Så här åtgärdar du problem med Google Pixel 3: personen kan inte höra när samtalet är på högtalare

Det finns många former av samtalsproblem. I dagens inlägg vill vi ta itu med ett visst problem för en Google Pixel 3 som har problem med röstsamtal när du använder högtalaren. I grunden kan den andra änden inte tyckas höra den som ringer som använder högtalare på samtal. Om du stöter på detta problem tidigare, ta reda på de steg som du kan försöka nedan för att åtgärda det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Google Pixel 3 kräver att högtalaren inte fungerar som den ska

Hej, när jag ringer till personer som använder högtalare eller svarar på telefonen med högtalaralternativet, kan personen i andra änden inte höra mig i ungefär 30 sekunder. Jag får veta allt de hör är tystnad. När jag tar samtalet från högtalaren kan de bara höra mig och när jag är ute på talaren är det ok.

Lösning : Att veta orsaken till ditt problem är inte okomplicerat men det finns ett antal saker du kan göra för att hjälpa dig att identifiera det. Följ våra förslag nedan för att veta var frågan ligger.

Tvingad omstart

Ibland kan tillfälliga buggar utvecklas och orsaka problem som sträcker sig från mindre irritationer till ordentliga programfel. För att se om din Pixel 3 har utvecklat en bugg efter att ha körts en stund, kan du tvinga omstart på den. Känd som simulerad "batteridragning", är förfarandet avsett att imitera effekterna av att fysiskt koppla ur batteriet. Du kan inte självklart ta bort batteriet från enheten så enkelt, så det här är det närmaste som du kan göra åt det. Så här gör du det:

Tryck och håll ned strömbrytaren i 30 sekunder eller mer och när logotypen visas på skärmen, släpp den.

Till skillnad från andra enheter där du måste trycka och hålla några tangenter, behöver du bara strömbrytaren på Pixel-telefoner och igen är den hårdkopplad för att svara på den. Så, om det faktiskt stöter upp, skulle det vara slutet på problemet, men försök att göra det några gånger om det första försöket inte fungerade. Efter det och din enhet fortfarande inte svarar, försök med nästa lösning.

Installera uppdateringar

Att hålla både appar och Android uppdaterad är ett av de enklaste men ändå effektiva sätten att minska risken för att buggar utvecklas. Om samtal på högtalare fortfarande inte fungerar korrekt efter en tvungen omstart, är nästa bra sak att se till att alla appar kör den senaste versionen som är tillgänglig. Vissa appar kan orsaka problem om de inte är korrekt kodade för att fungera med en viss Android-version. Detta åtgärdas av utvecklare genom att uppdatera sina produkter eftersom de stöter på problem och buggar. Se till att du letar efter nya appuppdateringar manuellt i appen Play Butik. Som standard ska din Pixel 3 ladda ner och installera uppdateringar på egen hand. Om du ändrar detta tidigare vill du regelbundet leta efter uppdateringar.

För att söka efter programuppdateringar (för Android OS) kan du gå under Inställningar> Programuppdatering.

Rensa cacheminnet för appen Telefon

Om problemet kvarstår efter installation av app- och OS-uppdateringar är nästa bra sak att göra för att rensa telefonappens cache. Så här fungerar det:

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Apps och meddelanden.
4. Tryck på Visa alla xx-appar.
5. Tryck på lämplig app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Starta om din Pixel 3 XL.

Återställ inställningar för telefonapp till standardinställningar

Om problemet kvarstår efter att du har raderat appens cacheminnet ska du försöka rensa telefonens data. Detta kommer att återställa appen till dess fabriksstatus och förhoppningsvis fixa problemet med dina samtal.

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Apps och meddelanden.
4. Tryck på Visa alla xx-appar.
5. Tryck på lämplig app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data.
8. Starta om din Pixel 3 XL.

