Så fixar vanliga problem och fel med Samsung Galaxy S2 [Del 36]

Välkommen till den 36: e delen av vår felsökningsserie för Samsung Galaxy S2-problem. Det finns ett dussin problem som jag tagit upp i det här inlägget, så om du tidigare mailade oss, ta dig tid att skumma igenom det för att ta reda på om jag har tagit med dina problem.

Du kan också besöka vår Galaxy S2-felsökningssida när vi indexerade alla problem vi har tagit upp. För dem som just har ställt in, ger vi gratis support till problem relaterade till Android. Du kan maila oss på [email protected]. Vi läser alla e-postmeddelanden som går in i inkorgen och vi tar tid att undersöka möjliga lösningar och skissera felsökningsguider. Så snälla, ta tid att skriva alla nödvändiga detaljer om dina problem så att det blir enklare för oss att bedöma dina problem.

Om du vill bli hjälpt via sociala nätverkssajter, lägg upp dina problem på vår Facebook-vägg och / eller på Google+ sida, eftersom vi också använder dem för att hjälpa våra läsare.

Följande är frågor som tas upp i detta inlägg. Klicka på en länk för att hoppa till ett problem:

Kan inte starta upp till startskärmen
Fråga om befintliga foton
Visar "Inget SIM-kort" Fel
Dränerar batteri snabbt
Kommer inte på strömmen
Kraschar under samtal
Reboots När Bluetooth är på
Håller blinkande mellan skärmar
Otillräckligt lagringsutrymmefel
Liquid Damage Issues
Slår på automatiskt
Mikrofonproblem

Galaxy S2 kan inte starta upp till startskärmen

Problem : Hej killar. Min bra gamla Galaxy S2 har nu några problem. Igår började det frysa slumpmässigt och idag blev det avstängt och när jag försökte slå på det så visade skärmen Samsung-logotypen och fastnade där. Jag försökte redan försöka starta om det många gånger men det fastnar fortfarande på skärmen. Jag förstår att det kan vara dags att få en ny telefon men om jag kan klämma den här telefonen för att tjäna mig i ytterligare 4 eller 5 månader, skulle det vara bra. Eventuella råd kommer säkert att uppskattas. Tack på förhand och gott nytt år! Raymond

Felsökning : Gott nytt år, Raymond! Du vet, jag är intresserad av att veta vad som orsakade frysningen eftersom det finns en möjlighet att det som orsakade ett sådant problem också orsakade att telefonen inte startade upp helt. Låt oss försöka felsöka telefonen och låt oss ta det säkraste sättet.

Mjuk omstart

Det här är det första felsökningsförfarandet du bör försöka. Jag förstår att du redan slår ner och upp telefonen en miljon gånger men jag tror att det inte räcker. Vilken mjuk återställning gör det i själva verket tömd lagrad el från kondensatorer och andra elektroniska komponenter inuti telefonen. Således uppdaterar den enhetens minne. Det är mycket effektivt för mindre hårdvaror och firmware-störningar.

Medan telefonen sitter fast på Samsung-logotypen, ta bort bakstycket.
Dra nu ut batteriet.
Utan sitt batteri, tryck och håll ned telefonens strömbrytare i en minut.
Placera batteriet tillbaka i facket och säkra det med bakstycket.
Slå på telefonen normalt.

Säkert läge

I händelse av att mjukåterställning misslyckades med att åtgärda problemet, är nästa sak du bör göra, starta telefonen i säkert läge. Detta kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje parts appar och tjänster. Det finns en chans att en av apparna orsakade frysningen och starta upp fel, så det är värt din tid.

Ta bort batteriet från telefonen.
Sätt i batteriet igen.
Tryck och håll ned menyknappen.
Håll på enheten medan du håller menyknappen.
När du ser låsskärmen kan du släppa menyknappen.
"Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet.

Om telefonen startade på nytt i säkert läge, starta om det för att se om det startar upp i normalt läge.

Torka cachepartitionen

Om telefonen misslyckades med att starta upp i säkert läge eller fortfarande inte startar upp normalt, är det dags att du torkade cachepartitionen. Om du gör det raderas alla gamla app-cachar som tvingar telefonen att skapa nya.

