Galaxy S7 media ljud försvinna efter Android uppdatering, andra problem

Har du några # GalaxyS7 problem på sistone? Kolla det här inlägget och se det kan hjälpa dig.

Nedan finns de 6 specifika ämnen som vi täcker i detta material:

Galaxy S7 media ljud försvinna efter Android uppdatering
Galaxy S7 bootloop problem | Galaxy S7 slår inte på normalt
Kan filer återställas från en Galaxy S7 om skärmen inte fungerar?
Flytta bilder från Galaxy S7 till en dator
Galaxy S7 laddar inte upp videor och foton | Galaxy S7 väldigt långsam i att ladda webbsidor
AT & T Galaxy S7 uppdateras inte när den är ansluten till T-Mobile-nätverket

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S7 media ljud försvinner efter Android uppdatering

Sedan "uppgraderingen" fungerar min medievolym inte alltid! Jag har återställt inställningen till fabriken & det här hjälper en tid men mina media låter försvinna igen. Alla mina volymer är inställda till max inklusive media. Ibland när jag startar om min enhet får jag mitt media ljud igen. Jag har haft volymen misslyckad på spel, enhet ljud och värsta av alla larm! Jag använder min telefon som min väckarklocka så det här är ett stort problem! Jag vill göra en fabriksåterställning men jag vill inte förlora alla mina ansökningsuppgifter! Jag försökte Helium, inte rotad, men efter att ha krossat den i 5 timmar kan jag fortfarande inte få min telefon och dator att "se" varandra! Om det finns ett annat sätt att säkerhetskopiera denna data utan rot, var snäll och låt mig veta! Även när mediet låter fungerar enheten låter som att sova eller vakna telefonen är mycket dämpad. Tack på förhand för eventuell hjälp du kan ge!

Jag ringde Verizon och "tech" visste inte ens att appdata inte sparas på Verizon-molnet så jag kunde göra en fabriksåterställning! Har det ändrats nyligen? Jag använder faktiskt inte Verizon-molnet men allt går tillbaka till Google (bilder, kontakter, dokument, etc.). Jag skickade en förfrågan till utvecklaren av Helium för hjälp men fick aldrig ett svar. - Whippet

Lösning: Hej Whippet. Applikationsdata lagras vanligtvis där appen sparas. Så, om appen är lagrad i SD-kortet, måste appdata också vara placerade i den lagringsenheten. Appdata laddas inte automatiskt till någon molntjänst om inte en användare manuellt gör det. Saken är att du måste rotera enheten för att kunna komma åt alla apprelaterade filer. Om Helium eller någon annan tredjepartsapp inte kan flytta all appdata i din enhet kan det också vara problemfritt att göra det manuellt. Vi arbetar inte för Verizon så vi är inte bekanta med hur deras molntjänst fungerar. Rikta alla dina Verizon-relaterade frågor till dem.

För ditt huvudproblem är det första du vill försöka kontrollera om en tredjepartsapp stör din ljudfunktion. Du kan göra det genom att starta enheten i säkert läge. I det här läget förhindras alla program och tjänster från tredje part att springa, så det är en bra metod att använda för att kontrollera om en tredjepartsapp är inblandad eller ej. Så här gör du det:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Tänk på att problemet inte kommer att inträffa när telefonen är i säkert läge, det är en tydlig indikation på att en av dina tredjepartsprogram ska skyllas. Se till att du håller telefonen i säkert läge i minst 24 timmar för att ge dig tillräckligt med tid att observera för eventuella skillnader. Säkert läge identifierar inte eller identifierar felappen så att du måste göra ytterligare isolering efteråt.

