Så här fixar du Google Pixel 3, får inte meddelanden

#Google # Pixel3 är den senaste modellen i Pixel-linjen för att träffa marknaden. Detta är en flaggskeppstelefon som har en 5, 5 tums Super AMOLED-skärm och använder den kraftfulla Snapdragon 845-processorn kombinerad med 4 GB RAM. En fördel som den här telefonen har över andra Android-smartphones är att det vanligtvis är den första som får de senaste programuppdateringarna. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel 3 inte att få meddelanden.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3, får inte meddelanden

Problem: Jag har just fått min Pixel 3 från Google för några dagar sedan och drog mitt T-Mobile SIM-kort från min Samsung S7 till Pixel och laddad info och några apps från en säkerhetskopia. Jag har flera konstiga problem med telefonen från början. Jag har meddelanden påslagen och har ännu inte sett några meddelanden som dyker upp på antingen den omgivande displayen eller telefonens övre del. Alla meddelanden är påslagna. I varje meny och inställning kan jag hitta. Det större problemet är att när jag får ett samtal vibrerar och spelar telefonen ljud, men ingen skärm dyker upp som skulle tillåta mig att svara på det. Så det finns inget sätt att svara på min telefon. Utgående samtal är helt bra. Jag får inte någon anmälan om ett missat samtal utom på samtalskärmen. Detta verkar som en typ av programvara problem. Jag har inte Skype eller några andra appar (annat än Facebook Messenger) som kan ha orsakat problem med att svara på min telefon. Behöver jag säkerhetskopiera och göra en fabriksåterställning?

Lösning: Innan du gör någon felsökning på den här enheten är det bäst att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en ny programuppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar den först i telefonen.

Slå på larmskärmmeddelandena

Det första du behöver göra i det här fallet är att slå på larmskärmens meddelanden av telefonen eftersom det kan vara avstängt.

  • På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
  • Gå till Inställningar - Appar och anmälningar - Meddelanden.
  • Tryck på På låsskärmen och välj sedan alternativet: Visa allt meddelandeinnehåll

Starta om Pixel 3 i Säkert läge

Det finns en möjlighet att en app du laddar ner orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

  • När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt (till höger) tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
  • Peka och håll av strömbrytaren tills återstart till snabbläge visas och släpp sedan.
  • Tryck på OK för att bekräfta.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligen orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Backup-data, gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. På så sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av en programvaruavbrott. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

  • Se till att enheten är avstängd.
  • Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down tills startläge (bild av en Android med Start ovanför den) visas och släpp sedan.
  • Välj Återställningsläge. Använd volymknapparna för att bläddra igenom tillgängliga alternativ och strömbrytaren för att välja. Enheten kommer att blinka startskärmen i Google och starta om i återställningsläge.
  • Välj Torka data / fabriksåterställning.
  • Välj Ja.
  • Välj Reboot system nu.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontakta supportgruppen för Google Pixel angående denna fråga.