Så här åtgärdar du inget SIM-kortfel på din HTC U12 / U12 + -telefon [Felsökningshandbok]

När telefonen visar ett nej SIM-kort felmeddelande, säger det att det inte känner igen SIM-kortet. Om detta inträffar påverkas nätverkstjänster som ringer och textning. För att de viktigaste nättjänsterna ska återupptas måste du göra något för att åtgärda felet. Det finns två möjliga skäl till varför din telefon inte upptäckte SIM-kortet som satts in. Det är möjligt att enhetssystemet är glitching eller att maskinskador / fel är närvarande.

För att utesluta systemproblem från de bakomliggande orsakerna måste du felsöka din enhet. Nedan visas några förslag till procedurer och möjliga lösningar på ett Inget SIM-kortfel på den nya HTC U12 / U12 + -telefonen. Om du äger den här enheten och hanterar samma SIM-kortfel kan du se detta genomgång. Läs vidare för mer information.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals frågor som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Första lösningen: Mjuk återställ eller starta om din HTC U12 / U12 + smartphone.

Börja med att starta om telefonen. En återstart av en enhet eller mjukåterställning eliminerar effektivt mindre systemfel som orsakas av slumpmässiga programljud och buggar. Det rensar också enhetens minne från tillfälliga filer och data, inklusive skadade cachefiler som kan ha orsakat telefonsystemet att radera. Så här är det gjort:

• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i 15 sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonens strömbrytare slocknar.

Ingen data kommer att raderas i processen, så du kommer inte att förlora någon fil du sparade i telefonminnet.

Andra lösningen: Starta din HTC U12 / U12 + smartphone i säkert läge.

Om du startar en enhet i ett säkert läge kan du snabbt bestämma om problemet beror på en tredjepartsapp eller ej. Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade och körs inte i säkert läge. Om felet inte uppträder i säkert läge, betyder det att en tredje part är utlösaren. I det här fallet måste du bestämma vilken app som är skyldig och ta bort den helt. För att komma igång, följ dessa steg för att aktivera Säkert läge på din HTC U12 / U12 + smartphone:

1. Med skärmen på, tryck och håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
2. När du uppmanas till menyalternativen trycker du på och håller avstängning av.
3. Tryck sedan på OK när du uppmanas att starta om i Säkert läge.
4. När telefonen startas om, ska den visa en Säkerläges- etikett längst ner på skärmen.

Försök att se om felet fortfarande visar. Om felet Ingen SIM-kort uppstår kan du avinstallera appar som du har laddat ner nyligen. Du kan börja från den senaste nedladdningen du gjorde innan felet startade.

När du har tagit bort den felaktiga appen kan du avsluta Säkert läge och växla tillbaka till normalt läge om du vill starta om telefonen.

Tredje lösningen: Uppdatera din HTC U12 / U12 + -programvara till den senaste Android-versionen.

Installera den senaste uppdateringen kan vara nyckeln till att fixa felet Ingen SIM-kort om det tillskrivs systemfel och skadlig programvara. Nya uppdateringar brukar bädda in fixa korrigeringsfiler för säkerhetsförbättringar. Detta är en av anledningarna till att det rekommenderas att du håller enhetens programvara uppdaterad. För att söka efter en ny OTA-uppdatering på din HTC U12 / U12 +, följ dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på fliken Allmänt .
3. Peka på Uppdateringscenter och tryck sedan på Systemuppdatering .
4. Tryck på alternativet Sök efter uppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig läs och granska kraven. Om alla krav är uppfyllda följer du instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera den senaste programuppdateringen på din HTC U12 / U12 +.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Att torka cachepartitionen kan vara nyckellösningen om inget SIM-kortfel inträffar efter att ha installerat en ny programuppdatering på telefonen. Det är nog bara några felaktiga cacheminne från systempartitionen som hindrar din enhet från att läsa SIM-kortet. För att ta reda på, torka cachepartitionen på din nya HTC-smarttelefon med följande steg:

• Var säker på att telefonen är avstängd.
• Tryck och håll ner volym ned- tangenten.
• Slå på telefonen genom att trycka på strömbrytaren tills telefonen vibrerar och släpp sedan av strömmen .
• Fortsätt hålla volym ner- tangenten.
• Släpp volym ner- tangenten när den svarta skärmen med röda och blå textlinjer visas.
• Tryck upprepade gånger på volym ned- knappen tills återstart till startläsaren är markerad.
• Tryck på strömbrytaren.
• Enheten kommer att visa en vit skärm med färgad text.
• Tryck på volym ned- knappen flera gånger tills BOOT TO RECOVERY MODE är markerad.
• Tryck på strömbrytaren. Skärmen blinkar HTC, vänta på nästa skärm.
• Tryck på Volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
• Tryck på strömbrytaren.
• Tryck på Volym ned- tangenten för att markera Ja på "Torka cache?" skärm.
• Tryck på strömbrytaren.
• När du är klar trycker du på strömbrytaren igen för att välja Reboot system nu .

Efteråt starta om telefonen och försök sedan se om felet är borta redan. Om det fortfarande uppstår, kan du behöva tillgripa programvaruåterställningar.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Ogiltiga inställningar i telefonsystemet kan orsaka konflikter och utlösa ett fel. Detta sker vanligen när en ny uppdatering är installerad och uppdateringen överrider automatiskt aktuella inställningar på telefonen. I så fall skulle återställandet av ändringarna vara nyckellösningen. För att få det gjort kan du återställa alla inställningar på din telefon och sedan konfigurera nödvändiga alternativ och funktioner individuellt och följaktligen. Följ dessa steg för att komma igång:

1. Navigera till Inställningar-> Systemmeny, från startskärmen.
2. Tryck på Starta om och återställ.
3. Välj alternativet Återställ inställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta när du blir frågad.
5. Ange din PIN-kod eller lösenord för din enhet, om du uppmanas
6. Tryck sedan på OK för att fortsätta.

Eventuella ogiltiga inställningar eller alternativ raderas i processen så var noga med att installera och återansluta till ditt Wi-Fi eller mobilnät för att återställa Internet-åtkomst och återställa nätverkstjänster på enheten. Försök och se om det inte heller rensar något SIM-kortfel.

Andra alternativ

• Ta bort och återställ SIM-kortet på din HTC U12 / U12 + smartphone. Se till att problemet inte orsakas av ett urladdat eller löst SIM-kort i telefonen. Felet kan också indikera att telefonen inte identifierar SIM-kortet faktiskt eftersom det inte sitter ordentligt. För att ta reda på, stäng av telefonen och ta bort SIM-kortet från facket. Kontrollera eventuella synliga tecken på skador som repor eller bucklor på kortet. Om det inte finns någon, sätt SIM-kortet tillbaka i facket i samma läge innan du tog det. Guldkontakterna måste vändas nedåt. Säkra kortet och brickan i spåret och sätt sedan på telefonen. Kontrollera om inget SIM-kortfel redan är borta.
• Kontakta din nätoperatör eller operatör. Om din HTC U12 / U12 + fortfarande visar ett Inget SIM-kort fel trots att du har återställt SIM-kortet, kontakta din operatör eller nätoperatör för andra alternativ. Om det behövs kan de tillhandahålla eller återaktivera ditt SIM-kort från slutet. Om det inte heller hjälper, kan du behöva begära ett nytt SIM-kort, eftersom ditt SIM-kort är mest sannolikt skadat.