Om problemet kvarstår även när telefonen är i säkert läge, är nästa logiska steg fabriksåterställt. Så här gör du det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S7 bootloop problem | Galaxy S7 slår inte på normalt

Min S7 fungerade perfekt för ett par dagar. Då frös och jag gjorde en hård återställning. Det kom upp med Samsung Galaxy powered av Android skärm. Det vibrade inte eller spelade något ljud. Det blå ljuset är på. Om jag försöker en mjuk återställning svarar den inte. Om jag försöker en hård återställning blir den svart och kommer tillbaka på. Om jag håller ned de hårda återställningsknapparna kommer det med Warning Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem genom att trycka på upp-tangenten för att fortsätta. Nerstangenten för att starta om telefonen. Nedåt går tillbaka till Galaxy Samsung S7 skärmen upp hej kommer upp med Odin sidan nedladdning inte stänga av målet. En hård återställning tar den tillbaka till Samsung Galaxy-sidan. Hjälp. - Sue

Lösning: Hej Sue. Vi är förvirrade här. Vad menar du med hård återställning? I vår blogg refererar hård återställning till en kombination av hårdvaruknappar som en användare trycker på för att få tillgång till återställningsläge och utföra en fabriksåterställning (som ovan angivna steg). Om det här är vad du menar med din "hårda återställning", så är det nästa logiska steget för dig att kontakta Samsung och be om reparation eller byte. Det finns inget som du kan göra i slutet om telefonen fortsätter att vägra att starta upp normalt.

Problem # 3: Kan filer återställas från en Galaxy S7 om skärmen inte fungerar?

Laddade min telefon trådlöst över natten. Vaknade på morgonen till en grön rand på den högra kanten bredvid min klocka. När jag plockade upp det var varmt, som väldigt varmt. Jag gick för att dra och låsa upp skärmen och skärmen blev svart. Med gröna och rosa linjer på höger kant nu. Telefonen själv är lyhörd. Men skärmen är borta. Jag har återställt baserat på vad jag skulle komma ihåg men eftersom jag inte kan se något kan jag inte göra något annat än återställningen. Finns det något sätt jag kan återställa data från telefonen? De skickar mig en ny idag men jag vill inte förlora år av bilder och kontakter. - Marriaga

Lösning: Hej Marriaga. För att kunna flytta filer mellan en Galaxy S7 och en dator måste du aktivera överföringsläget först på din telefon. Eftersom skärmen är borta nu är det omöjligt att göra just nu. Om de inte sparades på en annan enhet eller molntjänst innan de är borta. Det finns bara inget sätt att återställa dem.

För att förhindra att problemet uppstår i framtiden, håll det alltid vanligt att spara en kopia av viktiga filer någonstans, eftersom elektroniska prylar och lagringsenheter som SD-kort kan misslyckas när som helst.

Problem # 4: Flytta bilder från Galaxy S7 till en dator

Jag skrev dig tidigare ... Jag är trött på telefonproblem på Samsung-enheterna. Det finns 600 plusbilder på telefon, men när jag ställer in inställningarna för DCIM kan jag bara visa, inte överföra! Det är whited ut! Ursprungligen kunde jag välja import, NEW etc. Inga överföringsalternativ alls. Jag kan inte ens tomt kort. Det visar inte ... faktiskt, meddelandet är det finns inga filer! Kameran visar inte längre att den är ansluten. Jag erbjuds Dropbox ... Jag har redan Windows-bildfiler, Picasa-filer, .. samma bilder finns på datorn på minst tre platser. VARFÖR vill jag "synkronisera" med molnen, dropbox? Att ge regeringen tillgång till alla mina filer? Jag skulle bara gilla bilderna AV enheten! Tack. - EJ

Lösning: Hej EJ. Vi vet inte vem du pratade med före oss, men om de föreslog att du försöker Dropbox för att flytta filer från telefonen, beror det förmodligen på att enheten har förlorat möjligheten att göra det i första hand.

Om du har en Windows-dator är dessa grundläggande saker du måste göra för att överföra filer från din Galaxy S7:

