Lösningar för Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi och mobildata problem [Del 1]

Har du problem med anslutningen i din Samsung Galaxy S6 Edge? Du har kommit till rätt ställe!

Välkommen till vår första artikel som fokuserar på att ge lösningar för Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi och mobila dataproblem! Alla smartphone-användare möter anslutningsproblem från tid till annan så vi har bestämt oss för att skapa en helt ny felsökningsserie som är avsedd att fixa den. Om du är en S6 Edge-användare med en mobil-anslutning för Wi-Fi 0r, tveka inte att skicka oss ett mail genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Internet fungerar inte via mobil data

God dag. Jag undrar och hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har haft min Galaxy S6 Edge för inte ens en månad, de första 2 veckorna fungerade min telefon PERFECT i alla områden! Därefter upplevde jag problem med internetanslutning där någonting relaterat till internet inte skulle fungera.

Jag ringde min tjänsteleverantör som gick igenom stegen för att ändra mitt mobilnät till ett annat nätverk och sedan tillbaka till min egen. Efter att ha gjort det i nästan 3 dagar i rad - misslyckades det med att fungera.

Jag ringde min tjänsteleverantör igen och de återställde alla mina inställningar och aktiverade mitt konto och mobilinställningar igen. Det misslyckades fortfarande att fungera.

Jag bestämde mig för att gå till min tjänsteleverantörs butik där jag köpte telefonen och konsulterna spelade och kunde inte hitta problemet och fick mig därför att ta min telefon till en verkstad - som jag gjorde och vid samling av min telefon - det var sa att en mjukvaruuppgradering behövdes. Jag började då och började min telefon, och allt fungerade bra, jag kunde ansluta till internet och ladda ner appar som jag behövde och ville ha.

När jag kom hem - överraskning överraskning min telefon fungerade inte längre. (Ca 2 timmar efter att jag samlat in min telefon).

Jag har försökt att byta mellan GSM och LTE och alla dessa nätverksanslutningar för att se om någonting skulle göra skillnad och ingenting har.

Jag gjorde hela bytet av ett nätverk till en annan och tillbaka till min egen och fortfarande fungerar inget.

Jag har inte kunnat använda min telefon i över en vecka nu. Min telefon är en grönsak! Allt som har att göra med Internet fungerar inte, en gång i blått måne får jag ett Whatsup-meddelande men det handlar om så lyckligt som jag får.

Snälla hjälp??

Tack. Hälsningar. - Kaylyn

Lösning: Hej Kaylyn. Om du använder mobildata för att ansluta till internet kan problemet antingen komma från telefonen själv eller ditt konto hos din tjänsteleverantör. Förutsatt att du har en acceptabel signal för LTE-nätverket hemma, är din första uppgift att isolera vad som orsakar problemet. Här är saker du måste göra:

• Ta bort cachepartitionen

• Starta telefonen i Säkert läge
• Försök att göra en fabriksåterställning

Det här är standardfelslösningslösningar om en användare misstänker att enheten lider av långvariga problem. Om inget fungerar rekommenderar vi att du kräver en ersättningstelefon från din operatör och se till att det inte finns några konto- eller faktureringsrelaterade problem som kan vara den verkliga orsaken till problemet.

Problem # 2: Samsung Galaxy S6 Edge kan inte ansluta till Wi-Fi

Hej. Jag har redan gjort cachertorkningen. Men inte fabriksavtorkningssatsen. Jag har ingen säkerhetskopiering och vet inte hur jag gör en säkerhetskopia.

Min Wi-Fi hemma förbinder sig bra - igår gick det bra på jobbet Wi-Fi. Jag har en annan Samsung S3 och som ansluter fint till jobbet Wi-Fi

Snälla kan du hjälpa mig. - Susan

Lösning: Hej Susan. Försök att koppla bort din S6 Edge från ditt arbete Wi-Fi först och anslut sedan igen. Det brukar göra tricket. Ibland kan information för ett visst trådlöst nätverk ha förändrats av någon anledning. Om du tvingar enheten att ansluta till samma nätverk genom att manuellt koppla bort den först kommer telefonen att tro att den ansluter till ett nytt nätverk. Om du inte har gjort det förut här är stegen:

• Gå till Inställningar .
• Tryck på Wi-Fi för att slå på den.
• Välj ditt jobb Wi-Fi och tryck på Göm knappen.

