T-Mobile Galaxy S5 Problem, fel, glitches, lösningar och felsökning

Hej grabbar! Välkommen till den första delen av vår felsökningsserie för T-Mobile Galaxy S5-problem. Vi har redan fått hundratals e-postmeddelanden från S5-användare och problemen som jag citerade i detta inlägg är bara några av de många problem som vi kommer att ta itu med i framtiden. Vi fann att det var nödvändigt att publicera supportspecifika supportartiklar eftersom vi har läsare som uttryckligen nämnde deras leverantörer. Det här är vårt sätt att tillhandahålla mer personlig support.

T-Mobile är naturligtvis ett stort företag med bättre teknisk supportavdelning och vi försöker inte konkurrera med dem. Vi hjälper helt enkelt våra läsare som kontaktade oss om deras problem. Om du är en S5-användare och för närvarande har problem med telefonen, föreslår jag att du besöker vår Galaxy S5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp mer än 200 problem.

Du kan också kontakta oss på [email protected] men lämna alla nödvändiga detaljer så att vi enkelt och noggrant kan bedöma dina problem. För de som vill bli hjälpade via sociala nätverk, lägg upp dina bekymmer (och gärna eller följ) på vår Facebook-vägg eller på Google+ sida.

Klicka på en länk nedan för att gå till ett specifikt problem:

  1. Frysar mest av tiden
  2. Screen Flickers
  3. Hantering av dataanvändning
  4. Saktar ibland
  5. Fastnat på Samsung Logo
  6. Reboots medan du spelar Real Boxing
  7. Kan inte ansluta till WiFi
  8. Galleri kraschar
  9. Inställningarna har stannat
  10. Skärmen kommer inte att sätta på

T-Mobile Galaxy S5 fryser mest av tiden

Problem : Hej droid kille. Jag hoppas du mår bra. Jag måste säga att jag var djupt imponerad av min Samsung Galaxy S5s prestanda när det var några månader gammal. Det var snabbt, smidigt och inga problem alls. Jag tror att det var förra månaden när jag märkte dess prestanda på något sätt saktade ned, men inte märkbart först. När dagarna passerade blev telefonen långsammare och långsammare och bara i veckan började den frysa och arbeta igen och frys sedan igen. Jag kan inte tänka på en orsak till varför detta problem händer.

Jag menar, telefonen har tagits hand om ordentligt. Inga droppar, inga vätskor och absolut inte missbrukas. Jag är mycket besviken över att det blev så här. Jag behöver verkligen dina hjälpkillar för att få den här telefonen att springa jämnare igen. Förresten, ringde jag T-Mobile och de vet inte hur man fixar det här. De rådde mig dock att återställa telefonen, som jag funderar på, men om ni känner till något för att åtgärda problemet, var snäll och låt mig veta. - Bud

Felsökning : Hey Bud. Så den långsamma prestandan var gradvis, ett tecken på att det inte handlar om hårdvaran. Om det var så skulle prestandan sjunka från som 100% till 10% eller lägre på en dag. För den här typen av problem är den första som misstänks för att orsaka problemet tredje partens appar.

När en app kraschar och skapar konflikter med systemets kärnprocesser, kommer telefonen att sakta ner, även om tyngdkraften beror på hur allvarliga konflikterna är. Det bästa sättet att veta om en app från en tredje part orsakar problemet är att starta telefonen i säkert läge.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

I säkert läge, observera telefonen noggrant för att veta om telefonen fortfarande fryser. Om det fungerar normalt utan att frysa, orsakar en tredje part ett problem. I det här tillståndet är alla tredje parter tillfälligt avstängda så att problemet också skulle kunna lösas tillfälligt. För att få en permanent fix måste du hitta appen som orsakar frysning och avinstallera den.

Om telefonen fortfarande fryser till och med i säkert läge kan det dock vara en fast programvara eller en av de förinstallerade programmen kraschar. Det finns inget bättre alternativ än att säkerhetskopiera alla dina data och återställa enheten:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

T-Mobile Galaxy S5 Screen Flickers

Problem : Av någon anledning, skärmen på min Galaxy S5 slumpmässigt flickrar och jag kan se en tydlig anledning till varför detta händer. Började ungefär 4 dagar sedan och jag väntade så länge på att observera hur ofta det händer och det blir vanligt. Den första dagen flimtade skärmen mindre än fem gånger, då på andra var den 7. Under den 3: e och 4: e dagen blinkar skärmen nästan varje timme och det händer oavsett vad jag gör i min telefon. Till exempel, igår flimmered det varför jag skrev ett textmeddelande. Idag flickerar det medan jag surfar på webben. Har inte ringt T-Mobile ändå eftersom jag fortfarande är i färd med att "undersöka" via Google vad orsaken till detta problem. Jag snubblat på din webbplats och så är jag här. Vet du vad som är fel med min telefon? Willy

