Galaxy S7 laddar mycket långsamt och håller överhettning, andra problem

Efter några månader sedan den senaste Android Galaxy S-iterationen släpptes, har vi märkt att fler och fler användare rapporterar problem som liknar tidigare Galaxy S-telefoner. Vi hoppas att det här inlägget idag hjälper till att ta itu med några av de vanliga # GalaxyS7-problemen som vissa medlemmar i vår gemenskap möter.

Nedan följer de ämnen som diskuteras i det här materialet idag:

Trådlöst laddningsproblem på Galaxy S7 Edge
Galaxy S7 laddar mycket långsamt och håller överhettning
Galaxy S7 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket
Galaxy S7-skärmen kommer inte att sätta på när den utsattes för vatten och solljus
Galaxy S7 tangentbord automatiskt utrymme mellan ord och emojis

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Trådlöst laddningsproblem på Galaxy S7 Edge

Jag har problem med den trådlösa laddningen på min Samsung Galaxy S7 Edge-telefon i min 2016 Cadillac Escalade. Jag har tagit min Escalade till återförsäljaren som uppdaterade programvaran för fordonet och de kollade på den trådlösa laddningsmattan, de testade körde det och det fungerade bra med deras telefon men jag kan inte få det att fungera med min.

Finns det något du kan berätta om det här problemet? Jag tänker på att ta telefonen tillbaka till ATT där jag köpte den. - Brian

Lösning: Hej Brian. Du måste ge oss mer information om vad som händer än att bara berätta att du har problem med trådlös laddning. En mer detaljerad beskrivning av situationen samt att ge oss specifika symptom som felmeddelanden skulle vara till hjälp. Vi vet inte var du ska börja om allt vi vet är att du har ett problem. Ge oss en rad viktiga incidenter som kan ha påverkat den trådlösa laddaren och telefonen är också bra.

Precis som eventuella laddningsproblem kan din typ av problem orsakas av problem med programvara eller maskinvara. Om du uppdaterade programvaran på telefonen eller din bil innan du märker problemet, se till att du också nämna det.

Vi uppdaterar det här inlägget när du har angett mer information.

Problem # 2: Galaxy S7 laddas mycket långsamt och håller överhettning

Hej. Jag har mycket svårt att ladda telefonen. Den ursprungliga laddaren fick en kort ledning så jag bytte ut den. Telefon fungerade bra tills det började bli riktigt varmt när jag använder det eller ladda det under en lång period.

Jag installerade DU batteribesparingsprogrammet hoppas det hjälper. Så småningom insåg jag att det inte och jag avinstallerade.

Strax efter kommer telefonen inte att ange om den laddar eller inte. Bara det grå batteriet med laddningscirkeln när du laddar av och vibrationar då och då. När den är igång började den ladda med en långsam hastighet men ingen indikation på blixtbulten som anger laddning. Jag försökte universalladdaren men det är samma långsam laddning.

Nu har jag laddat det i timmar och det går bara så långt som 9% och med användning under laddning faller det till 7%. Om jag tar bort laddaren på mindre än 3 minuter har jag en helt död telefon.

Vad kan jag göra nu?

Några förslag? Ska jag torka telefonen?

Vänliga hälsningar. - Meela

Lösning: Hej Meela. Det kan finnas ett antal faktorer som du måste titta på om du vill komma ner till botten av problemet.

Använd endast officiella laddare och kablar från Samsung

Först måste du komma ihåg att en laddkabel eller laddare med låg kvalitet kan leda till överhettning eller till och med skada batteriet eller telefonen. Oavsett om det ger otillräcklig eller för hög effekt, kan en dålig laddare eller kabel resultera i ohälsosam konsekvens för någon elektronisk enhet. Att spara lite pengar genom att använda laddare och kablar från tredje part kanske inte är så illa så länge du har tur. Obrända laddare och USB-kablar kan skada en enhet på lång sikt, särskilt om deras utmatning skiljer sig från din egen enhet. Även om du enkelt kan kontrollera utmatningen från en tredje parts laddare på själva enheten, kan de tryckta värdena inte vara helt sanna. Den allmänna tumregeln när du använder en tredje parts laddare är att se till att spänningen och strömstyrkan matchar, även om de flesta laddare numera har samma spänning på 5, 0. För att undvika tekniska diskussioner, var noga med att använda officiella Samsung-laddare eller den som medföljer rutan, se till att en korrekt laddning levereras.

