Verizon Galaxy S3 användarproblem och hur man fixar dem

[UPDATE] Vi skapade ett index för alla Samsung Galaxy S3-problem, fel och glitches vi har tagit upp, jag föreslår att du besöker vår Galaxy S3-felsökningssida. Jag är säker på att det finns problem med vad du har nu eftersom vi har tagit upp mer än 500 problem redan.

Det här är den första av Verizon Galaxy S3 Problems-serien som tar upp de vanligaste rapporterade användarproblemen. Alla dessa problem uppstår efter uppdateringen av Android 4.3 Jelly Bean. Eftersom du är här antar jag att du har några problem med din telefon att du inte vet hur du åtgärdar eller några frågor du vill svara på. Om det här är din första gång på vår hemsida kanske du vill kolla in länkarna nedan, eftersom vi kanske redan har tagit upp din fråga.

AT & T Galaxy S3 användarproblem efter Android 4.3 Update [Del 1]

Samsung Galaxy S3-problem efter Android 4.3 Update [Del 1] [Del 2] [Del 3] [Del 4]

För dem som för närvarande har problem med deras Galaxy S3, maila oss på [email protected] och berätta allt om dina problem. Du kan också interagera med oss på vår Facebook-sida. Jag är en av de som svarar på frågor där. Vi har också en sida på Google+ som du kan följa så att du skulle få ett meddelande varje gång ett inlägg publiceras.

# 1. Mobila data tredubblats, WiFi kopplas bort

Problem : Sedan uppdateringen av Jelly Bean 4.3 på min Samsung Galaxy SIII har min mobila data tredubblats. Jag har aldrig använt mer än 75% och nu för de senaste tre månaderna har jag gått över min användning. Otroligt nog har min man inte haft detta problem med sin telefon. Jag har verkligen försökt att byta till min Wi-Fi hemma, men den ansluts och kopplar sedan bort hela tiden. Jag har saknat viktiga meddelanden på grund av detta. Verizon är inte till hjälp med det här problemet och jag beror inte på någon annan telefon fram till oktober. Jag hoppas att du kommer att kunna hjälpa. Tack så mycket, Claudette .

Lösningar : Hej, jag hoppas du mår bra mamma Claudette. När det gäller din datakonsumtion tror jag att du installerade några appar som ständigt ansluter till internet för att dra data i din telefon. Det skulle givetvis öka din konsumtion. Om inte, kan du ha streamat några mediefiler på nätet som video och musik. Vad sägs om dina e-postmeddelanden, har du fått e-postmeddelanden med stora bilagor?

Poängen är att jag verkligen inte vet hur ofta du använder ditt internet och vad du gör när du är online så jag vet inte vad jag ska berätta om att din mobildata har tredubblats. Men jag skulle hålla fast vid den första misstanken jag nämnde att vissa appar kan hämta data på din telefon utan din vetskap. Du måste hitta dem och avinstallera dem. Du kan också ringa din tjänsteleverantör kanske de kan berätta vad som orsakade en plötslig ökning av din mobila datanvändning.

När det gäller ditt Wi-Fi-problem kanske det bara handlar om att ställa in det ordentligt. Här är vad du behöver göra:

Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på fliken Anslutningar.
Tryck på Wi-Fi.
Tryck på menyknappen och välj Avancerat.
Var noga med att ställa in "Håll Wi-Fi på under sömn" till "Alltid".
Avmarkera alternativet "Automatisk anslutning".

Jag hoppas att detta förfarande kan hjälpa dig. Skicka gärna ett mail till detta inlägg om det inte löser problemet.

Relaterade inlägg:

4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet-anslutningsproblem
Väntar på nätverksproblem i Samsung Galaxy S4

# 2. Kollar efter uppdateringar returnera "Tjänsten är otillgänglig"

Problem : Jag har försökt att söka efter uppdateringar för min S3. Det kommer inte att uppdateras alls om jag är wi-fi eller 4G berätta för mig att kontrollera efter uppdateringar när tjänsten är tillgänglig. Jag tog det till Verizon de har ingen aning om. Jag kör fortfarande 4.1.2 någon hjälp skulle uppskattas mycket ...

