Galaxy Note 4 droppar mobilnätverksanslutning, andra anslutningsproblem

Har du märkt internetproblem på din # GalaxyNote4 nyligen? Vårt inlägg idag kan hjälpa dig att fixa dem. Nedan följer anslutningsfrågorna delade av vissa medlemmar i vårt samhälle:

1. Oupplåst Galaxy Note 4 fungerar inte i Nigeria
2. Galaxy Note 4 droppar mobilnätverksanslutning
3. Galaxy Note 4 fortsätter att koppla från Wi-Fi efter Android 5.1.1-uppdatering
4. Galaxy Note 4 har en hakig Wi-Fi-anslutning

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Oupplåst Galaxy Note 4 fungerar inte i Nigeria

Min telefon kommer inte att ansluta till nätverket. De kan inte räkna ut det. Bakgrunden jag köpte den här telefonen online och tog till min telefon butik och vi testade det ut och de lade mitt nuvarande SIM in och hade inga problem att ringa och ta emot samtal och text på den.

Så jag skickade den till Nigeria till min man. Bäraren där kunde inte få telefonen att ansluta till sitt nätverk och det var faktiskt att få popup behövs en pi-kod. Jag hade inget problem. I själva verket gjorde jag samtal och text innan jag skickade det till honom. Det är en olåst telefon.

Så skickade mannen tillbaka till mig. Jag tar den till affären och får ett SIM-kort för det och aktiverar det och det skulle bara söka efter nätverk och göra ingenting.

Jag gick precis av telefonen med deras tekniska support och vi satt upp accesspunktsnamnen och alla de olika åtkomstpunkterna. De var alla tomma.

Han återställde den och skickade signal och jag kan inte få på internet och inget nätverk för telefonservice.

Jag är förlorad. Han sa att han har gjort allt och att gå tillbaka till Cricket Store.

Så någon riktning av dig skulle uppskattas mycket. Jag har en $ 550 helt ny telefon som betalar $ 50 för service som jag inte kan använda. Jag är inte nöjd.

Tack för att du lyssnar. - Debbie

Lösning: Hej Debbie. Om låsa upp telefonen tillåter inte mobil anslutning, försök först kontrollera om rätt nätverksläge är valt. Du kan kontrollera det genom att gå till Apps> Inställningar> Fler nätverk> Mobilnät> Nätverksläge . När du har valt den typ av nätverk som fungerar i ditt område manuellt, starta om telefonen. Om telefonen fortfarande inte kan ansluta till ett mobilnätverk, försök att lägga till ett annat känt fungerande SIM-kort och göra samma process ovan. Om det andra SIM-kortet inte gör någon skillnad, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

En fabriksåterställning ger det ursprungliga operativsystemet tillbaka till sitt ursprungliga tillstånd. Det innebär att om din telefon kunde ansluta till ett mobilnät efter att ha blivit inkopplat före, bör din anteckning 4 kunna göra igen efter en fabriksåterställning. Det mest troliga problemet borde ha varit operativsystemändringar gjorda när du hade låst upp det, eller när du ändrade några nätverksinställningar som ändrats av affären.

Nu kan problemet med telefonen som inte fungerar i Nigeria bero på en kompatibilitetsproblem. Inte alla bärare har samma frekvensband och standarder. En telefon som marknadsförs i USA kan inte fungera med ett mobilnät i ett annat land på grund av detta. Det betyder inte att telefonen är defekt, men helt enkelt för att enheten inte är utrustad att kommunicera med nätverket där det är på. Den nuvarande cellulära chipen på telefonen stöder inte antagligen nätverksstandarden i Nigeria. Den nigerianska operatörens tekniska stöd borde ha berättat för din man om detta.

Vi rekommenderar att din man köper en telefon i Nigeria så att han kan vara säker på att den är kompatibel med nätverket i hans plats.

Problem # 2: Galaxy Note 4 droppar mobilnätverksanslutning

Mitt problem började mycket som det här inlägget från Kevin:

"Jag har en Galaxy Note 4 och jag har problem med att ansluta till 4G LTE-nätverket efter anslutning till Wi-Fi. Efter att ha lämnat någon plats är jag ansluten till Wi-Fi, mobila data fungerar inte. Jag kan fortfarande ringa och skriva, men sociala medier och Internet säger att det inte är anslutet. Jag kan slå av och på flygläget och det fixar det ändå. Jag behöver hjälp med en permanent lösning för problemet. Det blir väldigt trött att behöva flytta flygplansläge till och från när som helst när jag lämnar mitt hus eller var som helst jag är ansluten till Wi-Fi. Tack! - Kevin "

Detta var omfattningen av problemet men då märkte jag att jag ständigt kämpade för att göra RAM tillgängligt. Mitt första steg var att avinstallera alla appar ovan och andra jag hittade var inte till hjälp - Drawing Lock Screen av Panda.C, Lås skärm med säker lösning, Vidio till mp3 Converter av Naing Group, EchoMusic av ReverbNation, Lock Master av Qiigame, Cosmic ride Hola Theme, logga länge sedan hej tema, rymdskepp Hola 3D Theme, Hola Launcher.