Nu kan en dålig laddare antingen påverka batteriet direkt eller andra komponenter. Om du använder en Samsung laddare vid denna tidpunkt inte kommer att ändra något och överhettning och långsam laddning fortsätter kan du säkert anta att du har ett maskinvaruproblem.

Kontrollera dina appar

I vissa sällsynta fall kan appar eller tjänster från tredje part orsaka att en Android-enhet överhettas genom att kräva för mycket bearbetningsresurser även när en användare inte aktivt använder den. Detta dränerar också batteriet snabbare vilket gör att en användare ofta laddar batteriet flera gånger varje dag. Om du har många appar installerade anser du att du startar telefonen i säkert läge.

Medan det här läget är aktiverat hindras tredjepartsprogram från att ladda, så det är ett bra sätt att veta om en av dina appar är skyldig. Så här är det gjort:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen laddas normalt och ingen överhettning uppstår, se till att avinstallera program från tredje part tills problemet är borta.

Överväg virusinfektion

Även om det inte är allmänt förekommande kan malwareinfektion ibland uppstå i minskad batterilivslängd och överhettning. Beroende på skadlig programvara kan det eller inte bara sitta och vänta, men kan också be CPU att springa i bakgrunden hela tiden. Insamling av data och personlig information kan hända i långsamt övertid. Annan form av skadlig kod kan vara utformad för att stanna kvar i enheten för att övervaka surfvanor, sprida mer skadlig kod i ett nätverk, knacka på dataströmmar, för att nämna några. Alla dessa aktiviteter kan tömma batteriet och göra CPU: n att fungera hela tiden, vilket resulterar i överhettning och strömavlopp.

Saken är att det inte finns något sätt att säkert veta om en Android-enhet är infekterad. Äldre former av skadlig kod kan lätt upptäckas om du installerar ett antivirusprogram som redan identifierat det tidigare. Nyare virus eller skadlig kod kan under tiden inte upptäckas av de flesta AV-appar. Om du misstänker att din telefon har ett virus, överväg att göra en fabriksåterställning.

För referens, här är stegen om hur man gör det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Se till att du observerar din telefon i minst 24 timmar utan att installera någon app för att se skillnaden. Om inget ändras och telefonen fortsätter att överhettas, ring Samsung för att få din enhet markerad. Det kan behöva ett byte av batteriet, eller i värre fall kan ett moderkort behöva byta.

Problem # 3: Galaxy S7 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket

Jag märkte förra veckan att min telefon inte fick 3G-nätverk trots att telefonen är inställd på 3G-föredragen. Jag försökte tre olika SIM-kort och fortfarande kommer min telefon aldrig att få 3G-nätverk, medan min bror som använder ett av SIM-korten, tar emot 3G-nätverket ständigt på sin telefon.

Jag har redan återställt fabriksinställningarna och ändå löste problemet inte. Jag försökte även registrera mig på 3G manuellt genom att leta efter nätverk från inställningsmenyn och jag fortsätter att få svaret "misslyckades med att ansluta till nätverket försök igen senare".

Jag är frustrerad redan för att jag bara fick telefonen ungefär en månad sedan och du kan tänka dig smärtan att behöva använda 2G-nätverket för att surfa på nätet och ladda ner. Vad kan vara fel med telefonen? Snälla hjälp. - Adeyanju

Lösning: Hej Adeyanju. Om en fabriksåterställning inte löser problemet, tvivlar vi på om det finns något som du kan göra i slutet av dig för att fixa det. Det bästa du kan göra är att ringa till din trådlösa operatör (om de gav telefonen till dig) eller Samsung så att du kan få enheten att bytas ut. Det kan finnas ett maskinvarufel på enheten som orsakar att den inte registrerar sig till ett 3G-nätverk.

