Så här fixar du en iPhone 7 som håller kraschar och fryser efter installationen av ny iOS-uppdatering (enkla steg)

Programuppdateringar ska göra enheterna mer optimerade och fungera bättre. Men det visar sig motsatsen eftersom flera personer hamnade i olika typer av problem efter att ha installerat en ny uppdatering till iOS, inklusive nyligen utrustade iOS-versioner 11.3 och 11.3.1 för senare iPhone- och iPad-modeller. Bland de transpirerande symptomen ingår systemkrascher, lags och fryser för att nämna några. Om du råkar stöta på några av dessa symtom på din iPhone 7 efter att ha implementerat den nya iOS-versionen, kan det här inlägget hjälpa dig att åtgärda det. Här är en översikt över lösningar och generiska lösningar som du kan hänvisa till, om det behövs.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du släpper på vår iPhone 7-felsökningssida eftersom vi redan har börjat stödja enheten. Dessutom, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om problemet.

Första lösningen: Soft Reset eller Force restart.

Om det här är första gången din iPhone spelar konstig, är det troligtvis en uppdateringsfel som orsakar att den kraschar och fryser. Som första möjliga lösning kan du prova en mjuk återställning eller kraftstart. En mjukåterställning eller omstart av en enhet kan hjälpa till att rensa bort små glitchar och fel som kan ha störd systemfunktionerna efter implementeringen av den nya plattformen. Detta gäller dock endast om din iPhone-skärm kan svara på beröringsingångar. Annars krävs en omstart av kraften. Om din iPhone är mottaglig kan du göra den vanliga omstart eller mjukåterställning med följande steg:

  1. Håll strömbrytaren intryckt tills meddelandet Slide to Power Off visas.
  2. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
  3. Efter ungefär 30 sekunder, tryck och håll ned strömbrytaren och släpp sedan när Apple-logotypen visas.

Om din iPhone-skärm är frusen eller inte svarar, tvinga den till att starta om med följande steg:

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned- knappen samtidigt i ca 20 till 30 sekunder.
  2. Släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Det är ett simulerat batteriavlägsningsprocess som motsvarar en mjuk återställning eller vanlig omstart men görs med maskinvaruknapparna eftersom skärmen inte svarar. Och precis som en mjuk återställning, påverkar en kraftstart inte någon av dina data som sparats i enhetens interna minne. Vänta tills din iPhone slutar starta upp och se om det löser problemet.

Andra lösningen: Kontrollera och hantera internminnet.

Vissa uppdateringsfiler kommer i komplexa format eller större filstorlek och kan därför utnyttja mer utrymme på din iPhone: s interna minne. Det borde inte vara ett problem om din enhet fortfarande har mycket utrymme kvar. Men om du är förtjust i att ladda ner komplexa appar och multimediafiler är chansen att det tillgängliga minnet är för lågt. När det händer uppstår prestandafrågor inklusive frekventa kraschar och tröghet. Detta anger då behovet av att hantera eller frigöra utrymme för telefonens interna lagring. Du kan ta bort allt onödigt innehåll inklusive gamla meddelanden, appar och filer som inte längre är användbara. Andra saker du kan göra för att rensa upp minnesutrymmet är följande:

  • Rensa bakgrundsappar. Bakgrundsappar är appar som du nyligen använt men inte stängda. Dessa appar i vänteläge, som körs i bakgrunden och därmed använder upp utrymme i internminnet.
    • För att rensa bakgrundsappar på din iPhone 7, tryck två gånger snabbt på Hem-knappen . Om du gör det visas en lista över dina nyligen använda appar. Dra sedan upp varje apps förhandsgranskning för att rensa den.
  • Ta bort onödiga appar och data. Det här är rätt tid att släppa bort ditt gamla och oanvända innehåll. Så börja gräva upp och utplåna oönskade filer från din iPhone-brevlåda, fotogallerier och andra mediefiler du har.
    • Om du vill radera oanvända appar trycker du på och håller på en appikon från startskärmen. När ikonerna börjar jiggla, tryck på X i hörnet av appen som du vill ta bort eller avinstallera. Slutligen trycker du på Ta bort för att bekräfta.

