Så här fixar du en iPhone 7 Plus som håller kraschar och fryser efter uppdatering till iOS 11.3 (enkla steg)

Medan mjukvaruuppdateringar har blivit utrustade med syfte att erbjuda fördelar, slutade andra med olika problem från en uppdateringsinstallation. Det här är möjligt eftersom inte alla enheter är konfigurerade på ett sådant sätt som fungerar och passar perfekt med det nya systemet. Men det finns inget att oroa dig för, eftersom en gång efter en uppdateringsproblem hittas och bekräftas, kommer en ny uppdatering som innehåller den korrigerade korrigeringsfilen oftast att rulla ut snart. Användare som stöter på problem efter uppdateringen kan dock behöva försöka tillgripa tillfälliga lösningar medan de väntar på att den officiella korrigeringsfilen blir tillgänglig.

Markerad under denna sida är några av de rekommenderade procedurerna som kan betraktas som potentiella lösningar på en postuppdateringsproblem på iPhone 7 Plus, där enheten slutade krascha och frysa efter uppdatering till iOS 11.3 respektive iOS 11.3.1. Du kan hänvisa till detta genomgång om det behövs.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Första lösningen: Tvinga omstart.

Att tvinga din iPhone att starta om hjälper vanligtvis vid hantering av mindre firmwarekrascher som orsakade att enheten sitter fast eller fryser. Precis som en mjukåterställning, hjälper det till att rensa mindre fel och programljud som påverkar telefonens systemfunktioner. Du kan prova om du inte har gjort det ännu. Här är hur:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i cirka 15 till 20 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Det är en simulerad batteriprocess som används för att starta om en fast, frusen eller oansvarig iPhone. Detta påverkar inte någon av dina viktiga uppgifter och personuppgifter som sparats i enhetens interna minne.

Andra lösningen: Tvinga nära bakgrundsappar och starta om din iPhone.

Appar som du nyligen använt kommer att ligga i bakgrunden eller vänteläge för multitasking. Det finns emellertid tider när någon av dessa bakgrundsappar blir skadad och så småningom orsakade att enheten hamnar fast eller inte svarar. Att tvinga bakgrundsappar att stänga kommer därför att åtgärda det. Så här är det gjort:

1. Dubbelklicka på Hem- knappen för att visa dina senast använda appar.
2. Dra åt höger eller vänster för att navigera mellan apps förhandsgranskningar.
3. Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

Stäng alla bakgrundsprogram för att se till att ingen av dem orsakar konflikt med ditt telefonsystem. Glöm inte att starta om din iPhone efteråt för att tillämpa ändringarna och uppdatera systemet också.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone.

Din iPhone kan också hamna felaktigt om den nya uppdateringen automatiskt ändrade dina inställningar och att ändringarna har resulterat i konflikter. Detta kommer att återställa standardalternativen och värdena så att du måste konfigurera och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk efteråt.

1. Tryck på Inställningar från hemmet.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir tillfrågad.
6. Tryck på alternativet för att bekräfta inställningarna för återställning.

Din iPhone startar om automatiskt när återställningen är klar. Om inte, skulle du behöva starta om telefonen manuellt.

Fjärde lösningen: Kontrollera och hantera internminnet.

Uppdateringsfilen du har laddat ner och installerat kan vara enorm och så småningom orsakat att ditt internminne slutar slut. Detta kan vara fallet, särskilt om du redan har sparat många nya appar och multimediainnehåll på din enhet. För att försäkra dig om att detta inte är den bakomliggande orsaken, kontrollera din iPhones lediga lagringsutrymme och frigör minnesutrymmet om det behövs.

• För att kontrollera och visa tillgängligt lagringsutrymme, gå till Inställningar-> Allmänt-> iPhone Lagring.

På följande skärm bör du se de använda och tillgängliga minnesuppgifterna tillsammans med ett diagram över minnesanvändningen. Bläddra ner för att se hur mycket minne varje app använder. Om du finner behovet av att frigöra lite utrymme, fortsätt sedan med dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Välj lagring och iCloud-användning.
4. Tryck på Hantera lagring.
5. Vänta på listan över appar som ska fyllas i under lagringsavsnittet .

Du kan använda appinformationen för att bestämma vilka appar som använder mest utrymme. Du kan behöva överväga att avinstallera appar som använder stora mängder ROM.

Andra sätt att rensa lagringsutrymme inkluderar att ta bort oönskade eller gamla SMS- och MMS-meddelanden, mediefiler och samtalsloggar. Att rensa sökprogrammets cacheminne, cookies och historik kan också hjälpa till.

Femte lösningen: Återställ din iPhone.

Din sista utväg om inget annat fungerar är en iOS-återställning eller återställning. Du kan välja att fortsätta med en fabriksåterställning eller utföra en iOS-återställning i återställningsläge eller DFU-läge med hjälp av iTunes. Dessa metoder leder till dataförlust, så all din personliga information och inställningar kommer att raderas. Det rekommenderas därför att skapa säkerhetskopiering i förväg.

Du kan börja genom att göra en fabriksåterställning på din iPhone 7 Plus via inställningsmenyn, om möjligt. Men det skulle inte vara ett alternativ om din iPhone är fast. I så fall måste du använda iTunes istället.

För att komma igång, säkra en Windows-dator eller Mac-dator med det senaste operativsystemet och iTunes-programvaran installerad. När du har din dator och iPhone klar kan du fortsätta och börja med återställning av återställningsläge via iTunes. En återställningslägesåterställning avser en process för att återställa iOS medan din iPhone körs i återställningsläge och sedan återställa till tidigare iOS-säkerhetskopiering eller uppdatera den senaste iOS-versionen som är tillgänglig för din enhet.

Om en återställningslägesåterställning misslyckades med att åtgärda problemet kan du försöka utföra en DFU-lägesåterställning istället. Det är den djupaste typen av systemåterställning du kan göra på din iPhone. Den sätter din enhet i ett tillstånd där den kan kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera startladdaren eller iOS. När du har gått in i DFU-läge kan du hantera iOS som uppgradering till den senaste versionen eller återställa till en tidigare iOS-version (nedgradering). Ett mer omfattande genomgång av hur du utför återställningslägesåterställning och återställning av DFU-läget finns på vår iPhone 7 Plus-handledningssektion. Besök vår felsökningssida för mer information.

Sök mer hjälp

Kontakta din operatör eller Apple Support för andra alternativ om din iPhone 7 Plus fortsätter att frysa och krascha. Rapportering av frågan skulle vara nödvändigt för att låta Apple göra nödvändiga bedömningar för att avgöra om en ny uppdatering behövs för att lösa problemet. Du kan också ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter i närheten och få det att diagnostiseras av en Apple-tekniker. Om du gör det kan du styra en skadlig komponent / hårdvara skada ut från möjliga utlösare.