Varför fungerar inte ljud och haptisk feedback på min iPhone 7 och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]

En av de viktigaste funktionerna inbäddade i de senaste iOS-enheterna som iPhone 7 och senare iPhone-serien är Haptic Feedback eller System Haptics. Det fungerar genom att låta dig veta att din enhet har svarat på dina handlingar genom en vibrerande återkoppling. Om du till exempel stänger av eller på strömbrytare i lagerapplikationer som Inställningar och Safari hör du att din iPhone ger ett litet klick. Samma sak när du trycker på Hem-knappen på din iPhone 7. När Hem-knappen upptäcker fingerens närvaro och tryck, kommer du att känna ett litet klick. Det betyder att din iPhone svarar.

För att den här funktionen ska fungera som avsedd måste den vara aktiverad på iPhone på förhand. Men nyligen har vissa användare funnit att haptisk återkoppling slutade fungera på deras iOS-enhet, inklusive de med iPhone 7. Vad kunde ha hindrat systemhaptics-funktionen från att arbeta på iPhone och vilka alternativ har drabbade användare som möjligt lösning? Läs vidare för att få reda på svaren på dessa frågor.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du släpper på vår iPhone 7-felsökningssida eftersom vi redan har börjat stödja enheten. Dessutom, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om problemet.

Vad orsakar ljud och haptisk återkoppling för att sluta arbeta med din iPhone 7?

Till skillnad från andra iPhone-problem är problemet med ljud- och haptisk återkoppling sannolikt inom programvaran. Det kanske inte fungerar som det ska vara för vissa appar på grund av att en programvarufel inträffar i programmen. I det här fallet är problemet isolerat för applikationen. Vissa program från tredje part stöder inte ljud och haptisk återkoppling, så funktionen fungerar inte på dessa appar, även när den är aktiverad på iPhone. Felaktiga eller felkonfigurerade inställningar på din iPhone kan också vara den främsta anledningen till varför systemhapticsfunktionen inte fungerar. Om du inte märker att din iPhone har gjort det ända sedan, är det troligtvis inte aktiverat än så att du bättre kan kolla.

Under tiden, om ljud och haptisk återkoppling plötsligt slutade fungera efter installationen av en uppdatering, är det troligt att uppdateringen är fel. Det överträder förmodligen dina nuvarande inställningar och avaktiverar automatiskt ljud och haptisk återkoppling på din enhet. För att utreda detta, verifiera och se till att det är påslaget, starta om din iPhone 7 och test sedan för att se om haptisk återkoppling fungerar igen efteråt.

Användning av skyddande väska eller filmer kan på samma sätt förhindra att din iPhone svarar på ingångar, så det går inte att kunna utföra ljud- och haptisk återkopplingsfunktioner som avsedd. Samma sak kan hända när dina fingrar är våta eller smutsiga.

Rekommenderade lösningar och potentiella lösningar

Innan du gör någonting, se till att din iPhone 7 är vänd och att dina händer är rena och torra. Om du använder något skyddshölje eller film, försök ta bort dem först och se om det kommer att göra skillnad. Om ljud och haptisk återkoppling fortfarande inte fungerar, fortsätt och försök med något av följande förslag till lösningar och möjliga lösningar.

Växla System Haptics av och sedan på igen

För att utesluta möjligheten att slumpmässiga glitchar orsakar att funktionen blir tillfälligt inaktiv, kan du stänga av och sedan på igen. Samma effekt som du kommer att få från att stänga av Wi-Fi och sedan tillbaka när din Internetanslutning plötsligt blir otillgänglig utan uppenbara skäl. Här är hur:

Gå över till din iPhone 7 Settings-> Ljud & Haptics- menyn och vrid sedan System Haptics-omkopplaren till av. Du kan försöka dra sladden Ringar och varningar upp och ner några gånger och se om det kommer att göra någon skillnad på iPhone: s ljud- och systemhaptics-utgång.

När du har stängt av systemhaptics, starta om din iPhone 7 (mjukåterställning). Detta eliminerar slumpmässiga fel som kan ha orsakat mindre problem på enheten. När enheten har startat om, gå tillbaka till din iPhone-inställningar och sätt sedan på System Haptics igen.

Nu ser du om haptisk återkoppling redan fungerar korrekt på din enhet genom att växla mellan växlar som Lock Sound eller Keyboard Clicks.

Om det inte fungerar, fortsätt sedan till nästa tillämpliga lösning.

Uppdatera iOS

Om du inte redan har det, kontrollera du noggrant för någon fast programuppdatering som är tillgänglig för din iPhone 7. Apple har släppt en uppdatering. Den har tagit upp en fråga om ljud och haptisk återkoppling som inte fungerar på vissa iPhone 7 och iPhone 7 Plus-enheter. Du kan vara bland de som har plågats med denna bugg som stoppar systemhaptikerna. Uppdateringen som innehåller nämnda fix patch är iOS 11.0.3. Bortsett från ljud- och haptiska återkopplingsproblem, innehåller den här uppdateringen även en korrigering för svar som inte svarar på vissa iOS-enheter. Den är tillgänglig via uppdatering över luften.

