Välkommen kära läsare! Vi tar dig med i tre av Samsung Galaxy Tab S 8.4 felsökning och lösningar. Känn dig fri att läsa igenom varje inlägg, eftersom du också kan hitta lösningar på problem du har stött på med din egen enhet. Vi hoppas verkligen att vi kan ta itu med några av dina problem.

Som vanligt kan du skicka dina farhågor via [email protected] Vi kanske inte kan svara på varje mail vi mottar men vara säker på att vi kommer att läsa varenda en av dem så att din ansträngning inte kommer att slösas bort. Och för dem som föredrar att nå oss via sociala nätverk, kan du skicka dina problem på vår Facebook-vägg eller på vår sida på Google+.

Förvänta mer artiklar för Samsung Galaxy Tab S 8.4 under de följande veckorna.

-----

Samsung Galaxy Tab S 8.4 kan inte behålla Wi-Fi-anslutningen

Problem: Varför kommer inte någon av mina Samsung-enheter att ansluta till min Belkin Wi-Fi? De kommer att ansluta som gäst men jag kan inte komma åt andra enheter, inklusive Chromecast, eftersom de anses vara på olika nätverk trots att allt verkligen går igenom samma router. Det här är en helt ny router. Jag köpte det för några veckor sedan efter att ha samma problem med anslutningen med min gamla D-Link-router några dagar tidigare. Under några veckor efter att du startade upp Belkin, var min Tab S ansluten till Wi-Fi bara bra, då började det plötsligt att få problemet igen. S3 skulle aldrig ansluta till det förutom som gäst. Jag kan se hemnätet och ange lösenordet. När jag slår anslutningen står den ansluten, men ändras omedelbart till Sparade och ansluts till närmaste Open Wi-Fi tillgängligt. Vi har flera andra märkesenheter och de är helt anslutna till nätverket. Detta är väldigt frustrerande! Jag har sökt och letat efter ett svar online och kan inte hitta något. Jag har bara haft tabletten en stund och betalat mycket för det. Jag överväger seriöst att återvända om jag inte får den här Wi-Fi-problemet att lösa snart. Snälla hjälp! -Briana

Felsökning: Hej där Briana! Jag kan definitivt förstå din frustration på detta, särskilt att du bara fick tabletten. Många Samsung-användare står inför problem när de försöker ansluta till ett Wi-Fi-nätverk som borde ha varit en enkel process.

Först måste vi titta på din surfplatta. Om den inte kan upprätthålla Wi-Fi-anslutningen kanske den trådlösa adaptern kanske inte har kört korrekt. Uppdatera Wi-Fi-adaptern genom att stänga av den trådlösa funktionen. En gång till, gör en mjuk återställning till din surfplatta. Gör detta genom att trycka på strömbrytaren nere i tio sekunder eller tills skärmen stängs av. Vänta en minut och sätt sedan på den igen. Slå på den trådlösa funktionen och leta efter ditt hemnätverk. Försök att ansluta. För att säkerställa en stabil anslutning, rengör din webbläsare med alla ihållande cacheminne. Om du kör Google Chrome öppnar du bara webbläsaren och trycker sedan på menyn Inställningar i övre högra hörnet av fönstret. Välj Rensa webbhistorik och töm innehållet.

Det andra steget är att manuellt ställa in routerns Wi-Fi-inställningar. Det har varit känt att en Samsung-tablett har svårt att ansluta till ett trådlöst nätverk på grund av felaktiga DNS-inställningar. Det enklaste sättet att återställa DNS-uppsättningen är att återställa routern. Genom att göra så kommer routern att ge ut en ny uppsättning DNS-värden som kan vara kompatibla med surfplattans trådlösa adapter. För att göra en återställning på routern måste du trycka på den lilla återställningsknappen på baksidan i tio sekunder, släpp den och vänta en minut innan du försöker ansluta. När du är ansluten måste du komma åt routerns GUI (grafiskt användargränssnitt) för att bestämma om inställningarna gick tillbaka till standard. GUI är routerns standard IP-adress. Öppna en webbläsare från surfplattan och ange IP-adressen på adressfältet. På GUI-sidan, se till att SSID är PÅ och MAC ADRESS FILTERER AV. Du kan också vilja manuellt tilldela IP-adress, nätverksmask, gateway och DNS-servrar . För att göra detta öppnar du Wi-Fi-sidan på surfplattan under Inställningar och ställer sedan in de trådlösa inställningarna manuellt. Du kan få IP-adress, Subnet Mask, Gateway och DNS-serverns värden genom att söka på Google. Det finns många webbplatser som erbjuder dessa gratis. Välj bara vilken som skulle fungera för dig bäst.

