Samsung Galaxy S3 Problem, fel, glitches och sätt att fixa dem [del 54]

Hej killar! Det här är den 54: e delen av vår Samsung Galaxy S3-problemfelsökningsserie och dömer av antalet e-postmeddelanden som lämnades obesvarade. Jag tror att vi kan publicera 50 delar mer även om vi slutar ta emot e-post från S3-ägare nu. Vi får bokstavligen hundratals e-postmeddelanden dagligen och vi läser var och en av dem.

För dem som redan skickat oss e-postmeddelanden kan dina bekymmer visas i våra nästa inlägg och för dem som just stämde in, vi är öppna för dina frågor och problem. Skicka dem över på [email protected] eller skicka dem på vår Facebook-vägg eller på Google+ sida. Vi har redan tagit upp mer än 600 problem för den här enheten och vi skapade en indexsida för dem. Besök vår Galaxy S3-felsökningssida, leta efter ett problem nära vad du har och försök med felsökningsrutiner.

Klicka på en länk nedan för att hoppa till ett specifikt problem:

Galaxy S3 stängs av med tillräckligt med batteri
Galaxy S3 kommer inte att starta upp, kan inte återställa foton
Samtal går rakt till röstmeddelande på Galaxy S3
Har problem att stänga av och återuppta Galaxy S3
Galaxy S3 kan inte upprätta ett säkert anslutningsfel
Galaxy S3 startade upp i Säkert läge
Galaxy S3 visar inte den vanliga mobildatatikonen
Galaxy S3 kommer inte att aktiveras helt
Kan ta emot bilder men kan inte skicka på Galaxy S3
Galaxy S3 dränerar batteriet snabbare
Galaxy S3 System UIDs inkonsekvent fel
Galaxy S3 kan inte identifieras och erkännas av datorn
Galaxy S3 Screen Flickers, fryser och fastnar under uppstart
Galaxy S3 kan inte skicka bildmeddelanden efter uppdatering

Galaxy S3 stängs av med tillräckligt med batteri

Problem : Nyligen har jag haft det som verkar vara ett mycket frustrerande batteri problem. Jag laddar telefonen helt och efter några minuter går den av och jag måste sätta tillbaka den på laddaren för att få tillbaka den. När det gäller batteriet är det ibland över 60%. Idag med fullt batteri försökte jag ta några bilder. Efter den andra snäppen går telefonen av. Jag lade tillbaka den på laddaren och det var nästan 90%. Jag har beställt ett nytt batteri men är detta det verkliga problemet? Jag tar inte ut min telefon med mig längre eftersom även mottagandet av ett WhatsApp-meddelande stänger av det. Ska en uppgradering av operativsystemet hjälpa till?

Även utan att använda, går batteriet riktigt snabbt men det dör mestadels med en aktivitet. Verkligen frustrerad. - Pat

Felsökning : Hej Pat. Baserat på din beskrivning låter det som om batteriet verkligen är problemet här. Du vet att det är en av de få komponenter som kommer att försämras först, även om det finns möjlighet till en firmwareproblem.

Eftersom du redan har beställt ett nytt batteri väntar du på det och ser om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet föreslår jag att du utför huvudåterställningen, men innan du gör det, se till att du säkerhetskopierar viktiga data och följ dessa steg:

Slå av telefonen helt.
Tryck och håll volymen upp, hem och ström
När telefonen vibrerar släpper du Power- knappen men fortsätter hålla de andra två tills Android System Recovery- skärmen visas.
Använd volym ned- knappen för att markera " torka cache partition " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När du är klar använder du volym ned- knappen för att markera " torka data / fabriksåterställning " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd fortfarande volym ned- knappen för att markera " ta bort all användardata " och tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
När huvudåterställningen är klar markerar du ' starta om systemet nu ' och tryck på strömbrytaren en gång till.

