Galaxy Note 4 kan inte text och ringa när du använder mobil data, andra problem

Som lovat, här är andra # GalaxyNote4-frågor och deras lösningar. Vi hoppas att vårt samhälle hittar felsökningen och lösningarna som nämns här är användbara.

För fler liknande problem, glöm inte att besöka den här sidan .

Galaxy Note 4 slår inte på
Fixing Galaxy Note 4 bootloop problem
Galaxy Note Slumpvis omstart / slår inte på
Galaxy Note 4 tappar ibland appikoner och laddar dem inte
Galaxy Note 4 förlorar batteriström och slumpmässigt omstartar
Galaxy Note 4 kan inte text och ringa när du använder mobil data / svagare LTE-signal efter uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4 slår inte på

Det är Lollipop eller Marshmallow men jag vet inte vilken.

Telefonen fungerade bra. Jag chattade online med en vän medan min anteckning 4 laddades och jag låste skärmen och började titta på en episod av en show på min tv. Jag kontrollerar min telefon cirka 10 minuter senare och det finns inget liv i det. Jag försökte slå på den genom att hålla på strömbrytaren. Nästa försökte jag ta ut batteriet i en minut och sedan sätta tillbaka och försöka slå på det. Därefter tittade jag på några möjliga lösningar som erbjuds här. Jag har försökt ta ut batteriet som håller på strömbrytaren i 90 sekunder, sedan sätter i batteriet igen och försöker slå på telefonen genom att hålla på strömbrytaren och sedan göra den första delen igen men den här gången sätta telefonen i laddning i 20 minuter med batteriet innan du försöker slå på det. Jag vet inte vad jag ska göra det ljus som vanligtvis finns där för att låta dig veta att det laddar är inte ens där. Tack för att du hjälper eller försöker hjälpa till, även om jag måste ta med den till en butik. ^ _ ^ - Bhupinder

Lösning: Hej Bhupinder. Om din telefon inte svarar på några hårdvaruknappkombinationer vid denna tidpunkt, är det en tydlig indikation på att antingen batteriet har dött eller en komponent eller uppsättning komponenter inte längre fungerar. Hur som helst är det bästa att göra telefonen fysiskt kontrollerad så att den kan repareras.

Problem # 2: Fixing Galaxy Note 4 bootloop problem

Min telefon dog. Jag vände på det igen om jag kunde kontrollera ett meddelande med lite juice och det vände en minut och släcktes sedan. Ända sedan dess kommer det inte att bli på. När jag trycker på strömbrytaren vibrerar den och säger Samsung Galaxy Note 4 i 2 sekunder och sedan stängs den av i 4 sekunder och det fortsätter att göra denna cykel och stoppar inte om jag inte tar ut batteriet.

När jag först ansluter laddaren visar den en laddningsikon och går genast tillbaka till det läget där Samsung Galaxy Note 4 står i 2 sekunder och släcks sedan om och om igen. Vi har ett nytt batteri och det är inte problemet.

Jag försökte mjukåterställning, hårdåterställning, fabriksåterställning, omstart, återställningsläge, det låter mig inte komma in i någonting.

Jag tog den in i affären som de inte kunde göra någonting. Vänligen ge mig en lösning eller ett förslag. Tack. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Problemet du upplever just nu är vad vi kallar en bootloop-fråga. För det mesta orsakas problemet av felaktig programvara, även om det finns några sällsynta fall där maskinvaran är skyldig. För att åtgärda det rekommenderar vi vanligtvis att du startar telefonen i återställningsläge och gör en fabriksåterställning. Eftersom du redan har försökt utan ett positivt resultat är det nästa bästa att göra med att flasha en anpassad eller lagrad firmware. Detta förfarande kan göras genom att starta telefonen i nedladdningsläge först. Om du inte har försökt blinka en Android-enhet före, se till att du använder Google för att söka efter instruktioner på nätet.

Om du blinkar en ROM, kommer det inte att vara problemet, det betyder att det kan finnas ett hårdvaruproblem bakom det här problemet. Var noga med att kontakta Samsung eller din trådlösa operatör för att reparera eller byta ut garantier.

