrikt. Så, jag försökte öppna den en gång till och ingenting. Försökte och försökte tills jag blev trött och övertygad mig själv, det är ett problem. Nu vet jag inte vilket problem som verkligen är, så jag behöver verkligen din rådgivning om detta. Är det ett problem med telefonen eller appen? Hjälp mig. - Jacqueline

Felsökning : Om det här problemet inträffade omedelbart efter att du uppdaterat Facebook-appen är det tydligt att den nya uppdateringen inte är kompatibel eller står i konflikt med ditt system. Försök nu se om det finns en tillgänglig firmwareuppdatering för din telefon. Om det inte finns någon måste du felsöka appen. Om du kontaktade Facebook-support, skulle all skylt vara på din telefon och detsamma gäller om du kontaktade Samsung för det. Så det är bättre att du hanterar detta problem utan hjälp.

Jag föreslår att du följer samma felsökningsförfarande som jag citerade i det föregående problemet: Rensa cachen och data för Facebook-appen och avinstallera den. Ladda sedan appen från Play Butik för att se till att du har den senaste versionen av appen och installera den. Om samma sak händer kan problemet inte lösas med grundläggande felsökning. Det behöver ingripa från antingen Facebook eller Samsung; antingen den förra kommer att släppa en patch för att fixa sin app eller den senare kommer att rulla ut en uppdatering för sin enhet.

Facebook appen säger "anslutning förlorad"

Problem : Först av allt tack för all hjälp du kan ge. Jag har problem med min Galaxy S5, när jag öppnar Facebook står det att det inte går att ansluta och att jag ska försöka igen men jag är ansluten till mitt Wi-Fi-nätverk hemma. Denna fråga händer emellertid intermittent och det är väldigt irriterande. Jag vet inte hur man fixar det här eftersom det ibland inträffar men då börjar det fungera igen och då sker det igen. Jag kan inte ta reda på vad som är fel med det. Kan du hjälpa mig med det, snälla?

Relaterat problem : Facebook är långt ifrån min telefon. Bilderna kommer långsamt in, och om jag väljer att kommentera, får jag en vit sida med en vridcirkel på den i över en minut. Jag får också grå lådor och inga bilder efter de första på foderet. Allt går mycket långsamt.

När det gäller den förlorande anslutningen sker det hela tiden. Jag kan aldrig avsluta min tur på Trivia Crack eftersom jag förlorar anslutningen. Det står "Det finns ett problem med din internetanslutning." Då fryser skärmen. Det händer också på FB. Jag har också svårt att titta på videor. De kommer inte att fungera många gånger. Jag har talat flera gånger med både Cox Cable och AT & T, och ingen verkar veta vilken anslutning jag pratar om. Vi har WiFi, och den anslutningen ser stark ut.

När jag såg din e-postadress var jag så glad! Jag är sååå frustrerad. Jag rensade google ut och uppdaterade min telefon. Det finns inga öppna fönster som jag vet om. Jag rensar dem ständigt. Min telefon är en Galaxy s5, och jag har haft det i ett år. Om du behöver mer info, bara låt mig veta. Tack vägen i förväg. - Judi

Felsökning : Båda dessa problem orsakas av en intermittent internetanslutning. Som den första frågan sa, uppstår problemet men då blir det fixat. För det första är det nödvändigt att kontrollera om din nätverksutrustning, dvs din router eller modem, fungerar bra, för om de inte är det, ska du ringa till din internetleverantör och få dem fixade eller byta ut för att få en stabilare internetanslutning.

Nu, om du är säker på att det inte är din utrustning eller nätverk som har problem, måste det vara en funktion som finns på din telefon och jag kan inte tänka på någonting som leder till detta problem utan funktionen Smart Network Switch. Det kan vara en bra funktion men det har varit många rapporter att det faktiskt stör telefonens förmåga att ansluta till internet normalt. Det verkade som om telefonen har blivit mycket känslig att en liten förändring i signalstyrkan omedelbart kommer att resultera i automatisk nätverksbrytare och under övergången förloras anslutningen. Så, avaktivera den här funktionen för att se om det gör skillnad:

1. Tryck på Apps
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Wi-Fi .
4. Avmarkera kryssrutan bredvid Smart Network Switch.

Det här är mer av ett problem än bara Facebook. Så, efter att du har inaktiverat den smarta nätverksomkopplaren och problemet kvarstår, säkerhetskopierar du data och utför full hård återställning.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.