Felsökning : Det är lite svårt för oss att berätta vad problemet verkligen är, Willy. Men det finns bara två saker som kan hända här; Det är antingen orsakat av en programvarafel eller ett problem med hårdvaran. Ytterligare testning är nödvändig för att fastställa vad skyldige är. För att isolera problemet föreslår jag att du startar telefonen i säkert läge och använder det för en dag i det läget. Du kommer fortfarande att ansluta till internet, kontrollera din e-post via e-postappsappen, skicka / ta emot SMS och ta emot / ringa samtal. Bortsett från dessa saker finns det en text i det nedre vänstra hörnet av skärmen som säger Säkert läge. Ändå är det nödvändigt att veta om det är en mjukvara eller maskinvara problem.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om det här orsakades av en tredje part, kommer inte skärmen att flimra i säkert läge och om så är fallet måste du hitta appen som orsakar detta och antingen inaktivera eller avinstallera det. Men om skärmen fortfarande blinkar även om alla tredje parter är tillfälligt inaktiverade, finns det en chans att det är en firmwarefel. Det är dags att du säkerhetskopierade dina data och utför fabriksåterställning. Om problemet kvarstår efter det är det säkert att anta nu att det är en maskinvaruproblem och ytterligare testning kommer att vara nödvändigt. Självklart behöver du en teknik för att räkna ut problemet för dig. Det är möjligt att det är en bildskärmsproblem, men vi skulle inte veta omfattningen av problemet.

Hantera dataanvändning på T-Mobile Galaxy S5

Fråga : Hej droj killar. Jag fick äntligen min första smartphone via T-Mobile. Det är en Samsung Galaxy S5 och jag lär mig fortfarande så mycket som möjligt. Det finns inga problem alls och tjänsten är ganska bra. Jag surfar ofta till några webbplatser där jag läser nyheter och saker. Från tid till annan tittar jag också på videoklipp på YouTube. Så, min fråga är hur övervakar jag min dataförbrukning? Det hände mig redan innan jag fördubblade min dataförbrukning och jag vill inte att det ska hända igen. Jag är gammal men jag kan följa en enkel uppsättning instruktioner. Tack. Jodie

Svar : Ja, Jodie, du kan hantera och övervaka datanvändningen på din Samsung Galaxy S5. Här har jag skisserat en enkel guide för att du ska följa:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Starta inställningar och tryck på Datanvändning. Från den här skärmen kan du omedelbart berätta hur mycket data du redan har använt för en viss tid.
  3. För att begränsa datanvändningen, tryck och dra det röda ankret på höger sida av grafen. Data mäts i megabyte (MB).
  4. Om du vill inaktivera mobildata när gränsen är uppnådd markerar du kryssrutan bredvid Begränsad mobil dataanvändning.
  5. Du kan också ställa in en varning så att du får ett meddelande om datanvändningen nått ett visst belopp. Tryck bara och dra det orange ankaret till önskad mängd data.
  6. Markera kryssrutan bredvid Varning mig om datanvändning som ska meddelas.

T-Mobile Galaxy S5 saktar ibland

Problem : Jag märkte att i slutet av dagen är min telefon inte lika jämn och snabb som prestanda på morgonen. Ibland fryser det och lags att en omstart inte kan fixa den. Jag är inte riktigt en tekniker, så jag är lite orolig när det gäller att manipulera inställningar i min telefon men jag förstår att det kan bero på att det redan finns många program som körs. Så, hur kan jag stänga dessa appar? Jag fick höra att trycka på knappen Hem stänger inte dem. Allt jag ville ha är att göra min telefon snabbare när den saktar ner. Skulle du kunna hjälpa mig? - Jean

Felsökning : Hej Jean, omstart fixar ofta problemet, men i vissa fall skulle du verkligen behöva stänga appar som körs i bakgrunden genom Aktivitetshanteraren. Följ bara stegen nedan och du kommer bara att bli bra:

  1. Gå tillbaka till startskärmen och peka på Nyligen-tangenten (till vänster om startknappen) för att komma till skärmen Nyliga applikationer.
  2. Du kommer att visas en lista över appar som du nyligen använde. Dra varje app till vänster eller höger för att stänga dem eller tryck på knappen Stäng alla under skärmen.
  3. Titta längst ner till höger på skärmen för att hitta Aktivitetshanteraren.
  4. Tryck på länken Uppgiftshanteraren.
  5. Nu ser du skärmen Aktiva applikationer med lista över appar som körs.
  6. Du kan peka på slutknappen bredvid appen du vill stänga, eller du kan helt enkelt trycka på knappen Sluta alla längst ner på skärmen för att tvinga stänga alla appar som du ser på den skärmen.
  7. För att ge telefonen en ny start, starta om den.