Det första steget är att ansluta din S7 igen till din dator via USB-kabel. När din telefon känns igen av datorn kan du redan börja flytta dina filer som musik, bilder och annat innehåll. För att enkelt återställa innehåll efter återställningen kan du skapa nya mappar som är specifika för varje typ av fil på din dator. Du kan till exempel skapa en musikmapp för att lagra musik (ljud) filer som kopierats från telefonen till datorn.
- Sätt i ena änden av USB-kabeln på laddaren / tillbehörsporten längst ner på telefonen.
- Sätt in den andra änden av USB-kabeln i en ledig USB-port på din dator.
- Ta bort USB-kabeln från laddarhuvudet för att komma åt det när det behövs. (Enhetsdrivrutinsprogrammet installeras sedan automatiskt på datorn första gången du ansluter telefonen till den.)
Dra i statusfältet på din telefon för att visa den i anmälningspanelen.
Välj ett filöverföringsalternativ. (En indikation på att telefonen redan är tillgänglig via din dator är en meddelandespel som säger "Ansluten som en medieenhet" eller "Ansluten som en kamera.")
Tryck på "Ansluten som en medieenhet" och markera sedan rutan bredvid Medieenhet (MTP). Då kan du börja flytta innehållet från din telefon. Tips: Vanligtvis är "Ansluten som en medieenhet" ett alternativ som används för de flesta filöverföringar. Om du vill ändra det här alternativet klickar du bara på Meddelandet i meddelandepanelen. Om du gör det öppnar du USB-datoranslutningsskärmen där du kan trycka på för att välja något av ditt önskade alternativ.
För att börja kopiera innehåll, klicka på alternativet "Öppna enhet för att visa filer" på din dator.
Navigera till önskat innehåll på din telefon.
Dra och släpp filerna i den valda mappen till din dator.
När du är klar med att kopiera alla viktiga filer, koppla säkert din telefon från datorn.

Om du har en Mac ska stegen vara lite likadana, men de allmänna stegen borde fortfarande vara desamma.

Om ovanstående steg inte fungerar, fortsätt och använd den föreslagna användningen av molntjänster. Om du inte vill göra det, finns det inget som vi kan göra om ditt problem.

Problem # 5: Galaxy S7 laddar inte upp videor och foton | Galaxy S7 väldigt långsam i att ladda webbsidor

Hej. Ingen verkar ha ett svar så det här är min sista utväg innan du köper en ny telefon. Min telefon är i minsta skick - aldrig tappat och ingen skada. Inom de senaste månaderna kanske kommer det här inte att ladda några dang-videor och ibland foton när det känns som det. det rör sig så långsamt och ibland tar som 5 minuter att ladda en sida - dial up style (första världsproblemet). Det växlar ständigt fram och tillbaka mellan Wi-Fi och LTE-nätverket och det finns aldrig mer än 2 "barer". Jag är förlorad här. Det kan inte vara internetanslutningen eftersom det händer överallt jag går oavsett vad. Snälla hjälp! Kailey

Lösning: Hej Kailey. Har du provat att torka cachepartitionen än? Följ dessa steg:

Stäng av mobilen.
När telefonen har stängts av helt enkelt trycker du på och håller ned Volym, Hem och Strömknappar samtidigt.
Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp de två andra knapparna.
Vänta på att återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
Gå till att torka cachepartitionsalternativet med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
Vänta på att enheten torkar cachepartitionen
När cacheminnet har tagits bort kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstart.

Om det här inte kommer att ändras, försök en fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Problem # 6: AT & T Galaxy S7 uppdateras inte när den är ansluten till T-Mobile-nätverket

Jag har en ny, inte renoverad, Galaxy S7. Det är en olåst ATT-telefon som jag kör på ett T-Mobile-nätverk bara bra. Min fråga är att jag inte kan få uppdateringar i telefonen. Varje gång jag letar efter uppdateringar får det ett meddelande som säger att telefonen är uppdaterad och att jag kan kolla tillbaka om 24 timmar. Jag kontaktade ATT och kom igenom teknisk support, som omedelbart passerade mig till T-Mobile. Eftersom det här inte är en olåst T-mobiltelefon, kan jag inte uppdatera det. Betyder det att jag aldrig kan uppdatera den här telefonen? Jag skulle vilja uppdatera till Marshmallow, eftersom det är tillgängligt. - Linda

Lösning: Hej Linda. Du har rätt. Du kommer aldrig att kunna få OTA-uppdateringar (över luften) om du inte registrerar om den här telefonen till AT & T-nätverket. Om du vill uppdatera till Marshmallow måste du göra det manuellt via Odin-läget. Manuell installation av en firmware har risker om det inte görs korrekt så se till att du följer allt på guiden. Använd Google för att söka efter guider om hur du gör det.