Galaxy S7 laddar mycket långsamt och visar vattenskador, andra problem

Medan vissa flytande skadade telefoner fortsätter att fungera normalt blir de flesta oregelbundna och kan vara en källa till frustration. I ett av våra problem i det här inlägget visar vi dig vad du behöver göra om du stöter på en liknande situation med din # GalaxyS7.

Nedan finns en fullständig lista över problem som behandlas i detta material:

1. Prediktiv text på Galaxy S7 (Marshmallow) håller föreslå Google-kontakter
2. [Lösning] Galaxy S7 messaging app visar inte meddelanden
3. Galaxy S7-kameran sparar inte foton
4. Galaxy S7 laddar mycket långsamt och visar vattenskador

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Prediktiv text på Galaxy S7 (Marshmallow) håller föreslå Google-kontakter

Uppgraderad från Galaxy S5. Med uppgraderingen gick jag in igen på min Samsung och Google-konton och det synkroniserade autonerna båda. När jag använder min telefon har varje kontakt som jag har skickat via e-post under de senaste 7 åren lagts till i båda kontakterna i appen Contacts, liksom i ordlistan. Kanske, eftersom det föreslår slumpmässiga e-postadresser som prediktiv text när jag skriver SMS-appen eller i Gmail-kroppen av ett e-postmeddelande till någon. Inte bara det här, men det har bestämt sig för att prediktiv text (för antingen Verizon textapp, Samsung inkluderade textapp, Gmail eller andra e-postadresser i kroppen) ska inkludera dessa slumpmässiga e-postadresser som de första förslagen, snarare än en egentligen ord, dvs: Jag vill säga "5pm" och det föreslår att i predictive textalternativen cirka 50 olika e-postadresser från slumpmässiga svar på Craigslist som börjar med nummer 5 (dvs 5392038-3ddfd; [email protected]) och du kan länge trycka på för att radera och det kan flytta några där borta men nästa gång du skriver siffran "5" kommer alla dessa förslag tillbaka.

Jag har synkroniserat mina kontakter, tagit bort behörigheter från appen eller kontona. Det enda som tycks fungera (tillfälligt) är att synkronisera Google-kontot helt och hållet. Rensa sedan cacheminnet och historiken i meddelandeprogrammet och åtgärda problemet för var som helst från 2 till 8 timmar, men så småningom kommer det tillbaka. Det är inte Verizon Messaging-appen som lagret Samsung Messaging app gör det också. Det är inte språket och tangentbordet, (försökte omladdning och två av dem). det är inte samsungskontot, inaktiverat det.

Alla tecken pekar på att den här telefonen har Marshmallow (Galaxy S5 gjorde det inte) och att det synkroniseras med Google-kontot (gmail-kontakter kommer upp, även om jag har gått igenom varje enskild kontakt och "annan kontakt" i Gmail och raderade dem som jag inte vill ha, det finns fortfarande en historia någonstans, som används för prediktiv text).

Problemet är löst genom ett synkroniserande google-konto, men då får jag inte längre e-postmeddelanden från mitt Gmail-konto. Inaktivera det och ladda ner Gmail via pop-serverns e-post, och det här fungerar också i ca 2 till 8 timmar, men så småningom hittar den den gamla informationen och det här orsakar också ett säkerhetskopieringsfel på min telefon och jag fruktar att mina kontakter i telefonen inte är få säkerhetskopierad.

Det här problemet är upplagt på internet, men inga långsiktiga lösningar har lagts upp, annat än att använda ett slumpmässigt nytt gmail-konto utan e-post / kontakter som är laddade för telefonen, men när du går till ditt vanliga gmail-konto, känner telefonen igen det och börjar synkronisera din ordbok och kontakter och givetvis prediktiv text. Vz butik reps kunde inte räkna ut det, Android forum har ingen lösning, snälla hjälp ????

Jag har torkat den här telefonen 3 gånger på mindre än 2 veckor, och det finns inget sätt att synkronisera och fortfarande har telefonen som jag behöver den och använda de appar som jag behöver kunna använda.

Lollipop orsakade inte detta, men på något sätt var antingen galax s7 eller marshmallow.

tack! - Brandy

Lösning: Hej Brandy. Samsung använder T9s predictive text system i sina mobiltelefoner. T9 fungerar genom att "lära" textmönstret för en användare eller genom att manuellt lägga till ord och fraser till sin ordlista. Beroende på T9-versionen på din enhet kan det eller inte ha möjlighet att använda en Google-e-posthistorik för att uppdatera ordlistorna. Även förutsägliga textsystem som T9 behöver lite tid att "lära" för att uppdatera sin ordlista, varför samma "problem" återkommer efter några timmar med att använda enheten.

