Hur du fixar din Samsung Galaxy S7 som inte ansluter till PC [Felsökningshandbok och potentiella lösningar]

Läs och förstå varför din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) inte kan upptäckas av din dator och lära dig att #felsöka den för att lösa problemet.
Lär dig hur du felsöker din telefon som kan upptäckas av din dator men som inte kan identifieras.

Ett av de enklaste sätten att få dina data och filer som sparas i din Samsung Galaxy S7 intern lagring är genom att ansluta din telefon till en dator och bara kopiera dem över. Den här processen är säker och mycket enkel att göra med tanke på att din enhet kan upptäckas och identifieras av din dator. Vilket innebär att båda enheterna måste överbryggas ordentligt för att kunna överföra filer fram och tillbaka. Men saker kan hända, och en av de vanligaste problemen när en ägare överför filer är när telefonen inte kan ansluta till datorn.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med två vanliga problem som är relaterade till det aktuella ämnet. Den första handlar om problemet där telefonen inte kan upptäckas av datorn när den ansluts till den via USB-kabeln medan den andra frågan handlar om en telefon som inte känner igen datorn men som upptäcks. Det finns en stor skillnad mellan "inte upptäckt" och "inte igenkänt." När det senare inträffar upptäcks telefonen faktiskt av datorn, men efter någon gång säger maskinen att USB-enheten inte känns igen. När det förstnämnda händer, kommer dock datorn inte att säga något eller visa meddelande om en USB-enhet som är ansluten till den, så det är den allvarligare frågan mellan dessa två. Läs om dessa problem genom att klicka på länkarna nedan:

Innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du kommer till vår Galaxy S7 felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem rapporterade av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du för närvarande har så försök att hitta problem som liknar din på den sidan och känn dig fri att använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på skicka för att kontakta oss.

Hur du felsöker din Galaxy S7 som inte upptäcks av din dator

När din Galaxy S7 inte upptäcks av din dator när du ansluter den med USB-kabeln som medföljde, måste du felsöka din dator först, särskilt om du vet att telefonen upptäcks av andra datorer eftersom det är möjligt att det är ett problem med USB-porten på din dator. Om problemet inte beror på den felaktiga USB-porten på din dator kan det vara ett kabelproblem eller en lös anslutning i telefonens laddningsport. Med allt detta sagt, här är stegen för hur du felsöker problemet:

Steg 1: Anslut din telefon till andra USB-portar på din dator

Anslut helt enkelt din telefon till din dator som du brukar göra genom att använda laddnings- / datakabeln som medföljde den i rutan, om telefonen inte upptäcks när du ansluter kabeln, försök att ansluta den till en annan USB-port ; försök en port efter den andra bara för att utesluta möjligheten att det är ett problem med USB-porten på din dator.

Steg 2: Starta om datorn om alla USB-portar inte fungerade

Det finns också en möjlighet att din dator har problem med systemet som kan hindra den från att upptäcka enheter anslutna till den. Vi vet inte om det verkligen är problemet, men det är bättre att du startar om datorn och ser om det gör skillnad. Om problemet kvarstår efter omstart är det inte ett problem med din dator utan kan vara med kabel eller själva telefonen.

Jag föreslår dock att du försöker ansluta andra enheter till din dator som flash-enheter eller något som använder USB-porten bara för att veta mer om det verkligen inte är ett portproblem. Om datorn kan upptäcka andra enheter utom din telefon fortsätter du med stegen nedan.

Steg 3: Kontrollera att USB-kabeln inte har någon paus eller något

Du kan fysiskt kontrollera om kabeln har synliga brott eller klumpar och om du inte hittar en så är det bättre att du försöker ladda din telefon med den. Medan kabeln har tråduppsättningar i sin isolering för både ström och data, kommer du att ansluta laddaren och ansluta din telefon med den omedelbart om du är intakt. Om det är någonstans någonstans, kanske enheten inte laddas särskilt om en av strömkablarna är avstängda.

Ett annat sätt att avgöra om det verkligen är ett kabelproblem är att använda en annan kabel. Om telefonen fungerar med den, måste den originalet ha brutits av någon anledning. Naturligtvis, om det är en kabelproblem, byt sedan ut den gamla med en ny som du vet fungerar.

Steg 4: Se till att USB-alternativet är inställt som "medieenhet"

Det här är mycket viktigt eftersom telefonen faktiskt kan anslutas till datorn bara för att ladda. När den är inställd på att göra det, kanske datorn inte kan upptäcka den eftersom dataöverföring också tillfälligt är inaktiverad. Så, dra ner din meddelandefält och se om du har ikonen för USB-alternativ och om du kan se en, då är problemet redan nu löst. Du måste bara trycka på ikonen för USB-alternativ och välja Media Device (MTP). Om det är första gången du ansluter telefonen till datorn kan det fortfarande ta några minuter att installera nödvändiga drivrutiner. Om du inte har ikonen för USB-alternativ kan du dock prova dessa saker:

Koppla ur USB-kabeln från din Galaxy S7
Stäng av telefonen
Vänta 20 sekunder
Slå på den igen
Anslut USB-kabeln tillbaka till telefonen
Kontrollera om ikonen för USB-alternativ visas

Om ikonen för USB-alternativ inte finns någonstans efter det fortsätter du till nästa steg.