Stäng av enheten.
Håll både volym upp och volym nedtryckt samtidigt.
Tryck bara på strömbrytaren tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan bara strömbrytaren.
Fortsätt att hålla volymen upp och volym ner tills tangentbordet Android System Recovery visas.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera Torka cachepartitionen.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Markera omstartssystemet nu och tryck på strömbrytaren igen för att starta om.

Om alla dessa procedurer misslyckades bör du överväga att återställa telefonen till fabriksinställningarna. Du kan förlora all data som lagras i telefonens interna lagring, men om telefonen kan startas framgångsrikt i säkert läge, använd den möjligheten att säkerhetskopiera allt.

Fråga om befintliga bilder i Galaxy S2

Fråga : Hej Killar, jag har Samsung Galaxy S2, ansluten till PC för att få bilderna från telefonen. Jag kan se så många bilder på datorn som kom från Phone men jag har aldrig sett det här fotot i telefongalleriet, de har faktiskt inte tagits med telefonkamera heller.

Jag vet inte var dessa bilder kom ifrån? Inte så mycket problem, jag kan ta bort dem men bara nyfiken på hur kommer det sparar så många bilder i fotogalleriet, som jag inte har sparat från någon annan app, t.ex. watt app, har inte tagit kameran och det gör det inte visa i telefon men gör det i datorn. Tack.

Svar : Jag är inte säker på vilken typ av foton du kan se men jag tror att de bilderna sparades i telefonen av appar som du hämtade. Ja, det finns många appar som sparar foton i telefonen utan kunskap om användaren. Annonser som ofta dyker upp när du använder några gratisprogram gör också kachor och miniatyrbilder. Du är inte den enda som har frågat oss om det här problemet. Faktum är att det händer med alla Android-användare. Men då vet jag inte säkert vilken typ av bilder du ser, det är också möjligt att någon sparade foton i en katalog som inte kan nås av Galleri-appen.

Galaxy S2 visar "Inget SIM-kort" fel

Problem : Hej, jag undrade om du kunde hjälpa mig .... Jag har haft min Samsung Galaxy S2 i ett halvt år nu och det har accepterat mitt SIM-kort och jag har inga problem kopplade till mitt simkort tills jag nu har ett SIM-kort med tre nätverk. Jag var på internet med mitt nätverk när det plötsligt var en anmälan att jag var tvungen att återställa telefonen eftersom telefonen inte kunde hitta mitt SIM-kort så att jag inte kunde använda nätverket, även en anmälan kom upp på toppen och sa nej sim-inlägg SIM-kort. Med inget val återställer jag telefonen. När det kom tillbaka hade det fortfarande meddelandet att säga inget SIM-kort. Jag slog telefonen av och på med att ta SIM-kortet ut att städa det och sätta tillbaka det medan telefonen var avstängd men inget har förändrats, vad ska jag göra? - Leah

Felsökning : Hej Leah. Tja, du har gjort vad du ska göra; återställ telefonen, rengör SIM-kortets kontakter, antagligen omstartade telefonen många gånger, etc. Det räcker för oss att sluta SIM-kortet är problemet. Felmeddelandet "Inget SIM-kort" betyder att telefonen inte kan detektera den som är monterad. Jag är inte säker på om du bara kan koppla ett annat SIM-kort till din telefon utan att du behöver tillhandahålla av din leverantör, men om så är fallet, försök sedan ta reda på om telefonen kan upptäcka andra SIM-kort. Du kan också ringa din telefonleverantör, begära att ett SIM-kort ersätts för att behålla ditt nummer.

Galaxy S2 dränerar batteri snabbt

Problem : Hej Droid Guy, jag har problem med min Galaxy S2. Jag har haft det i ca 2 år nu och det har alltid fungerat helt bra. Men idag slog jag på den, och plötsligt tappade batteriet till 0%. Jag försökte bara låta den ladda och sätta på den igen. Jag lät den ladda upp till 20%, och sedan slog jag på den. När jag slog den en, dränerade den i några sekunder tillbaka till 0% och stängde av. Jag vet inte vad jag ska göra och det blir verkligen irriterande. Jag släppte dock min telefon för en vecka sedan, men det var helt bra vid den tiden och arbetade fortfarande perfekt, bara med en knäckt skärm. Snälla hjälp! - Darian

Felsökning : Kontrollera om det finns vattenskador genom att kontrollera LDI-indikatorn (vätskeskada) på baksidan av telefonen (du måste ta bort batteriet). Om klistermärken är röd, rosa eller lila, så finns det flytande skador och det orsakar problemet. Om stickaren är vit måste du dock felsöka ytterligare för att veta vad problemet verkligen är.