En annan sak att försöka är att ange MAC-adressen på din surfplatta till din router inställning. Det första du behöver göra är att hämta fliken MAC-adress. Du hittar det under Inställningar> Om enhet> Status . Nu måste du komma åt routerns inställning genom att öppna dess GUI. Gå in i menyn Trådlöst och välj fliken Trådlös MAC-filter . Lägg till tablettens MAC-adress på listan över trådlösa klienter och spara ändringarna. Se om du är ansluten trådlöst.

Vilken typ av Belkin-router använder du? De flesta Samsung Galaxy Tab-användare upplevde problem med trådlösa anslutningar när de använde en Wireless G-router. N- standarden är en nyare version och kan därför stödja en LAN-hastighet på upp till 108 Mbps eller dubbelt så mycket som en G- standard. Med andra ord har Wireless N en stark frekvenssignal och kan därför upprätthålla höga anslutningar från högsta enheter. Om du använder Wireless G-routern för närvarande, överväga att byta ut den med N-standarden. Låt oss veta om vi kan hjälpa till att lösa problemet.

-----

Kan inte ladda ner något i 4G LTE-anslutning

Problem: Hej alla! Jag bytte nyligen till Android efter nästan en livstid för att använda iPhones och iPads. Jag har en Tab S 8.4 4G T705. Sällan kommer min 4G bara att visa upplänk (uppåtpil i toppstatusfältet) och kunde inte ladda ner någonting. Någon annan som upplever problemet? Jag använder samma SIM-kort som min iPhone som inte har några problem alls. -Nelson

Felsökning: Hej Nelson. Vilken kraftfull tablett har du där! En sådan enhet bör inte ha problem med anslutning till Internet på 4G LTE om inte nätverket det försöker ansluta för att få egna problem. Har du verifierat om andra mobila flikar eller telefoner som är anslutna till samma nätverk kan ladda upp och ladda ner filer utan problem? Om andra cellulära enheter ansluts felfritt, så är det något fel med din surfplatta.

På en sidotal söker din Galaxy Tab alltid efter det bästa nätverket inom intervallet och kommer att använda det specifika nätverket för att komma åt webben. Så, om 4G LTE-nätverket är inom räckhåll, används nätverket för internetåtkomst. Annars används 3G-nätverket. Du kommer att känna till vilken typ av nätverk din surfplatta är ansluten till av ikonen för meddelande som finns i statusområdet, bredvid Signal Strength- ikonen. För det mesta, om meddelandet bara visar en UPP- pil, förbjuder nätverket din anslutning. Det händer vanligtvis om din prenumeration med dem har löpt ut (eftersom åtkomst till det digitala mobilnätet inte är gratis) eller du har överskridit de maximala nedladdningar som är tillåtna för din specifika plan. Om det här händer med alla dina mobila enheter, rekommenderar vi att du kontaktar din nätoperatör direkt.

Om den skyldige är din surfplatta, försök att uppdatera din 4G-anslutning genom att stänga av den och sedan på igen. Kontrollera även om du har mycket systemcache och pigment från dina tidigare nedladdningar som sparats i din fliks minne. Ta bort allt, starta om enheten och försök sedan anslutningen en gång till. Om det fortfarande inte hämtas någonting, utför en mjuk återställning till din flik. Detta gör det möjligt för surfplattan att uppdatera programvaran och hoppa över maskinvarudelarna. Att göra en mjuk återställning är lika enkelt som att recitera ABC: erna. Håll strömbrytaren intryckt i tio sekunder och låt sedan enheten ligga i en minut. Slå på den igen och innan du försöker ansluta, kolla konfigurationen för mobila nätverk under Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk. När du klickar på det, bör en fråga fråga dig vilken nätverkstjänst du är associerad med. Klicka på ditt nätverksnamn och se till att 4G är registrerat för det specifika nätverket. Därefter kontrollera om Mobildata är aktiverad. Du kan gå till Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk> Mobildata för att bekräfta det. Dataroaming bör också vara aktiverat. Se till att du befinner dig i ett område med en stark signal eller mottagning. Om du fortfarande har problem, ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet och upprepa stegen som nämns ovan.