Jag får det felmeddelandet när jag ska uppdatera det. Jag väljer fanen om telefon och klickar sedan på efter uppdateringar och det står att tjänsten är otillgänglig gå till inställningen klicka på telefon och kolla efter uppdateringar när tjänsten är tillgänglig. Jag har provat på wi-fi och 4G fungerar inte alls. Chris

Lösning : " Tjänsten är inte tillgänglig: Kontrollera efter systemuppdateringar under inställningar> om enheten när tjänsten är tillgänglig. "Det här är det faktiska felmeddelandet du får när du har detta problem. Tyvärr finns det inte mycket information om varför detta problem händer. Jag försökte tala med en Samsung teknisk support och han vet inte något om det här problemet. Hans förslag skulle emellertid vara att utföra en fabriksåterställning som skyller på problemet för en firmwarefel. Han har givetvis en poäng. Om det inte löser problemet, sa han att han kontaktar transportören eller tjänsteleverantören. Det är en annan punkt och ett stort steg att bli av med samtalet.

Jag pratade med ett par av mina vänner över på Verizon helpdesk. Jag frågade om serverproblem skulle kunna resultera i ett sådant felmeddelande och en av dem sa nej. Felmeddelandet en kund får skulle vara något som "Server Utilgänglig." Det är dock förvånande att båda inte var orienterade om felmeddelandet "Service Unavailable" och de har ingen aning om att ett sådant problem finns. I slutet föreslog de att kunderna skulle ringa sin hotline och begära telefonbyte. Det är faktiskt bra att höra men det är en besvär hos kunden, särskilt när han / hon har mycket dokument och data i telefonen, för att inte tala om att det inte finns någon garanti för att problemet inte kommer att hända igen med tanke på att de är mer troliga att få renoverade telefoner.

Jag scoured online forum bara för att ta reda på det fanns mer Galaxy S3 ägare som upplevde detta problem än jag trodde. Jag PMed åtminstone 8 användare som klagade att ha detta exakta problem och 5 av dem svarade tillbaka och sade att ett SIM-kort byte eller ersättning löst det. Äntligen svaret jag letade efter!

Så lösningen på det här problemet är att ersätta SIM-kort . Fråga mig inte vad problemet egentligen är, för som om någon av de reps jag pratade med har jag ingen aning.

# 3. Bluetooth kopplar bort ofta efter uppdatering

Problem : Vi har 2 Samsung Galaxy S3s med Samsung HM-3300 Bluetooth-apparater. Efter uppdateringen kopplas Bluetooth utan någon uppenbar anledning på båda telefonerna. Köpte ny Bluetooth och den kopplar också bort. Kan anslutas igen genom att aktivera högtalartelefon och sedan öppna Bluetooth igen. Uppträder upprepade gånger och slumpmässiga varaktigheter mellan droppar.

Lösning : Det är ett vanligt problem, faktiskt. Den nyare versionen av Android stödjer en högre version av Bluetooth och när uppdateringen installerades, fungerar de tidigare cachade data inte längre felfritt som tidigare. Att rensa dessa data kan lösa problemet, men till skillnad från program från tredje part kan du inte bara torka cachepartitionen eftersom Bluetooth är en kärntjänst. En fabriksåterställning krävs. Så säkerhetskopiera alla dina data först, särskilt dina foton, videoklipp, meddelanden och appdata innan du följer stegen nedan:

Tryck och håll ner volym upp, hem och strömknappar.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter hålla de andra två tills Android System Recovery-skärmen visas.
Använd volym ned-knappen för att markera "torka cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När du är klar använder du volym ned-knappen för att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd fortfarande volym ned-knappen för att markera "ta bort all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren en gång till.

Nu, innan du installerar dina appar, kopplar du din Galaxy S3 till dina Bluetooth-enheter och ser om den fortfarande kopplas från. Du kan också försöka installera A2DP Connect från Play Butik, det är en gratis app och det hjälper till att göra din Bluetooth-anslutning stabilare.