Koppla ur laddaren och ta ur batteriet. Medan batteriet är ute trycker du på och håller strömbrytaren intryckt i en minut. Sätt tillbaka batteriet och sätt tillbaka bakstycket på telefonen. Anslut laddaren och lämna telefonen för att ladda i minst 30 minuter för att se till att det finns tillräckligt med ström. Efter 30 minuter försök att slå på telefonen.

Om batteriet fortfarande dränerar så snabbt, är det möjligt att det är ett batteri problem. Prova ett nytt batteri men jag föreslår att du lånar från någon som har samma telefon eftersom det inte finns någon garanti att problemet kommer att lösas genom att köpa ett nytt batteri. Om problemet kvarstår även med ett annat batteri, måste problemet vara i dotterplattan där USB-laddningsporten är lödd. Du behöver hjälp av en tekniker för att få det här ut.

Galaxy S2 kommer inte att slås på alls

Problem : Min Samsung Galaxy S2, som jag bara har haft i ungefär ett år, kommer inte att starta alls, telefonen laddas fortfarande när jag pluggar in den, men det slår inte alls på. Innan jag hade det här problemet skulle telefonen bara stänga av automatiskt och börja vibrera några sekunder. - Mereli

Relaterat problem : Jag har en Samsung Galaxy S2 (SGH-T989). Min telefon har återställt sig konsekvent. Det slår sig av och på. Jag vet inte vad som är fel med det. Jag hade den här telefonen i två år och hade aldrig problem med det.

Felsökning : Hej Mereli, det är ett tecken på en fast strömbrytare. Ladda telefonen för att se till att det finns tillräckligt med ström. Ta sedan bort bakstycket och dra ut batteriet. Nu trycker du på strömbrytaren många gånger för att få ut den från att sitta fast. Det spelar ingen roll hur många gånger du trycker på det så länge problemet kommer att lösas. Om inte, kan strömbrytaren vara skadad redan. Du måste kontrollera att en tekniker kontrollerar telefonen. Om strömbrytaren skadades kan den lätt bytas ut.

Galaxy S2 kraschar under samtal

Problem : Så snart jag försöker svepa skärmen för att svara på samtalet låses skärmen och kan inte låsas upp tills meddelandet visas: "Tyvärr har processen, com.android.phone, slutat fungera." Det finns inte någon post i Mitt samtal loggar när detta händer. Några idéer om hur man fixar?

Felsökning : Det här är ett vanligt problem. Faktum är att det finns olika sätt att lösa detta problem, men de två mest effektiva lösningarna är att rensa data från dialer-appen.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Bläddra till höger och tryck på Inställningar.
Bläddra ner och knacka på Program.
Tryck på Alla flikar.
Bläddra nu till och tryck på Dialer.
Tryck på knappen Rensa data.

Om den här proceduren inte lyckades lösa problemet måste du utföra fullständig huvudåterställning. Det tar inte bara bort alla dina appar och information, men formaterar datadisitionen. Det är tillräckligt effektivt för att åtgärda detta problem. Du behöver dock säkerhetskopiera alla data som du inte vill radera, särskilt de som lagrades i telefonens interna lagring.

Slå av telefonen.
Med telefonen av, tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och tryck sedan på och håll ned strömbrytaren. Du får se Android-återställningsskärmen.
Bläddra till Torka data / fabriksåterställning med volym upp eller ned-tangenterna. Välj med strömbrytaren.
Bläddra ner till Ja, Radera användardata och välj det.
Din huvudåterställning är nu klar.
Gå till Reboot System Now för att starta om telefonen.

Galaxy S2 Reboots När Bluetooth är på

Problem : Hej, jag har en Samsung S2 som har fungerat normalt men för sent när jag slår på Bluetooth, det fortsätter omstartas om och om igen och wen tillbaka på Bluetooth är fortfarande aktiv och startar om igen tills jag stänger av Bluetooth. Jag behöver din hjälp eftersom jag vill använda bluetooth men telefonen kan inte tillåta mig. Kan det vara ett virus?