Galaxy S3 kommer inte att starta upp, kan inte återställa foton

Problem : Hej, min S3 slår inte på och om möjligt skulle jag verkligen uppskatta lite hjälp. Allt jag vill göra är att återställa mina bilder som lagrats i telefonen (huruvida telefonen är fixerbar är inte verkligen ett problem för mig). Telefon: Samsung GALAXY SIII GT-19300

Info:

Jag kan inte verka för att aktivera Säkert läge, trots att jag kan göra fel? (Strömbrytare, när jag ser logotypen släpper du strömbrytaren och håller ner volymknappen?)
Jag kan aktivera Återställningsläge och jag försökte torka cachepartitionen och sedan starta om men det är fortfarande fast vid den vita logotypskärmen
Jag kan slå på nedladdningsläget (ODIN?), Finns det något jag kan ladda ner för att återställa mina bilder?
Telefonens USB-port (den som ansluter telefonen till en dator?) Är mycket svår att ansluta till; Jag gav upp på laddning via en laddare via uttaget och köpte bara en laddare för att ladda batterier och byta ut dem nu.

Jag skulle verkligen uppskatta någon hjälp eller råd när jag återställde mina bilder. Tack på förhand! Henry

Felsökning : Om telefonen inte kan starta upp till startskärmen finns det ingen möjlighet att få tillgång till telefonens interna lagring. Jag förstår att du redan försökt starta S3 i säkert läge men till ingen nytta. Men det enda vi kan göra är att felsöka det och få det tillbaka till livet utan att göra fabriksåterställning. Jag skisserade en enkel felsökningsguide för att följa:

Medan telefonen är på eller fast i logotypen, ta bort bakstycket och dra ut batteriet.
Utan batteriet på plats håller du strömknappen intryckt i 1 minut.
Sätt tillbaka batteriet och fäst det med bakstycket.
Försök att slå på telefonen.
När du ser logotypen, tryck på menyknappen (till vänster om startknappen).
Om du lyckas ser du Säkert läge i nedre vänstra hörnet.

Om den här metoden inte lyckades, försök med den andra metoden att starta telefonen i säkert läge igen. Vid slutet av dagen när telefonen fortfarande nekar att komma tillbaka kan du behöva hjälp från en tekniker för att återställa dina foton.

Samtal går rakt till röstmeddelande på Galaxy S3

Problem : Jag har problem med min galax s3. När jag först fick det fungerade det perfekt. Men efter att jag satt upp min röstmeddelande kunde jag inte ta emot telefonsamtal längre. Jag kunde ringa och skicka och ta emot texter, men jag kunde inte ringa. Det går bara direkt till röstbrevlådan. Jag har försökt att stänga av och på blockeringsläge: ingenting. Jag skulle hata att göra en fabriksåterställning och förlora allting. Snälla kan du hjälpa till? Tack så mycket! - Hannah

Förslag : Hej Hannah, problem som detta kan inte åtgärdas genom att ändra en inställning eller två i din telefon. Du kan ställa in röstbrevlåda och allt i din telefon men du har inte tillgång till huruvida ett samtal blir dirigerat till röstinkorgen eller inte, men din leverantör gör det. Så, ring dem om detta problem, eftersom de kanske kan hjälpa dig eller svara på fler av dina frågor än vi gör.

Har problem att stänga av och återuppta Galaxy S3

Problem : Hej jag heter Meghan, jag köpte en galax s3 tillbaka i mars och jag har haft problem med att stänga av och sedan starta om. Ibland startar det inte om, men även nyligen har jag haft problem med att min telefon får svartvita eller ibland till och med färgade linjer över skärmen innan den stängs av. Ibland skulle det göra ett ljud som statiskt tills jag kunde få batteriet ur det. Idag hände det, jag fick det på igen i några minuter och sedan stängde det av och jag har inte kunnat få tillbaka det. Det har varit ca 5 timmar nu. Jag har tagit batteriet ut i ungefär en timme, jag har testat batteriet med en voltsläsare och batteriet är bra. Utan idéer nu. Kan du hjälpa mig på något sätt eller behöver jag skicka ut det för att repareras? Tack, Meghan .

