Hur man fixar appkrascher på Samsung Galaxy S7 Edge, inklusive "Tyvärr, Internet har slutat" fel

• Lär dig hur du åtgärdar felmeddelandet "Tyvärr har Internet slutat" på Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Vad du behöver göra om några av de nyligen installerade programmen inte öppnas.
• Läs om hur du felsöker program som fortsätter att stänga på egen hand efter en uppdatering.

Hej killar! Välkommen till en annan installation av felsökning av vår Samsung Galaxy S7 Edge-problem. I det här inlägget kommer jag att ta itu med de vanligaste apprelaterade problem som ägare stött på efter de senaste mindre uppdateringarna, inklusive felet "Tyvärr har Internet slutat."

Dessa problem kan sträcka sig från mindre appproblem till allvarligare problem med systemet. Även om det finns problem vi inte kan lösa, rekommenderas att du gör en del felsökning för att utesluta möjligheter att förstå och lära sig vilka problem som verkligen är. När du gör det kan du formulera en lösning som bara kan lösa dina problem.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida för S7 Edge, för vi har redan tagit upp många problem med den här telefonen. Hitta de som är likartade eller relaterade till dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de arbetar kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se bara till att du ger oss detaljer så att vi kan hjälpa dig bättre.

Felet "Tyvärr har Internet slutat" visar på Galaxy S7 Edge

Problem : " Hej killar! Jag har följt din blogg ganska länge nu och jag tror att du kan hjälpa mig med mitt problem. Jag äger en Samsung Galaxy S7 Edge och det har varit bara några månader sedan jag köpte den. I grund och botten, när jag försöker bläddra i några webbplatser finns det ett fel som fortsätter att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat." Jag använder min telefon för textning, samtal och surfning så att du kan säga att jag inte är riktigt kunnig när det gäller att lösa problem så här. Kan du hjälpa mig? "- John

Felsökning : Felmeddelandet talar om den inbyggda webbläsaren i din telefon och det innebär i princip att appen kraschade eller slutade fungera. Det här problemet kan vara en indikation på att enheten för närvarande lider av ett mindre appproblem eller en mer allvarlig firmwareproblem. Eftersom det redan berättar för oss vilken app som kraschar, startar vi vår felsökning därifrån.

Steg 1: Rensa cachen och data från Internet-appen

Genom att göra det här förfarandet återställs appen och raderas alla dina inställningar, surfhistorik, bokmärken etc. Det finns ingen garanti för att problemet kommer att lösas. Det är dock nödvändigt att göra detta innan du gör andra felsökningsförfaranden. Så, säkerhetskopiera allt du kan och följ sedan dessa steg:

• På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
• Hitta och knacka på Inställningar.

3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och rör Internet.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Steg 2: Starta enheten i säkert läge

Medan Internet-appen är förinstallerad finns det program från tredje part som använder det. Det finns en chans att kraschen kan ha orsakats av någon av de tredjepartsprogram som är ansluten till den. Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps, så om problemet orsakas av en av dem kommer Internet inte att krascha i det här läget.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Steg 3: Utför huvudåterställningen

Det gör du om felet fortfarande dyker upp i säkert läge eftersom det betyder att problemet kan vara med firmware. Du har redan rensat både cacheminnet och data för appen till ingen nytta, så det är dags att återställa telefonen och inte bara appen.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Koppla ur skärmslås.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

6. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
7. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

8. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
12. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden verkligen kan hjälpa dig.

Nyinstallerade appar öppnas inte på Galaxy S7 Edge

Problem : " Jag äger en helt ny Galaxy S7 Edge och efter tre veckors användning stötte jag på problem med några appar som jag nyligen installerat. Det finns tre appar som inte fungerar eller öppnas när jag trycker på dem så jag är lite förvirrad vad problemet med min telefon är. Det här är det enda problemet jag stött på hittills. Kan du hjälpa mig ut snälla? "- Deere

Felsökning : Först har vissa appar inte ett användargränssnitt, så även om du trycker på dem kommer de att springa i bakgrunden men ingenting öppnas faktiskt. Du har inte berättat för oss vad dessa appar är så vi kan verkligen inte hitta om det är problemet här, för om det är så är det inget problem med din telefon.

Å andra sidan, om du har en annan enhet, försök att installera dem och se om de fungerar. Om de inte gör det kan de ha några problem och du måste rapportera problemet till deras respektive utvecklare så att uppdateringar kommer att rulla ut för att fixa dem. Men om de arbetar på en annan enhet kan det vara en kompatibilitetsfråga och här är vad du behöver göra:

1. Se till att de körs på Android 6 Marshmallow.
2. Avinstallera och installera om dem igen för att se om de fungerar.
3. Om inget fungerar, rapportera problemet till deras utvecklare.

Några apps kraft stänger på Galaxy S7 Edge efter en uppdatering

Problem : " Det var en liten uppdatering för min telefon nyligen och den installerades automatiskt. Det var framgångsrikt, men det är vissa apps som stängs av ibland ibland. De stänger slumpmässigt och jag har inte märkt ett mönster. Betyr detta att det var ett problem med det nya operativsystemet? Vad behöver jag göra för att åtgärda detta? Tack så mycket! "- Mac

Felsökning : Ärligt talat, utan att testa på din telefon, kan vi verkligen inte bestämma vad problemet verkligen är, men eftersom det är firmwarerelaterat kan det bero på att några av cacherna blev skadade under uppdateringen.

Jag vet inte om de appar som du har problem med är förinstallerade eller tredje part, men om du laddar ner dem är det första du behöver göra att rensa sina cacher och data. Du måste gå till Application Manager och göra samma procedur för alla appar som har problem. Om problemet kvarstår kan du försöka avinstallera och sedan installera dem igen.

En annan sak du kan göra är att torka cachepartitionen så att alla systemkachor kommer att raderas och ersättas med nya. Caches blir korrumperad hela tiden och när det nya systemet använder dem uppstår konflikter som kan leda till att stänger, kraschar och till och med slår om. Följ dessa steg för att ta bort gamla systemkachor:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.