Tack. - Philip

Felsökning : Nej, det är inte ett virus, Philip. Jag stötte på det här problemet innan och orsaken var Bluetooth-tjänsten som håller kraschen, men det finns inget sätt för dig att veta att det händer. Du kommer bara att uppleva resultatet. En av de vanligaste anledningarna till att en kärntjänst kraschar är att dess cache kan ha blivit skadad. Android kan inte upptäcka skadade cachar så att användarna behöver radera dem så att systemet kommer att skapa en ny cache. Det enda sättet att göra det är att torka cachepartitionen genom återställningsläge.

Stäng av enheten.
Håll både volym upp och volym nedtryckt samtidigt.
Tryck bara på strömbrytaren tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan bara strömbrytaren.
Fortsätt att hålla volymen upp och volym ner tills tangentbordet Android System Recovery visas.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera Torka cachepartitionen.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Markera omstartssystemet nu och tryck på strömbrytaren igen för att starta om.

Galaxy S2 Håller blinkande mellan skärmar

Problem : Min flickvän telefon slog bara slumpmässigt av medan hon använde den. Sedan när hon försökte återvända, slås den på och fortsätter att blinka mellan den vita optus-skärmen och den svarta samsungskärmen och visar hennes låsskärm i 2 sekunder innan den blinkar mellan de andra igen. Vad rekommenderar du att göra? - Daniel

Felsökning : Det är en glitch, Daniel. Jag är positiv mjukåterställning kan lösa detta problem. Om inte, startar du i säkert läge och startar om i normal läge kommer.

Mjuk omstart

Medan telefonen sitter fast på Samsung-logotypen, ta bort bakstycket.
Dra nu ut batteriet.
Utan sitt batteri, tryck och håll ned telefonens strömbrytare i en minut.
Placera batteriet tillbaka i facket och säkra det med bakstycket.
Slå på telefonen normalt.

Säkert läge

Ta bort batteriet från telefonen.
Sätt i batteriet igen.
Tryck och håll ned menyknappen.
Håll på enheten medan du håller menyknappen.
När du ser låsskärmen kan du släppa menyknappen.
"Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet.

Galax S2 Otillräckligt lagringsutrymme fel

Problem : Hej Harold. Jag har läst några av delarna i din Galaxy S2-felsökningsserie men jag har inte hittat något som är relaterat till mitt problem. Eller kanske har du redan tagit upp detta innan men jag har inte hittat det. Har ni något som en sida där du håller flikar av problemen du svarade tidigare? Om det finns, vänligen peka mig på den sidan.

Förresten startade mitt problem ungefär 3 dagar sedan när jag försökte installera en app. Appen kunde inte installeras på grund av ett felmeddelande som säger att det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme. Jag har naturligtvis kontrollerat lagringen och jag har fortfarande 9GB kvar i mitt SD-kort. Hur kommer telefonen ger mig det här felet? Kan det här lösas? - Marlene

Relaterat problem : God morgon, jag har problem med min S2 - Otillräckligt lagringsutrymme vet du hur man ska åtgärda detta? Med vänliga hälsningar Adelle .

Felsökning : Hej Marlene. Ja, jag har redan tagit upp problemet före och vi har även en indexsida för alla Galaxy S2-problem som vi redan har tagit upp - besök vår Galaxy S2-felsökningssida.

Om ditt problem berättar telefonen faktiskt att det inte finns tillräckligt med plats i sitt "interna lagringsutrymme" eller "enhetens minne". Därför kunde du inte hämta eller installera en ny app. MicroSD-kortet betraktas som "extern lagring". För att åtgärda detta problem, överför alla dina foton och videoklipp som lagras i enhetens interna lagring till microSD-kortet och följ sedan dessa steg för att flytta appar till SD-kortet:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Starta inställningar.
Tryck på Program och sedan Hantera program.
Gå till fliken "Nedladdat".
Överför nu varje app som kan flyttas till SD-kortet.
Tryck på en app och tryck på knappen Flytta till SD-kort.
Du kan trycka på fliken På SD-kort för att verifiera om en applikation har flyttats framgångsrikt.
Gör detta till varje app du hämtade tidigare.