Felsökning : Hej Meghan, jag tror att batteriet är bra. Det kan vara något annat som orsakar problemet, även om jag inte kan bestämma vad det är, men jag är säker på att det inte är firmware heller. Ärligt talat, efter att ha läst de två första meningarna i din beskrivning, trodde jag att det var en annan Power Key-fråga, men de svarta och vita eller färgade linjerna över skärmen skulle kunna vara ett tecken på ett allvarligare problem.

Meghan, jag är rädd att du måste skicka din telefon för korrekt diagnos och förmodligen att det här problemet har blivit sorterat. Så mycket som vi vill hjälpa dig, kan vi inte när det gäller hårdvaruproblem. Vi uppskattar att du når ut till oss.

Galaxy S3 kan inte upprätta ett säkert anslutningsfel

Problem : Internetapparna på min Galaxy S3 verkar fungera bra, med undantag för att jag inte kan logga in på Facebook. Jag får ett meddelande om att det inte kan skapa en säker anslutning. Jag har precis (efter att problemet startat) satt upp Facebook-konto som ett extra konto i telefonen, men det hjälpte inte. Jag har raderat historik, tömd cache. Få samma resultat när jag försöker komma in på Facebook. Jag kan komma åt mitt Facebook-konto utan problem på vår iMac, men jag har vant mig med att använda min telefon för email, Facebook och en mängd andra saker. Det här problemet startade bara tre eller fyra dagar sedan, och det är väldigt frustrerande. Kan du hjälpa? Tack. - Grace

Felsökning : Hej Grace. Medan felmeddelandet antyder att något är fel när du försöker ansluta till Facebook-servrar, är det inte ett problem med anslutningen. Det är dags och / eller datum. Ändra tid och datum i telefonen för att återspegla rätt värden och försök igen. Det borde lösa detta problem.

Galaxy S3 startade upp i Säkert läge

Problem : Hej, min telefon är bra men det gick slut på batteriet och när jag slog på det igen efter att ha laddat det var alla mina apps borta. App Store säger att de är installerade men jag kan inte hitta dem någonstans på min telefon. Också i nederst till vänster på skärmen har det säkert läge på det ... det kom bara inte säkert om det är viktigt. - Sally

Lösning : Det är en mindre fråga, Sally. Faktum är att jag tycker att det inte är något problem alls. När batteriet har blivit utarmat kan det ha hänt några konflikter mellan appar och tjänster, så nästa gång du startar upp den startade den direkt till säkert läge.

För att få telefonen i säkert läge, starta det bara igen och se till att handen eller fingrarna inte rör på menyknappen eller tryck på volym ned-knappen. Om telefonen fortfarande stöter i säkert läge, tömmer du cachepartitionen. Det borde lösa problemet:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll volymen upp, hem och ström
När telefonen vibrerar släpper du Power- knappen men fortsätter hålla de andra två tills Android System Recovery- skärmen visas.
Använd volym ned- knappen för att markera " torka cache partition " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera " starta om systemet nu " och tryck på strömbrytaren.

Galaxy S3 visar inte den vanliga mobildatatikonen

Problem : Kära herre, efter uppdatering av min telefon med systemuppdatering (den senaste uppdateringen) Jag började inte ta emot ikonen 4g lte / 3g överst på min skärm där wifi-ikonen är placerad. Jag är ganska säker på att den ska vara där eftersom det bara hände efter att jag uppdaterade min telefon och när jag märkte att mitt internet inte längre skulle fungera utanför wifi sökte jag problemet och ett av förslagen var att avinstallera uppdateringen och när Jag försökte det, det skulle fortfarande inte visa min 4g / 3g-ikon. Men det kan också ha att göra med det faktum att jag tvingade stoppa en inbyggd app som heter flipboard eftersom jag försökte avinstallera den från min telefon, men efter att jag uppdaterade min telefon var det fortfarande kvar. Då kom en app på min hemskärm upp som det kallades zone-libenterainment och när jag började avinstallera uppdateringen blev den mobil zon med den gröna androidikonen.

