Galaxy S6 "kamera inte svarar" fel, andra problem

Tjena! Här tar vi igen dig fler problem och lösningar om # GalaxyS6. Om du skickade oss ditt eget problem men ändå ser det publiceras, vänligen fortsätt att se upp för mer liknande inlägg i de kommande dagarna.

Det här är de specifika ämnen som vi täcker i det här inlägget idag:

1. Galaxy S6 Edge Plus laddas inte ordentligt
2. Helt ny Galaxy S6 snabb laddningsfunktion fungerar inte
3. Galaxy S6-skärmen fungerar inte längre efter att telefonen föll
4. Galaxy S6 Edge dålig signalmottagning och långsamma surfproblem
5. Galaxy S6 Samsung messaging app "Tyvärr har meddelandet slutat" fel
6. Galaxy S6 "Kamera inte svarar" fel

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge Plus laddas inte ordentligt

Hej Droid Guy. Jag är en Samsung Galaxy S6 Edge Plus-användare, som har lite problem. Så ... Jag har tittat igenom alla dina handledning, vilket är bra förresten, och jag har inte hittat något svar på detta. Så första gången min Samsung "dör" är det lite nytt, ungefär 3 månader eller så, och slumpmässigt förlorar den laddning på cirka 80%, vilket är bra, men jag trodde att jag bara kunde ladda det och fixa det. Så jag kopplar in min telefon, och det säger att den laddar, zappen i batteri logotypen visar upp, då visar den att den är 0%. Jag trodde att det var ok. Men då fortsatte det att repetera det om och om igen, bara höll att visa att det var 0%, höll på att visa att det var laddat, men det gjorde det aldrig. Den har varit inkopplad i dagar. Ibland måste jag koppla ur det så att jag kan sova och inte behöva se ljuset bakom min säng. Jag har försökt plugga in den i en annan plats, en dator, allting (förutom att prova en annan ledning) och det fungerar fortfarande inte! Snälla säg att du kan hjälpa mig. - Cainan

Lösning: Hej Cainan. Om du antar att du tar hand om din enhet genom att inte utsätta den för vatten eller värme och / eller göra en fullständig laddningscykel en om dagen (genom att ladda batteriet till 0% och sedan ladda den igen till full kapacitet) bör inte förväntas inom de första 4 månaderna. I de flesta fall börjar batteriavloppsproblemet att visas vid den femte månaden (igen förutsatt att telefonen hanterar ordentligt). Att din telefon inte längre tar ut normalt och att batteriet tycks inte ta någon kostnad alls är intressant. Det finns fortfarande en möjlighet men problemet kan bara vara på programnivå, så vi vill att du ska försöka med grundläggande programfelsökning först som:

• starta telefonen i säkert läge under laddning,
• torkar cachepartitionen,
• eller till och med göra en fabriksåterställning.

För att göra dem, kolla stegen nedan.

Starta en S6 till säkert läge

• Stäng av din Galaxy S6.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S6" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
• När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.
• Kom ihåg att om din telefon laddas bra i säkert läge men inte när det är i normalt läge, ska en tredjepartsapp skyllas. Avinstallera appar tills problemet är eliminerat.

Torkar S6-cachepartitionen

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning på en S6

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S6.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Låt telefonen repareras eller bytas ut

Om laddningsproblemet fortsätter trots att du har gjort alla procedurer ovan måste det finnas ett problem på maskinvaruavdelningen. Kontakta Samsung eller din operatör för reparation eller byte.

Se också till att du försöker en känd arbetsladdare och laddningskabel först innan du begår en ersättnings- eller reparationsförfrågan.

