Samsung Galaxy Note 4 kan inte göra samtal och andra relaterade problem

Mobiltelefonen uppfanns för att möjliggöra placeringen av samtal medan en person rör sig runt. Sedan dess kommersiella tillgänglighet i början av 80-talet har det utvecklats för att lägga till fler funktioner bortsett från att ringa. Idag, med smartphones som #Samsung Galaxy # Note4, kan vi inte bara ringa men få tillgång till Internet bland annat.

Flera av våra läsare har dock skickat oss några samtalrelaterade problem som de upplever på sin enhet som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 kan inte ringa samtal och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Obs 4 Telefonapp stängs

Problem: Vid samtal tar jag upp kontakten i telefonappen, trycker på den gröna knappen för att ringa, sedan stänger appen till hemskärmen (jag har sett den nära och startskärmen kommer upp). Jag har en mapp på mina mest använda kontakter, och jag trodde det var relaterat till det eftersom det tycktes hända att det händer att man ringde min man (hmmmm ... kanske är min telefon svartsjuk.) Men jag har nyligen märkt att det händer mest, men inte alla, jag ringer, även de som man ringde manuellt. Det är irriterande. Jag kan inte berätta hur många gånger jag har ringt, sätta telefonen till örat och väntat som en dummy för samtalet att ansluta, bara för att hitta jag är tillbaka på startskärmen. Snälla hjälp. Tack.

Lösning: Du bör försöka kontrollera först om en tredje part-app du installerade i telefonen orsakar detta problem. För att göra detta startar du bara telefonen i Säkert läge. I det här läget tillåter telefonen endast att de förinstallerade apparen körs medan de appar som du hämtade är inaktiverade. Det gör det enklare att kontrollera om en app orsakar problemet. När telefonen är i Säkert läge försök ringa. Om problemet inte uppstår är det troligtvis orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande inträffar i Säkert läge startar du om telefonen. De följande felsökningsstegen kommer att koncentreras på telefonens tillfälliga data. Om dessa data är korrupta kan det orsaka problemet. Fortsätt med att rensa cacheminnet och data från din telefonapp. Följ det här genom att torka cachen partitionen på din telefon. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet förblir olöst vid denna tidpunkt bör du kontrollera om problemet uppstår i ett visst område. Se om detta händer i ditt hem, kontor eller ens i köpcentret. Om det inträffar i ett visst område kan det vara ett nätverksrelaterat problem, eventuellt på grund av låg signal,

Som en sista utväg kan du också säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om du kan ringa.

Anm. 4 Känner inte till lösenord för konferenssamtal

Problem: När jag försöker ringa till ett konferenssamtal för arbete, måste jag skriva in ett lösenord för att komma in i samtalet. Många gånger när jag kommer till denna punkt, kommer konferenssamtalet inte att känna igen de siffror jag skriver in och fungerar som om jag inte angav några koder och kopplar sedan bort. Andra gånger är detta inte ett problem. Jag har försökt att se om jag gör något annorlunda för någon av försöken, men jag upprepar exakt samma steg varje gång.

Lösning: Försök att kontrollera din telefons DTMF-inställning (Dual-tone multi-frequency) först eftersom det oftast är problemet där i de flesta fall här ligger.

• På startsidan trycker du på Telefon
• På fliken Keypad trycker du på menyikonen Menyikonen
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Ring.
• Från sektionen Övriga samtalsinställningar trycker du på DTMF-toner

Om DTMF-tonen är inställd på normalt, försök att byta så länge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Not 4 Dålig samtalskvalitet

Problem: Jag har haft problem med röstsamtal från dag ett. Innan jag installerade några appar. Jag fick höra, och jag är dumt trodde att jag inte kan få bra mottagning eftersom området är ett slags svart hål för en anständig signal. Det spelar ingen roll var jag försöker ringa, jag har samma problem. Använda öronproppar gör det lite bättre, men röstkvaliteten suger fortfarande. Samtidigt, om jag har ett inkommande samtal, har jag inte alltid mina öronproppar anslutna ... När jag hittar dem har den som ringer upp sin uppe. Den andra parten säger att min röst fortsätter att klippa ut och deras röst är helt förvirrad! Jag har haft den här telefonen sedan januari, och ingenting har lösts. Jag har ingen telefonservice nu, eftersom jag blev trött på att betala $ 86 per månad för service jag inte kan få eller få anständiga samtal på. Jag blev trött på BS ganska uppriktigt. Jag kan nås via e-post eller HANGOUTS på Google +.

Lösning: I de flesta fall där samtalskvaliteten är ett problem orsakas det vanligtvis av nätverksrelaterade faktorer. Signalen kan vara dålig eller det kan finnas nätverksproblem i området.

Om problemet emellertid inte är isolerat i ett visst område, kan telefonen ha problem. För att kontrollera om det här är ett programvarurelaterat problem ska du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Försök ringa omedelbart efter fabriksåterställning.

Du bör också försöka ringa med en Wi-Fi-anslutning och Skype. Om problemet också uppstår när du använder Skype kan det hända att det här redan är maskinrelaterat.

Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 Telefonen kommer frånkopplad efter en samtalstid

Problem: När min vän ringer mig, kommer vi att kopplas bort efter ungefär en timme eller längre. Han kommer att få ett inspelat meddelande som säger att min telefon inte är i bruk. Jag har betalat min faktura. Det enda jag har gjort annorlunda är att ändra mina planer. Jag undrar om det finns något fel med min telefon eftersom han inte har det här problemet med någon annan han ringer. Det händer inte om jag ringer till honom.

Lösning: Har du märkt om problemet uppstår i ett visst område? Om det gör det kan det vara ett nätverksrelaterat problem förmodligen på grund av trängsel vilket vanligtvis orsakar att vissa samtal kopplas bort. Detta beror dock på antalet användare som är anslutna till ett visst celltorn och om det här tornet har nått sin maximala kapacitet är det en chans att samtalet kan kopplas bort.

Eftersom problemet inte uppstår när du ringer till den andra parten är problemet sannolikt inte orsakat av din telefon. Du kan dock försöka starta om telefonen innan du gör eller accepterar ett långt samtal för att återställa telefonens anslutning till nätverket och se om det hjälper.

Not 4 återställs när samtal görs

Problem: Jag har problem när jag ringer min skärm blir helt svart och återställer helt min telefon det här har hänt flera gånger och gör mig arg. Vad kunde det vara?

Lösning: Det här problemet kan orsakas av någon form av korrupta data i telefonen. Om så är fallet, säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen, anslut sedan telefonen till väggladdaren och ring ett samtal. Om din telefon inte återställs kan problemet vara med batteriet. Försök få en ny.

Om problemet fortfarande kvarstår, även om du ansluter telefonen till en väggladdare, kan det hända att det redan är maskinrelaterat. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Not 4 kan inte ringa med 4G-signal

Problem: Jag har nyligen lagt till en Sim 4g på mina anteckningar 4 (Android 5.1.1); när man byter till 4g nätverksdata fungerar men jag kan inte ringa. När jag växlar tillbaka till 3g har jag inga problem med data eller röstsamtal. Vad kan vara problemet?

Lösning: Försök att kontakta din operatörs teknisk support-hotline eftersom det här förefaller vara en provisioning problem som lätt kan lösas i slutet.