Galaxy S7-kontaktlistan är inte i alfabetisk ordning, kan inte sortera ikoner på Apps-skärmen, andra problem

Idag tar vi dig # GalaxyS7-lösningar för att relatera till problem angående kontakter, ikonsortering och meddelanden. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galax S7-kontaktlistan sorteras inte alfabetiskt, kan inte sortera ikoner på Apps-skärmen

Jag har min kontaktlista organiserad alfabetiskt med förnamn. Men när jag försöker skriva ett nytt SMS-meddelande, stöter det i kontaktlistan. Vissa är efter efternamn och andra är längst ner på listan om de har nummer någonstans i namnet! Tittade överallt på telefonen för att lösa detta och ingenting.

Också lite orelaterad men jag har problem med att flytta ikoner på appskärmen. När du väljer redigering för att få dem att flytta, försöker jag flytta dem till en annan position eller sida och de verkar alltid snäppa tillbaka till originalpositionen. Efter ca 50 försök kan jag flytta dem så småningom. Dessa två frågor driver mig galen! Kan du hjälpa dig? Tack på förhand. - johns smith

Lösning: Hej John. Om du använder appen Stock Contacts, finns det bara två sätt att sortera dina kontakter: antingen med Förnamn eller Efternamn . Se till att under avsnittet Namnformat väljer du Första, sista alternativet. Naturligtvis, om namnet på dina kontakter har siffror i dem, kommer sorteringen att ske annorlunda och kan vara illogiska. Var säker på att hjälpa systemet genom att eliminera nummer eller icke-alfabetiska tecken röra med hur det sorterar kontaktlistan. Om du inte kan komma undan med siffror i namnen, var noga med att göra dem i en logisk ordning. Om du till exempel har flera John Does i listan kan du skilja på var och en genom att göra något så här:

1. John Doe1
2. John Doe2
3. John Doe3
4. John Doe4

Kom ihåg, din telefon kan vara smart men det är inte tillräckligt för att känna igen vad du tänker att din kontaktlista är.

För det andra problemet tror vi att du förvirrar några saker. Först och främst finns det bara två saker som du kan göra när du är på Apps-skärmen: redigera och sortera . När du väljer Redigera bör du kunna flytta saker runt genom att trycka, hålla och dra sedan ikonen till önskad position. När du är nöjd kan du sedan trycka på DONE för att bekräfta ändringen.

Om dina appar tycks återgå till sin ursprungliga position efter att du har redigerat Apps-skärmen, beror det troligen på att du har valt ett annat sorteringsalternativ. Var noga med att använda Anpassad ordning under Sortera för att behålla den icke-alfabetiska ordningen du valt.

Problem 2: Galaxy S7 SMS skickas i dubbletter, fortsätter att säga "meddelandet inte skickat"

Hej. Tack för att du lyssnar. Jag har en Samsung Galaxy S7 och min tjänsteleverantör är Straight Talk. Vanligtvis använder jag Facebook Messenger-appen för att skicka meddelanden och texter, men nyligen har appen sagt "meddelandet inte skickat" och den andra personen tar emot texten två gånger. Jag har försökt stänga av / starta om telefonen, avinstallera appen, till ingen nytta. Jag ringde Samsung och damen på telefonen sa till mig att använda alternativet "volym upp / strömbrytare / startskärm" för att försöka återställa programvaran. Inget av detta har hjälpt. Jag vill inte göra en fabriksåterställning, men jag tycker att det är mitt enda alternativ. Tack för din tid. Vänliga hälsningar. - Kevin Prince

Lösning: Hej Kevin. Innan du gör en fabriksåterställning, överväga att kontrollera om det är ett appproblem först. Det här är ett enkelt steg och du kan göra det genom att använda en annan meddelandeprogram som appen Messages app från Samsung. Om du har en annan tredjepartsmeddelandeapp som Google Hangouts kan du också prova det. Om problemet fortsätter att visas när du använder en annan app, kan eventuella återstående orsaker vara:

1. ett operativsystemfel
2. en kodproblem för firmware,
3. eller ett nätverksproblem

Om det är ett operativsystemfel eller en kodproblem för firmware, kan det hända att du kan fixa det genom att göra en fabriksåterställning. Om det inte är det. Du borde låta din operatör veta om problemet.