Kom ihåg att inte alla appar kan flyttas till extern lagring. Du kommer att veta vilken som helst om du inte hittar knappen Flytta till SD-kort.

Galaxy S2 Liquid Damage Issues

Problem : Hej lag, min Galaxy S2 Plus blev våt lite i regnvatten. Så min volym slutar fungera (intermittent). Och efter att det blivit vått har jag några laddproblem någon gång kommer det inte att anslutas via PC via min USB-kabel (testad med olika USB-kabel och PC).

Det står fortfarande under garantin. Men det enda problemet är att jag rotade min telefon, jag behöver volymen ner för att sätta på nedladdningsläge för att avinstallera och sedan reparera center. Kan du snälla hjälpa mig vad ska jag göra och om du har en uppfattning om vad är problemen med min telefon? Hälsningar, Danilo .

Felsökning : Det är problemet om telefonen blev våt, blir den instabil och oförutsägbar. Det beror på att du aldrig kommer att känna till förlängningen av skadan om vätska kommer in i elektroniska komponenter inuti. Tröstet är din mobil fortfarande på och bara volymen ner-tangenten och förmodligen USB-laddningsporten påverkades.

Du sa att Vol Down-funktionerna är intermittent och jag är inte säker på hur ofta det fungerar. Men min poäng är att fortsätta försöka starta din telefon i nedladdningsläge och du kommer att kunna komma in i slutändan.

Försök också sätta telefonen i en skål med ris över natten med batteriets utdrag. Risens korn absorberar flytande rester i telefonen. Kanske kan volym ner-tangenten fungera efter det.

Galaxy S2 slås på automatiskt

Problem : Hej där, jag har haft problem med min S2, där den inte tar betalt korrekt. Det börjar laddas och går sedan fram och tillbaka från laddning för att inte ladda. Det slår på sig själv när jag har stängt av den när den är inkopplad. Jag har köpt nya batterier och laddare för det men ingenting har hjälpt. Det enda sättet jag kan ladda den är att använda en separat batteriladdare, vilket innebär att jag inte kan använda min telefon. Finns det någon lösning på detta problem? Med vänliga hälsningar, Alice .

Felsökning : Hej Alice! Baserat på din beskrivning tror jag att du har en telefon med en fast strömbrytare. Försök att trycka på och släpp av strömbrytaren många gånger för att se om du kan få ut det från att sitta fast. Om inte, måste du verkligen ta telefonen till en tekniker och få den sorterad ut. Det finns inget annat du kan göra för att felsöka problemet.

Galaxy S2 Microphone Problem

Problem : Hej, jag har nyligen uppdaterat Samsung S2 firm version till 4.1 från då står jag inför problem med mikrofon. När jag ringer till räknaren, kan han inte höra min röst. det fungerar bra när jag tillåter en högtalare. Jag tänker på att mikrofonen inte svarar korrekt på grund av programuppdatering.

Jag kan prata samtal genom att slå på högtalare som betyder att min mikrofon fungerar bra. Jag besökte butiken de ersatte nya mikrofon och testade men samma problem fortsatte. Efter någon analys sa de att mikrofonen inte svarar korrekt. Vänligen ge lösningen hur du löser problemet. Tack, Dileep .

Felsökning : Det är enkelt att säga att "mikrofonen inte svarar korrekt" när du inte vet vad problemet verkligen är. Men min fråga är vilken mikrofon de refererar till? Samsung Galaxy S2 har två mikrofoner. Den första är placerad överst (det finns ett hål bredvid hörlursuttaget) och den andra är längst ner (hålet bredvid USB / Utility-porten).

Den primära mikrofonen är ansluten till vibratorn och öronhögtalaren. Den fungerar när du slår på högtalartelefonen och när du spelar in ljud och video. Det är med andra ord en multifunktionsmikrofon men det är inte problemet. Det verkliga problemet här är den sekundära mikrofonen som uteslutande används av uppringningsapplikationen för telefonsamtal. Jag är inte säker på vilken mikrofon teknikerna byter ut, men jag tror att sekundärmikrofonen är busted.