T-Mobile Galaxy S5 fast på Samsung Logo

Problem : Det var en uppdatering som jag vederbörligen hämtade och installerade på min telefon. Hela processen gick snabbt och snabbt tack vare min snabba internetuppkoppling, men när den nådde den punkt där telefonen behöver startas om, fastnade den på Samsungs logotyp. Försökte omstartar otaliga gånger, men det är fortfarande fast. Jag lämnade den på den skärmen i mer än 30 minuter men det gick inte framåt. Ärligt talat, jag freaking out nu som jag inte vet hur man fixar detta. Om jag visste att det skulle vara så här skulle jag ha ignorerat uppdateringen. Snälla hjälp mig. - Lilian

Felsökning : Hej Lilian. Det kan vara några caches och data har skadats under processen. Det uppstår ofta speciellt under stora uppdateringar. Det finns olika sätt att fixa det här men jag berättar för dig ett par som jag vet kommer att fungera. Det första jag vill att du ska göra är att nollställa telefonen. Det är ett mycket enkelt förfarande men mycket effektivt.

  1. Först och främst startar du upp telefonen.
  2. När det har fastnat på logotypen, ta bort bakstycket och dra ut batteriet.
  3. Utan batteriet håller du strömknappen intryckt i en minut.
  4. Placera därefter batteriet igen och försök att slå på telefonen.

Mjuk återställning är effektiv för mindre hårdvaru- och mjukvaruproblem, men det finns ingen garanti för att det kan lösa problemet. Så, om telefonen fortfarande är fast på logotypen efter den mjuka återställningen, är det dags att torka cachepartitionen.

Flertalet problem relaterade till er orsakas av korrupta cacher. Att torka katalogen där de här filerna lagras kommer att tvinga telefonen att skapa nya och det löser vanligtvis problemet.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

T-Mobile Galaxy S5 Reboots medan du spelar Real Boxing

Problem : Jag älskar Android-spel och ett spel som jag är mycket knuten till höger är Real Boxing. På min Samsung Galaxy S5 spelar spelet bra och telefonen är ganska snabb. Det finns emellertid tillfällen när telefonen startas om automatiskt och överger spelet. En gång var telefonen väldigt varm så jag trodde att telefonen kanske har stängt sig för att undvika överhettning. Men då en dag, precis när jag ska vinna den andra matchen och telefonen fortfarande inte var het, startades den om. Det hände igen för några dagar sedan, så jag vet att det inte är temperaturen som orsakar omstart. Kan det här problemet lösas? Jag vet inte ens vad som orsakar omstart. Hjälp mig. - Matt

Felsökning : Hej Matt! Jag är också ett fan av Real Boxing och efter månader av att spela har jag avancerat i rankningen. Också efter otaliga vinster, förluster och antal speltimmar har jag haft problem som jag inte har stött på med andra appar. Telefonen tenderar att bli riktigt het när du spelar online-matchningar. Jag upplevde att man manuellt skulle starta om telefonen eftersom spelet frös och jag stötte på omstart flera gånger redan.

Jag tror att problemet inte är med i telefonen utan med appen själv. Det kan vara en bugg eller något. Om du läser användarrecensioner på Play Store är vi inte de enda som stötte på problemet, det finns tusentals fler. Med alla dessa klagomål är jag säker på att utvecklaren nu hittar sätt att förebygga problemet och åtgärda felet om det finns några. Jag föreslår att om det finns uppdateringar tillgängliga för appen i framtiden, ladda ner dem eftersom de ska orsaka buggfixar. Från och med nu kan vi verkligen inte göra något åt ​​problemet eftersom det inte är med din telefon.