Jag började sedan fokusera på att frigöra lagring på min enhet. Jag gjorde en massa dumpning av dokumenten på min telefon och har sedan dess inte kunnat ansluta till 3G / 4G. Jag har redan gjort en fabriksåterställning och har förbättrat problemet med min RAM och hårddisklagring men har inte anslutit till 3G / 4G om dagar. - William

Lösning: Hej William. Vi kan inte se kopplingen mellan telefonen att förlora mobilnätverksanslutning och radera appar (om inte nämnda appar och "dokument" är nätverksfunktionerna kritiska). Det måste finnas en annan anledning till varför din anteckning 4 inte längre kopplas till 3G / 4G-nätverk.

Starta din felsökning genom att se till att SIM-kortet fungerar. Sätt in den i en annan smartphone och se om den ansluts till 3G / 4G. Alternativt kan du infoga ett känt fungerande SIM-kort i not 4 för att kontrollera om det fortfarande läser ett SIM-kort korrekt.

När du väl är positiv att telefonen läser ditt SIM-kort ordentligt, starta det i säkert läge för att se om ett tredjepartsprogram ska klandras. Gör så här genom att följa dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om problemet inte uppstår när det säkra läget är aktiverat, försök avinstallera dina appar tills du har eliminerat orsaken.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att koppla från Wi-Fi efter Android 5.1.1-uppdatering

Jag har min Galaxy Note 4 under de senaste 6 månaderna. Det fungerar ganska bra innan uppdateringen till Lollipop 5.1.1. Innan den här uppdateringen använde jag 5.0.1, men efter att jag uppdaterat min telefon till 5.1.1 kopplar och kopplar Wi-Fi kontinuerligt upp som skapar för mycket problem medan direktuppspelning och chattar med vänner och nedladdning av appar. Så många gånger måste jag stänga min Wi-Fi och starta sedan min Wi-Fi igen.

Jag har inga appar som jag har gjort huvudåterställning. Kommer du snälla vägleda mig vad ska jag göra nu ?? - Mohsin

Lösning: Hej Mohsin. Se till att problemet inte finns på din Wi-Fi. Verifiera om samma problem händer på andra trådlösa telefoner, surfplattor eller bärbara datorer. Vi vill inte att du ska felsöka den felaktiga enheten. Om du är positiv att din Wi-Fi är stabil och inte slår av enheterna slumpmässigt, försök ta bort cacheminnet (cachepartition) och försök att ansluta igen. Här är stegen om hur du torkar cachepartitionen:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 4: Galaxy Note 4 har en hakig Wi-Fi-anslutning

Min anteckning 4 har en mycket hakig Wi-Fi-anslutning. Det här var en ersättnings telefon som har varit en mardröm sedan jag fick den. När jag fick telefonen gjorde jag uppdateringen till 5.1.1 innan du installerade någonting. Alla verkade fungera bra så jag gick vidare och aktiverade den. Några dagar senare märkte jag att 4G LTE inte skulle fungera. Efter flera samtal till Sprint och cirka 50 plus timmar "felsökning" med dem fick slutligen 4G LTE att fungera.

Men nu är min Wi-Fi sporadisk. Min fru har samma telefon på 5.1.1 också och hennes enhet fungerar felfritt. 80% av tidens webbsidor laddas långsamt och YouTube-videoklipp måste ständigt buffras. Jag kan lägga samma video på varje enhet och spela bara samtidigt för att hitta hennes laddning av video helt inom några sekunder, då min enhet stannar ständigt för video till buffert.

Snälla hjälp, extremt frustrerad. Har rensat cacheminne, gjort hårt och fabriksåterställt, och andra steg för att försöka lösa detta utan lycka till. Chris

Lösning: Hej Chris. Det här är ett intressant fall men precis som alla andra problem måste du tinka några saker för att identifiera den verkliga orsaken. Medan sällsynt kan din telefon drabbas av maskinvarufel. För att verifiera det nedan är de saker du måste göra.

Se till att telefonen får tillräckligt med bandbredd när du spelar upp video eller när du surfar

Prova att titta på YouTube-videor eller surfa på webben på din telefon utan att andra enheter är anslutna till nätverket. Det här är att se om telefonen har problem med att ladda upp videor även om det finns mer än tillräckligt med internetbandbredd. Om problemet inte uppstår, se till att du åtgärdar nätverksproblemet, eller fråga om din nätverksadministratörshjälpa åtgärda situationen.

Å andra sidan, om problemet kvarstår trots att tillräckligt med bandbredd går vidare till nästa potentiella lösning.

Starta telefonen i säkert läge

Om YouTube-appen är en av de förinstallerade appar på telefonen, bör den fortfarande vara tillgänglig när du startar om telefonen i säkert läge. Syftet med att starta din not 4 i säkert läge är att kontrollera om en tredjepartsapplikation orsakar detta problem. Steg om hur du startar din anteckning 4 i säkert läge finns ovan.

Sök telefonbyte

Om du fortfarande inte kan identifiera orsaken till slutet, är det hög sannolikhet att en maskinvaruproblem är skyldig. Om det fortfarande är möjligt, försök att fråga om en ersättningsenhet eller kontrollera telefonen.