Steg 5: Kontrollera laddningsporten på din telefon

Du måste åtminstone använda två olika kablar för att utesluta möjligheten att det är ett kabelproblem. Om din telefon fortfarande inte upptäcks av datorn, är det dags att du kontrollerar på telefonens laddningsport. Det kan vara löst att anslutningarna har svårt att upprätta korrekt kontakt eller att det kan finnas något skräp, ludd eller smuts i den. En sprängning av tryckluft skulle bli av med den senare men för att lossa anslutningen måste du verkligen kontrollera ytterligare.

Om det inte finns något fel med stiften i telefonens laddningsport och om det inte finns skräp eller smuts, anslut kabeln och försök att kontrollera om anslutningen är lös. Om den fästs rätt in och att kabeln inte rör sig när du vrider den, så är anslutningen fin, annars måste du använda en ny kabel som passar perfekt i porten. Om problemet fortfarande fortsätter även med en ny kabel, är det verkligen ett allvarligare problem med din enhet.

Steg 6: Låt tekniken kontrollera och / eller reparera din telefon

När du har gjort stegen ovan och din telefon fortfarande inte upptäcks av din dator, är det dags att låta teknikern kontrollera det för dig och göra vad som är nödvändigt för att upptäcka och fixa problemet. Du behöver inte göra något åt hårdvaruproblem för att se till att enhetens garanti inte upphävs.

Hur du felsöker din Galaxy S7 som inte kan kännas igen av din dator

Vanligtvis när du ansluter en smartphone till en dator upptäcker den den och installerar nödvändiga drivrutiner och några ögonblick senare kommer den att kunna känna igen enheten som är ansluten till den. Men det fungerar inte så varje gång. Det kommer alltid att finnas situationer där datorn kan upptäcka att en enhet är ansluten till den, men den kan inte känna igen vad den är. Som ett resultat kommer användaren inte att kunna överföra filer fram och tillbaka. Om du upplever det här problemet är det här du behöver göra:

Steg 1: Koppla ur kabeln från telefonen och starta om den och datorn

Det kan vara det enda du behöver göra för att åtgärda problemet. Glitchningar händer oftare än du tror och oftast en omstart är allt som krävs för att fixa dem. Vi försöker inte bara fixa din telefon här utan också din dator eftersom vi inte vet var problemet ligger. Så koppla ur kabeln från telefonen och starta sedan om både din enhet och din dator för att uppdatera deras respektive minnen och bli av med eventuella fel.

När din telefon och dator har blivit redo efter omstarten, anslut din telefon igen för att se om den känns igen den här gången. Det senare kan fortfarande försöka installera om drivrutinerna så att du kanske måste vänta några ögonblick innan du kan se meddelandet som berättar att telefonen antingen känns igen eller inte. Om det fortfarande inte erkänns kan vi kanske bara möta en enkel drivrutinproblem.

Steg 2: Se till att nödvändiga drivrutiner är installerade på din dator

Nya operativsystem installerar generiska drivrutiner för de flesta enheter som använder USB-anslutning. Det är vad som händer när du ansluter din enhet till din dator; det skulle ta några minuter att hitta och installera nödvändiga drivrutiner och när den väl lyckats blir enheten igenkänd och du kan omedelbart överföra filer via USB-anslutning. Men smartphone-tillverkare, särskilt stora som Samsung, ser alltid till att deras enheter lätt kan kännas igen av datorer. Så de har sina egna drivrutiner eller programvarusviter som när datorn installeras kommer datorn att kunna känna igen din enhet. Naturligtvis måste du ladda ner programvaran Samsung tillhandahåller sina kunder. Du kan antingen ladda ner KIES eller Smart Switch. Gå bara till webbplatsen och ladda ner den därifrån.

Steg 3: Återställ din telefon om problemet kvarstår efter installation av KIES eller Smart Switch

Det andra steget är tänkt att lösa problemet med drivrutiner, men om problemet fortfarande kvarstår efter att ha gjort det, måste du säkerhetskopiera alla dina data och filer och sedan återställa telefonen så att den återgår till konfiguration som fungerar.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd knappen Volym ner för att navigera genom alternativen och markera 'torka data / fabriksåterställning'.
När den är markerad kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - ta bort alla användardata" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du "Starta om systemet nu" och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar om längre än vanligt.

Efter återställningen kan du försöka ansluta telefonen till din dator och se om problemet är rätt. Om inte, låt en tekniker ta en titt på det.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du behöver mer hjälp, kontakta oss gärna.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i detta formulär. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi ser allvarligt på vad vi gör. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.