Återställ nätverksinställningar

Ett annat felsökningssteg som du kan försöka i detta fall är att rensa pixelens nätverksinställningar för att radera eventuella felaktiga konfigurationer eller fel. Om du återställer nätverksinställningarna raderas alla tidigare anslutna wifi-nätverk, wifi-lösenord, VPN-inställningar och mobilinställningar. Att göra det:

1. Öppna appen Inställningar app Inställningar.
2. Tryck på System.
3. Tryck på Avancerat.
4. Tryck på Återställningsalternativ.
5. Tryck på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
6. Om du inte ser "Avancerat" trycker du på Nätverk och internet> Mer t> Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
7. Längst ner, tryck på Återställ inställningar.

Återställ appinställningar

Vissa användare kunde framgångsrikt arbeta med enheten genom att rensa sina nätverksinställningar. Om du inte har provat det ännu, här är vad du behöver göra:

1. Från en startskärm trycker du på pilikonen Upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar-appikonen.
3. Tryck på System About icon.
4. Tryck på Återställ alternativ ikonen.
5. Välj bland följande:
   • Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
   • Återställ appinställningar
   • Radera alla data (fabriksåterställning)
6. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. Om du uppmanas anger du PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
7. Tryck på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Säkert läge

En nedladdad app kan orsaka detta problem. För att kontrollera, försök att starta till säkert läge och se vad som händer. För att starta till säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. På skärmen trycker du på och håller av strömmen.
3. Peka på OK.
4. När du har sett "Säkert läge" längst ner på skärmen väntar du på om problemet går bort.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredje part eller nedladdade appar. Om problemet går bort i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. För att identifiera vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

1. För att stänga av det säkra läget, starta om enheten.
2. Avinstallera nyligen nedladdade appar. Efter varje borttagning starta om enheten. Se om du har tagit bort problemet med att ta bort den appen.
3. När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparen som du tog bort.

Fabriksåterställning

Om alla felsökningssteg ovan inte löser frysproblemet på din Pixel 3, är det slutliga programfelsökningssteget du kan göra, att torka det. På så sätt kan du återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna i ett slag. Om orsaken till problemet är mjukvarurelaterat, kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa till.

För fabriksåterställning av din Pixel 3:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Se till att du vet användarnamnet och lösenordet för Google-konto i telefonen.
3. Öppna inställningsapp.
4. Tryck på System.
5. Tryck på Avancerat.
6. Tryck på Återställningsalternativ.
7. Tryck på Radera alla data (fabriksåterställning) och sedan Återställ telefon. Ange vid behov din PIN, mönster eller lösenord.
8. Om du vill radera all data från telefonens interna minne trycker du på Radera allt.
9. När din telefon har raderats, välj alternativet för att starta om.
10. Ställ in din telefon och återställ din säkerhetskopierade data.

Använd en annan telefonapp

Om problemet ännu inte är upplöst, är det enda andra steget du kan göra för att ta itu med eventuella problem med telefonapp med hjälp av en annan app. Det kan finnas en kodningsfel som påverkar den aktuella telefonappen. Att byta till en ny kan hjälpa till att åtgärda det. Det finns många appar som du kan använda för att låta dig ringa i Play Butik. Välj en (var säker på att den är från en ansedd utvecklare och har många bra recensioner) och använd den för att ringa talare. Om det fungerar fungerar den aktuella appen du använder förmodligen dåligt och kan kräva en uppdatering.

Prata med din nätoperatör

Om du berätta för din nätoperatör om det här problemet kan det inte hända att telefonen inte kommer från dem. Men om din Pixel 3 är en del av din prenumeration (carrier märkt) och de gav det till dig, kan det vara en bra idé att arbeta med dem för att räkna ut orsaken till problemet. Carrier-märkta enheter driver fast programvara och appar som vanligtvis utvecklas av bärare själva. Varje kodproblem som en av dessa produkter möter kan hänvisas till dem för kontroll och upplösning.