Problem # 3: Samsung Galaxy S6 Edge fortsätter att förlora Wi-Fi-signal

Hej. Älska din webbplats och allt du gör. Jag har en intressant fråga för dig här.

Jag bor i Australien och köpte min S6 Edge där borta innan jag flyger till Europa. Tyvärr har jag problem med Wi-Fi-anslutning när SIM-kortet har tillgång till internet. Jag har haft det här problemet i Australien, men jag var bara där i 3 dagar efter att jag fick telefonen så fick inte mycket chans att testa det eftersom det automatiskt skulle byta mig över till mina 4G-data.

Sedan dess har jag kommit till Europa och är för närvarande i Serbien. Jag fick ett nytt SIM-kort här och hade inga problem med internetuppkoppling eller telefonsamtal men kunde inte ansluta till Wi-Fi alls ... någonstans. Jag trodde att telefonen var fysiskt skadad och att jag skulle behöva skicka den tillbaka till Australien för reparationer.

Det intressanta är att när jag kom till Bosnien tog jag inte roaming och plötsligt trots att jag inte kunde ringa eller använda 4G-data kunde jag ansluta till alla Wi-Fi-apparater där ute. När jag kom tillbaka till Serbien började jag ha problem igen så jag fabriksåterställde telefonen (eftersom det också har en galen överhettningsfråga) och nu kan jag inte ansluta till något Wi-Fi-system igen. Jag har stängt och släckt smart nätverksknappen flera gånger, återställt, glömde nätverk och startade om dem och jag har fortfarande problem. Fram till tidigare idag kunde jag ansluta till hemmet Wi-Fi i perioder på cirka 60 sekunder och då måste jag stänga av Wi-Fi och på eftersom signalen bara skulle dö.

Jag har försökt att ta bort SIM-kortet och bara ansluta till Wi-Fi men jag kan inte använda de flesta av apparna utan SIM-kortet så det går inte att gå.

Har du någon aning om vad som kan orsaka detta och hur bäst kan man fixa det?

Det skulle vara mest uppskattat.

Hälsningar. - Nik

Lösning: Hej Nik. Vissa appar kan ibland blockera Wi-Fi-funktionalitet, särskilt de skadliga. Om du antar att telefonens Wi-Fi-radio fungerar, kan den troligaste orsaken bara vara firmware eller en tredje part. Om det fortfarande är möjligt, vänligen utför en annan omgång av fabriksåterställning, installera sedan tredjepartsprogram individuellt. Se till att du ger telefonen tillräckligt med tid mellan varje installation för observation. Försök att ansluta till Wi-Fi efter att ha installerat en app och observera hur telefonen fungerar i några timmar. Medan det är tidskrävande är det ett mer säkert sätt att isolera problemet. Vi skulle rekommendera att starta telefonen i Säkert läge, men ibland kan tredje part apps speciellt utformade för att ignorera diagnostiskt läge (Säkert läge) fortfarande köras.

Vi hoppas att det här enkla steget kommer att hjälpa men ska det misslyckas, kanske du vill överväga att få en ersättare från Australien när du återvänder dit.

Problem # 4: Samsung Galaxy S6 Edge fortsätter att visa "ingen signal" fel

Jag har haft hemskt lycka med min AT & T Galaxy S6 Edge. Jag tappar tjänsten kontinuerligt även när jag har min gamla S5 eller mina söner Not 4 bredvid mina. Gruvan kommer vara den enda utan service. Jag hade även en nödsituation förra veckan och för att jag hade "ingen tjänst" skulle det inte ens låta mig ringa ett nödsamtal till 911. Detta har varit den värsta telefon jag någonsin har haft. Jag har saknat många texter och samtal på grund av det här problemet och mestadels kan jag inte ens ringa. Det spelar ingen roll var jag är. Jag har bokstavligen försökt allt utom en ny telefon. Vilket är mitt nästa steg. Jag var tvungen att berätta för dig för en fantastisk webbplats. Du har varit en enorm hjälp till mig. Och jag rekommenderar gärna denna webbplats och din inmatning till alla mina vänner. Och jag hoppas att ingen någonsin måste gå igenom provet jag gjorde när jag inte ens kunde ringa 911 / EMS. - Karla

Lösning: Hej Karla. Ledsen att höra om att du inte kan använda telefonen under en nödsituation. Om din telefon fortsätter att förlora signal i ett område där det finns stark nätverksdäckning kan maskinvaran vara skyldig. Vi rekommenderar vanligtvis att du gör några vanliga felsökningssteg, men om du redan har sökt assistans från AT & T angående denna fråga, finns det inget mer som du verkligen kan göra som användare. Vi föreslår att du helt enkelt kräver en ersättningstelefon.

