Varför är min HTC U11 fast på startskärmen och hur man åtgärdar den? [Felsökningsguide]

Kunde inte komma över boot-skärmen på din HTC U11? Ta reda på varför detta händer och lär dig hur du åtgärdar det.

Fasta skärmproblem i mobila enheter är ofta konsekvenser av en allvarlig mjukvarufel om inte maskinskador. Fastnat på logotyp, svart skärm, vit skärm eller startskärm är vanliga symptom som slutanvändare av tabletter och smartphones stöter på, oavsett varumärke, variant eller operativsystem. Dessa problem tycktes dock vara mer utbredd i Android-telefoner och -tabeller än iOS. Även de som drivs av toppnoterade processorer kan ge sig ut i en liknande fråga. Varför är det så?

Tackas i detta inlägg är ett relevant problem på en viss enhet, vilket är HTC U11. Om du äger den här telefonen och här på grund av en liknande fråga, kan det här innehållet kunna hjälpa dig. Läs vidare för att ta reda på vad som triggar telefonen att fastna på startskärmen. Bortsett från de möjliga orsakerna lyfter den här delen upp några få potentiella lösningar och lämpliga lösningar för dig att försöka. Bläddra ner och försök med några av de tillämpliga lösningarna som kartläggs under den här sidan.

Men innan vi går till vår felsökning, om du råkar leta efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår HTC U11-felsökningssida eftersom vi kanske har tagit upp frågor som liknar din. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Om de inte fungerar och du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och slå in.

Vad får din HTC U11 att sitta fast vid uppstartskärmen?

Din är ett system som består av individuella program (delsystem). Det finns ett program som ansvarar för uppstart, laddning, behandling av samtal, texter, e-postmeddelanden etc. Var och en av dessa program arbetar med en specifik hårdvarukomponent som strömbrytaren för uppstartssystem eller volymknappar för ljud- eller ljudprogram. Och var och en arbetar baserat på ingångskommandon från slutanvändare. Både hårdvaran och mjukvaran måste vara bra för dem att utföra sin avsedda funktion. Med det sagt, om hårdvaran inte fungerar, kommer programvaran inte att kunna fungera lika bra och vice versa. Till exempel kan din telefon inte komma över startskärmen eftersom komponenten är skadad. Även om programvaran fungerar bra skulle den fortfarande inte kunna klara sitt huvudsakliga jobb eftersom hårdvaran inte kunde utföras. Detta är emellertid inte alltid fallet. Många har upptäckt att den bakomliggande orsaken till fasta problem är inom enhetens system i stället för en felaktig maskinvara. Systemkrascher, skadade data och malwareattacker uppstod bland de vanliga synderna. Om någon av dessa inträffar på din telefon, skulle den inte kunna fortsätta att arbeta med de tilldelade uppgifterna helt enkelt för att något stannar och att något måste åtgärdas i förväg.

Hur får du din HTC U11 som fastnar på startskärmen?

Försök så mycket som möjligt att isolera problemet och avgöra huruvida det beror på hårdskador eller programfel. När du väl har bekräftat att den bakomliggande orsaken är relaterad till programvaran, kan du fortsätta att felsöka problemet vid ditt slut. Du kan referera till den steg-för-steg-guide som jag har skisserat nedan, när det behövs.

Men innan du börjar med felsökningen, var noga med att kontrollera telefonens interna minne och se till att det fortfarande har mer ledigt utrymme. Om så är fallet regleras otillräckligt minne utifrån den möjliga avtryckaren. När en enhet går ur internminnet visar det ofta relevanta symtom som lags och frusen bildskärm. Om det behövs frigör du utrymme genom att ta bort oönskade appar och innehåll från din enhet. Annars fortsätt felsöka mjukvaruproblem på din HTC U11 med de följande guiderna.

Tvinga omstart

En kraftåterstart eller kraftåterstart är ett simulerat batteriavlägsnandeförfarande i smartphones. På samma sätt som den vanliga omstarten påverkar en kraftstart inte någon av dina viktiga data i telefonen. Allt det gör är att eliminera mindre programvara glitches som kan ha stannat telefonen från att starta upp helt och fastna på uppstartskärmen istället. Om du inte redan har det och vill prova den här gången följer du dessa steg:

Tryck på knappen Knappen Ström och Volym ned i ca 10-20 sekunder.
Släpp båda knapparna när telefonen vibrerar.
Vänta tills din U11 startar om helt.

Förhoppningsvis kommer det inte längre vara fast på startskärmen den här gången.

En kraftåterstart löser ofta andra problem i mobila enheter, inklusive konstanta lags, icke-svarande skärmar och uppstartslingor.

