Hur du fixar felet 'Kan inte verifiera serveridentitet' på din iPhone

När din iPhone ber dig om felet " kan inte verifiera serveridentitet " berättar det att e-postserverns certifikat är falskt. Kort sagt, detta fel inträffar på grund av din iPhone stränga verifiering av dina postservicecertifikat. Det är ett av de vanligaste felen i iOS-enheter när du använder Mail-appen. Läs vidare för att lära dig vad som orsakar detta fel på din iPhone och hur du åtgärdar det.

För iPhone-ägare som hittade vår webbplats när du försökte hitta en lösning kan du försöka se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och känn dig fri att använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och tryck på skicka för att kontakta oss.

Vad utlöser felet ”kan inte verifiera serveridentitet” på din iPhone?

För att ansluta till en e-postserver på ett säkert sätt kommer din iPhone att försöka hämta serverns SSL-certifikat och sedan kontrollera om det är tillförlitligt. Om det konstaterar att certifikatet inte matchar domännamnet, har gått ut eller inte undertecknat företaget, kommer det att markeras som opålitligt. Och detta är när felet "Kan inte verifiera serveridentitet" dyker upp. Det här felet uppstår vanligtvis när ett nytt e-postkonto är konfigurerat på din iOS-enhet eller efter att du har ändrat e-postservercertifikatet. Samma sak kan hända efter migrering av ett e-postkonto.

Generellt hänförs felet till inställningarna för otillförlitliga eller ogiltiga e-postserver. Det finns också några fall då iOS-buggar är skyldiga. För att ge dig några ledtrådar har jag kartlagt några av de mest rekommenderade felsökningsmetoderna och möjliga lösningar i det här inlägget. Vänligen hänvisa till detta genomgång när du behöver hjälp med att bli av med "kan inte verifiera serveridentitet" på din iPhone.

Innan du felsöker, kontrollera och se till att datum och tidinformation på din iPhone är korrekt. Ställ in datum och tid på automatiskt om det behövs. Om allt är bra med datum och tid, kan du fortsätta och prova dessa efterföljande lösningar.

Första lösningen: Avsluta och starta om Mail-appen.

Detta kan också uppstå bland andra slumpmässiga fel i appen med Mail-appen. Och ofta korrigeras fel som dessa genom att starta om appen. Om du nyligen har öppnat Mail-appen på din enhet, avsluta den först så att du kan starta om den.

Om du använder tidigare iPhones med en fysisk hemknapp utförs avslutande av bakgrundsappar med hjälp av dessa steg:

  1. Gå till startskärmen för att komma igång.
  2. Dra sedan upp från botten av skärmen och pausa sedan något i mitten.
  3. Dra åt höger eller vänster för att hitta meddelanden- appen.
  4. Dra sedan upp på meddelanden appkort / förhandsgranska för att stänga det.

Om du använder en iPhone 8 eller tidigare modeller så rensar du bort bakgrundsappar:

  1. Dubbeltryck på Hem-knappen t o visa dina senast använda appar.
  2. Navigera sedan genom förhandsgranskningar av appen genom att dra åt vänster eller höger.
  3. Och stäng appen genom att dra upp den i förhandsgranskningen.

När du har avslutat alla bakgrundsappar försöker du starta Mail igen och se om felet är borta. Om det återkommer, måste du gå vidare till nästa möjliga lösning.

LÄS Också: Hur man fixar iPhone XR App Store-appen kommer inte att installera uppdateringsproblem

Andra lösningen: Mjuk återställ / starta om iPhone.

En annan möjlig lösning på detta fel är en omstart av enheten eller mjuk återställning. Det är troligt vad du behöver om felet orsakas av mindre systemfel. Det finns olika sätt att mjukställa en iPhone på.

Om du använder en iPhone X, XS, XS Max eller XR, följ dessa steg för att mjuk återställa:

  1. Tryck och håll ned sidoknappen och endera volymknappen tills reglaget för avstängning visas.
  2. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
  3. Tryck sedan på Sidoknappen igen för att slå på din iPhone igen efter 30 sekunder.

Om du använder en iPhone 8, 8 Plus eller tidigare versioner görs en mjuk återställning eller omstart på detta sätt:

  1. Tryck och håll ned knappen Top eller Side tills reglaget för avstängning visas.
  2. Dra skjutreglaget för att slå av telefonen helt.
  3. Efter cirka 30 sekunder trycker du på Top- eller Sidoknappen igen för att slå på telefonen igen.

Att utföra ovanstående steg påverkar inte någon sparad information i telefonens interna minne, varför det inte krävs att skapa en säkerhetskopia. Efter detta kan du försöka se om felet "inte kan verifiera serveridentitet" fortfarande dyker upp.

Tredje lösningen: Ta bort ditt e-postkonto och lägg sedan till det igen.

Många människor som har stött på samma fel när de använder Mail på sin iOS-enhet där de kan hitta åtgärd genom att ta bort e-postkontot och lägga till det tillbaka. Om du vill ta det, så här gör du det:

  1. Tryck på Inställningar på hemskärmen.
  2. Tryck på Konton och lösenord.
  3. Navigera till avsnittet Konton .
  4. Tryck sedan på för att välja e-postkontot som du vill ta bort.
  5. Klicka på Ta bort konto längst ner på skärmen.
  6. Klicka sedan på Radera från Min iPhone för att bekräfta att du vill ta bort e-postkontot. Det valda e-postmeddelandet kommer sedan att tas bort.
  7. När du har tagit bort e-postkontot, gå tillbaka till menyn Inställningar-> Konton och lösenord .
  8. Klicka sedan på alternativet Lägg till konto.
  9. Välj din e-posttjänstleverantör.
  10. Ange all information som krävs.

Följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra hela installationsprocessen via e-post. Om du har konfigurerat flera e-postkonton på din iPhone, bör du ta bort och återskapa dem också. Om felet "inte kan verifiera serveridentitet" fortfarande dyker upp efter detta, gå vidare till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Uppdatera iOS- och operatörsinställningar.

Uppdateringar kan också vara nyckeln till att korrigera felet "kan inte verifiera serveridentitet" om det orsakas av iOS-buggar. Uppdateringar inbäddar vanligtvis fixade korrigeringar för att ta itu med befintliga enhetsproblem som tillskrivs systemfel. Om din iPhone inte har några problem med internetanslutningen kan du leta efter och uppdatera iOS trådlöst. Se bara till att din enhet har gott om lagringsutrymme och batteritid så att hela processen slutförs.

  • Gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny för att leta efter iOS-uppdatering.

En uppdateringsmeddelande visas om en ny iOS-version är tillgänglig. Läs och granska uppdateringsinformationen och följ sedan instruktionerna på skärmen när du är redo att börja ladda ner och installera uppdateringen.

Förutom iOS-uppdateringar kan installation av operatörsuppdateringar också övervägas bland andra åtgärder, särskilt om felet hänförs till nätverksproblem.

  • För att kontrollera om uppdatering av operatörsinställningar navigerar du till Inställningar-> Allmänt-> Om- menyn och bläddrar sedan till Carrier- avsnittet.

Följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera uppdateringen på din iPhone.

Vänta tills din iPhone är klar med uppdateringen och starta om den när du är klar för att tillämpa de senaste systemändringarna.

LÄS Också: Hur man fixar en Apple iPhone XR som inte känns igen i iTunes, fel 0xE

Femte lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Denna återställning rensar dina senaste nätverksinställningar inklusive anpassade nätverk och återställer sedan standardnätverksalternativ och värden. Om felet tillskrivs felaktiga eller ogiltiga nätverksinställningar kommer det att troligt lösa det att utföra denna återställning. Så här görs:

  1. På Startskärm trycker du på Inställningar .
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Rulla ner till och tryck på Återställ .
  4. Välj alternativet för att återställa nätverksinställningar.
  5. Om du blir ombedd, ange lösenordet för att fortsätta.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta att du vill återställa nätverksinställningar på din telefon.

Telefonen startar om automatiskt när återställningen är klar. Då kan du börja konfigurera ditt Wi-Fi-nätverk för att ansluta till Internet igen och använda onlinetjänster. När din enhet är ansluten, öppna Mail-appen och se om felet är borta.

Sista utväg: Återställ fabrik / återställning av fabrik.

Felet kvarstår troligen om komplexa systemfel är den underliggande orsaken. I detta fall skulle det sista alternativet vara en huvudåterställning eller fabriksåterställning på din iPhone. Detta raderar allt från din enhet inklusive dödliga systemfel som kan ha orsakat konflikter med dina e-postserverinställningar och utlöste det envisa "kan inte verifiera serveridentitet" -felet. Om du vill fortsätta ska du säkerhetskopiera alla viktiga data till iCloud eller iTunes så att du fortfarande kan återställa dem senare. När du är klar följer du dessa steg för att fabriksinställa din iPhone genom inställningar:

  1. På Startskärm trycker du på Inställningar .
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Rulla ner till och tryck på Återställ .
  4. Välj alternativet att radera allt innehåll och inställningar.
  5. Om du uppmanas att ange ditt lösenord för att fortsätta.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta hela systemåterställning på din iPhone.

Efter återställningen måste du konfigurera allt på din enhet som du gjorde när du först använde din iPhone. Använd bara startguiden för att ställa in din iPhone som ny. När du ställer in ditt e-postkonto, se till att du anger korrekt e-postkonto. När allt är konfigurerat och din enhet är online kan du kontrollera om felet försvinner genom att starta Mail-appen.

Får du fortfarande felet "kan inte verifiera serveridentitet" på din iPhone?

Det är möjligt att felet kvarstår på grund av ett problem med din e-postleverantör. Till exempel kan e-postservern ha några tekniska svårigheter och den är för närvarande under underhåll. I det här fallet kan du kontakta din tjänstleverantör för att verifiera den aktuella statusen för e-postservern. Du kan också be din tjänsteleverantör / operatör att hjälpa dig kontrollera och konfigurera SMTP-inställningar eller inkommande och utgående server på din enhet.

Alternativt kan du rapportera problemet till Apple Support så att de kan göra ytterligare utvärderingar för att avgöra om problemet är med Apple-servrarna eller inte.

Anslut oss

Vi strävar efter att hjälpa våra läsare att fixa problemen med sina telefoner såväl som att lära sig att använda sina enheter på rätt sätt. Så om du har andra problem kan du besöka vår felsökningssida så att du själv kan kontrollera de artiklar som vi redan har publicerat som innehåller lösningar på vanliga problem. Vi skapar också videor för att visa hur saker görs på din telefon. Besök vår Youtube-kanal och prenumerera på den. Tack.