Problem nr 2: Helt ny Galaxy S6 snabb laddningsschema fungerar inte

Hej, jag har just köpt en helt ny Samsung S6. Jag var stolt över att få det och jag är fortfarande. den första dagen det laddades riktigt bra, fantastiskt. Det var allt jag någonsin velat var en snabb laddning. nu den andra dagen laddas det så långsamt. Telefonen har inte blivit tappad alls, så jag har ingen aning om varför det skulle vara så långsamt. Det är en helt ny telefon, den laddades bra innan. Nu tar åldrar att ladda som 6 timmar för ett fullt batteri, det här hände med min gamla telefon också, men den gamla telefonen berodde på att det släpptes mycket, men det här är nytt. Hur kan du hjälpa? Ser fram emot att höra från dig snart. - Tqadoos

Lösning: Hej Tqadoos. Om du är 100% positiv att telefonen aldrig drabbats av någon fysisk skada en dag efter att du har avbokat den, kan problemet bero på de appar som du installerade. För att kontrollera, skapa en säkerhetskopia av alla dina filer från den enheten och gör en fabriksåterställning. När du har återställt telefonen, observera hur snabbt laddning fungerar i minst två dagar. Se till att ingen appar (första eller tredje part) installeras under den här tiden. Om snabb laddning fungerar normalt, bör du verkligen behöva vara picky med vilka appar du installerar senare. Vissa appar kan installera trojaner, skadlig kod eller helt enkelt springa hela tiden i bakgrunden vilket orsakar stor batteriförbrukning. Om du inte kan identifiera vilka av dina appar som kan vara gärningsmannen, försök investera mer tid när du observerar hur snabbt laddning fungerar när du installerar en app. Vi vet att detta kan vara tidskrävande men den här försök-och-felmetoden är det enda effektiva sättet att isolera orsaken.

Å andra sidan, om snabbladdning fortsätter att misslyckas eller inte fungerar under observationsperioden, ligger problemet antingen på laddningskabeln och laddaren eller i telefonen. Försök använda ett annat laddare kit för att se om det hjälper. Annars leta efter ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 3: Galaxy S6-skärmen fungerar inte längre efter att telefonen har fallit

Så jag kopplade min telefon att ladda. Jag har också ett kakelgolv i mitt hus. Så jag kopplade in den, några timmar senare tog jag loss den för att lyssna på musik. Droppade det. Plockade upp det, ett blått ljus blinkade mörkblått och en ljusblå. Jag läste upp det betyder att det antingen sätter på eller av. Jag försökte slå på den genom att trycka på hemknappen. Skärmen blinkade en grön och blå typ av färg för som en halv sekund. Det här är allt det gör. När det blå ljuset går, försöker jag hålla på strömbrytaren, men det gör samma sak. Laddning i 5 timmar + fungerar inte, ingenting fungerar, inte en huvudåterställning, inte en omstart. Ingenting. Jag tror att skärmen är rubbad och det kommer inte visa något. När det slås av eller på, vet jag inte vilket, det visar ingenting, jag hör ljudet som det gör när det gör det heller. HJÄLP? - Michaelmillerall

Lösning: Hej Michaelmillerall. Om den enda annorlunda sak som hände innan du märkte problemet var när du släppte telefonen (och att enheten fungerade normalt innan också), kan du satsa på att bildskärmsenheten kan skadas. Förhoppningsvis är skadan endast isolerad på skärmaggregatet, eftersom ersättning av det skulle vara relativt enkelt och inte alltid resultera i komplikationer. Om andra komponenter är skadade kan du dock fortfarande ha några problem, även efter en skärmbyte.

Även om det finns forum för tredje part och webbplatser som tillhandahåller guider om hur du byter skärm, rekommenderar vi fortfarande att du låter en professionell göra det åt dig. Om du har tillgång till ett Samsungs servicecenter säger vi att du åker dit först. Reparation av detta slag kommer inte att vara gratis men åtminstone vet du att det kommer att hanteras av en expert.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge dålig signalmottagning och långsamma surfproblem

Min S6 Edge fungerade bra under de första månaderna jag hade det, men sedan omkring 4 månader sedan började jag ha problem med nätverksanslutning. Så det slipper nu samtal, och det finns ingen internetanslutning. Telefonen skulle visa H eller H +, och på H + skulle den fortfarande inte laddas, och även med 4G / LTE skulle den visa full bar 4G men ingen internet och hemsk telefonsamtal på samtal.

