Galaxy Note 5 laddas inte av tråd eller trådlöst, andra problem

Hej alla! Välkommen till en annan artikel som ger lösningar på några # GalaxyNote5-problem. I det här inlägget diskuterar vi 5 andra problem som några medlemmar av Android-gemenskapen har lagt fram under de senaste dagarna.

Nedan finns de ämnen vi täcker här idag:

1. Vattenskadad Galaxy Note 5 är helt oansvarig
2. Galaxy Note 5 laddas inte med tråd eller trådlöst
3. Galaxy Note 5 mottar inte SMS från Grubhub och oregistrerade kontakter
4. Galaxy Note 5 överhettning och problem med långsam prestanda | Stödda videoformat av Google Drive
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE fungerar inte i Kina

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vattenskadad Galaxy Note 5 är helt oförsvarlig

Hej! Så jag har problem med min brors telefon. Han har en Samsung Note 5 (Det är inte originalet jag tror, ​​det är bara en kopia). För en vecka sedan föll telefonen i vattnet (inte mycket vatten, bara lite) och min bror använde hårtork, men han slutade när min syster berättade för honom, det är inte bra att använda den. Han använde det bara några sekunder. Och jag försökte stänga av telefonen. Sedan på skärmen visade Android-logotypen (roboten, den gröna saken) och det var som att magen var öppen, och vi såg några kinesiska saker och telefonen ville inte stänga av. Vi satt i en väska full av ris för en natt, då på morgonen försökte jag slå på den, men det svarade inte, jag försökte ens ladda den. Men inget svar. Jag vill slå på den för min bror, jag vill verkligen göra det som en present till honom. Snälla svara mig! Jag behöver din hjälp. - Wissal

Lösning: Hej Wissal. Det värsta du kan göra med en våt eller vattenskadad smartphone är att sätta på den igen. Det kan inte bara leda till fler hårdvaruproblem, men det kan också friska de våta komponenterna. Elektronik och vatten, uppenbarligen, blanda inte bra. Det finns ingen mjukvara som du kan göra för att lösa problem på grund av vattenskador. Således kommer programtipsen som vi tillhandahåller i den här bloggen definitivt inte att fungera i ditt fall. Vi vet inte vad dina förväntningar är men den här typen av problem kan bara lösas via reparation. Uppriktigt sagt kan även en bra reparation inte ens rädda telefonen om vatten har påverkat kritiska eller svåra att ersätta delar.

Vi märker att du försökte sätta telefonen i en väska med ris innan du slår på den igen. Ansträngningen är bra men det är verkligen inte effektivt om du har ett batteri som inte kan avlägsnas, liksom not 5. För det första vill du omedelbart ta bort strömkällan från enheten (batteri) för att förhindra att det kortsluta andra komponenter. Ju längre batteriet stannar inne i en våt telefon, ju högre chans att det orsakar mer skada. Vi vet att borttagning av batteriet med en anteckning 5 innebär att manipulera med själva telefonen, vilket också innebär att garantin upphävs, så det är oftast inte fråga för de flesta användare. Om du inte tar bort batteriet omedelbart och lämnar det anslutet tills det borde ha brutit telefonen i viss mån så finns det verkligen inget som du kan göra mycket. Ändå minskar det inte behovet av att göra det direkt i alla fall. Detta är ett viktigt första steg när man hanterar en våt elektronisk gadget.

En annan sak som du bör notera är att du lämnar telefonen i en säck med ris bara fungerar om det görs under en längre tid. Övernattning kommer inte göra någonting. Återigen måste du ta bort batteriet först och demontera de delar som eventuellt kan separeras från varandra. När du har gjort det måste du tvätta delarna i alkohol innan du torkar upp dem. Efteråt, för att säkerställa att ingen fukt kvarstår, måste du lämna de demonterade komponenterna i en säck med ris i minst en vecka. Detta kommer att se till att riset absorberar all fukt och att delarna torkas ordentligt. För att vara säker, lämnar delarna i en påse ris i upp till 2 veckor är inte oöverträffad.

Eftersom du inte har gjort ovanstående procedurer innan du slår på telefonen igen kan du anta att du nu arbetar med ett maskinvaruproblem. Du kan inte förvänta dig att Samsung själv löser problemet själv så att du måste ta telefonen till en bra verkstad, så att de kan kontrollera om det finns något de kan om enheten vid denna tidpunkt.