Det finns inget sätt att veta förvisso om det här problemet orsakas av en bugg som introduceras av Marshmallow-uppdateringen eller endast för Galaxy S7-enheter. Saken är, vi har inte sett den här frågan som nämns på officiella Samsung- och Googles webbplatser, så vi är inte säkra på om de är medvetna om detta problem. Andra tredje parts Android-forum nämner några prediktiva textproblem, men inte samma exakta problem (på en Galaxy S7) som du har. Eftersom det finns många parter som deltar i hela telefonens hela ekosystemarbete, tvivlar vi på om det finns något sätt att veta var problemet ligger. Om samma problem fortsätter att komma tillbaka även efter att du har fabriksåterställt enheten, föreslår vi att du helt enkelt slår av prediktiv text för tillfället tills en upplösning för problemet kan släppas.

Problem # 2: [Lösning] Galaxy S7 messaging app visar inte meddelanden

Jag har haft plötsliga problem med meddelandeprogrammet som inte låter meddelanden för mottagna texter. Jag såg en liknande fråga som besvarades på din webbplats och föreslår att du återställde telefonen. Jag trodde det kan vara bra att nämna att om inställningar för programhanteringsanmälningar stängs av när meddelandeprogrammen är på, kommer programhanteraren att åsidosätta meddelandeprogrammet.

Jag kunde inte ta reda på varför mina meddelanden plötsligt slutade fungera och jag kontrollerade omedelbart meddelandeprograminställningarna, som alla var påslagna. Jag var förlorad för vad jag skulle göra och hittade den här sidan där ett förslag var att rensa cacheminnet genom att återställa. Jag var nyfiken på om jag kunde rensa den via applikationshanteraren, och det var då jag märkte att meddelandemeddelanden blivit blockerade. Så tack för att du indirekt ledde mig till en lösning för mitt enskilda problem. Jag trodde att det här kan vara en snabb och enkel inställningskontroll som kan hålla vissa användare hoppa direkt till manuell återställning. Tack igen. - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Tack för att du har tagit upp detta ämne. Du har rätt. Avmarkera rutan "visa meddelanden" under Inställningar> Programhanterare> app> Ansökningsinformation ska överstiga de anmälningsinställningar du har angett för en viss app. Vi borde ha nämnt detta i vår artikel men vi saknade uppenbarligen det, men vi är också medvetna om att även om du trycker på Clear Data-knappen, återställs även standardnotifieringsinställningen automatiskt.

Vi uppskattar mycket din insats för att påminna oss om den här enkla lösningen. Vi är positiva att vårt Android-community kommer att hitta det här till hjälp.

Problem # 3: Galaxy S7-kameran sparar inte foton

"Varning: Serverfel inträffade. Starta om kameran "

Jag verkar inte heller hitta serienumret i telefonen.

Apps verkar fungera. Jag hade fabriksåterställt enheten och försökte göra listan med förslag, till ingen nytta. När jag försöker ta bilder fryser kameran (jag kunde inte ta reda på hur man aktiverar säkert läge. Jag gjorde vad som hänt, men säkert läge kom aldrig på (kanske finns det andra knappar för säkert läge?) Det ger mig ett felmeddelande och inga bilder sparas.

Konstigt kan jag spela in video och det sparar, men jag kan inte för mig eller ta bilder.

Jag tog det till en bäst köp och frågade Samsung-avdelningen, men de verkade clueless om vad man skulle göra, bara att säga att det kan vara en hårdvara problem. När dagen innan tog jag den in i en annan Best Buy och de sa att det kunde vara en mjukvara fråga.

Kamera och foton där det inte fungerar innan jag någonsin lagt till appar på den. Så jag vet att programmen inte orsakar problemet. "- Kit

Lösning: Hej Kit. Hjälpen som vi erbjuder i vår blogg är begränsad till programvarulösningar. Vanligtvis kan programvarorelaterade problem lösas när du gör en fabriksåterställning. Om samma problem uppstår efter en fabriksåterställning och utan att appar installerats, är det en indikator på att hårdvaran är skyldig. Det finns bara så mycket som du kan göra på din ände. Tänk på att enheten bara fungerar om både hårdvaran och mjukvaran fungerar normalt.