Problem # 3: Galaxy Note slumpvis omstart / slår inte på

Sätt ett SD-kort i telefon för att få mina foton på telefonen. Sedan den här gången stängs telefonen av hela tiden. SD-kort har tagits bort (och bilderna).

När telefonen stängs av kan jag inte slå på den igen under ett antal timmar. Det tar för närvarande längre och längre tid.

När jag försöker slå på den går till Samsungs namnsida, fryser, stängs av, startar om (på egen hand). Telefonen blir väldigt het när detta inträffar. Det enda sättet att stoppa det är att ta ut batteriet.

Gör samma sak även när du försöker slå på i säkert läge.

Om telefonen slås på slås av slumpmässigt - inget mönster som finns i vilka appar är öppna när detta inträffar.

Mjuk återställning fungerade inte.

Det går inte att slå på telefonen igen för att försöka rensa cacheminnet eller andra förslag. - Janneke

Lösning: Hej Janneke. Låter som att din fråga liknar dem ovan. Vänligen se förslaget för varje fall för att se vilken som kommer att fungera för dig.

Problem # 4: Galaxy Note 4 tappar ibland appikoner och laddar inte dem

Program som jag hämtade till SD-kortet PÅ den här enheten brukade kunna öppna och fungera korrekt. Nu kan de inte öppnas. Faktum är att de inte registrerar sig fullständigt alls. Jag säger "inte helt", för när jag klickar på "spökikonen" står det att "programmet inte är installerat" och öppnar automatiskt spelens sida i Google Play, och sidan ger mig möjlighet att installera det. Men appar som inte är installerade i telefonen lämnar inte ikoner bakom, ikonerna tas bort också. Men dessa lämnar bakom denna konstiga ikon av en transparent Android-bild med en mini-ikon på ett SD-kort i nedre högra hörnet.

Inte bara allt det, men en gång i en blå måne, Appsna ARBETAR och är registrerade och installerade !!

Dessutom var alla dessa uppgifter av sant värde före och efter uppgradering till Lollipop.

Jag är stumped ...

Om du behöver mig att skicka skärmdumpar, låt mig veta.

Jag skulle gärna ge allt som du kan erbjuda .. Jag har försökt att räkna ut det under en lång tid.

Tack igen! - Max

Lösning: Hej Max. Detta är ett fenomen som vi har observerat på andra Samsung-enheter som kör Android OS annat än Lollipop så vi vet att detta inte är ett isolerat fall. Det verkar inte finnas något definitivt svar på vad som orsakar denna situation men vi vet att en enkel omstart brukar fixa den. Om du kommer att stöta på problemet igen, glöm inte att starta om telefonen för att se om det fungerar som en lösning. Om inte, prova att torka cachepartitionen.

Efter en uppdatering finns det risk att cachepartitionen blir oorganiserad, rörig eller innehåller föråldrade och irrelevanta filer. Även om uppdateringar som Lollipop ska automatiskt skapa en ny cache, händer detta inte alltid i verkligheten. En av de främsta anledningarna till att så många användare klagar över långsam prestanda, lagring, frysning eller andra helt orelaterade problem efter uppdatering till Lollipop (eller något annat operativsystem) är en skadad cachepartition. Vi tycker att det här är också orsaken till ditt ärende. Om du inte har försökt rensa cacheminnet före, så här är stegen att göra det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.

Problem # 5: Galaxy Note 4 förlorar batteriström och slumpmässigt omstart

Hej. Jag har tittat på ditt forum och kunde inte hitta en lösning på mitt problem. Jag har haft det här problemet ett tag nu. Batteriet på min enhet dränerar mycket snabbt, och av och till slås av utan föregående meddelande. Den startar om, men startar om en gång, startas om igen på en kontinuerlig slinga tills jag tar bort batteriet och startar om sedan det är anslutet till en laddare.

Jag har flera batterier med separata batteriladdare som jag trodde att det här skulle vara den bästa lösningen. Jag har också nyligen återställt min enhet till fabriksinställningar men har fortsatt med samma problem efter att bara installera några små appar. Inga spel.

Amys hjälp skulle vara mycket uppskattat eftersom jag använder min telefon för arbete.

Tack. - David

Lösning: Hej David. Om du vill komma till botten av det här problemet är det inte tillräckligt med en fabriksåterställning. Eftersom problemet inte är relaterat till batteriet (som du har använt minst mer än en), kan det bara orsakas av dålig maskinvara, appar eller fast programvara. Du behöver begränsa orsakerna längre ner. Tyvärr finns det inget enkelt sätt att göra detta.

För att se om en app är ansvarig rekommenderar vi att du gör en annan fabriksåterställning och observera telefonen i minst 24 timmar utan att installera någon app. Om batteriförbrukningen kommer att visas normalt och / eller om telefonen inte startar om sig själv, är det din ledtråd för att bli av med vilka appar som du planerar att installera.

Alternativt kan du observera telefonen minst en hel dag efter uppstart i säkert läge. Medan det säkra läget är aktiverat kommer tredje parts appar att förhindras att visas, så det kommer fortfarande att berätta om du har installerat en problematisk app.

Om det inte finns någon förändring efter att ha gjort något av ovanstående förfaranden, föreslår vi att du ringer till Samsung för reparation eller utbyte.

Problem # 6: Galaxy Note 4 kan inte text och ringa när du använder mobil data / svagare LTE-signal efter uppdatering

Hej. Jag har viss erfarenhet av att arbeta med Samsung ROM och fast programvara, men jag har lärt mig ett problem som jag helt enkelt kan lägga på. Problemet börjar när jag uppdaterar till någon basband över BOE2. Jag har rent blinkat den senaste uppdateringen och samma resultat inträffade. Problemet är när jag försöker och använder mobildata jag förlorar hela min anslutning (textning, samtal etc). Jag har problem med problemet med min leverantör och de hävdar att inget har förändrats. Jag kontaktade Samsung Support och fick bara ett erbjudande att skicka in min telefon för att bli tittad på.

Nu vet jag att det här problemet inte bara är mig eftersom jag har hittat många inlägg på XDA och liknande om signalproblem efter en specifik uppdatering.

Att göra lite grävning jag fann att tornet min telefon ansluter till utan att problemet är annorlunda än när tornet ansluts till efter uppdateringen. När jag har signal är det bara ca 3 bar LTE där jag brukade få 5 barer LTE. Så det verkar att problemet ligger inom modemets firmware. För att åtgärda problemet är jag för närvarande ren blinkad tillbaka till BOE2 och har nonissues vad som helst.

Nu med det åt sidan är min fråga jag har för dig ... Har du stött på en lösning för det här problemet? Och om inte skulle en 5.1.1 anpassad ROM fungera med BOE2-modemet?

Enhet: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Lösning: Hej Chris. För att svara på din fråga är svaret nej. Vi har inte stött på den här frågan än så länge och vi är inte medvetna om att det diskuteras i andra forum. Det beror förmodligen på att problemet ser ut att vara bärs specifikt, vilket innebär att användare som du hellre vill placera frågan på deras operatörs tekniska supportwebbplats istället för att fråga oss.

Hur som helst anser vi fortfarande att problemet är bäst av din operatör. Först och främst kommer firmwareversionen på din telefon från dem. Det finns en chans att det kan vara dåligt kodat, eller det kan ha stött på en konflikt med en viss app på din telefon. Utvecklarteamet som byggt fastvaran bör kontrollera det. Det finns inget sätt för oss att veta vilken är vilken.

För det andra kan den svaga LTE-signalen problemet efter uppdateringen eventuellt kopplas till den första. Det är upp till din operatör vilken "cell" i sitt nätverk som din enhet kommer att tilldelas till. Ändringen kan eller kanske inte beror på firmwareändring. Det enda du kan göra just nu är att låta dem veta om problemen så att de kan göra något åt det. Vi vet hur frustrerande det kan vara att ibland prata med kundtjänstrepresentanter (som endast får utbildas för att hantera konto- eller fakturirelaterade frågor), så se till att du kräver att du pratar med deras tekniska supportteam.