Så här fixar du Samsung Galaxy S7-felet "Tyvärr har meddelanden slutat" och andra textningsproblem

• Lär dig hur du felsöker och åtgärdar felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat", som buggar många #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -ägare.
• Vad gör du om din telefon inte kan ta emot textmeddelanden från iPhone-användare.
• Galaxy S7-tangentbordet försvinner och är svårt att ta tillbaka.
• Vad gör du om telefonen inte kan skicka och ta emot textmeddelanden utan Wi-Fi.
• #Swype-tangentbordet försvunnit från alternativen efter en uppdatering.

Textmeddelanden ska alltid fungera på din Samsung Galaxy S7, eftersom det är en mycket enkel tjänst att även grundläggande telefoner kan tillgodose det utan några problem. Vi har emellertid fått mycket klagomål från våra läsare som rapporterade att de måste uppleva ett problem eller två när de försöker skicka textmeddelanden.

I det här inlägget har jag tagit upp några av de problem vi fått, inklusive felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat." Läs vidare för att lära dig mer om dessa problem och hur man hanterar dem om du kan stöta på en i framtiden.

För våra läsare som har andra problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har svarat på många problem med den här telefonen. Bläddra igenom den för att hitta problem som är liknande eller relaterade till vad du för närvarande har. Använd gärna de lösningar vi föreslog. Eller, om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att använda vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge så mycket information som möjligt om problemet så att vi kan hjälpa dig bättre.

Galaxy S7 visar felmeddelande "Tyvärr har meddelanden slutat"

Problem : " När jag försöker öppna ett textmeddelande i min Meddelanden-app visas ett felmeddelande som läser, " Tyvärr har meddelanden slutat. " Jag har både startat om och stängt av min telefon i ungefär fem minuter, och det fungerar fortfarande inte. "- Traci

Felsökning : Hej Traci. Jag är rädd att omstart inte löser problemet. Vi måste verkligen felsöka det för att känna orsaken och därifrån kan vi utveckla en lösning som kan fixa den. Ett fel som detta kan orsakas av flera faktorer och eftersom du inte gav oss information om hur och när problemet startade, lämnas vi för att anta några saker. Men innan något annat finns det en sak som jag behöver att du gör först och starta din Galaxy S7 i säkert läge.

Om du startar enheten i säkert läge kommer den tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps. I det här fallet finns det en möjlighet att en av de appar som du hämtade och installerade orsakade problemet. Så, innan du gör någon felsökning, försök starta enheten i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Nu när telefonen är i säkert läge kan du försöka öppna appen Meddelanden för att se om problemet fortfarande uppstår och försök då att rensa cacheminnet och data för att återställa det till standardinställningarna. Men var vänlig observera att alla dina meddelanden kan gå förlorade och inställningarna ändras så gör en säkerhetskopia innan du följer nedanstående steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Meddelanden.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet uppstod utan uppenbar anledning, kan dessa två procedurer hjälpa dig att åtgärda det. Nu, låt oss gå till annan möjlighet - Fel inträffade efter en uppdatering .

Om det här har varit fallet med din enhet, är det möjligt att problemet är med systemcachen. Det kan ha blivit raderat eller skadat och i så fall måste du radera det. Eftersom du verkligen inte kan komma åt systemcachen och radera varje fil för varje tjänst måste du torka katalogen där alla systemkachor lagras. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Med cacherna borta kommer det nya systemet att skapa nya som fungerar bra med alla appar och tjänster. Den här gången försöker du öppna appen Meddelanden och den ska fungera nu, minus felmeddelandet. Jo, jag hoppas för att om det fortfarande visas, har du verkligen inga andra alternativ än att utföra huvudåterställningen. Denna procedur tar bort allt som sparas i telefonens interna lagring, så om du har ett microSD-kort monterat på din enhet, överför filer som du inte vill förlora.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Det här är så långt du kan gå i felsökning av problemet. Om det kvarstår efter det, kan det hända att firmware måste installeras om, men gör det själv, upphäver garantin. Så, du behöver en tekniker att göra det för dig.

Andra textmeddelanden med Galaxy S7

F : " Jag kan skicka / ta emot meddelanden med Samsung-telefoner, men jag kan skicka meddelanden till iPhones och ingen kan skicka tillbaka. Detta är Samsung Galaxy S7 Active så jag förstår det är nytt. "- Alex

A : Om du var iPhone-användare innan du köpte den här telefonen och du använder samma telefonnummer, är problemet med iMessage. Avregistrera ditt telefonnummer från iMessage och detta problem kommer att lösas. Eller du kan helt enkelt ringa Apples tekniska support för det.

Om du inte var en iPhone-användare måste du ringa din tjänsteleverantör. De kan eventuellt hjälpa dig med det eller åtminstone skingra problemet.

F : " Ofta när jag textar, slår jag en viss tangent och tangentbordet försvinner och det är verkligen svårt att få tangentbordet tillbaka och att fortsätta textning. Det blinkar bara hela tiden. ”

A : Jag är verkligen inte säker på vad du menade när du sa "det är väldigt svårt att få tangentbordet tillbaka" för att bara genom att knacka på ett textfält visas tangentbordet. Android tar automatiskt upp tangentbordet när det känner av att markören är i textfältet, som när du använder appen Meddelanden eller försöker ange webbadressen till en webbplats på Internet-appen.

Om tangentbordet inte dyker upp när du trycker på textmeddelandet, försök att rensa dess cache och data och om det misslyckades, återställ telefonen.

Fråga : " Min telefon skickar inte eller tar emot text utan wifi, men min telefon har obegränsad textning. Hur fixar jag detta så jag kan fortfarande skriva utan wifi? "- Liz

A : Idag tillåter vissa appar att skicka textmeddelanden via Wi-Fi, men textmeddelanden är en inbyggd tjänst för alla telefoner, och den ska fungera med eller utan Wi-Fi, eftersom den ansluter till mobilnätet. Så här är vad du behöver göra:

1. Stäng av Wi-Fi.
2. Öppna meddelanden och skriv ett ord.
3. Skicka testmeddelandet till ditt eget nummer.
4. Om meddelandet misslyckas, kontrollera sedan signalen.
5. Om din telefon har en anständig mottagning, ring din leverantör.
6. Å andra sidan, om telefonen inte kan hitta någon signal, kontrollera att flygläget är avstängt.
7. Du kan också kontrollera SIM-kortet om det är ordentligt monterat.

Fråga : " Eftersom den senaste uppdateringen har installerats har swype försvunnit i telefonen i textmeddelanden, såväl som surfning på Internet. Några idéer hur man fixar det? Jag har försökt titta på tangentborden, och swype är inte ett alternativ. Tack! "- Kristin

A : Jag förstår att du inte kan hitta Swype någonstans på din telefon men försök att följa dessa steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Språk och mata in.
4. Tryck på Standard tangentbord.
5. Tryck på ADD KEYBOARDS.
6. Vid Google-rösttyp växlar du omkopplaren till På.

Du kan också hämta Swype-tangentbordet från Play Butik.