Problem # 2: Galaxy Note 5 laddas inte av tråd eller trådlöst

Jag har en not 5 på Verizon. Programvaran är helt uppdaterad. Omkring en månad sedan slutade telefonen laddas på laddaren. Försökte 4 olika laddare inklusive en ny. Ingen av dem arbetade. Granskad hamn. Ingen skada eller korrosion. Köpt trådlös laddare. Detta fungerade. Cirka en vecka senare fungerade den trådbundna laddningen bra. Nu slutade telefonen laddas via trådlöst och laddas ibland trådlöst. När den läggs på trådlös laddning står det att det laddas i ca 2-5 sekunder och då säger den trådlösa laddningen pausad. Om jag tar bort och ersätter kan jag så småningom få det att ladda. Verkar fungera bättre med telefonen avstängd. Jag har mjuk återställning flera gånger och har torkat cachepartitionen också. - Taylor

Lösning: Hej Taylor. Liksom dig, det finns inget sätt för oss att säkert veta vad den verkliga affären är här så du måste försöka få all tillgänglig felsökning för dig. Det hjälper inte bara dig att identifiera problemet, eller ge dig en uppfattning om var problemet ligger, men kan också hjälpa dig att lösa problemet en gång för alla. När vi talar om felsökning menar vi att du gör mjukvarulösningar i slutet, som att observera telefonen i säkert läge och efter en fabriksåterställning, uppdatering av appar, uppdatering av den aktuella Android-versionen (om det finns en tillgänglig uppdatering) eller till och med genom att manuellt blinka ett lager ROM . Som en allmän regel, om du har uttömt all felsökning av programvara, kan du anta att maskinvarufel är skyldig. Du kan sedan skicka telefonen till ett servicecenter, helst från Samsung, eller bättre, bara hitta ett sätt att få det att bytas ut.

Starta not 5 i felsäkert läge

För referens, här är stegen om hur du startar din anteckning 5 i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
• Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
• När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Säkert läge, även känt som diagnostiskt läge, är en något annorlunda Android-miljö där du avinstallerar appar om du misstänker att en av dina tredjepartsprogram är problematisk. Du kan aktivera säkert läge om du vill se skillnad på hur telefonen fungerar när den inte är i normalt läge. Om laddningsproblemet inte kommer att gå bort även när telefonen är i säkert läge kan du utesluta tredjepartsapps som orsak. Å andra sidan, om din anteckning 5 laddas bra i både trådbundna och trådlösa lägen, är nästa logiska steg att göra för att avinstallera tredjepartsprogram tills problemet är eliminerat. Säkert läge kommer inte att identifiera vilken app som är skyldig så att du måste ta bort appar tills du märker att laddningsprocessen är tillbaka till normal.

Torka telefonen ren genom fabriksåterställning

Eftersom du redan har angett att du redan har torkat cachepartitionen, är en annan bra sak att försöka fabriksåterställd. Det här är en mer drastisk form av felsökning eftersom det innebär att du tar bort allt i telefonens primära lagringsenhet. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du återställer enheten.

Nu är fabriksåterställning endast effektiv om roten till problemet ligger på firmware. Om laddningsproblemet beror på en tredjepartsapplikation eller ett maskinvarufel gör det inte någon effekt på problemet. Det är värt att göra i ditt fall dock, eftersom vi ännu är i färd med att isolera problemet. Se till att du observerar telefonen i minst 24 timmar efter en fabriksåterställning så att du märker någon skillnad. Du vill inte installera någonting eller ladda ner något under observationsperioden, så avstå från att ominstallera dina appar direkt. För att återställa din anteckning 5, följ

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Bläddra ett lager-firmware via Odin-läget

En annan bra mjukvara procedur som du kan göra i ditt fall är att ersätta den nuvarande firmware (operativsystem version), särskilt om problemet hände efter en Android-uppdatering. Vi måste betona att det är en risk att man manuellt blinkar en firmware. Till exempel kan en felaktig USB-kabel resultera i fel eftersom inte alla data överförs mellan datorn och smartphone. Att använda en felaktig firmwareversion kan också leda till problem som bootloop och slumpmässig omstart. Manuell firmware-blinkning rekommenderas vanligtvis inte för vanliga användare av Samsung, så du måste leta efter en ansedd guide online. Du kan använda Google för att göra jobbet.

Skicka in telefonen för reparation eller sök efter ersättning

Såsom nämnts ovan, om felsökningsförfarandena för mjukvaran är uttömda och problemet kvarstår kan du anta att problemet är bortom din förmåga att åtgärda. Ring till Samsung eller hitta en butik som kan göra en fullständig hårdvarukontroll på din anteckning 5. Om telefonen fortfarande är under en ersättningsgaranti, kanske du vill byta ut telefonen istället.

Problem # 3: Galaxy Note 5 mottar inte SMS från Grubhub och oregistrerade kontakter

Sedan jag köpte Galaxy Note 5 slutade jag ta emot texter från Grubhub när jag beställde från dem och från slumpmässiga personer jag jobbar med som inte finns i mina kontakter men har visat mig på deras telefon att de SMSade mig och har rätt telefonnummer. Jag vet inte varför när jag mottar texter från andra företag och läkare som inte är i mina kontakter, så jag ställde inte ett exklusivt filter till min påminnelse. Jag skulle vilja veta att restaurangen fick min beställning när jag använder Grubhub. Jag har fingrar korsade nu när min middag är på väg. Jag har inte haft några problem att skicka meddelanden. - Laura

Lösning: Hej Laura. Det första steget du vill göra här är att se till att din Messaging app fungerar och dess inställningar återställs till standard. Detta kan göras genom att rensa cacheminnet och data. Här är hur:

• Öppna menyn Inställningar.
• Tryck på Apps (vissa versioner kan visa Program eller Programhanterare).
• Tryck på meddelandeprogrammet.
• Tryck på Lagring.
• Peka på Rensa cacheminne och Rensa data (i den här ordningen).