Jag gjorde lite läsning och hamnade i princip på 2G / EDGE, bästa signal och mottar faktiskt inkommande samtal utan att släppa dem och även ta emot Whatsapps, men kan inte surfa på internet eftersom det bara tar för lång tid att ladda. Snälla hjälp mig. Det har varit en smärta med en så fin telefon men att inte kunna använda internet alls. - Tian

Lösning: Hej Tian. Det första du vill göra är att se till att problemet inte beror på ditt nätverk eller konto. Om du är i ett GSM-nätverk, sätt in din telefon i en kompatibel telefon och kolla hur webbläsning och röstsamtal fungerar. Om du stöter på samma problem, är nätverket skyldigt. Om du råkar ha en CDMA-telefon, kontakta din operatör och meddela dem om problemet. Det finns inga bättre människor som kan hjälpa dig med problemet än dem.

Å andra sidan, om nätverket fungerar bra kan orsaken till problemet ligga på telefonen själv. Se till att du torkar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem # 5: Galaxy S6 Samsung messaging app "Tyvärr har meddelandet slutat" fel

Jag har problem med min Galaxy S6 med textning när jag försöker öppna appen och välja en kontakt till text. En popup uppmanades att uppdatera appen, men sen innan jag kunde klicka på Uppdatering sa en annan popup att appen inte svarade eller inte kunde ansluta (kan inte återkalla). Det skulle göra det några gånger innan jag fick skicka en text. Upprepa nästa gång jag försökte öppna.

Jag försökte uppgradera Samsung SMS / Text-appen, men den hölls blockerad av en popup som säger att den inte kunde ansluta. Jag avinstallerade senaste uppdateringen för Samsung texting-appen, vilken nedgraderades till en äldre version (förlåt - skrivde inte ner den). Den här Messaging-appen kastar bara "Konfigurationsfel. Kunde inte ansluta till konfigurationsservern .. Vänligen försök igen "och kommer inte att ansluta. Säger bara "Tyvärr har meddelandet slutat."

Jag kan inte längre öppna meddelandeprogrammet. Finns det ett sätt att ladda ner det senaste till versionen och få meddelanden att fungera igen? - Shannon

Lösning: Hej Shannon. Det bästa du kan göra just nu är att fabriksåterställa din enhet först och ladda ner vilka uppdateringar som behövs för dina första partiprogram efteråt. Med andra ord, eftersom du har problem med Samsung messaging app måste du återställa alla programinställningar till standard först. När du har gjort det måste du sedan installera alla uppdateringar för systemet innan du installerar program och uppdateringar från tredje part igen.

Problem # 6: Galaxy S6-felet "Kamera inte svarar"

Min fråga är detta: När jag försöker använda mitt lager Samsung Galaxy S6 Kamera på min AT & T Android-enhet står det att "kamera misslyckades" eller "kameran inte svarar". Då kommer det antingen att stänga av kameran själv eller det fryser upp mitt tag telefon och sedan kraschar hela saken.

Jag har haft den här telefonen i ungefär ett år nu och det här är första gången det någonsin gjort det här för mig. Jag har inte kunnat använda min kamera på min telefon i ungefär 3 veckor nu och jag blir ganska frustrerad. Mitt lagringsutrymme är mycket lågt men det har varit helt fullt innan, på den här enheten, och jag hade inte den här typen av problem. Vad gör jag nu? Jag är inte redo för en fabriksåterställning men ändå är det under tiden något jag kan göra för att försöka fixa kameran? - Amanda

Lösning: Hej Amanda. Problemet kan lösas genom att helt enkelt återställa kamerans app till standardinställningarna. Du kan göra det genom att antingen gå under kamerainställningarna själv eller genom att göra stegen nedan:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• När du är där hittar du kamerans app och knackar på den.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet. Tryck på Rensa data-knappen.

Om du återställer kamerans app inte gör någonting, säkerhetskopiera dina filer och gör en fabriksåterställning.