För referens, här följer stegen för hur du återställer telefonen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 3: Galaxy S7-kant SMS fungerar inte under samtal, Kalenderanmälningar fungerar inte

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge och har några problem med det. Jag vet inte om dess inställningar eller telefonen är själv som jag har försökt SIM-kortet i en annan telefon och det fungerade bra.

Det första problemet är att jag inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden medan jag är på ett telefonsamtal och ibland är 4G och wifi på samtidigt. Jag har försökt leta överallt men kan inte hitta någonting.

Den andra är innan jag skulle få en anmälan om en kalenderhändelse och nu finns det ingen anmälan. Men när jag öppnar telefonen blir det något där innan skärmen var låst fanns ett fönster med händelsen där. Och nästa är i grunden densamma. Jag får inte ett meddelandefönster för ett textmeddelande. Kan någon hjälpa mig? Tack. - Jonnocd

Lösning: Hej Jonnocd. Den första frågan har någonting att göra med SIM-kortet alls. Vi har observerat detta beteende i vissa Samsung-enheter avsedda för CDMA-nätverk. Detta beror vanligtvis på att vissa CDMA-telefoner är byggda endast med en radio. Så, om en enhet är under ett samtal, kommer mobildata normalt att stängas av för att låta signaler för röstsamtal fungera fritt. I teorin borde SMS fortfarande fungera eftersom textmeddelanden använder en annan kanal i CDMA-nätverk. Vi kan inte vara säkra på om din fråga är isolerad för din enhet, vilket innebär att det kanske inte är sant för alla liknande enheter i ditt nätverk, eller om det finns en kodande fråga bakom den. Vi föreslår att du gör den grundläggande programfelsökningen i enheten som cachepartitionsrutan och fabriksåterställning om du vill veta det här. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning bör du kontakta din operatör för förstahandsinformation. Ett sådant beteende kan vara hur det utformades av din operatör så att du kanske inte kan "fixa" den.

För referens, här är stegen om hur du torkar cachepartitionen och fabriksåterställ din S &:

1. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
3. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

För anmälningsrelaterade problem finns det ett antal saker som du vill kolla.

Se till att appanmälan är aktiverad . Det första du vill göra är att se till att appen får visa eller visa meddelanden. Du kan göra det genom att aktivera meddelanden inom appens inställningar. Här är hur:

1. Öppna den aktuella appen.
2. Tryck på ikonen med tre punkter i övre högra sidan.
3. Tryck på Inställningar .
4. Flytta reglaget för Meddelanden till höger för att aktivera det.
5. Tryck på Meddelanden .
6. Tryck på Meddelande ljud .
7. Välj den ton du vill använda.
8. Om det behövs, försök att ställa in Ange vanliga påminnelser för att säkerställa att meddelanden om kalenderhändelser är det du vill ha.
9. Starta om enheten.

Verifiera att systemljudmeddelandet är aktiverat . Ibland fungerar inställningarna för appmeddelanden inte om operativsystemets ljudmeddelanden inte är rätt inställda. För att kontrollera, kontrollera att du gör följande:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Ljud och vibrationer .
3. Tryck på Meddelande ljud .
4. Tryck på kalenderanmälningar .
5. Tryck på Meddelande ljud .
6. Välj den ton du vill använda.
7. Starta om enheten.

Kontrollera om en app från tredje part är ansvarig . Vi känner inte till enhetens fullständiga historia så att vi inte kan säga säkert om en tredjepartsapp orsakar detta problem eller ej. Du måste kontrollera det själv. För att göra det måste du starta om S7 till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Observera hur kalenderhändelsesanmälningar fungerar. Om problemet inte uppstår kan du satsa på att en av dina appar ska klandras.

Rensa kalenderapps cache och data . Om alla steg ovan inte hjälper, bör du överväga att ta bort e-postprogrammets cache och data för att se vad som händer. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.