Så här fixar du vanliga Samsung Galaxy S7-skärm och visningsproblem

Så här felsöker du #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vars skärm blir svart efter upplåsning och uppträder flera gånger om dagen på ett slumpmässigt sätt.
Lär dig hur du åtgärdar ett problem med Microsoft-kalendern som inte kommer att synkroniseras bra med Microsoft Exchange ansluten till Galaxy S7.
Vad gör du om Smart Stay inte fungerar med din telefon.
Svar på det klagomål som en av våra läsare skickat om vår metod för att hjälpa andra.

Skärmproblem med Samsung Galaxy S7 är inte så vanliga, men vi fick flera e-postmeddelanden från våra läsare om några av problem med skärmen och andra skärmfunktioner. Du kan hitta några av nedanstående, så läs mer om dessa problem och hur man hanterar dem om du kommer att stöta på dem i framtiden.

Kom dock ihåg att våra förslag fortfarande beror på ditt utrymme för skönsmässig bedömning. Om du tror att våra lösningar eller felsökningsprocedurer inte fungerar ska du inte följa dem. Om du tycker att vi inte är tillräckligt bra kan du hitta andra resurser online. När det gäller oss fortsätter vi med detta eftersom vi redan har hjälpt många av våra läsare.

För de som har andra problem, besök vår felsökningssida och försök hitta problem som liknar din. Använd gärna våra lösningar och felsökningsguider. Om du behöver ytterligare hjälp, är vi bara ett mail borta. Fyll bara i vårt Android-frågeformulär och klicka på Skicka.

Fråga : " Det här är problemet med min låsskärm där när jag går för att låsa upp den blir skärmen omedelbart svart igen innan jag kan låsa upp min telefon och det gör det ibland flera gånger i rad. ”

A : Det är svårt att veta exakt vad problemet är så låt oss försöka felsöka det noggrant. Det första du behöver göra är att starta din Galaxy S7 i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

I det läget försöker du se om problemet fortfarande uppstår och om så är fallet måste du göra några vanliga felsökningsrutiner för fasta program och den första är att torka cachepartitionen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om det inte löser problemet måste du göra huvudåterställningen.

Säkerhetskopiera dina data först.
Ta bort ditt Google-konto för att förhindra att FRP snubblar.
Koppla ur skärmlås.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

F : " Min Outlook-kalender via Microsoft Exchange synkroniseras inte omedelbart på min S7. Det fungerade perfekt med min S5 tidigare och det synkroniseras bra med min S Galaxy Note 4. Samtliga inställningar förblir desamma för min S7. Men med S7, när jag spelar nyckelhändelser i kalendern, speglar den inte i min andra telefon- och skrivbordskalender, och vice versa. Men med hjälp av min stationära kalender / Anm. 4 för att mata in, reflekterar den både snabbt, utom på S7. Jag märkte att det bara skulle uppdatera kalendern varje gång jag skulle få tillgång till mitt Outlook-mail på min S7. Snälla hjälp eftersom det här skruvas upp mitt schema eftersom det inte automatiskt uppdateras. Din hjälp är mycket uppskattad! ”

A : Det verkar som om problemet är med synkroniseringen eller med internet. Det första du bör göra är att synkronisering är aktiverad speciellt för det e-postkonto du har problem med. Och se till att du har en bra internetanslutning. inte nödvändigtvis snabb men stabil. När du har verifierat dessa saker, försök att återinstallera ditt konto med din telefon.

F : " Smart vistelse fungerar inte. Jag har försökt stänga av den och gå tillbaka och jag har gjort en mjuk omstart. Jag hade en S5 och det fungerade bra. ”

Svar : Om du köpt din telefon för några dagar sedan och det här problemet inträffade sedan dag 1, har du ersatt telefonen. Om det började nyligen, försök att torka cachepartitionen och om det misslyckades, säkerhetskopiera dina data och utföra fabriksåterställning, eftersom det ser ut som om det är en firmwareproblem.

Fråga : " Vad som än är frågan är att av och ditt svar är att återställa för att torka ut telefonen och börja från början är det väldigt opraktiskt. Människor har mycket information på sina telefoner, de kan inte bara börja om igen, det måste bli ett bättre svar som någon kan föreslå, eftersom någon får en ny telefon tar det in för att det ska lösas av tekniker var helt återställa sin telefon tillbaka till fabriken förinställningar. Om du inte är mer intelligent än så lägger du bara upp det som ett inlägg och glömmer att försöka stör människor med att svara på deras fråga. ”

A : Först och främst är vi inte mirakelarbetare här. Vi är tekniker som försöker ge gratis råd till våra läsare som har problem med sina telefoner. Vi har redan hjälpt många av våra läsare med våra medel, men det finns problem som vi inte kan fixa. Det är därför vi råder dem att gå till en lokal butik för att få sina telefoner kontrollerade av en tekniker.

Om våra förslag är opraktiska, följ inte dem. Det vi försöker göra är att uttömma alla möjligheter som kan lösa problemet. Om du inte gillar våra förslag försöker du hitta annan resurs online.