Så här fixar du MMS som inte skickas på din Samsung Galaxy A6 2019, misslyckad MMS-sändning [Felsökningshandbok]

Multimedia Meddelanden är meddelanden som består av foton, videoklipp, gruppmeddelanden eller text som skickas med en bilaga. För MMS att fungera på din telefon behövs en dataanslutning. Det betyder att telefonen måste vara ansluten till det mobila datanätverket för att kunna skicka och ta emot MMS-meddelanden. Om du använder en app från tredje part kan du fortfarande använda MMS via Wi-Fi Internet istället för mobil dataanslutning. Så länge som alla angivna krav är uppfyllda, ska MMS fungera ordentligt enligt avsikt. Annars måste du felsöka programfel som kan ha orsakat att MMS-sändning och mottagning misslyckades.

Tackas i det här inlägget är en relevant fråga som visar på Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen. Om du äger den här enheten och har problem med att skicka eller ta emot MMS, kan det här sammanhanget hjälpa dig. Du kan hänvisa till de enkla lösningarna och lösningarna som jag har kartlagt nedan, om du vill felsöka problemet vid slutet. Läs vidare för mer information.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte kan skicka MMS

Innan du börjar felsöka, kontrollera och kontrollera att MMS-funktionen är aktiverad på din telefon. Du kan kontrollera att genom Apps-> Messages-> tryck sedan på Mer eller tre vertikala prickar ikonen längst upp till höger på skärmen. En lista med menyalternativ visas då. Bläddra till och välj Inställningar-> Fler inställningar-> Multimediemeddelanden . Se till att den är påslagen. Om problemet fortsätter med MMS aktiverat kan du fortsätta och försöka med följande procedurer.

Första lösningen: Starta om Galaxy A6 2018

Om du använder mobildata stänger du av data från mobiltelefonen kort och sedan på igen. Det hjälper till att uppdatera mobila datafunktioner på din telefon. När du har stängt mobila data av och på startar du om Galaxy A6 2018 för att dumpa cachefiler, inklusive skadad data som kan ha orsakat konflikt med meddelandesverktyget, särskilt MMS-funktioner på telefonen. Så här startar eller återställer du en Galaxy A6 2018 smartphone:

Tryck på strömbrytaren tills menyn visas.
Tryck sedan på alternativet för att stänga av.
Efter 30 sekunder kan du trycka på strömbrytaren igen tills enheten startas om.
Eller du kan göra omstart av kraft genom att samtidigt trycka på och hålla ned strömbrytaren och volymen nedåt på sidan tills telefonen startas om.

Låt din telefon omstart helt och återstart meddelandeprogrammet och försök att skicka och ta emot MMS. Om problemet kvarstår, försök sedan nästa möjliga lösning.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet från meddelandeprogrammet

Tillfälliga data som lagras som cacheminne i meddelandeprogrammet kan bli skadade på grund av vissa faktorer och när det händer finns det en större chans att meddelandetjänsterna ska gå fel. För att utesluta detta, rensa app cacheminne med följande steg:

Gå till Inställningar .
Tryck på Program .
Peka på Programhanteraren.
Navigera till Nedladdat avsnitt.
Tryck sedan på för att välja den Messaging-app du använder. Eller om du vill rensa cacheminne från alla appar trycker du på Alla istället.
Tryck på Rensa cache.
Du kan också rensa data om det inte hjälper att rensa cacheminnet. Följ bara samma steg och välj sedan alternativet Rensa data.

Rensning av data raderar emellertid all din personuppgifter som lagras i meddelandeprogrammet, inklusive sparade filer, profiler och annan information. Starta om telefonen och skapa ett testmeddelande för att skicka och ta emot.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018

Om det inte går att rensa appens cache och data, kan du prova att torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018 nästa. Detta kommer att rensa cachefiler från systemmapparna, inklusive de som orsakar konflikt på din telefons meddelandefunktioner, särskilt MMS. Så här är det gjort:

Slå av enheten helt.
Tryck sedan och håll ner ström- och volym upp- knapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när Android-skärmen visas och telefonen laddas i Återställningsläge.
Tryck flera gånger på volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de givna alternativen och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Vänta tills telefonen har slutat torka cacheminne från systempartitionen. Då ser du alternativet Reboot system nu markerat.
Slutligen trycker du på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Låt din enhet sluta starta upp och starta sedan meddelandeprogrammet för att kontrollera om MMS-sändnings- och mottagningsfunktioner nu är säkerhetskopierade och fungerar som planerat. Om inte, kan du behöva överväga att göra återställningar.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din Galaxy A6 2018

För att styra nätverks- och serverinställningar fel ut från de möjliga utlösarna kan du försöka utföra en återställning av nätverksinställningar för att återställa standard nätverkskonfigurationer på telefonen. Det här låter dig omkonfigurera nödvändiga alternativ i enlighet med detta. Det här kan sannolikt lösa problemet om MMS slutade fungera efter att ha ändrat nätverksinställningarna eller följt en ny programuppdateringsinstallation. Vissa uppdateringar skulle automatiskt störa nätverksinställningarna, vilket i sin tur ledde till fel. Så här är vad du ska göra då:

Tryck på Inställningar .
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
Om det behövs anger du PIN-koden för lösenordsskydd eller lösenord för att fortsätta.
Tryck sedan på Återställ inställningar för att bekräfta åtgärden.

Telefonen startar om automatiskt när nollställningen är klar. Vänta bara tills den är helt startad och aktivera sedan mobildata och Wi-Fi-nätverk. Se om det löser MMS-problemet på din telefon.

Femte lösningen: Återställ fabriksinställningarna på din Galaxy A6 2018

Som din sista utväg kan du göra en återställning av fabriksåterställning eller fabriksdata för att torka allt ut från ditt telefonsystem, inklusive komplexa fel och skadlig kod som orsakade MMS-fel att fortsätta. Den här nollställningen raderar också alla sparade data och personuppgifter som finns lagrade i internminnet. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera din kritiska data på förhand. Så här fungerar det:

Tryck på Inställningar .
Gå till moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om du föredrar, aktivera Säkerhetskopiera mina data och Återställ alternativ. Du kan slå på den om du vill säkerhetskopiera data före återställningen. Annars lämnar du dem av.
Gå sedan tillbaka till Inställningar .
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Factory data reset.
Tryck sedan på Återställ enhet för att fortsätta.
Slutligen trycker du på Ta bort alla för att bekräfta åtgärd.

Vanligtvis löses programvarufel efter en masternåterställning om inte de är hänförliga till hårdvarupåverkan. För att få reda på om problemet har åtgärdats, skapa ett testmeddelande och försök sedan skicka och ta emot det på din telefon. Om det fungerar är du bra. Annars kan du överväga andra alternativ.

Andra alternativ

Kontakta din nätoperatör eller operatör för att eskalera problemet för ytterligare hjälp och andra alternativ. Verifiera och se till att MMS ingår aktiva kontotjänster.

Om MMS-tjänster slutade fungera efter att ha installerat en ny Android-programversion på din Galaxy A6 2018-smarttelefon, kan du rapportera problemet till Samsung Support så att de kan vara medvetna om och inkludera det bland andra prioriterade problem som ska adresseras i nästa uppdateringsfix.