Så här fixar du Apple iPhone XS Face ID som inte fungerar [Felsökningsguide]

Du försöker att konfigurera eller använda Face ID på din iPhone XS men vad du får är ett felmeddelande som säger att "Face ID är inte tillgängligt. Försök med att konfigurera Face ID senare. "Även om det här inte är en utbredd problem, har det inträffat att det kan hända att det uppstår en viss tid på grund av programfel, om inte maskinvaruproblem på telefonen. Om du någonsin kommer att stöta på problemet när du använder Face ID på din nya iPhone XS-handenhet, har jag redogjort för några användbara lösningar som du kan använda för att utesluta programfel från de bakomliggande orsakerna. Gärna hänvisa till detta genomgång innan du rusar till en Apple Genius-bar för iPhone-skärmreparation eller byte av nya enheter.

Face ID är Apples patenterade biometriska identitetssensor först implementerad i iPhone XS. Det är i princip ett ansiktsscanningssystem som är utformat för att fungera som biometrisk identitetsbyte för Touch ID i tidigare iPhones. Med Face ID-systemet kan användare eller senare iPhones låsa upp sina enheter genom att skanna och bekräfta ansiktsidentitet, annars kallad ansiktsigenkänning databehandling. Det är verkligen en mycket avancerad säkerhetsfunktion för kraftfulla kraftfulla iOS-telefoner. Men liksom de andra avancerade iOS-funktionerna är iPhone-ansikts-ID-systemet inte helt slumpmässiga brister och fel.

Följaktligen har vissa ägare av Apples nya iPhone X och den nyligen släppta iPhone XS haft problem när de försöker ställa in eller använda Face ID på sina respektive enheter. Om du också kommer att stöta på samma problem på din nya iPhone XS-enhet, läs vidare för att ta reda på de möjliga synderna och prova någon av de här lösningarna.

Första lösningen: Starta om din iPhone XS.

För första gången kan symtomet bara bero på en slumpmässig glitch som tränger in i ansikts-ID-systemet. Och det enklaste sättet att rensa slumpmässiga glitcher är att göra en mjuk återställning eller omstart på din iPhone. Detta påverkar inte data från internminnet, så det är inte nödvändigt att säkerhetskopiera filer på förhand.

Om du vill återställa din iPhone XS, hänvisar du bara till dessa steg:

Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas.
Dra av strömbrytaren till höger.
Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar upp.

Så fort din iPhone stöter på, använd Face ID för att låsa upp skärmen för att komma till startskärmen. Om problemet inte är fixat kan du använda en kraftstart i stället. Genom att utföra en kraftåterstart raderas de oseriösa appsna och skadade bakgrundstjänster som kan ha orsakat att Face ID-systemet misslyckas.

För att tvinga omstart på din iPhone XS, följ bara dessa steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Både mjukåterställning och kraftåterstart hjälper till att rensa cachelagrade filer från telefonens interna minne inklusive korrupta filer och tillfälliga data som kan ha orsakat problem på Face ID-systemet. Ansiktsidentifieringsfel som uppstår efter en ny uppdateringsinstallation kan också åtgärdas genom en mjuk återställning eller kraftstart på iPhone XS.

Andra lösningen: Verifiera och se till att ansikts-ID är korrekt inställt.

För att försäkra dig om att problemet inte beror på en felaktig inställning för Face ID, kontrollera och se till att du har rätt inställd på din iPhone XS. Följ bara dessa steg för att komma åt och hantera inställningar för Face ID på din iPhone XS:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Ansikts-ID och lösenord.
Tryck sedan på för att aktivera eller aktivera funktionerna som du försöker använda Face ID med.

Starta om din iPhone XS efter att ha gjort nödvändiga ändringar. Om du gör det, uppdateras systemet och tar bort felaktiga cachade filer från telefonminnet, vilket gör att sakerna fungerar som de ska, när iOS startar upp igen.

Tredje lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste iOS-versionen.

Installera den senaste iOS-uppdateringen på din iPhone kan också anses vara en möjlig lösning, speciellt om ansikts-ID-felet hänför sig till slumpmässiga fel, systemdata korruption och malwareinfiltrering. Programvaruuppdateringar lägger vanligtvis fixa korrigeringsfiler för att bli av med befintliga buggar som orsakade appar och funktioner, eller att iOS-enheten själv plötsligt blir skurk.

Om din telefon har en stabil Wi-Fi-anslutning kan du manuellt kontrollera, hämta och installera OTA iOS-uppdateringar med följande steg:

Gå till Inställningar .
Tryck på Allmänt.
Välj Programuppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig, säkerhetskopiera alla viktiga filer du sparade i telefonen till iCloud eller iTunes. När du är klar kan du bara följa anvisningarna på skärmen för att fortsätta med nedladdning och installation av iOS-uppdatering.