Problem nr 4: Galaxy S7-skärmen slår inte på när den utsattes för vatten och solljus

God dag! Min Samsung Galaxy S7 skärm har blivit blank. Jag kan ringa och alla men jag ser ingenting på skärmen. saken är att vi var på stranden och jag satte den i en vattentät påse men jag tror att påsen inte stängdes bra så det finns några droppar vatten som kom in. inte mycket har kommit in i påsen eftersom jag inte använde det för länge. det var bara att det fanns lite fuktig i påsen så jag tog ut den ur påsen och lämnade den med alla våra saker medan vi simmade. men innan jag lämnade för vattnet, jag kollade om det fortfarande fungerar, och det gjorde det fortfarande, jag torkade det och lämnade det under skuggan.

efter att jag funnit mindre än 30 minuter gick jag för att kolla på telefonen och skuggan har flyttat så min telefon har blivit utsatt för solen för jag vet inte hur länge. förmodligen hälften av tiden jag var i vattnet eller mindre.

så jag plockade upp det och det var varmt och när jag låst upp det fungerar inte lås / strömknappen, liksom den senaste nyckeln och bakåtknappen och eftersom batteriet var bara 15% och det stängs inte av eller lås, batteriet var tomt efter några minuter.

tänkte att det var bra och bara var tomt, jag debiterade det men det gick inte på eller något. Jag försökte ladda den på min kraftbank och min kraftbank fungerade men skärmen är fortfarande svart. Jag lämnade den laddar hela natten medan luftkonditioneringen var på så att den inte blir varm. när jag vaknade var skärmen fortfarande svart men om jag pluggar laddaren gör det ljudet som det laddas.

så jag försökte ringa det och det ringde, men skärmen är fortfarande svart. kan jag fråga vad tycker du är fel och vad jag ska göra? Det skulle bli mycket uppskattat om du kunde svara. Tack så mycket för din tid .. - Dominica

Lösning: Hej Dominica. Om orsaken är direkt värme eller vatten, verkar telefonen ha ett problem med skärmen. Både värme och vatten kan skada en enhet eller skärm så att bästa möjliga åtgärd som du kan göra just nu är att ha kontrollerat av Samsung så att korrekt diagnostik kan utföras. Att telefonen ringer eller verkar visa att det fortfarande är påslagen är en stark indikation på att problemet endast kan begränsas till skärmaggregatet. Om du ersätter den här delen kan det lösa problemet.

Problem # 5: Galaxy S7 tangentbord automatiskt utrymme mellan ord och emojis

Nyligen försökte en kvinna jag träffade försöka hjälpa mig genom att ändra något (jag glömmer nu) på min telefon. När hon var klar kunde jag inte göra någonting. Jag lekte med det i timmar tills jag fick nästan allt tillbaka igång. När jag skrev text fick jag automatiskt utrymme efter varje tecken jag skrev, men nu måste jag sätta in ett mellanslag manuellt. Jag vet inte hur man fixar det.

Innan brukade jag kunna lägga till färgemoji eller uttryckssymboler (vet inte vad jag skulle kalla dem) till mina textmeddelanden direkt från tangentbordet som jag använder för textning, men nu har jag bara ett par svarta och vita föremål.

Jag tror det är allt jag har problem med just nu och jag skulle verkligen uppskatta det om du kunde hjälpa mig att återställa dessa saker.

Tack så mycket. - Helen

Lösning: Hej Helen. Om du använder det inbyggda Samsung-tangentbordet när du skriver, kontrollera att du aktiverar funktionen Auto spacing under tangentbordsalternativ så att mellanslag kan infogas automatiskt mellan ord.

Samma alternativ kan aktiveras om du använder Swype-tangentbordet.

Om du använder ett tangentbord från en tredje part kan du försöka spela runt med inställningarna och kontrollera om ett liknande alternativ finns.

För att aktivera emojis eller uttryckssymboler måste du först kontrollera att det ursprungliga tangentbordet är uppdaterat. Du får normalt en anmälan från Samsung om en av dina appar, inklusive tangentbord, behöver en uppdatering. Om du tycker att ditt tangentbord är aktuellt kan du sedan trycka på mikrofonikonen, sedan smiley-ansiktet på tangentbordet. Om du gör det kommer du att dra upp en rad emojis som du kan använda.

Ett tangentbord från tredje part kan ha ett lite annorlunda sätt att komma åt dess inställningar. Nästan alla moderna tangentbord för Android stöder emojis så vi tror inte att du kommer att få problem med att hitta den.