Starta om telefonen i återställningsläge

Om en kraftåterstart misslyckades med att fixa problemet och telefonen fortfarande inte kunde gå över startskärmen, försök sedan starta till återställningsläge, torka cachepartitionen och starta om enheten. Återställningsmodus i Android-enheter är en dedikerad, startbar partition med återställningskonsol installerad. I det här läget kan du hitta alternativ som kan hjälpa dig att reparera eller återställa systemdata, återställa systemet samt installera officiella uppdateringar av operativsystemet på din HTC U11. Så här startar du U11 till återställningsläge och försöker sedan använda vissa återställningsfixar:

Slå av enheten helt.
Tryck och håll ner volymknappen och sedan på strömbrytaren.
När en ny meny visas på skärmen, släpp båda knapparna samtidigt.
Använd eller tryck på knappen Volym nedåt för att rulla och markera Återuppta till Bootloader- alternativet.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Från Bootloader trycker du på volym ned- knappen för att välja eller markera alternativet Boot to Recovery Mode och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
När du ser utropstecken på skärmen, tryck och håll ned strömbrytaren.
Medan du håller ned strömbrytaren trycker du på och släpper sedan upp V olume Up-knappen . Om du gör det kommer du till återställningsläget.
Använd volymknapparna för att bläddra och välj alternativ med strömbrytaren.
- För att torka cachepartitionen, tryck på Volym ned- knappen för att markera alternativet Tork cache partition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
- För att starta om telefonen trycker du på Volymknappen för att markera Starta om nuvarande alternativ och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.

Se om det kommer att åtgärda problemet och få telefonen att slutföra uppstartsprocessen. Om inte, fundera sedan på fabriksåterställning eller huvudåterställning som ditt nästa alternativ.

Fabriksåterställning eller huvudåterställning i återställningsläge

Att utföra en fabriksåterställning eller återställning av huvud i mobila enheter korrigerar ofta komplexa fel som orsakade att systemet kraschar eller blir skadat. Om ingen av de tidigare metoderna kan ge dig några korrigerande åtgärder, kan du ge huvudresetet ett försök och se vad som händer. Observera dock att all din personlig information och kritiska data kommer att raderas i processen. Efter återställningen startar telefonen på nytt till fabriksinställningarna. Då kan du fortsätta med den ursprungliga inställningen. Så här är det gjort:

Säkerhetskopiera data på din telefon.
När säkerhetskopieringen har skapats, stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i minst 10 sekunder.
Släpp båda knapparna när nedladdningsläge s hows up.
Tryck på Volymknappen för att välja Bootloader- alternativet och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
Tryck på volym ned- knappen för att bläddra ner till och markera Återuppta till återställningsläge .
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Vänta tills du ser utropstecken på skärmen och håll sedan ned strömbrytaren.
Medan du håller ned strömbrytaren trycker du en gång på volym upp- knappen.
Du kommer då att se menyn Återställningsläge . Återigen, använd volymknapparna för att välja alternativ och strömbrytaren för att bekräfta valet.
Tryck på knappen Volym ner för att bläddra ner till och markera Töm data / fabriksåterställning . Tryck sedan på P ower- knappen för att bekräfta.
Använd volym ned-knappen för att välja Ja - radera alla användardata alternativ och bekräfta valet. Detta kommer att radera och återställa ditt telefonsystem.
Nu kommer alternativet Reboot system att markeras.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta om telefonen.
Din enhet startar om och återställer till fabriksinställningarna.

Med tanke på att denna återställning kommer att torka allt från ditt telefonsystem är det mycket troligt att systemfel kommer att utrotas i processen. Således kommer det att ge telefonen en ren ny start efteråt.

Andra alternativ att överväga

Försök använda Android Recovery-programvaran. Använd Android Recovery-verktyget för att försöka återställa alla dina kritiska data och åtgärda telefonsystemet genom en fullständig utplåning. Många av dessa verktyg erbjuds nu i Play Butik, så allt du behöver göra är att välja rätt programvara, ladda ner och installera den på din dator. När programvaran är installerad, anslut telefonen till datorn med den medföljande USB-kabeln. Öppna sedan Android Recovery-verktyget på datorn och följ instruktionerna på skärmen för att säkerhetskopiera och återställa telefonen och slutligen åtgärda problemet en gång för alla. Verifiera och se till att din dator körs på det senaste operativsystemet för att undvika systemkonflikter i processen.
Sök ytterligare hjälp . Så du har försökt allt du tror är en möjlig lösning men till nytta. Om så är fallet är ditt nästa bästa alternativ ett problem eskalering. Kontakta din operatörs kundvård eller HTC-support för att få dem att veta om problemet och be om mer hjälp eller alternativ. Att eskalera problemet rekommenderas också, speciellt om din HTC U11 började fastna vid uppstartskärmen efter att ha installerat en firmwareuppdatering. Den kan märkas bland andra problem efter uppdateringen som kommer att behandlas i följande uppdateringsutrullning med den nödvändiga korrigeringsfilen.
Tech Reparation. Om du ringer tekniskt stöd inte är ditt alternativ kan du bara ta telefonen direkt till ett auktoriserat servicecenter i närheten och få det att diagnostiseras av en tekniker istället.