Problemet är troligtvis en dålig kamerahårdvara men det kommer inte att skada om du försöker använda ett annat SD-kort för att se om det kommer att göra någon skillnad. Annars har du verkligen ingen annan effektiv lösning än att leta efter ett sätt att få din telefon att bytas ut.

Problem # 4: Galaxy S7 laddar mycket långsamt och visar vattenskador

Så jag försökte ladda min telefon (S7) och det berättade att det var 6h tills det var fulladdat, och jag trodde att det var laddaren. så jag tittade upp på originalet och när jag pluggar in det sa det samma. då sa det att det hade upptäckt fukt men jag hade inte använt det i vatten nästan i mer än en vecka och då kunde jag inte göra det laddas till 14h senare när jag kom tillbaka och det började laddas men så långsamt. om 20min hade det 4-5% och nu är jag verkligen orolig, och även min volym ner-knappen är inte så snyggt. Jag är rädd. Jag skulle vilja veta när du mottar detta, precis som bekräftelse. - Jose

Lösning: Hej Jose. Även om den nya Galaxy S7 och S7-kanten är damm- och vattenbeständig, betyder det att vätska eller vatten inte kan hitta sig inuti. Tekniskt ger IP68-certifiering (damm- och vattenresistans) endast skydd på en viss nivå. Att sänka din telefon i vatten djupare än 5 fot i över 30 minuter kan orsaka att detta skydd misslyckas. Exponering för andra vattenkällor som tryckkran kan också leda till vattenskador eftersom telefonen inte är byggd för utan en sådan miljö för länge. Och det viktigaste att också komma ihåg är att vattenbeständigheten bara fungerar om de fysiska skyddsåtgärderna - fallets integritet och portomslaget - är på plats.

Om din telefon oavsiktligt utsattes för vatten utan rätt portskydd, kan du anta att vatten kan ha trängt inuti och orsakat det aktuella problemet.

Försök att kontrollera om vätskeskadaindikatorn (LDI) har blivit utlösad. Den är placerad inuti SIM-brickfacket precis under SIM-kortramen. Om du tar bort facket bör du se det. Om LDI visar som rosa betyder det att det inte finns någon vattenskada. Om LDI är brun är det dock dåliga nyheter.

Vattenskador kan leda till alla slags problem för en elektronisk apparat och det enda sättet att veta om problemet är när symtomen börjar dyka upp. Om laddningsproblemet uppstår efter att du har utsatt telefonen för vätska eller vatten, kan du anta att vissa hårdvaror kan skadas just nu. Du har inget annat val än att be Samsung att kontrollera enheten så att den kan repareras eller bytas ut. Vattenskada rensar automatiskt garantin så att du kan räkna med att betala för service eller ersättning.

Å andra sidan, om laddningsproblemet inte beror på vätskeskador, kan du börja felsöka enheten genom att göra några programvarulösningar. Strömhantering styrs av telefonens operativsystem och kan påverkas av glitches eller appbug. Det första du vill göra är att se om en av dina appar är skyldige genom att starta om det i säkert läge.

Säkert läge förhindrar att tredjepartsprogram körs, så det är ett bra sätt att identifiera om en av dina installerade appar ska klandras. Så här gör du det:

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
• Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

När telefonen har startat om till säkert läge, försök ladda telefonen igen och observera den. Om samma sak händer, försök att göra en mer drastisk lösning-fabriksåterställning.

Som namnet antyder återställs fabriksåterställning alla programinställningar tillbaka till standardinställningar precis som när den är nystartad från fabriken. Det innebär att alla fel eller fel som inträffar efter att ha använts i telefonen för en tid eller efter installation av uppdateringar eller appar, kommer att elimineras helt. Det är det säkraste sättet att se till att enhetens programvara vänder tillbaka till en ren skiffer. Nu, efter en fabriksåterställning behöver du inte installera dina appar direkt. Var noga med att ladda S7 utan några appar så länge du vill, så du vet om problemet kan lösas i slutet eller inte. Kom ihåg att fabriksåterställning raderar allt från telefonens lagringsenhet så se till att du har skapat en säkerhetskopiering innan du fortsätter. Här är stegen om hur du gör en fabriksåterställning:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nu, precis som vad vi sa ovan, om det inte går att lösa laddningsproblemet, kan det hända att enheten har maskinvaruproblem som vi inte är medvetna om. Orsaken till problemet kan sträcka sig från en dålig USB-port, ett felaktigt batteri, ett skadat moderkort. Få telefonen kontrollerad av Samsung så att de kan rekommendera om reparation eller byte behövs.

Relaterad läsning: Hur man fixar en vattenskadad eller våt Galaxy S7