Galaxy Note 4 kan inte radera konversation från meddelandeprogram, andra textningsproblem

Hej # GalaxyNote4 användare! Det här inlägget behandlar några sms / textmeddelanden som hittills rapporterats till oss. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 kan inte ta emot ursprungliga gruppmeddelanden från iPhone-användare, Bluetooth kommer inte att förbli ansluten

När en iPhone-användare skickar en grupptext får jag några av gruppens svar men jag får aldrig det ursprungliga meddelandet.

Bluetooth kommer inte heller att förbli ansluten. När jag tittar på Bluetooth, håller inställningen på / av-knappen intryckt så att anslutningarna går av och på. - Wingnut0362

Lösning: Hej Wingnut0362. För din första fråga om att du inte kan få det ursprungliga gruppmeddelandet är problemet inte i slutet. Den ursprungliga avsändaren av gruppmeddelandet måste först ha skickat meddelandet via iMessage. Det betyder att endast iOS-enheter kan ta emot den. När den ursprungliga avsändaren förstår misstaget måste han eller hon ha skickat meddelandet igen i vanligt SMS. Ett annat scenario som vi kan tänka på är att en annan icke-iOS-användare måste ha anslutit sig till gruppen och bara den här icke-iOS-enheten kan skicka svar till dig. Se till att du pratar med den ursprungliga avsändaren och berätta för honom eller henne att skicka ett gruppmeddelande via vanlig text.

För det andra problemet kan problemet bero på ett operativsystemfel. Se till att du torkar telefonen rena genom fabriksåterställning. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personliga filer innan du återställer telefonen.

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu Ja - radera all användardata med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.
9. Kontrollera hur Bluetooth fungerar utan att installera några appar.

Det här problemet kan orsakas av en app också. Var noga med att testa Bluetooth-funktionalitet före direkt återställning av fabriken. Om det fungerar normalt när det inte finns några appar installerade, bör du använda elimineringsprocessen för att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet.

Problem 2: Galaxy Note 4 kan inte ta bort konversation från meddelandeprogrammet

Jag har haft min anteckning 4 för lite mer eller mindre än 2 år. Min meddelandeprogram låter mig inte ta bort gamla textmeddelanden som är stora. Om en konversation i meddelandet är för stort kommer meddelandet att frysa. Min hela telefonen fungerar inte och jag måste slutföra omstart av min telefon och även efter att appen fortfarande inte fungerar (ibland). Jag vet inte vad jag ska göra, meddelandet tar upp mycket minne på min telefon. Jag har inte försökt en omstart från fabriken från och med än. - Jess

Lösning: Hej Jess. Om du vill stänga av fabriksåterställning vid den här tiden kan du hantera meddelandeprogramproblemet genom att helt enkelt ta bort cacheminnet. Om det inte fungerar kan du försöka radera data. Här är stegen:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 3: Galaxy Note 4 kan inte skicka SMS

Min fru och jag har samma typ av Samsung Note 4-telefoner. Vi skickar båda en text samtidigt. Hennes texter går bra men min visar blå lådan som säger 15 min fördröjning. Jag pekar på rutan för att stänga den och träffa skicka igen och det gör det igen. Ibland gör jag det flera gånger innan det går och andra gånger förlorar jag texten. Jag försökte fabriksåterställning och slår på: för att se om det finns en text i hållområdet som väntar på att skickas men jag kan fortfarande inte skicka ett textmeddelande de flesta gånger. - Dregan6391

Lösning: Hej Dregan6391. Ditt problem är troligtvis orsakat av en tredje part eller tjänst. För att säkerställa att det inte är ett problem med meddelandet app måste du först torka appens cache och data först (se stegen ovan). Därefter starta om enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Kom ihåg, säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster. Om ditt SMS skickas normalt medan telefonen befinner sig i det här läget, avinstallerar du tredje part apps tills problemet elimineras.

Problem 4: Galaxy Note 4-meddelandeprogram lagras när du skickar SMS till en kontakt

Problemet kom med AT & T-programuppdateringen som jag sprang för ungefär en månad sedan. Jag borde ha vetat att det var en dålig uppdatering när det bad mig att uppdatera tre gånger i rad, var och en sa att det var framgångsrikt. På något sätt tog det tillbaka en massa bilder som jag raderade i mitt galleri från min kamera och andra mappar och det värsta är att min huvudsakliga kontakt är den långsammaste personen till text. Det låter så illa att jag är till den punkt där jag vägrar att använda den orange ATT-meddelandet app för att kommunicera med honom. om jag ignorerar fördröjningen och fortsätter att skriva, kommer den inte att visa något jag skriver tills jag pausar men då ser jag att det jag skrev duplicerade 2, ibland 3 gånger. Jag har absolut inget problem med någon annan jag text. Om du raderar 400 meddelanden och cirka 50 bildmeddelanden i vår tråd hjälpte inte problemet alls. Anledningen till att vi kommunicerar så mycket är att det är min man, och du tror bättre om någonting någonsin skulle hända med honom. Jag skulle förlita mig på vår textgänga för att komma ihåg och återuppleva de vackra sakerna han sa till mig, på en genomsnittlig dag. Så ja, jag räddar dem alla.

Jag aktiverar inte inställningen i meddelanden för att säkerhetskopiera dem eller synkronisera dem till AT & T-molnet eftersom jag tycker att de inte har något företag att veta vad som sägs i mina meddelanden, och du "säkerhetskopierar" till webben eller till några företag, det är uppenbart att det inte är privat längre. Jag behöver inte AT & T för att få mina samtal och AT & T ska inte heller ha något för dem.

Jag har också inställningar för Facebook-budbärare inställda för att inte tillåta åtkomst till mina sms-meddelanden via AT & T, så det borde inte finnas någon annan app som orsakar detta problem. Det är AT & T mjukvaruuppdatering. Kanske för att de försöker pressa mot att använda wifi för att göra texter och samtal, men det kommer inte att flyga. Jag har de nya möjligheter att dela större filer, få läskvitton och se när någon svarar - allt är avstängt. Jag delar inte med andra när jag har läst sina meddelanden - det är också avstängt. Det finns inga meddelanden lagrade på mitt SIM-kort. Jag har inga meddelanden låsta eller markerade som spam (det är helt nytt). Spam-filtrering, cellutsändning, signatur av, teckenräkning, radering av gamla meddelanden. Ganska mycket bara Push Messages är PÅ ...

Hur som helst, jag har gjort det mjuka omstart många gånger men allvarligt, behöver jag göra det 2 eller 3 gånger om dagen för att kunna skriva min man utan dröjsmål? Låter någon AT & T-programvara folk vet att de förstörde? AT & T i USA. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow Android-versionen. 3 augusti 2017. - Lynzlou33

Lösning: Hej Lynzlou33. Vi förstår hur frustrerande det kan vara att uppleva fördröjning när du skriver en text eller ett textsvar, men om problemet bara uppstår när du arbetar med en viss konversationstråd, måste du verkligen fråga dig själv om du är villig att offra effektivitet för bekvämlighet. Oavsett om du vill ha det eller inte, vill du verkligen ta bort några, om inte hela konversationstråden upplever normal texthastighet. Din erfarenhet kan förväntas när en viss tråd har nått sin konstruerade kapacitet. Ju mer du lägger till svar, desto mindre blir det tillåtna minnet för tråden, vilket också resulterar i lag. Vi föreslår att du skickar tillbaka dina meddelanden med hjälp av en annan app eller Samsung Smart Switch om du inte vill lagra dem i AT & Ts molntjänst.