Uppdatering av enhetens programvara till den senaste versionen kan också hjälpa till att åtgärda vissa problem eller problem som uppstått. När det gäller ett Android OS är uppgraderingscykeln kortare jämfört med de andra operativsystemen. Samsung tillhandahåller periodisk och automatisk systemuppdatering som skulle ge en snabb en gång det är redo att installeras. Du kan även leta efter den senaste uppdateringen under Inställningar> Om enhet. Det bör ge dig råd om den senaste programuppdateringen redan har installerats eller inte. Om du fortfarande har problem med 4G-anslutningen, skulle det vara klokt att få en ersättningsenhet vid denna tidpunkt. Hoppas det här hjälper!

-----

Batteriet fungerar oregelbundet på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Jag läser om den fantastiska batteritiden för Samsung Galaxy Tab S 8.4, men jag kan inte slå två timmar av en full laddning. Jag har aktiverat energisparläge, slår på Wi-Fi och platsinställningar, ställer in skärmen på grundläggande färgschema på tjugo procent och släckte bakgrundsprocesserna. Jag använder mobilt internet för att surfa på webben (inga videor) och chatta via Viber eller Facebook Messenger. Vad är viirder är jag ofta får stora hoppar i batteriet dränering, så mycket som tjugo procent. Det gör ibland samma sak när det laddas där det kommer att säga åttiotre procent, så skulle det direkt hoppa till full laddning. Om jag slår på enheten från och med, slår den på med varierande procentandelar, med så mycket som fyrtio procent, men inom tio minuter kommer det snabbt att sänka sig tillbaka till den lägsta procenten. Jag har provat detta om och om igen medan du laddar för att få det att ta så mycket juice som möjligt och få det att använda så mycket som möjligt medan det är på men det verkar inte göra någon skillnad. Jag har provat fabriksåterställningar och batteridoktor och omkalibreringsappar. Den här saken är som två veckor gammal. Vad ger? Tack på förhand för allas hjälp. -Martin

Felsökning: Hej Martin. Det är väldigt trött att veta att du har försökt nästan all felsökning som är nödvändig för att fläkten ska fungera som bäst igen. En gåtfull enhet som Samsung Galaxy Tab S 8.4 använder verkligen ett batteri som kan jämföra prestanda. En ständigt varierande batterilivslängd är inte ett gott tecken.

Din surfplatta använder batteriet Li-ion (4900 mAh kapacitet). Den här typen kan ta upp till tio timmars kontinuerlig användning, eftersom din surfplatta är i normalt läge, alla processer körs och din Wi-Fi- eller mobildata är på. Livscykeln kan till stor del bero på användningen, miljön och användningsfrekvensen. Men två veckor är för korta för sin livslängd. Ibland går batteriet oregelbundet om det inte laddas ordentligt. Med tanke på att den kunde ha tagits ur kontakten innan den blev full, den laddades på ett vägguttag med lägre / högre spänning, tabletten placerades på ogynnsamma miljöförhållanden.

Eftersom en fabrik eller hård återställning på din enhet inte löste problemet kan vi anta att mjukvarans sida på surfplattan fungerar perfekt. Det är dags att överväga att kontrollera maskinens sida. Om du är expert på dessa tabletter, borde det vara väldigt enkelt att du öppnar bakstycket så att vi kan kontrollera batteriets anslutning till moderkortet. Terminalen kunde ha blivit lös i processen. Tänk på att detta kan upphäva garantin för din surfplatta så att du kanske måste tänka över den först. Så här fungerar det:

• Du behöver en Phillips # 00 skruvmejsel, ett plastverktyg och en säkerhetsstift.
• Samsung Galaxy Tab S har två små skruvar i den nedre delen nära laddningsingången. Använd säkerhetsstiftet för att ta bort plastflikarna som täcker skruvarna och använd sedan skruvmejseln för att lossa dem.
• Öppna bakplattan på tabletten med hjälp av ett plastbearbetningsverktyg. Använd mildt tryck när du tar bort locket.
• När omslaget har tagits av bör du se batteriet vid första anblicken. I den nedre delen av batteriet är en liten kontakt ansluten till moderkortet. Ta försiktigt bort kontakten med hjälp av det plastbössande verktyget och sätt tillbaka det ordentligt. Sätt tillbaka bakstycket på rätt plats och se till att du hörs tillfredsställande klick när du trycker ner den på tabletten.

När du har laddat batterikontakten ska du ladda batteriet till ca 5%. Stäng av tabletten och låt den ladda upp till 100% utan att använda den. Detta bör lösa problemet och garanterar en längre batteriprestanda. Om du inte vill gå igenom krångel kan du ta tillbaka det till Samsungs servicecenter för att få fast eller att begära en ersättare eftersom du fortfarande är under tillverkarens garanti.