OBS : Droid Guy är aldrig associerad med utvecklare av A2DP Connect. Jag rekommenderar denna app eftersom jag personligen använder den och jag vet hur effektiv den är.

Läs även: Galaxy S4 Problem i parning med Nokia Bluetooth Headset

# 4. Telefonen ringer men det finns inget ljud

Problem : Hej! Insåg inte varför jag saknade samtal tills jag såg min telefon ringer men det fanns inget ljud. Det var inte inställt på tyst eller vibrera. Efter att ha kontrollerat alla inställningar visar det sig att de för vilka jag hade satt särskilda ringsignaler kunde ringa mig. Men alla andra, oavsett vilken ringsignal jag valt som standard, skulle kunna ringa men bara hamna i röstbrevlåda utan ljud.

Jag hittade en diskussionsgänga som lät ut som mitt problem, men när kollega Verizon chimed in fick de höra på några osäkra villkor att det var leverantörsspecifikt och fix inte gällde dem. Annars har jag hittat absolut ingenting. Kanske har en handfull oss bara prydliga enheter?

Eventuella råd / riktningar skulle bli uppskattade värderande! Frustrerande, Denyse

Lösning : Jag tycker att standard ringsignaler inte kan lokaliseras av systemet, varför varje gång en kontakt, som sattes att använda en av "standard" ringsignaler, inte kan ringa dig, kan systemet inte bara hitta ljudfilen till spela. Men det är mitt antagande, det kunde ha varit bättre om jag höll handenheten i min hand och inspekterade det så jag skulle veta vad det verkliga problemet är. Ärligt talat, jag har inte stött på det här problemet innan det är därför jag också har en förlust här.

Det finns en sak du kan "försöka", men-Factory Reset. Som jag sa tidigare kan ljudfilerna saknas men det finns också en möjlighet att vissa inställningar kan ha blivit upprustade så att telefonen inte kan hitta dessa filer längre. För att korrigera dessa inställningar behövs därför Factory Reset för att få telefonen tillbaka till sitt arbetsläge. Men då måste du möta besväret med att säkerhetskopiera alla dina data.

Om fabriksåterställning inte är ett alternativ för dig just nu av någon anledning, har du två lösningar. Du kan använda din "speciella" ringsignal för att bli standard ringsignal på telefonen. Eller du kan ladda ner och installera Zedge-app från Play Butik och låt den hantera dina ringsignaler för dig. Jag hoppas det här hjälper.

# 5. Wi-Fi fortsätter att koppla bort

Problem : Jag hoppas att ni kommer att kunna hjälpa mig med mina problem som jag har haft med min telefon. Efter uppdatering av min Verizon Samsung S3 med 4.3 programuppdatering har jag inte kunnat hålla kontakten med Wi-Fi. Jag får meddelande som Wi-Fi är instabilt, Wi-Fi är inte tillgängligt, eller det kommer inte att anslutas. Först trodde jag att det var ett problem med mitt hem Wi-Fi, trots att andra enheter var anslutna till det utan problem. Men jag fick samma problem på jobbet och hos andra familjemedlemmar hus. Jag sökte problemet på internet och det verkar som om många andra människor har samma problem eftersom de uppdaterade sina telefoner också. Jag hoppas att ni är bekanta med detta problem och vet hur de ska lösas. Snälla hjälp. Tack!

Lösning : Jag har redan tagit upp detta i det första problemet, men jag vill bara inkludera meddelandet i det här inlägget eftersom våra läsare tar tid att skriva oss e-postmeddelanden som beskriver vad deras problem verkligen är. Men jag vill också lägga till lite info. Jag märkte personligen att aktivering av energisparläge skulle leda till Wi-Fi-avstängning, så att det är en första felsökning, inaktivera den först. Så här gör du det:

Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till energisparläge.
Skjut omkopplaren till Off.