Om du trycker på Rensa data-knappen raderas befintliga konversationer av appen. Se till att du skapar en säkerhetskopia av ditt SMS om du inte vill förlora dem. Du kan göra det genom att använda Smart Switch eller Kies.

När du har rensat cacheminnet och data för meddelandena, observera telefonen för en stund för att se skillnaden. Problemet kvarstår, försök använda en annan meddelandeprogram från Google Play Butik.

Du vill också låta din trådlösa operatör veta om problemet eftersom det kan finnas några nätverksproblem som påverkar ditt område eller konto.

Grubhub-problemet kan också isoleras till själva appen, så vi rekommenderar också att du kontaktar utvecklaren så att du kan begära direkt hjälp från dem.

Problem # 4: Galaxy Note 5 överhettning och problem med långsam prestanda | Stödda videoformat av Google Drive

1. Ta bort alla apps bort Anm. 5 tror att de är tredjeparts nonsens. De var nödvändiga. Tittade i Play Store, app, allt. Såg inte apparna.
2. Uppladdade videoklipp (företag) till Google Drive. Videon spelas inte upp.

3. Telefonen överhettar alldeles för mycket. Jag placerar den i kylskåpet för att svalna.
4. Jag tog bort 50% bilder, videor, filer genom att placera den på en SanDisk-dubbeldisk, så den har över 10 GB minne. Det borde vara snabbare än det är. Istället tvekar det och lags. Öppnar inte heller webbsidor heller. Jag jobbar med att tårar, men jag trodde att jag kunde. Det är en Phablet, nej? Det var hela poängen att få det. Jag har tagit bort de tre eller fyra cache rengöringsmedel, batteriet anbud (drainers) jag hade där. Tack på förhand för all hjälp. - Janet

Lösning: Hej Janet. Först och främst, om du har tagit bort kritiska eller viktiga filer, appar eller tjänster av misstag, är det bästa du kan göra för att återställa dem via fabriksåterställning. Om du gör det kommer du att se till att telefonen har alla grundläggande appar och tjänster. Se stegen ovan om hur du gör det här.

För det andra problemet, se till att de uppladdade videofilerna inte är skadade och att filformatet stöds av Google Drive. Följande är de format som Google Drive kan spela:

• .WebM-filer (Vp8 video codec; Vorbis Audio codec)
• .MPEG4, 3GPP och MOV-filer - (h264 och mpeg4 video codecs; AAC audio codec)
• .AVI (MJPEG video codec; PCM audio)
• .MPEGPS (MPEG2 video codec; MP2 audio)
• .WMV
• .FLV (Adobe - FLV1 video codec, MP3-ljud)
• MTS

Försök spela videon i en dator först för att se om de fungerar. Om de inte kommer då är dessa filer skadade.

Dina tredje och fjärde punkter kan vara relaterade och kan vara tecken på pågående hårdvaruproblem. Se till att du gör en fabriksåterställning och observera telefonen minst en hel dag utan appar. På så sätt kan du jämföra hur telefonen fungerar när den kör en ren firmwareversion (efter fabriksåterställning) och nuvarande status. Om lag och överhettning är observerbara även efter en fabriksåterställning och utan dina appar, är det ett tydligt tecken på att du måste hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE fungerar inte i Kina

Hej där!! Jag fick nyligen min telefon upplåst av Sprint. Jag reser mycket till Kina och tänkte att jag skulle få den upplåst och använda ett telefonkort från China Telcom. Innan jag kom hit hade jag en vän får mig ett SIM-kort. Han fick ett 18GB datakort. Jag behövde inte ringa med det så jag tänkte att det skulle vara bra. Stängde av telefonen, bytte ut SIM-kortet och slår på telefonen igen. Inget hände. Vi dubbelkontrollerade ett par saker och det visade mig att min not 5 saknade ett behov av spektrum. Jag vet att det inte var mycket detaljerat, men om du kunde kolla in det. åh! Det var också något om mitt modellnummer som inte var den rätta för internationella / Kina Modellnummer är: SM-N920P - Josh

Lösning: Hej Josh. Modellen SM-N920P använder följande frekvens eller band:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Den kinesiska operatören du är på måste använda någon av dessa band för att mobila data (LTE) ska fungera på din anteckning 5. Se till att du ringer dem till så att du vet om din anteckning 5 är kompatibel med deras nätverk . Om de inte stöder något av ovan nämnda band ovan, kan du inte använda den not 5 för mobila data. Tillgängligheten av användbart band i en smartphone tillhandahålls av ett speciellt chip så det finns uppenbart inget som du kan göra åt det. Det finns inget speciellt programvarustick som kan ge din telefon möjlighet att arbeta i ytterligare frekvens.

Alternativt kan du försöka göra några detektivarbete för att se om det finns en operatör i ditt område som stöder någon av de stödda band. Om det finns en, kan du helt enkelt köpa sitt SIM-kort för att fortsätta använda LTE.