Om du vill tillämpa dessa ändringar och uppdatera ditt iPhone-system, gör en mjuk återställning eller kraft omstart en gång till.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar.

Om du vill styra ogiltiga inställningar utifrån den bakomliggande orsaken kan du återställa alla inställningar på din iPhone. Den nya uppdateringen kan ha ändrat din nuvarande inställning automatiskt och negativt påverka din iPhones prestanda. Om du vill ta chanser i den här nollställningen kan du göra det med följande steg:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Bläddra till och tryck på Återställ .
  4. Välj alternativet Återställ alla inställningar . Om du gör det kommer du att återställa alla dina inställningar och återställa standardvärdena. Detta påverkar inte dina uppgifter och personuppgifter.
  5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta återställningen.

Starta om din iPhone efteråt och aktivera sedan funktionerna som Wi-Fi-nätverk och Bluetooth för att nämna några.

Fjärde lösningen: Fabriksåterställning / huvudåterställning.

Du kan överväga att göra en fabriksåterställning eller huvudåterställning som din sista utväg om problemet kvarstår. Den nya uppdateringen kan ha inneburit några fel som orsakade terminalfel som bara kan åtgärdas genom att radera din enhet. Detta kommer dock att resultera i dataförlust, så glöm inte att säkerhetskopiera dina viktiga data. Och eftersom din iPhone kanske inte svarar på berör, måste du göra en huvudåterställning med iTunes på en dator. Du kan använda en Windows-dator eller en Mac-dator som körs på en senast eller senaste operativsystem och med den senaste iTunes-programvaran installerad. Om du behöver hjälp, gör du hur du återställer din iPhone 7 till fabriksinställningar med iTunes:

  1. Öppna iTunes på din dator.
  2. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
  3. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten eller tryck på alternativet för att lita på den här datorn på din telefon och följ sedan anvisningarna på skärmen.
  4. Välj din iPhone när den visas i iTunes. Om det inte visas i iTunes, tvinga din iPhone att starta om och starta om datorn.
  5. Navigera till Sammanfattningspanelen på huvudskärmen i iTunes.
  6. Klicka på Återställ [iPhone namn] -knappen.
  7. Klicka på Återställ igen för att bekräfta. Om du gör det kommer det att starta iTunes för att börja radera din enhet och installera den senaste iOS-versionen som är tillgänglig.

När din iPhone återställer till fabriksinställningarna startas den automatiskt igen. Vänta tills det är klart att starta, så kan du ställa in det som nytt.

Femte lösningen: Utför en DFU-lägesåterställning.

Bortsett från huvudåterställning, kan du också tillgripa en DFU-lägesåterställning om inget annat fungerar och du har slut på alternativ. Detta är den djupaste typen av systemåterställning du kan göra på din iPhone. Om du placerar din iPhone i DFU-läge (Device Firmware Update) kan du kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera startläsaren eller operativsystemet. Om du vill fortsätta, så här sättar du din iPhone 7 i DFU-läge och återställer (nedgradering) iOS:

  1. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kabeln. Du kan göra det medan telefonen är på eller av.
  2. Öppna iTunes på datorn och vänta tills det känner igen din iPhone.
  3. När du är ansluten, tryck och håll strömbrytaren och startknappen samtidigt i ca 8 sekunder.
  4. Efter den förflutna tiden släpper du av strömbrytaren, men håller ned knappen Hem tills du ser meddelandet att "iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge".
  5. Släpp sedan Hem-knappen.

Du kommer att veta om du redan har skrivit in DFU-läge om din iPhone-skärm förblir svart efter att ha släppt hemknappen. Men om du ser någon logotyp eller text på displayen måste du gå tillbaka från början. När du är i DFU-läge följer du instruktionerna på skärmen för att återställa iOS till en tidigare säkerhetskopia.

Andra alternativ

Du kan välja att rapportera problemet till din operatör eller Apple Support för ytterligare hjälp och rekommendationer. Om detta skulle bevisas utlösas av en uppdateringsfel, behövs en fix patch. Annars kan du ta din enhet till ett servicecenter och undersöka den av en Apple tekniker istället.