Om du skulle kunna snälla ge mig några förslag på vad du ska göra för att åtgärda detta problem skulle det vara mycket uppskattat också om du kunde komma tillbaka till mig så snart som möjligt tack och tack. - Natalie

Felsökning : Natalie, tack för att du har detaljerat information om ditt problem. Men jag undrade om din telefon köptes från din nuvarande leverantör, för om inte, är jag nästan säker APN-inställningarna har ändrats eller återställts till standard. Det är därför du inte längre kan ansluta till internet via mobildata. Faktum är att även om telefonen tillhandahölls av din tjänsteleverantör, finns det fortfarande en chans att APN-enheten var röra under uppdateringen. Det bästa är att ringa dem och låt repet gå igenom dig genom att ställa in det på din telefon.

Galaxy S3 kommer inte att aktiveras helt

Problem : Hej Droid Guy, jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig här! Jag har en Samsung Galaxy S3 som inte kan slås på helt.

När jag slår på enheten (när den är inkopplad, eftersom den inte fungerar utan strömkälla av någon anledning), vibrerar den, visar Samsung-logotypen, visar ibland Sprint-skärmen och vibrerar sedan och stänger av (går tillbaka till laddningsbatteriet). Detta händer när jag trycker på strömbrytaren, och det är verkligen frustrerande.

Jag har försökt att starta i säkert läge, men enheten kan fortfarande inte slå på. När jag kopplar ur nätsladden kan jag inte göra någonting med telefonen alls (vann; t sätt på, starta på någonting, etc). Det är i grunden en värdelös pappersvikt.

Jag är inte säker på om det här är ett batteri problem, eftersom jag lånade en väns batteri och samma problem kvarstår. Jag har läst att det här kan vara en strömknappsproblem, men jag är inte säker. Kan du snälla hjälpa mig? Eventuella råd skulle uppskattas. Tack. - Teresa

Felsökning : Det skulle bli av någon smartphone som inte har någon kraft - en värdelös pappersvikt. Jag tror, baserat på din beskrivning, är problemet med strömbrytaren, det är antingen fast eller helt skadat. Men eftersom telefonen fortfarande svarar när du trycker på den måste den vara fast delvis. För att hämta det, tryck och repetera det flera gånger. Ofta kan denna enkla procedur lösa detta problem. För att undvika att data skador på grund av upprepad inbyggd avstängning ska du ta bort batteriet först så att telefonen inte försöker starta upp under processen. Om du inte kan fixa det genom att trycka på strömbrytaren mycket tid, är det dags att ta det till en tekniker och fixa den.

Kan ta emot bilder men kan inte skicka på Galaxy S3

Problem : Jag har inte kunnat skicka bilder från min Samsung Galaxy S3. Jag kan ta emot bilder och film med ljud men jag kan inte skicka en bild. Jag har ändrat gruppmeddelandet från kontrollerat till avmarkerat utan att ändra resultatet utom möjligheten att skicka till flera mottagare. Förra året installerade jag om O / S eftersom jag inte kunde ta emot meddelanden men jag vill undvika det till varje pris eftersom de två säkerhetskopiorna inte fungerade bra när de återhämtade sig. Min leverantör är Virgin Mobile. - Ed

Felsökning : Hej Ed, ring din tjänsteleverantör och fråga om status för ditt konto. Det kan vara ett kontorelaterat problem. Om det visar att du kan använda data med din telefon måste den vara APN (Access Point Name). Be om rätt APN för din telefon och låt representanten vägleda dig genom att ställa in den.

