Hur fixar Samsung Galaxy A6 Black Screen efter droppe

#Samsung #Galaxy # A6 är en av de senaste medlemmarna i A-serien av enheter som släpptes i år. Den här telefonen använder en aluminiumkropp med en 5, 2 tums Super AMOLED-skärm. Under huven är Exynos 7870-oktavkärnprocessorn kombinerad med 4 GB RAM, vilket gör att enheten kan köra program smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 svart skärm efter dropputgåva.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy A6 Black Screen efter droppe

Problem: Hej, jag hittade din webbplats efter att ha sökt efter "Samsung svart skärm efter droppe" och läs din artikel. Jag tar fortfarande emot samtal och meddelanden (ljud / vibrera och anmälningsljusfunktion). Också i början när jag anslutit till min dator kunde jag komma åt telefonmappen, så jag kopierade alla filer till en annan plats. Sedan dess har jag försökt göra en hård återställning, men jag kan inte berätta om telefonen är på eller av. Jag har försökt göra en fabriksåterställning med maskinvaruknapparna (ström, volym upp och hem), men skärmen är tom. Jag installerade smart switch och försökte ansluta men även om min telefon gör ett ljud eller vibrerar när jag kopplar in det, fortsätter smart switchen att vänta på att telefonen ska anslutas. Telefonen är inte längre synlig i mina PC-enheter. Under tiden justerar volymknapparna volymen. Kan jag prova något annat jag kan försöka? Eller måste jag ta in det för att se om det kan repareras? Tack för hjälpen.

Lösning: När du släpper telefonen och skärmen blir svart efter har enheten fortfarande meddelanden, då är risken att bildskärmsenheten har skadats. När det händer krävs en resa till servicecentret. Du kan dock utföra följande felsökningssteg nedan som kan åtgärda problemet.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning görs vanligen när telefonen inte svarar och kan vanligtvis lösa det här problemet som du upplever.

Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt i 12 sekunder.
Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
Tryck på Hem-knappen för att välja.

Kontrollera om problemet löser sig.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns fall där en app du laddar ner kan orsaka att skärmen blir svart. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge på enheten.
Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns en möjlighet att problemet kan orsakas av ett felaktigt system i cachad data. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cache partitionen från telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Observera att om du utför det här kommer dina telefondata att raderas i processen.

Kontrollera att telefonen är avstängd.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet är det troligtvis orsakat av en felaktig bildskärmsenhet. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.