iPhone 6 kan inte avinstallera Paypal app, överhettning när Facebook-app används, andra appproblem

Vi stöter på problem med program från tid till annan så vårt # iPhone6-inlägg för dagen täcker några rapporterade problem med vissa appar. Med hundratusentals apps i App Store är det omöjligt att hålla reda på varje problem för allt, men vi hoppas att du hittar det här inlägget användbart när du letar efter en lösning på ditt eget appproblem. Generellt finns det tre ultimata lösningar som en användare kan göra när de möter en ny eller oföränderlig app. Återställ telefonen som en ny enhet, rapportera problemet till utvecklaren eller helt enkelt avinstallera det.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Överhettning iPhone 6S när Facebook-app används

Min iPhone 6S 16GB värmer mycket speciellt när jag öppnar Facebook. Jag kör iOS 11.0.3. har installerat appen många gånger men ingen ändring. Batteriet dränerar. Jag har också installerat-blinkat och återställt till fabriksinställning men ingen hjälp. CPU värmer bara upp, fryser eller hänger. Men andra appar är ok tills jag öppnar Facebook. då värmer min CPU riktigt snabbt och batteriet dräneras snabbare. Vänligen råd. - Jeff Kiyingi

Lösning: Hej Jeff. Först vill du bekräfta om symptomen bara händer med Facebook app. Du kan göra det genom att ta bort appen helt från systemet och observera telefonen så länge du kan. Om din iPhone fungerar bra, då av någon anledning kan den aktuella Facebook-appen vara buggy.

För att komma till botten av problemet bör du låta utvecklaren känna till det här problemet. Följ den här länken som hjälper dig att rapportera ett Facebook-problem.

Problem 2: iPhone 6S-skärmen fortsätter att blinka efter ersättning

Jag släppte min iPhone 6S, vilket skadade skärmen och digitaliseraren. Jag köpte en ersättare som inkluderade allt utom hemknappen. När jag har överfört hemknappen och sätter telefonen ihop, fungerar allt inklusive Touch ID och pekskärm men skärmen flickrar nonstop. Jag undrar om jag fick en dålig ersättning och om jag beställde en ny ersättare från ett välrenommerat företag om det här kommer att lösa problemet. - Terra

Lösning: Det enda vi kan säga är säkert om vi kan kontrollera telefonen och den problematiska skärmen i fråga. Eftersom du själv försökt reparera genom att lägga till Home-knappen själv, är det upp till dig att se om det bara är en sak i reparationen, eller om du har en dålig ersättare eller komponent. Ta telefonen i taget och koppla om allt igen, se till att flexkablarna, särskilt de som visas på skärmen, är ordentligt anslutna. Tänk på att flexkablarna är känsliga och kan skadas ganska enkelt om du inte är försiktig med dem.

Om skärmen fortfarande blinkar efter att du har kontrollerat att allt är korrekt anslutet, överväga att byta ut eventuella delar där fel kan uppstå. I händelse av en flimmerproblem är det vanligtvis ett kabelproblem, men det kan också bero på en dålig eller inkompatibel bildskärm. Var säker på att du får ersättningsdelar från välrenommerade företag. Vi vet hur lätt det är att få delar online men vissa av dem kan vara från opålitliga säljare.

Problem 3: iPhone 6 kan inte skicka utgående e-postmeddelanden

Jag kan inte skicka e-post från min iPhone. Inställningarna är korrekta, men Mail kommer inte behålla lösenordsinformationen för den utgående servern så, varje gång jag försöker skicka ett e-postmeddelande får jag ett meddelande som inte kan skickas "Inget lösenord tillhandahållet". Men om jag skickar ett mail till mig själv, blir det genom OK. Webbadressen till min e-postadress skiljer sig från webbadressen till min ISP och därmed URL-adressen till den utgående e-postservern. Apple kunde inte spricka detta! Hoppas du kan. James

Lösning: Hej James. Om du inte kan skicka ett mail via Mail-app är det mest sannolika problemet en felkonfiguration i SMTP-inställningarna. Och med tanke på det felmeddelande du får är den mest troliga orsaken felaktigt lösenord under Primär-servern. För att kontrollera, gör följande:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Mail, Kontakter, Kalender .
3. Till höger väljer du det e-postkonto som har problemet.
4. Tryck på SMTP för att komma åt SMTP-inställningarna.
5. Tryck på SMTP-servern .
6. Se till att du anger de nödvändiga uppgifterna i alla fält såsom värdnamn, användarnamn, lösenord etc. Du kan behöva kontakta din e-postleverantör för den här informationen.
7. Tryck på Klar- knappen när du är klar.

Problem 4: iPhone 6 kan inte avinstallera Paypal app

Hej, 5) 3 PayPal-appen är i vänteläge. Jag har omstartat, skrivit av och tillbaka med ITunes. Startade om igen. Försökte ta bort appen Som anges under generell och mobil - dock är PayPal-appen inte listad i det området. Det är inte ens listat under det område där alla appar är. Jag har försökt att radera appen med "x" och få meddelandet är du säkert - det kommer inte att raderas. Jag använder inte en dator med ITunes. Tack för hjälpen. - Mhoward5464

Lösning: Hej Mhoward5464. Det finns bara tre sätt att ta bort en app från en iPhone.

1. Den första är genom att trycka på och hålla kvar den app du vill avinstallera tills ikonerna börjar vinkla. När "x" visas på appen kan du trycka på den för att fortsätta med borttagningen.
2. Det andra sättet är att göra under Inställningar> Allmänt> iPhone Lagring. När en lista över programmen visas trycker du bara på ett programmets namn och trycker sedan på Ta bort appalternativ .
3. Det tredje alternativet innebär att du använder iTunes, som vi inte kommer att diskutera eftersom du inte använder iTunes ändå.

Så, om de två första metoderna inte fungerar alls, finns det två förklaringar för det - antingen Paypal-appen är förinstallerad, eller det finns en programmervisning som hindrar din från att ta bort den. Förinstallerade appar är de som följde med telefonen när du unboxar och ställer in den för första gången. De tillhandahålls vanligtvis av transportören eller av Apple. Om du är positiv att Paypal inte var en del av de förinstallerade programen, gör en fullständig återställning för att ta bort eventuella fel som blockerar dig från att ta bort den. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.