För att kontrollera, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering. Du får se en anmälan om en uppdatering är tillgänglig. Följ bara instruktionerna på skärmen för att fortsätta med uppdateringshämtningen och installationen när du är klar.

Eller du kan också uppdatera din iPhone 7 via iTunes på din Mac eller Windows-dator. Om du väljer att gå för den senare metoden, se till att du använder den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika systemkonflikter och fel. Du kan referera till vår steg-för-steg guide om hur du uppdaterar iOS med iTunes på din iPhone 7. Besök bara vår iPhone 7-handledning sektion för mer information, om det behövs.

Återställ alla inställningar (fabriksåterställning)

Om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet och att din iPhone 7s haptiska systemfunktion fortfarande inte fungerar som avsedd, kan du på den här tiden överväga att göra en fullständig återställning för att eliminera eventuell glitch från ditt iPhone-system som kan ha orsakade ett problem. Men du måste notera, men all din personliga information och kritiska data som lagras på din iPhone: s interna minne kommer också att raderas i processen. Som sagt är det nödvändigt att skapa en säkerhetskopia av din iPhone-data innan du börjar.

Om du vill fortsätta med en fabriksåterställning kan du gå över till din iPhones inställningsmeny eller använda iTunes på din dator.

Innan du börjar stänger du av Sök min iPhone genom att gå till Inställningar-> [ditt namn] -> iCloud och sedan växla omkopplaren för att stänga av Sök min iPhone . Fortsätt sedan med fabriksåterställning genom inställningar. Här är hur:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Allmänt.
Bläddra till och tryck på Återställ.
Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
Bekräfta åtgärden genom att trycka på Erase iPhone.

Efter återställningen återställs din iPhone till fabriksinställningarna. Försök att se om ljud och haptisk återkoppling redan fungerar efteråt, fortsätt sedan med den ursprungliga inställningen.

Alternativt kan du använda iTunes för att återställa och återställa ditt iPhone 7-system till fabriksinställningar eller tidigare iOS-säkerhetskopieringsfil

Återigen återställer en fabriksåterställning informationen och inställningarna på din iPhone och installerar den senaste versionen av IOS-programvaran för din enhet. Du kan också välja att återställa från en tidigare iOS-säkerhetskopia om det behövs. Den senare kan anses vara ett alternativ om du tror att en ny uppdatering har orsakat att din iPhones haptiska system slutar fungera. Så här är det gjort:

Öppna iTunes på din dator. Du kan använda antingen Windows eller Mac (helst med senare OS versioner).
Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kontakten.
Om du blir ombedd trycker du på alternativet Trust på den här datorn och följer instruktionerna på skärmen.
Välj din iPhone 7 när den visas i iTunes.
Navigera till Sammanfattningspanelen och klicka sedan på Återställ [enhet].
Klicka på Återställ igen för att bekräfta åtgärd. Om du gör det kommer iTunes att radera din iPhone och installera den senaste iOS-programvaran.

Vänta tills återställningen är klar och fortsätt sedan med enhetens inställning. Om du vill återställa från en iCloud-säkerhetskopiering följer du instruktionerna på skärmen tills du når skärmen Appar och data och trycker sedan på alternativet Återställ från iCloud Backup .

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att logga in på ditt iCloud-konto och välj en säkerhetskopieringsfil som ska användas. Kontrollera att din iPhone är ansluten till Wi-Fi.

Om du vill återställa från en iOS-säkerhetskopia i iTunes väljer du din iPhone 7 när den visas i iTunes och klickar sedan på alternativet Återställ säkerhetskopiering i iTunes . Leta reda på säkerhetskopian som du vill använda, klicka sedan på Återställ och vänta på att återställningen ska slutföras.

Håll din iPhone ansluten när den startas om och vänta på att den ska synkroniseras med din dator. När synkroniseringen avslutas kan du koppla bort din iPhone från datorn. Testa sedan för att se om ljud och haptisk återkoppling redan fungerar som avsedd.

Kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för ytterligare hjälp och andra alternativ om ingen av de ovan nämnda metoderna kan lösa problemet och att ljud och haptisk återkoppling fortfarande inte fungerar på din iPhone 7. Tydligen har du inte mycket alternativ att försök på din slut och därför behöver du mer ingångar från rätt personer. Problemet eskalering rekommenderas också, särskilt om problemet uppstår efter installation av en ny uppdatering. I det här fallet kan det vara en uppdateringsfel som behöver uppföljningsuppdatering som innehåller en officiell korrigering.