Och tack för att du hittade vår hemsida till hjälp. Vi uppskattar din insats och tid som rekommenderar det till dina vänner.

Problem # 5: Samsung Galaxy S6 blir svag signal trots att Airave är hemma

Hej. Jag är en stor fan av din ansökan, råd och tips så jag kommer till dig med denna fråga i hopp om att du kan ge svaren som Sprint inte har kunnat. Jag har 2 telefoner på mitt konto. En S5 som jag har haft i ungefär ett år nu. Bra telefon. Jag har också en S6 Edge. Jag har haft Edge i ca 3 veckor nu. Mitt hem Internet (och fast telefon) är hög hastighet AT & T U-Verse. Jag har stora Internet-hastigheter och täckning.

Så här är problemet med min S6. Med båda telefonerna i CDMA-läget är anslutningsoptimeraren på och ansluten till min Wi-Fi (eller ibland valfri, inte ansluten till min Wi-Fi) och Sprint som Airave. Jag ser en kontinuerlig fluktuation i staplarna indikerar signalstyrkan. Jag kan titta på båda telefonerna samtidigt som jag sitter bredvid min Airave som jag har anslutit till min dator och jag märkte att S5 kan när som helst ha alla dess staplar och S6 kommer bara att ha en eller två stänger (vilket klart indikerar en svag signal). Jag har ringt Sprint och de har teoretiserat att jag har en granne som har en Airave och mina telefoner plockar den Airave upp i stället för den verkliga i mitt hus. Så tekniker gick in och sitta min Airave från lägenheten som sitter till den nämnda staden. Han uppdaterar också min anslutning samt kontrollerar anslutningen för alla mina telefoner. För alla praktiska ändamål verkar det lösa mitt problem i ca 3 timmar.

Så idag, vilket är nästa dag märker jag att min signalstyrka varierar igen, precis som det var första gången. Min fråga är, är detta ett faktiskt problem med din telefon eller är detta en ganska vanlig förekomst inom nätverket. Och också att notera, tekniker sade att det mesta av området jag bor i (Fontana, CA) har en anständig signal samt ett 4G torn ca en mil bort. När jag är ute och om (I Rancho Cucamonga och Ontario, CA-området) får jag en bra / anständig signal), men det förvirrar mig när jag är hemma. Med en Airave, AT & T Internet / Wi-Fi och en stark signal, är jag förbryllad om varför jag inte har full styrka mer än att knappt ha barer. Skulle den här frågan vara av stor oro eller liten sak? Snälla låt mig veta. Tack för det här rådet, liksom de otaliga andra tipsen du har lämnat tidigare! Fortsätt det goda arbetet, eftersom människor som jag alltid kommer att följa! Ha en välsignad dag! - William

Lösning: Hej William. Om alla andra mobila enheter får fler Sprint-signalfält hemma utom din S6-kant, kan det tyda på att problemet ligger inom enheten själv. Vi kan prata om trådlös störning som en möjlig orsak till den svaga signalen, men då bör andra mobila enheter i huset också påverkas.

Som alltid är det bra om du kan fastställa om det finns en mjukvaru eller maskinvaru sida för detta problem. Överväg att göra en fabriksåterställning på din S6 och observera den i några timmar. Se till att du inte installerar någon app efter att ha gjort en fabriksåterställning för att även utesluta tredjepartsapps. Om telefonen tar emot samma signalnivåer efter en fullständig torkning, är det en tydlig indikator på ett maskinvaruproblem. Tyvärr är den enda effektiva lösningen för det genom att få en ersättningstelefon.

Om signalnivåerna förbättras efter en fabriksåterställning, kan det hända att installerade appar eller eventuell firmwareuppdatering har brutit upp någon funktion i telefonen. Försök att isolera orsaken genom att installera program från tredje part individuellt medan du ser till att du har tillräckligt med tid att observera telefonen mellan varje installation.