LG Optimus G Pro Problem, Frågor och lösningar [Del 1]

Jag startar vår LG Optimus G Pro Problems-serie eftersom det finns betydligt många G Pro-ägare som mailade oss. I det här inlägget finns fem problem som tagits upp. Om din fråga inte var täckt här, var god kontakta oss när som helst.

Vi kommer att göra allt för att hjälpa våra läsare och vi kommer att använda alla möjliga medier för att göra det. Så, om du har problem, frågor, förslag och förtydliganden kan du fråga oss via vår Facebook sida, Google Plus Community, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller maila oss på [email protected].

Den övre halvan av skärmen blir tom

Problem : Jag är inte riktigt en mycket techie person och jag behöver hjälp med mitt mycket konstiga problem. Min LG Optimus G Pro skärm var uppdelad i två. Den övre halvan av skärmen är blank medan den andra visar vad jag vill visa. Det är bokstavligt att skärmen skärs i hälften, för när jag tar en bild skulle den bara visa den nedre halvdelen av bilden. Jag är ny på Android men det verkar som om några av programmen nyligen har uppdaterats. Kan du hjälpa mig, snälla. - Esther

Svar : Det låter som om problemet orsakades av en tredje parts applikation. Om du visste exakt vilka appar som uppdaterades kan du börja med att inaktivera dessa appar en-för-en. Om du äntligen kan bestämma vilken app som orsakar detta kan du avinstallera det. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, försök att starta till Återställningsläge och torka cachepartitionen därifrån. Det finns en möjlighet att vissa cachade appdata orsakar detta problem. Men om allt annat misslyckas kan en fabriksåterställning hjälpa dig, även om du behöver ta lite tid på att säkerhetskopiera dina viktiga data som du inte vill förlora under processen.

Enheten vägrar att slå på

Problem : Jag vet inte vad som hände men plötsligt min telefon, en LG Optimus G Pro, slog sig av medan jag använder den. När jag tryckte på strömbrytaren kommer den inte att gå på. Det försökte ansluta laddaren och telefonen visar inte laddningsikonen som den brukade användas. Jag freaking out nu eftersom jag inte vet vad jag ska göra. Kan du hjälpa mig? - Rico

Svar : Ta bort batteriet och försök att se om det finns någon korrosion. Rengör kontakterna med en torr trasa samt receptorerna på telefonen. Medan telefonens batteri är ute trycker du på och håller ned strömbrytaren på telefonen för att ladda ur andra elektroniska komponenter som lagras av statisk elektricitet. Placera batteriet och försök att slå på telefonen igen. Om det inte fungerar ska du ansluta laddaren och trycka på strömbrytaren. Om telefonen inte svarar på det, åtminstone ge telefonen en timme att ladda, innan du trycker på strömbrytaren igen. Om det inte hjälper, kan det vara ett maskinvaruproblem. Kontrollera telefonen eftersom det kan vara ett problem med strömbrytaren eller andra komponenter.

Datorn kan inte upptäcka Optimus G Pro

Problem : Jag är en noob och en kvinna i det. Jag har precis köpt en ny bärbar dator som jag använder för arbete och jag har en väldigt ny smartphone, en 7 månader gammal LG Optimus G Pro som jag köpte från AT & T. Jag måste problem med mina gadgets, förutom att min bärbara dator inte kan upptäcka min telefon när jag kopplar in den. Mitt skrivbord kan upptäcka telefonen okej men inte min bärbara dator. Vad är problemet här? - Bryan

Svar : Det finns inget problem med din dator eller din telefon. Det är bara att du behöver installera lite program som heter drivrutiner som kan hjälpa din bärbara dator att upptäcka Optimus G Pro. Dessa drivrutiner kan laddas ner på nätet och eftersom du sa att du fick din telefon från AT & T kan du hitta den körbara drivrutinspackaren från AT & T-webbplatsen. [nedladdningslänk]

När du har laddat ner filen kör du den på din dator. Drivrutinerna kommer automatiskt att installeras, även om du kanske behöver starta om din bärbara dator efter installationen. Efter omstart kan du ansluta telefonen till din bärbara dator och de båda känner varandra redan. Hoppas det här hjälper.

Telefonen blev så långsam efter uppdateringen

Problem : Jag blev uppmanad att det fanns en tillgänglig mjukvaruuppdatering för min LG Optimus G Pro smartphone så jag hämtade och installerade den. Allt gick bra och installationen gick igenom som en charm. Men jag märkte att telefonen blev så långsam att det skulle ta mig minuter att slutföra skriva ett textmeddelande, eftersom telefonen från tid till annan fryser. Att öppna en app är också en mardröm. Hjälp mig killar eftersom jag inte har någon aning om vad som händer här. - Jacqueline

Svar : Det kan finnas vissa kompatibilitetsproblem med tredjepartsprogram. Se till att alla dina program kör sina respektive uppdaterade versioner. En annan möjlighet är att vissa cachade data kan störa telefonens normala drift. Så, du måste rensa dem. Starta om telefonen till återställningsläget och torka cachepartitionen därifrån.

Cachepartitionen är en katalog där data som används av appar som ska köras lagras. Om du tar bort dem, kommer telefonen cache data igen men den här gången nyare och fräschare. Om detta inte hjälper, kan du behöva återställa telefonen till sin fabriksinställning antingen via menyn Inställningar eller via Återställningsläge. Du kommer dock att installera om dina appar och några av dina data kan gå vilse. Det är ditt beslut.

Sync fungerar inte

Problem : Så, min telefon (LG Optimus G Pro) lånades av min syster i ungefär en vecka för att hon blev stulen att hon fick vänta en vecka för att en ersättningsenhet skulle komma fram. Hon var i Minnesota hela tiden som hon hade min telefon och jag är i New Jersey. När jag fick min telefon tillbaka märkte jag inte e-postmeddelanden och jag har inte fått någon MMS, vilket är konstigt eftersom jag vanligtvis får ungefär 5 bildmeddelanden från mina barn, nischer och brorson. Jag är gammal och är inte van att ha telefoner så här. Jag kunde ha känt problemet om jag använde en hum radio men jag är inte. Så jag behöver din expertråd om detta. Tack. - Robert

Svar : Det finns flera anledningar till att du inte tar emot dina e-postmeddelanden och meddelanden, men låt oss försöka efter det uppenbara. Kontrollera först om mobildata var påslagen i telefonen.

1. På startskärmen trycker du på menyknappen och trycker på Alla inställningar.
2. På fliken Nätverk trycker du på Tethering & Networks.
3. Tryck på Mobila nätverk.
4. Se till att Data Enabled är markerad.
5. Du kan också vilja kontrollera International Data Roaming om det behövs.

När du har utfört proceduren ovan, försök att starta om telefonen för att uppdatera sitt minne. Om du fortfarande inte får dina e-postmeddelanden och meddelanden, ring din tjänsteleverantör och fråga sina representanter att gå igenom dig genom att se till att din telefon har rätt APN-inställningar. Din syster kan ha ändrat det när hon var i Minnesota så att telefonen kunde fungera där.