Starta om telefonen efter att ha uppdaterat iOS, och försök sedan se om det korrigerar ansikts-ID-felet på din iPhone XS.

Fjärde lösningen: Återställ ansikts-ID och ställ in det igen.

Om de tidigare metoderna fortfarande misslyckades med att få ansikts-ID-säkerhetskopiering och fungerar korrekt på din iPhone XS, försök sedan återställa Face ID och sätt sedan upp det igen istället. Om du gör det kan du rensa bort eventuella felaktiga utgångar från den tidigare inställningen. När du är helt och hållet följer du dessa steg för att återställa och ställa in Face ID på din iPhone XS:

Navigera till Inställningar-> Ansikts-ID och Passcode- menyn.
Tryck på alternativet för att återställa ansikte-ID.
Tryck sedan på Set up Face ID för att börja installationen.
Följ instruktionerna från installationsguiden tills allt är klart.

När du har lyckats konfigurera ditt nya ansikte-ID, försök och se om det redan fungerar. Under tiden, om du har problem med att registrera ditt ansikte, ta enheten till närmaste Apple-servicecenter så att den kan kontrolleras noggrant av en iPhone-tekniker.

Femte lösningen: Återställ din iPhone XS i iTunes och ställ in ansikts-ID från början.

Bland de sista alternativen för att du ska överväga om alla tidigare metoder misslyckades med att åtgärda problemet skulle vara en iOS-återställning. Detta kommer att hjälpa till att utesluta stora systemfel från de bakomliggande orsakerna. Om du vill ge det ett skott får du din dator, iPhone XS och iTunes klar och följ sedan dessa steg för att utföra återställningslägesåterställning:

Anslut din iPhone XS till din dator med hjälp av den ursprungliga blixtkabeln till USB-porten.
Medan den är ansluten trycker du på och släpper snabbt upp volym upp-knappen.
Tryck sedan snabbt och släpp volym ned-knappen.
Håll sedan på sid / strömbrytaren och håll den intryckt när den startas om. Lossa inte sido / strömknappen när Apple-logotypen visas som du behöver sätta enheten i återställningsstatus.
Släpp sido / strömknappen när du ser loggen Connect to iTunes på skärmen.
Gå till iTunes så bör du se ett meddelande som säger att din anslutna iOS-enhet är i återställningsmodus och uppmanar alternativ att uppdatera eller återställa.
Välj alternativet Återställ för att torka allt från telefonsystemet och återställ sedan iOS via iTunes.

Vänta tills iTunes är klar att återställa iOS-filer och hämta den senaste programvaran som är tillgänglig för din enhet. Starta om din iPhone XS för att uppdatera och starta om systemet.

Du kan också ställa in ett alternativt utseende så att Face ID fortfarande kan känna igen dig även när du ser annorlunda ut. Här är hur:

Navigera till Inställningar-> Ansikts-ID och Passcode- menyn.
Ange ditt lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
Tryck på alternativet för att ställa in ett alternativt utseende.
Face och titta rakt in i telefonen och placera ditt ansikte inuti ramen.
Flytta långsamt ditt huvud för att slutföra cirkeln. Om du inte kan flytta huvudet trycker du på Tillgänglighetsalternativ.
Tryck på Fortsätt, när du är klar med att utföra din första Face ID-skanning.
Flytta sedan ditt huvud långsamt för att slutföra cirkeln för andra gången.
Tryck på Klar när ansikts-ID-inställningen är klar.

Om det inte hjälper det, kommer din iPhone sannolikt att ha någon form av fysisk eller flytande skada som behöver reparation av hårdvara. I det fallet kan du fortfarande försöka leta efter andra faktorer som kan orsaka att ansikts-id misslyckas och försök att arbeta med dem innan du väljer service.

Andra användbara förslag

Ta bort skärmskydd eller hölje. Om du gör så kommer du till att ingenting blockerar TrueDepth-kameran på din iPhone. Om du ser någon rester eller smuts som täcker TrueDepth-kameran, rengör du den.

Om du har solglasögon på och Face ID misslyckades med att känna igen ditt ansikte, försök ta bort solglasögon. Solglasögon som är konstruerade för att blockera vissa typer av ljus kan blockera det infraröda ljuset som används av TrueDepth-kameran. Se även till att din näsa, mun och ögon är fullt synliga för TrueDepth-kameran.

Ditt ansikteorientering spelar också roll. Face ID är utformat för att bara fungera när din iPhone-skärm är i stående orientering. Så försök igen och möta TrueDepth-kameran i stående orientering. Avståndet mellan din armlängd och ditt ansikte när du använder Face ID är från 10 till 20 inches. Således måste din iPhone vara inom den här armlängden eller närmare från ditt ansikte.

Glöm inte att rapportera problemet till din mobiloperatör eller Apple Support, så de kan hjälpa dig vidare.