Galaxy S3 dränerar batteriet snabbare

Problem : Jag har en Galaxy S3 som indikerar fullt laddad, men när det är påslagen verkar det finnas ett enormt batteridrag eftersom batteriladdningen bara tar 2, 5 timmar, även om telefonen bara sitter på skrivbordet! Jag har ersatt batteriet med ett helt nytt Samsung-batteri med samma problem. Har du några förslag? Tack, Ken .

Relaterat problem : Jag har problem med min galax s3. Jag har en sprint telefon och det här problemet har pågått ett tag. När du använder min telefon dör mitt batteri väldigt snabbt för en og annan orsak, det är ungefär 1 minut och batteriet sänker 2% av originalprocenten. Jag har gått till sprint flera gånger och samma exakta problem håller på att hända! Jag fick en ny telefon, men det händer fortfarande. Jag blir frustrerad! Är det batteriet? Jag har en ny men det fortsätter att hända! Vad gör jag? Snälla hjälp mig.

Felsökning : Hej Ken. Det låter som om det finns många program som körs i bakgrunden, eller telefonens processor är alltid på hyperdrift. Det finns också en möjlighet att det är en hårdvara problem. För att få veta mer behöver jag dig att starta telefonen i säkert läge och observera det noggrant.

Slå av telefonen helt. Ta om möjligt bort batteriet i några sekunder och sätt tillbaka det.
Slå på telefonen normalt.
När telefonen startar upp, fortsätt trycka på menyknappen (till vänster om hemknappen).
Om det lyckas ska telefonen kunna starta på startskärmen, men den har lite kromtext i nedre vänstra hörnet som säger "Säkert läge".

Medan du är i säkert läge, fortsätt använda telefonen och följ noggrant hur länge det kan tömma batteriet. Om det är en stor skillnad, kan dina appar vara skyldige. Om problemet fortfarande kvarstår i säkert läge är det dock en maskinvaruproblem och du måste kontrollera att telefonen är kontrollerad. Om din telefons skärm fortsätter utan att du har något att göra när du är i normalt läge, så finns det wakelocks i den. Installera Wakelock Detector-appen från Play Store, det kan hjälpa dig att bli av med de wakelocks som hjälper dig att dränera batteriet snabbare.

Galaxy S3 System UIDs inkonsekvent fel

Problem : Hej! God dag!!! Jag glömde att ladda telefonen men när jag slår på min telefon saknades det program jag laddat ner. Jag startar om telefonen och jag fick ett fel om UID. Jag vet inte vad det betyder.

Jag kontrollerade också programmen och alla program som jag hämtade var fortfarande kvar men visade allt 0 MB. Vad ska jag göra? Snälla hjälp mig. Tack!!! - JB

Felsökning : Det betyder att vissa filer i datadisitionen är skadade och det orsakar konflikter med telefonens normala drift. Jag vet inte vad som hände med din telefon men dränering av batteriet kommer inte att leda till detta problem.

Anta att problemet bara startat utan uppenbar anledning, då måste det vara en glitch. För det vill jag att du ska utföra mjuk återställning:

Medan telefonen är på, dra ut batteriet.
Utan batteriet på plats håller du strömknappen intryckt i 1 minut.
Sätt tillbaka batteriet och fäst det med bakstycket.
Försök att slå på telefonen.

Om telefonen fortfarande visar samma felmeddelande, försök i säkert läge och starta om telefonen en gång till. Om det fortfarande är detsamma, finns det inget annat alternativ än att utföra hård återställning för att formatera datadisitionen.

Slå av telefonen helt.
Tryck och håll volymen upp, hem och ström
När telefonen vibrerar släpper du Power- knappen men fortsätter hålla de andra två tills Android System Recovery- skärmen visas.
Använd volym ned- knappen för att markera " torka cache partition " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När du är klar använder du volym ned- knappen för att markera " torka data / fabriksåterställning " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd fortfarande volym ned- knappen för att markera " ta bort all användardata " och tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
När huvudåterställningen är klar markerar du ' starta om systemet nu ' och tryck på strömbrytaren en gång till.