T-Mobile Galaxy S5 kan inte ansluta till WiFi

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att ta reda på vad problemet med min telefon är för att jag inte är så kunnig som du när det gäller teknik. Faktum är att jag är rädd för att ändra inställningar på min telefon. Problemet är att när jag ansluter till mitt WiFi-nätverk, istället för att visa "Connected" skulle det säga "Sparade" och jag kan inte ansluta till internet. Jag fick höra att starta om min telefon och jag har gjort det otaliga gånger men problemet kvarstår fortfarande. Hur kan jag fixa det här? Snälla hjälp mig. - Liz

Felsökning : Hej, Liz. Jag tror inte att telefonen är problemet, det är ditt nätverk. Som du kan se kan telefonen upptäcka nätverket bara bra men det kunde inte anslutas. Det bästa är att starta om din nätverksutrustning. Slå av dem en minut och sätt på dem igen efter det. När du har gjort det, följ dessa steg:

  1. Tryck på ikonen Apps på startskärmen i din telefon.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Klicka på WiFi under avsnittet SNABBINSTÄLLNINGAR.
  4. Tryck och håll ner ditt WiFi-nätverk.
  5. Tryck på Glöm nätverk.
  6. Starta om telefonen.
  7. Försök nu ansluta igen.

Om problemet kvarstår efter alla dessa, ring din internetleverantör och få dem att felsöka för dina nätverksenheter. Det skulle också vara till hjälp om du har andra enheter kan du försöka ansluta till ditt nätverk för att kontrollera om det fungerar korrekt.

Galleri kraschar på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Hej. Jag är så glad att jag hittade din hemsida och tack för att du har gratis support för våra användare. Jag har problem med min telefon. Det är en Galaxy S5 som jag köpte från T-Mobile. När jag öppnar Galleri eller tar en bild med kameran finns ett felmeddelande som säger "Tyvärr har Galleriet slutat." Hittills var det enda jag gjorde att starta om telefonen hundra gånger, men det fortsätter ändå att hända varje gång Jag går till galleriet. Följaktligen kan jag inte ta bilder eller se existerande. Finns det något problem med detta problem? - Wilhelm

Felsökning : Hej Wilhelm. Ärligt talat vet vi inte vad som orsakar problemet, men oftare rensar cacheminnet och data i Galleri-appen kommer att åtgärda det. Oroa dig inte, dina bilder raderas inte när du gör det. Galleriet lagrar inte dina bilder eller videoklipp, det hanterar dem. Följ dessa steg:

  1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
  4. Dra åt höger till DOWNLOADED-skärmen.
  5. Bläddra till och tryck på Galleri.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Inställningarna har slutat på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Mitt problem är ganska konstigt när det började en dag utan uppenbar anledning. Ja det gjorde den. Jag försökte skicka ett textmeddelande en dag när telefonen plötsligt startades om. Jag trodde det var bara en liten glitch som händer då och då. Två dagar gick och telefonen stängdes plötsligt. Jag väntar på att den ska komma tillbaka men det gjorde det inte. Så jag slog strömbrytaren i hopp om att den skulle återvända. Det gjorde det inte. Jag laddade den och slog den på igen. Det gjorde det inte. Jag tog bort batteriet i 3 minuter och slår sedan på telefonen. Det gjorde. Men precis när jag var på väg att stänga WiFi på felmeddelandet "Tyvärr, inställningarna har slutat" kom upp och det fortsätter att komma tillbaka nästan varje minut. Det är irriterande och jag kan inte längre använda min telefon. Vad gör jag för att åtgärda detta?

Felsökning : Det kan ha varit ett systemfel. Inställningar är en tjänst som hanterar eller låter dig ändra inställningar för nästan allt i telefonen. Om det kraschar, måste det finnas något riktigt fel med firmware. Det första du behöver göra är att starta telefonen i säkert läge för att se om felet fortfarande dyker upp.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om felet fortfarande inträffar är det nästan säkert att det är en firmwareproblem. Om inte, kan en tredje part ha kraschat och du kan säkerhetskopiera alla dina data. Men på något sätt är det bäst att du utför full återställning för att ge telefonen en ny start.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

T-Mobile Galaxy S5-skärmen kommer inte att slås på

Problem : Jag äger en Galaxy S5 och min tjänsteleverantör är T-Mobile. Nyligen släppte jag min telefon och den stängdes av. När jag slog på det gjorde det och allt var bra men efter några minuter började skärmen blinka och stängdes av. Jag trodde det var telefonen som stängdes men jag kan fortfarande här Facebook-meddelanden när de kommer in. Så i princip är det bara skärmen. Jag är rädd för att stänga av telefonen eftersom den kanske inte startar igen så jag fick den ansluten till laddaren. Kan det här lösas?

Felsökning : Det låter som om det är en hårdvaruproblem, men vi kan aldrig verifiera det om du vägrar att starta om telefonen. Från och med nu är telefonen helt värdelös redan och det finns inget du kan göra som skulle göra saker värre än det redan är. Så jag föreslår att du drar ut batteriet, väntar på en minut, sätt sedan in det igen och sätt på telefonen. Om skärmen förblev svart efter det är det dags att du tog telefonen till en tekniker och hade den kontrollerad.