Så här fixar du Samsung Galaxy J5 med skärmfläckande problem [Felsökningshandbok]

#Samsung Galaxy # J5 är en av de medelstora enheterna med ganska anständiga tekniska specifikationer och fick positiva recensioner från sina ägare. Medan Galaxy J5 2017-utgåvan ännu inte ska släppas har utgåvorna 2015 och 2016 redan fått uppdateringar och de flesta kör nu Android 6 Marshmallow.

Några av våra läsare som äger denna enhet kontaktade oss dock angående skärmflimmeriga problem som de har stött på. Många av dem sa att problemet startade strax efter en uppdatering medan andra rapporterade att de började visa problemet utan uppenbar anledning alls.

Skärmfläckande problem varierar som vissa kan bero på vissa appar medan andra fall kan bero på firmware och hårdvarulösningar eller problem. Vi kommer inte att veta orsaken till att problemet uppstår om vi inte gör några grundläggande felsökningar som kan rikta oss i rätt riktning. Så, i det här inlägget, kommer jag att gå igenom dig genom att försöka fixa din J5 som har en skärmfläckande fråga.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy J5 med skärmflimmer

Syftet med denna felsökningsguide är att vi vet vad det verkliga problemet med telefonen är, vad som orsakar det och vad som behöver göras för att åtgärda det. Medan vi alltid vill hjälpa våra läsare med sina problem finns det problem som vi inte kan fixa särskilt de som orsakas av hårdvaruproblem. Men låt inte det stoppa dig från felsökning men innan vi hoppa till vår procedur, här är ett av de meddelanden vi fått från våra läsare som bäst beskriver detta problem:

Problem : Hej killar. Jag har Galaxy J5-telefonen och medan allting i det fungerar bra, det visar sig ha en viss statisk stat och det finns tider när det ändrar ljusstyrka och färg. Det började precis hända för en vecka sedan och jag har ingen aning om vad som orsakade det. Om ni kan titta på detta problem för mig, skulle det vara bra. Tack.

Felsökning : Vänligen gå igenom stegen nedan för att försöka reparera skärmflimmerproblemet med din Galaxy J5 och medan vi föreslår procedurer som inte kan skada din telefon, kan saker fortfarande hända så fortsätt på egen risk.

Steg 1: Utför batteridragningsproceduren för att återställa telefonen noggrant

Jag förstår att telefonen fortfarande fungerar bra, förutom att dess skärm flimrar. Vi måste avgöra om det här problemet är en mindre eller ett tecken på att displaypanelen i sig misslyckas och det första du bör göra är att göra en mjuk återställning. Denna typ av återställning uppdaterar faktiskt bara telefonens minne men ingen av dina filer och data kommer att raderas. För att göra detta, ta bara bort eller dra ur batteriet ur telefonen medan det fortfarande är påslagen.

Då stängs telefonen av naturligt eftersom huvudströmkällan är frånkopplad men det dränerar också lagrad el. Och medan telefonen är avstängd, tryck och håll strömbrytaren intryckt i en minut för att helt tömma el från kondensatorer och chips. Därefter byt batteriet och säkra det med bakstycket och sätt sedan på telefonen igen. Observera telefonen för några tecken på skärmflimmer och om det kvarstår, fortsätt sedan vidare till nästa steg.

Steg 2: Ta reda på om problemet orsakas av en tredje part

Det finns appar som kan orsaka det här problemet, så vi måste utesluta denna möjlighet först innan vi fortsätter med vår felsökning. Nästa procedur kommer faktiskt att berätta om problemet beror på några av dina nedladdade appar, för i så fall måste vi hitta de skyldiga och avinstallera dem en efter en tills problemet är löst. För att göra det behöver vi bara starta telefonen i säkert läge och så här gör du det:

Stäng av din Galaxy J5.
Håll ner både volym ned-knappen och strömbrytaren.
När Samsung-logotypen visas, släpp av strömbrytaren men fortsätt hålla ner volym ned-knappen.
Låt telefonen starta upp medan du håller ner volym ned-knappen. Det kan ta några sekunder att slutföra.
När telefonen når startskärmen och du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet på skärmen, är det lyckat. Annars upprepar du stegen från toppen.

Alternativt kan du bara göra dessa steg om du inte vill stänga av telefonen bara för att starta in igen:

Tryck på strömbrytaren för att visa strömalternativ på skärmen.
Tryck och håll ner "Avaktivera" alternativet tills "Återställ till säkert läge" visas och släpp sedan.
Tryck på Starta om.
Omstartsprocessen kan ta upp till 45 sekunder att slutföra.
Vid omstart visas Säkert läge längst ner till vänster på upplåsnings- / startskärmen.

Det här förfarandet löser inte problemet, men ger dig en uppfattning om tredjepartsprogram har något att göra med att flimra. Så, när telefonen är i detta tillstånd, observera noga för tecken på skärmflimmer och om det fortfarande händer, fortsätt sedan vidare till nästa steg. Annars hitta de appar som kan ha något att göra med det och avinstallera dem en efter en. Så här avinstallerar du appar på din Galaxy J5:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på det aktuella programmet.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Ta bort systemets cache eftersom uppdateringar av firmware kan ha skadat några av dem

Det har funnits firmwareuppdateringar som rullades ut sedan J5 2015 och det är möjligt att en av dessa uppdateringar skadade några av systemcacharna och resulterade i detta problem och alla andra som ännu inte upptäckts. Vi måste utesluta denna möjlighet genom att radera alla systemkachor samtidigt så att de kommer att ersättas med nya. För att göra så här är vad du behöver göra:

Stäng av din Galaxy J5.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Det tar lite längre tid för telefonen att starta om efter det här förfarandet, men vänta tills det når hemskärmen innan du använder det.

Om flickringen fortfarande finns kvar efter det här har du inget annat val än att återställa din telefon.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din Galaxy J5

Efter att du gjort de tre första stegen och skärmflimmerproblemet inte är löst, måste du utesluta möjligheten att det är en fastvareproblem och du kan göra det genom att återställa telefonen. Självklart kommer alla dina filer och data att gå vilse när du gör det så se till att du säkerhetskopierar allt du inte vill förlora. Efter säkerhetskopiering, stäng av stöldfunktionen i telefonen genom att göra följande:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Mer.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Därefter följer du dessa steg för att göra huvudåterställningen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Eller du kan bara återställa din telefon via inställningsmenyn:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Om problemet fortfarande kvarstår efter det här och du inte kan ta för att se din telefon med sin skärmflimmer från tid till annan, måste du skicka in den för kontroll och reparation eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran.