Hur fixar du Apple iPhone XS Max med pekskärm som inte fungerar?

Problem med pekskärmen kan vara små problem som orsakas av vissa appar eller det kan vara ett tecken på ett problem med hårdvara. Vissa ägare av Apple iPhone XS Max rapporterade att pekskärmen på sina enheter slutade fungera. En av de saker du kanske inte kan göra om det här händer är att du inte kommer att kunna stänga av enheten. Det är därför du måste ta itu med detta problem så snart du stöter på det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din iPhone XS Max med pekskärm som inte fungerar som den ska. Vi måste utesluta möjligheten att det bara är ett fastvaruproblem genom att göra några felsökningsförfaranden. Efter det och problemet fortsätter, har du fortfarande Genius Bar att fråga hjälp från. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Återgå till vår felsökning, här är de saker du behöver göra om pekskärmen på din iPhone XS Max inte fungerar längre ...

Tvinga omstart på din iPhone XS Max.

Starta i återställningsläge.

Återställ din iPhone XS Max genom DFU-läget.

Gör en Genius Bar reservation.

Det första du behöver göra är tvingad omstart. Det är ett simulerat batteridragningsförfarande som uppdaterar enhetens minne samt laddar om alla appar och tjänster. Som jag sa tidigare kommer du inte att kunna stänga av din iPhone XS Max om skärmen inte svarar, men du kan definitivt starta om det genom att utföra följande procedur:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen (ström). Men släpp inte knappen när du ser Apple-logotypen, vänta istället på skärmen Återställningsläge.

När din iPhone har startat om, försök att kontrollera om pekskärmen nu fungerar korrekt. Om det fortfarande inte fungerar, försök sedan nästa procedur.

LÄS ALTILL:

Så här fixar du en Apple iPhone XS Max pekskärm som svarar mycket långsamt, fördröjd pekskärmsresponsproblem [Felsökningshandbok]
Så här fixar du en Apple iPhone XS Max som håller omstart av sig själv, oändliga uppstartslingor [Felsökningshandbok]

Starta om telefonen till återställningsläge när den är ansluten till din Mac eller PC. Du kommer att kunna korrigera firmwarerelaterade problem med den här utan att förlora någon av dina data. Så här är det gjort:

Anslut din iPhone X till en Windows- eller Mac-dator med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln från Apple.
Öppna iTunes på din dator. Se till att du kör den senaste versionen av iTunes-programvaran.
Medan din iPhone är ansluten, tvinga den till att starta om med följande steg:
1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen (ström). Men släpp inte knappen när du ser Apple-logotypen, vänta istället på skärmen Återställningsläge.
Om du blir ombedd att välja om du vill återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera. Om du gör det kommer iTunes att försöka installera om iOS utan att radera dina data och ladda ner programvaran för din enhet.

Om det inte hjälper, är det dags att du får din iPhone återställd i DFU-läge. Om du gör det här raderas alla dina filer och data, men om problemet är med firmwareen kommer det att kunna repareras.

Anslut din iPhone X till din dator. Du kan använda en Windows PC eller Mac-dator som är kompatibel med din iPhone X. Var noga med att ansluta din iPhone med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln.
Öppna iTunes på datorn. Återigen, använd den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika att stöta på problem som orsakas av systemkonflikter.
Stäng av din iPhone X, om det behövs.
Håll ner ström / sidoknappen intryckt i ca 3 sekunder.
Håll ner Power / Side-knappen och håll ner volym ned-knappen. Håll båda knapparna i 10 sekunder. Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för långa och så måste du börja om över.
Släpp sido / strömknappen, men håll ned knappen Volym nedåt i ca 5 sekunder. Om du ser pluggen till iTunes-skärmen betyder det att du har hållit knappen för länge och så måste du börja om igen.

Efter att ha gjort alla dessa saker, och din iPhone pekskärm fortfarande inte fungerar som den ska, måste du göra en Genius Bar-bokning så att en tekniker kan kontrollera telefonens hårdvara. Det är säkert att på den här tiden anta att det är en maskinvaruproblem.

Anslut dig till oss

Om du behöver mer hjälp med användningen av vissa funktioner och funktioner i Apple iPhone XS Max-smarttelefonen, kan du besöka vår handledningssida. Där kan du hitta en lista med innehållsinstruktioner, steg-för-steg-handledning, samt svar på vanliga frågor angående iPhone XS Max. Om du har andra problem eller stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss via det här formuläret. Var noga med att berätta för oss mer om problemet eller enhetsproblemet du har, och vi hjälper dig gärna vidare.

RELEVANTA POST:

Hur fixar du Apple iPhone XS Max svart skärm av dödsfråga?
Så här fixar du en iPhone XS Max som fortsätter att visa en iCloud-autentisering eller ett Apple ID-fel som inte stöds [Felsökningshandbok]
Så här fixar du långsamt Internet-surfproblem på din Apple iPhone XS Max [Felsökningshandbok]
Så här fixar du en Apple iPhone XS Max som inte kommer att ansluta till Wi-Fi [Felsökningshandbok]