-----

Appgenvägar saknas från applådan på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Jag fick precis fliken S 8.4. Appgenvägarna visas inte längre i applådan eller i någon av mina skärmar. Jag letade efter en app launcher under Inställningar> Applikationer men jag kunde inte hitta någonting. Jag hade några underbara appgenvägar dyker upp i flervinduet men jag kan inte flytta dem till en skärm genom att länge trycka på ikonen. Snälla hjälp. -Råna

Felsökning: Hej Rob. Detta förhindrar verkligen att du snabbt kommer åt dina favoritappar. Normalt visas applådan automatiskt alla appgenvägar som är installerade på din surfplatta om den inte har dolts eller avinstallerats. Om du inte ser någonting kan skärmen ha frös, särskilt att du inte kan överföra någon app på en annan skärm. Har du försökt starta om enheten? Om du trycker på strömbrytaren nere i tio sekunder kan du lösa nästan alla problem som en enhet möter på programvaran. Detta kallas en mjuk återställning. Om det inte fungerar kan det vara bra att installera en app launcher. Bläddra i Google Play Butik för dessa app launchers eller kolla in den här webbplatsen för de mest populära. Om det fortfarande inte hjälper, är det sista vi behöver göra att återställa fliken till fabriksinställningarna. Detta kallas en hård återställning. Detta bör bara göras om alla andra möjligheter har misslyckats. Se till att du säkerhetskopierar dina filer innan du börjar processen. Den första metoden är att gå under Meny -> Inställningar -> Säkerhetskopiera och återställa -> Återställ enhet -> Radera allt. Vänta tills enheten återställer och stänger av. Den andra metoden är genom att trycka på Volym upp + hem-knappen + strömbrytaren samtidigt. Du bör se skärmbilden för återställningsläge efter några sekunder. Välj den här skärmen genom att torka data / fabriksåterställning med volymknapparna för att bläddra och strömbrytaren för att bekräfta den valda funktionen. På nästa skärm väljer du Ja - radera all användardata och starta om surfplattan. Detta bör lösa alla programvaruproblem som är relaterade till fel eller fel. Om apparen fortfarande inte dyker upp, ta din enhet till ett Samsungs servicecenter nära dig att fixa eller byta ut beroende på garantin. Vänligen kontakta oss om du har ytterligare frågor angående detta inlägg.

-----

Kan inte hitta utvecklaralternativet efter att ha aktiverat det på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hej. Jag försöker aktivera USB-felsökning på min nya tablett. Jag har klickat på bygginformationen sju gånger och fick meddelandet "utvecklaralternativ är nu aktiverade etc.", men det visas inte i menyn. Jag har sökt överallt. Jag gick tillbaka till att bygga information och klickade på det och fick höra att utvecklarläget redan är aktiverat. Jag kör den senaste versionen som är 4.4.2 och det är en helt ny enhet. Jag har försökt att återställa det två gånger men har fortfarande samma problem. Jag skulle uppskatta hjälpen. -Mike B.

Felsökning: Hej där Mike. Genom återställning menar du att återställa enheten till fabriksinställningarna? Att utföra en fabriks- eller hårdåterställning bör vara det sista alternativet därför kan vi dra slutsatsen att all felsökning som krävs för att försöka och åtgärda problemet har testats. I Android 4.2 och högre versioner är USB-felsökningsalternativet dolt, därför måste vi trycka på bygginformationen sju gånger för att den ska dyka upp. När alternativet Utvecklare är aktiverat bör du se alternativet USB-felsökning under Inställningar> Utvecklaralternativ> USB-felsökning . Du måste kryssa i kryssrutan bredvid USB Debugging för att den ska dyka upp. Normalt finns alternativet Utvecklare längst ner på skärmen Inställningar . Det här är första gången en användare har rapporterat att inte se utvecklaralternativet efter att ha aktiverat det. Google-teamet har inte meddelat något om att helt och hållet ta bort det från alla Android-enheter. Men de har medgett att det här är ett problem med den senaste versionen av Android på den här specifika tabellen, som de inte har vetat om i början av att släppa 4.4.2-versionen. De lovade dock att buggen kommer att åtgärdas vid nästa release-uppdatering.

Du kan också kolla in denna handledningssida på USB-felsökning för referens.