Galaxy S3 kan inte identifieras och erkännas av datorn

Problem : Jag har tidigare kunnat göra det för att överföra foton och andra filer mellan min dator och min smartphone. Men efter senaste uppdateringar, när jag kopplar min telefon till datorn via USB, känner datorn inte igen telefonen och jag kan inte överföra filer. Jag kommer ihåg att det brukade vara en inställning som gör att telefonen fungerar som en mediaspelare eller som en flyttbar enhet, men jag ser inte den inställningen längre. Några idéer? Tack, Glen .

Felsökning : Hej Glen. Låt oss göra saker lättare för oss, okej. Problemet är med drivrutinerna i din dator. Jag är inte säker på om du redan har Samsung Kies på den eller inte, men om det finns, avinstallera det. Efter det, logga in på Samsung Kies-sidan och hämta den lämpliga versionen. Du sa att problemet startade efter den senaste uppdateringen, så jag antar att din telefon kör Android 4.3 eller senare. Hämta Välj 3.0 istället för 2.6. Efter att ha laddat ner och installerat det måste datorn kunna upptäcka och känna igen din telefon.

Galaxy S3 Screen Flickers, fryser och fastnar under uppstart

Problem : Hej, jag har läst din sida om hur man fixar en Samsung S3-skärm som blinkar och dör och jag har provat alla lösningar men ingen av dem arbetar.

Vad händer är när jag försöker öppna stora applikationer som Playstore kommer skärmen att flimra, förlora anslutning och sedan frysa, vid vilken tid måste jag ta bort batteriet och starta om telefonen. Vanligtvis under omstartsprocessen kommer telefonen att fastna på Samsung-logotypen. Snälla hjälp. Tack. - Raheez

Relaterat problem : Jag behöver hjälp. Min galax s3 fortsätter läsa. Tyvärr har processen com.android.phone stoppat. Jag försökte rensa mina system fångar i apps under alla. Jag tror att jag slog appellappen app av misstag när jag rotade min telefon under filhanteraren app kallad explorer. Jag återställer min telefon flera gånger. Snälla hjälp, jag älskar min S3 och jag är för tillfället ur möjligheter

Felsökning: Raheez, det är en fastvareproblem. Jag förstår besväret med att återställa telefonen, men i ditt fall har du inget annat val än att fabriksåterställa det. Och jag föreslår att du gör det via återställningsläge.

Slå av telefonen helt.
Tryck och håll volymen upp, hem och ström
När telefonen vibrerar släpper du Power- knappen men fortsätter hålla de andra två tills Android System Recovery- skärmen visas.
Använd volym ned- knappen för att markera " torka cache partition " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När du är klar använder du volym ned- knappen för att markera " torka data / fabriksåterställning " och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd fortfarande volym ned- knappen för att markera " ta bort all användardata " och tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
När huvudåterställningen är klar markerar du ' starta om systemet nu ' och tryck på strömbrytaren en gång till.

Galaxy S3 kan inte skicka bildmeddelanden efter uppdatering

Problem : Hej, jag var på chatt med Samsung igår i ungefär en timme och fixade inte mitt problem.

Sedan uppdateringen kan jag skicka textmeddelanden, men kan inte skicka bilder.

Jag kollade min Wi-Fi, är det OK.

Vi rensade cachen och startade om.

Nästa förslag var att fabriksåterställning. Försöker undvika detta.

Några råd? Tack, Joe .

Lösning : Återställ inte din telefon över det här, Joe. I stället aktivera din mobildata eftersom MMS-meddelanden skickas via mobila datanät. Om det redan är på och du fortfarande inte kan skicka ett bildmeddelande, ring din leverantör och fråga specifikt APN för din enhet, och låt repet gå igenom dig genom att ställa in det i telefonen.