Så här fixar du en Apple iPad Pro 2018 som inte har tillgång till internet men är ansluten till Wi-Fi-nätverket [Felsökningshandbok]

För att kunna komma åt Internet och använda onlinetjänster på din smartphone måste den vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. Så länge som Wi-Fi-nätverket är korrekt inställt och telefonen har en stark Wi-Fi-signal, ska allt fungera som avsett. Så ska det fungera. Men i vissa fall kan vissa smartphones inte komma åt Internet, även om deras Wi-Fi-status säger att de är anslutna. Det låter konstigt men det ligger inte bortom möjligheterna.

För att ge dig några ingångar har jag visat några tillämpliga lösningar på samma problem på en Apple iPad Pro 2018-enhet. Du kan gärna hänvisa till den här felsökningsguiden när du behöver hjälp med att fixa samma problem på samma iOS-enhet.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt frågeformulär från iPad.

Första lösningen: Starta om eller strömma om din router / modem.

Källan till ditt Wi-Fi hemma är antingen en trådlös router eller ett modem (beroende på din faktiska nätverksinställning). Och liksom andra elektroniska enheter, modemer och routrar också bukta för firmware kraschar. Ofta förekommer det som en mindre fråga och sålunda är de transpirerande symtomen också uthärdliga. Den enklaste lösningen på detta problem skulle vara en omstart eller strömcykel på den trådlösa routern eller modemet som används. Så om du kan komma åt din nätverksutrustning just nu följer du dessa steg till strömcykeln eller startar om systemet:

1. Hitta på / av eller strömbrytaren och tryck sedan på den tills enheten stängs av.
2. Stäng av nätadaptern från strömkällan när den är avstängd.
3. Efter 30 sekunder till 1 minut klickar du in den igen.
4. Tryck sedan på strömbrytaren för att slå på routern / modemet.
5. Vänta tills alla ljusindikatorer är stabila.

Om du har ställt in din iPhone för att ansluta till Wi-Fi-nätverket automatiskt ska det försöka återupprätta Wi-Fi-anslutningen av sig själv. Låt det bara få en stabil Wi-Fi-anslutning och försök sedan se om den redan kan gå online. Du kan öppna din webbläsarapp för att navigera till webbplatser eller använda onlineapps för att se om de redan fungerar som avsedda.

Andra lösningen: Växla Wi-Fi AV / PÅ och starta om din iPad Pro 2018.

En annan enkel lösning på Wi-Fi-problem på en iPad är genom att uppdatera Wi-Fi-funktionerna. Detta görs genom att stänga av Wi-Fi-omkopplaren i några ögonblick och sedan slå på den igen. Så här är det gjort:

1. På startsidan trycker du på Inställningar .
2. Välj Wi-Fi.
3. Växla sedan Wi-Fi-omkopplaren till OFF- läget.
4. Efter några sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen.

När du har gjort det, starta om din iPhone eller gör en mjuk återställning för att rensa bort alla skräpfiler från telefonminnet, inklusive korrupta data som kan ha orsakat konflikter med trådlösa funktioner. Till att börja med görs en mjuk återställning på en iPad Pro 2018 på följande sätt:

1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

Låt enheten sluta starta upp och ansluta till det valda Wi-Fi-nätverket.

Tredje lösningen: Glöm Wi-Fi-nätverket och sätt sedan upp det igen.

De tidigare metoderna kanske inte kan lösa problemet om det beror på ett helt skadat eller dysfunktionellt Wi-Fi-nätverk som används. I det här fallet skulle det enda sättet att åtgärda problemet vara att radera eller glömma det felaktiga Wi-Fi-nätverket och sedan ställa in det igen på din iPad. Detta gör det möjligt för din enhet att ansluta till Wi-Fi-nätverket som första gången det gör det, inga fel, inga problem. För att glömma ett Wi-Fi-nätverk på din iPad Pro 2018, följ bara dessa steg:

1. Navigera till Inställningar-> Wi-Fi- menyn. Växla sedan till Wi-Fi, om det behövs.
2. Hitta ditt Wi-Fi-nätverk från listan över tillgängliga nätverk.
3. Tryck sedan på den blå "I" informationsikonen bredvid namnet på ditt Wi-Fi-nätverk (SSID).
4. Välj alternativet att glömma det här nätverket.
5. Om du uppmanas trycker du på Glöm nätverk för att bekräfta åtgärd.