-----

Byta användarkonton på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hej alla. Jag har en Galaxy Tab S 8.4 och på grund av omständigheterna vill jag ändra ägaren till enheten. För att vara mer exakt finns det två användare och jag vill byta dem så att ägaren blir en vanlig användare och den vanliga användaren blir ägaren till enheten. Jag vet att jag helt enkelt kunde återställa allt och bara sätta upp allt igen, men det känns inte som att jag gör det. Jag kan ha hoppat över något i inställningsmenyn som jag tycker svårt att tro. Jag fann också att användarens inställning från ägarmenyn är något begränsad. Kan någon hjälpa mig med mitt problem att hitta en enkel lösning? Tack. -Passi

Felsökning: Hi Passi. Det skulle verkligen vara bra att bara byta dessa användare i en kran eftersom det sparar oss krångel att radera och återskapa en användarprofil. Tyvärr är denna funktionalitet inte tillgänglig för alla Android-enheter på marknaden idag. Det enda du kan göra är att ändra ägarnamnet till den nya ägaren och göra detsamma med den vanliga användaren. Du kan lägga till annan personlig information (telefonnummer, e-postadress, fonetiskt namn, adress, etc.) till den specifika användaren om du väljer det. Om du ändrar e-postadressen som är kopplad till ett konto ändras informationen som visas på den specifika användaren. För att redigera ett konto kan du komma till Inställningar> Allmänt> Användare. Tryck på användaren som du vill ändra informationen först och ange alla önskade data. Hit Spara en gång för att ändringarna ska träda i kraft. Gör detsamma på den andra användaren. Vi undvika besväret att radera och återskapa ett användarkonto med den här inställningen. Förhoppningsvis kommer Google Team att komma med en uppdatering som innehåller knappen Switch User, så att det verkligen skulle vara en enkel upplevelse för Android-användare som oss.

-----

Det går inte att ladda ner WhatsApp-appen på Samsung Galaxy Tab S 8.4

Problem: Hej. Jag har ett litet problem på min flik S 8.4. Jag vill ladda ner WhatsApp-appen på min enhet men det fortsätter att säga att det inte är kompatibelt med enheten. Någon lösning från experterna? Tack. -Tom

Felsökning: Hej Tom. Hoppas att du inte missade några viktiga meddelanden när du hanterar denna fråga. Du är inte ensam men. En hel del WhatsApp-användare har svårt att installera det på sina Android-enheter på grund av att versionen av programmet är installerad eller kompatibel med en viss enhet. En användare rekommenderade att ladda ner den från en tredje parts mobilmarknad, särskilt den mobila marknaden, men det innebär en stor risk för din flik eftersom vi inte vet var dessa appar kom ifrån och om de är säkra att ladda ner och använda. Lyckligtvis hittade vi en pålitlig webbplats där du kan ladda ner WhatsApp-applikationen. Den här webbplatsen låter dig kontrollera kompatibiliteten för din enhet innan du låter dig ladda ner den. Inte bara det, det innehåller också flera sätt att ladda ner appen om den första misslyckas. Följ bara instruktionerna på skärmen och du är bra att gå. Se till att du installerar appen korrekt för att undvika framtida problem med den. Hoppas det här hjälper!

-----

Hemsida på Google Chrome fortsätter att växla tillbaka till Samsungs belöningssida

Problem: Varje gång jag stänger Chrome (som var förinstallerad), så försäkrar jag mig om att stänga alla flikar först. Men varje gång jag startar om Chrome, är hemsidan inställd på sidan Samsung Belöningar. Är det som standard med alla? Finns det en känd fix? Jag skulle inte bli förvånad om det här är en del av Samsung OS. Det är irriterande och är inte ens en bra sida. -Patrick

Felsökning: Hej Patrick. Det är verkligen besvärligt. Snabb fråga, öppnar den samma belöningssida om du öppnar Google Chrome från applådan? Vad sägs om från Chrome-appens sida i Google Play Butik? Såvitt vi vet är standardwebbsidan för Google Chrome en tom sida. Det här kan vara en rest från den senaste webbplatsen du har besökt. Försök att radera all webbhistorik från den här webbläsaren och starta om enheten. Om tricket inte fungerar kan du manuellt ställa in hemsidan istället. Öppna Chrome och se till att alla flikar är stängda inklusive belöningssidan. Klicka på menyn på övre högra sidan för att komma till Inställningar> Grunder> Hemsida. En gång på hemsidan skärm avmarkera standard rutan och ändra hemsidan till ditt val.

Ett annat sätt att ställa in hemsidan till vad som helst du föredrar är att öppna webbplatsen du vill ha som hemsida. Det här borde vara den enda öppna hemsidan i Chrome. En gång till, gå till Chrome-menyn genom att trycka på den prickade knappen längst upp till höger i fönstret. Ett av alternativen på listan är Add to home screen. Markera den och stäng Chrome. Starta om webbläsaren och din startsida ska nu ändras till den föredragna. Hoppas vi kan svara på din oro.

-------------