Efter att ha utfört ovanstående procedur följer du följande:

Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på fliken Anslutningar.
Tryck på Wi-Fi.
Tryck på menyknappen och välj Avancerat.
Var noga med att ställa in "Håll Wi-Fi på under sömn" till "Alltid".
Avmarkera alternativet "Automatisk anslutning".

# 6. Telefonen dog med fullt batteri

Problem : Hej, jag har en 32 GB Samsung S3 köpt via Verizon runt oktober 2011. För nästan två veckor sedan slutade det helt enkelt fungera. Kommer inte att starta, ladda, ingenting. Tog det till en reparationsplats för mobiltelefoner och de sa att de inte kunde hitta något fel när det gällde några diagnostiska koder. De hade ingen aning varför denna $ 300 telefon är död. Batteriet har kontrollerats två gånger. Det hade varit på en biladapterladdare i ungefär en timme. När jag tog bort från laddaren visade det kort (halv en sekund) låsskärmen och då bara ... ingenting. Ingen försäkring i telefon cuz min man ville inte betala extra pengar och vårt kontrakt är inte berättigat till en uppgradering till oktober i år. Eventuell information eller hjälp du kan ge skulle uppskattas mest. Jag har ännu inte kontaktat Samsung men det blir mitt nästa steg.

Tack, Toni .

Lösning : Jag var faktiskt nyfiken vad de här reparatörerna måste säga om batteriet. Men om du antar att batteriet var bra, så finns det flera sätt att försöka strömma på telefonen och jag kommer att styra dig igenom var och en av proceduren.

Drain Electricity

Denna procedur kommer inte att försöka strömma i telefonen utan släpper ut lagrad el från kondensatorer. Det är måttligt effektivt:

Ta bort batteriet.
Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut.
Placera batteriet tillbaka.
Slå på telefonen normalt.

Starta till Säkert läge

Den här proceduren testar om telefonen fortfarande kan starta utan appar från tredje part.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När skärmen Samsung Galaxy S3 visas, släpp strömbrytaren.
Tryck genast på volymen nedåt tills telefonen avslutat omstart. Problemet har redan lösts om du nått det här långt.
Texten "Säkert läge" kommer att visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Starta om normalt om du kunde starta upp till Säkert läge.

Starta till återställningsläge

Denna procedur ger dig möjlighet att torka cachepartitionen och utföra fabriksåterställning med tanke på att du kan starta uppstart. Om du håller på strömbrytaren inte gjort något följer du dessa steg:
Tryck och håll ner volym upp, hem och strömknappar.
När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men håller de andra knapparna kvar.
När skärmen Android System Recovery visas, släpp de andra två knapparna du höll kvar.
Vid denna tidpunkt har problemet redan lösts.

Strömbrytare problem

Vi har redan uteslutit möjligheten till ett batteriproblem såväl som mjukvaruproblem. Om telefonen inte svarade på alla ovanstående procedurer tror jag att det finns ett problem med strömbrytaren.

Relaterade inlägg:

Felsökning Fyra stora batterirelaterade problem med Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 laddar inte [Felsökningshandbok]

# 7. Galleriet håller kraschar

Problem : Hej, jag har en Galaxy S3 från Verizon och nyligen märkte jag att när jag förhandsgranskar bilder som jag tog, stänger galleriet utan varning eller dialogrutan dyker upp och säger "Tyvärr har Galleriet slutat." Så långt Eftersom användningen är oroande, misslyckades telefonen eftersom jag inte är en tung användare. Jag har ingen aning om varför det fortsätter att göra detta, men om du har några förslag på vad du ska göra för att åtgärda detta, skulle jag vara väldigt tacksam. - Karen

Lösning : Det kan vara att det redan finns många foton Galleri skulle behöva hantera att det tar längre tid att ladda upp. När Android-systemet upptäcker en app som tar så lång tid att ladda, tappar den automatiskt för att undvika konflikter med andra tjänster och appar. Så jag föreslår att så tidigt som nu säkerhetskopierar du alla dina bilder till datorn och rensar både cachen och data i Galleri-appen.