Följ samma steg för att radera annan sparad Wi-Fi från din iPad för att förhindra att någon av dem orsakar konflikt med det aktuella Wi-Fi-nätverket som används. När du är färdig att radera alla sparade Wi-Fi-nätverk startar du om eller startar om din iPad Pro, fortsätt sedan med dessa steg för att ställa in ditt Wi-Fi-nätverk igen:

1. Gå till Inställningar-> Wi-Fi- menyn.
2. Växla omkopplaren för att slå på Wi-Fi, om det behövs.
3. Hitta och välj ditt Wi-Fi-nätverk.
4. Tryck sedan på alternativet för att ansluta eller ansluta .
5. Om du uppmanas anger du rätt Wi-Fi-lösenord för att fortsätta.

Vänta sedan på att enheten ska ansluta till Wi-Fi. När det är anslutet, försök att starta en onlineapp eller öppna en webbläsare för att göra en viss testsökning och se din iPad har tillgång till Internet.

Om du snabbt slår på och stänger av flygplanslägesbrytaren kan du också eliminera slumpmässiga Wi-Fi-fel som kan ha orsakat samma problem.

• För att göra detta, gå till din iPad Pro Inställningar-> Flygplanslägesmeny och vrid sedan omkopplaren för att slå på flygplansläge i några sekunder och tryck sedan för att stänga av den igen.

Det här tricket ger på något sätt en snabb omstart till de trådlösa funktionerna, inklusive Wi-Fi-anslutningar, och därigenom uppdaterar Internet-tjänster på din iPad Pro.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPad Pro 2018.

Ihållande nätverksproblem i iOS-enheter, särskilt de som är hänförda till felaktiga inställningar eller ogiltiga nätverkskonfigurationer, åtgärdas vanligtvis av en återställning av nätverksinställningar. Efter återställningen återställs standardvärden för nätverk och alternativ. Denna återställning påverkar inte någon sparad data i internminnet, så det kan utföras även utan att säkerhetskopiera värdefulla filer. Du kan dock överväga att avmarkera dina Wi-Fi-lösenord, eftersom de kommer att raderas i processen. När du är klar följer du dessa steg för att återställa nätverksinställningarna på din iPad Pro:

1. På startsidan trycker du på Inställningar .
2. Välj Allmänt .
3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
4. Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord och följ sedan instruktionerna på skärmen för att bekräfta nätverksinställningarna.

Vänta på att din iPad slutar återställa nätverksinställningarna och startar om sig själv. När det har startats om, anslut du till ditt Wi-Fi-nätverk och se om din iPad redan har tillgång till Internet. Om det fortfarande inte kan, kan du behöva tillgripa programvaruåterställningar.

Femte lösningen: Återställ / återställ din iPad Pro 2018.

Problemet kan anses vara en viktig fråga om den fortsätter efter tillämpning av de ursprungliga förfarandena. För att hantera stora mjukvaruproblem behövs vanligtvis en fabriksåterställning och iOS-återställning. Om du vill felsöka ytterligare, följ dessa steg för att återställa din iPad Pro:

1. På startsidan trycker du på Inställningar .
2. Välj Allmänt .
3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
4. Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord och följ sedan instruktionerna på skärmen för att bekräfta hela systemåterställning.

Du kan också använda iTunes för att radera och återställa fabriksinställningar på din iPad Pro. Om det inte fungerar, det är då du kan tillgripa iOS-återställningen. Att utföra iOS-återställning i återställningsläge eller DFU-läge utförs vanligtvis via iTunes.

Sök mer hjälp

Du kan kontakta din internetleverantör / operatör om ingen av de angivna lösningarna kan lösa problemet och din iPhone XS Max kan fortfarande inte komma åt Internet även när den är ansluten till Wi-Fi-nätverket. Detta kan också vara ett problem inom nätverksbasen som ett tillfälligt avbrott eller andra oväntade tekniska problem. I så fall kommer din tjänsteleverantör att berätta vad du ska göra då.

Om du misstänker att problemet är med nätverksutrustningen som en busted router eller ett skadat modem, kan du ta enheten till närliggande servicecenter för ytterligare bedömningar. Eller kontakta din Internetleverantör om de är de som tillhandahåller utrustningen. Om det skulle vara en fast programvara, kan du be dem att återställa routern / modemet på distans. Internetleverantörer har vanligtvis verktyg för att göra sådana saker, om det behövs.

Om problemet startade först efter att ha installerat en ny iOS-uppdatering på din telefon och det kvarstod, kontakta Apple Support så att de kan undersöka problemet. I det här fallet kan du hantera en envis iOS-bugg som behöver en dedikerad fix patch.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!