Windows 7-dator upptäcker inte Galaxy S6, andra problem

Om du har funnits någon gång i Android-världen kan du ha upplevt en situation där en dator misslyckas med att läsa eller till och med upptäcka din Android-telefon. Vårt inlägg behandlar idag detta problem med en # GalaxyS6. Vi täcker även några andra orelaterade problem men om du vill kolla tidigare publicerade inlägg för Galaxy S6-serien, gå till den här sidan .

1. Bluetooth-adaptern fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy S6 till Marshmallow
2. Windows 7-dator upptäcker inte Galaxy S6
3. Galaxy S6 som visar Facebook-appfel efter att ha försökt logga in på ett annat konto
4. Meddelanden för Galaxy S6-meddelanden slutade fungera efter Marshmallow-uppdateringen
5. Galaxy S6 Yahoo Mail app slutade fungera efter att ha torkat sin cache
6. Galaxy S6 lags i flera sekunder innan det slutför en uppgift

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Bluetooth-adaptern fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy S6 till Marshmallow

S Voice. Här är problemet som jag har. Jag är en motorcykelåkare och jag har en Sena Bluetooth-adapter för min hjälm. När Bluetooth ansluts till min telefon aktiverar den S Voice-appen för röstkommandon för Bluetooth. Innan den senaste uppgraderingen av Android-operativsystemet på den här enheten fungerade det perfekt. Men nu fungerar inte S Voice-appen korrekt. Så vad händer trycker jag på talknappen på Bluetooth-adaptern, och enheten startar S Voice. Men när jag säger ringa min fru på jobbet eller helt enkelt säga call wife work det inte känner igen det numret och säger att hon inte är en kontakt. Det gör också samma sak med andra kontakter i min adressbok men inte alla. Det här är väldigt konstigt och jag hoppas att någon kan hjälpa mig att räkna ut vad problemet är. Tack så mycket och hoppas att höra från någon snart. - Scott

Lösning: Hej Scott. Om problemet började hända en senaste operativsystemuppdatering är det första som du kan göra att torka cachepartitionen. Om du gör det kommer du att torka systemets cache som ibland kan bli skadad efter en stor Android-uppdatering. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte går att ta bort systemets cache, rekommenderar vi att du gör en fabriksåterställning. Innan du gör den här drastiska lösningen kan du också försöka kontakta Samsung först eftersom S Voice och S6 är deras produkter.

Problem # 2: Windows 7-dator upptäcker inte Galaxy S6

Jag har överfört bilder från den här enheten till min dator innan, tidigare några veckor, och nu känner min dator inte igen den här telefonen. Det finns inga felmeddelanden. Det visar helt enkelt inte telefonikonen i datorns prompten.

Nyligen har min telefon bett mig att ställa in en tid för att "installera uppdateringar", och det gjorde det för några dagar sedan genom att jag bestämde mig för att den skulle ladda ner. Det är det enda som har varit annorlunda.

Jag har inte installerat Windows 10 än, och körs på Windows 7. Jag väntade till sista minuten för att installera Windows 10, och jag hoppas verkligen att det här inte är problemet.

När jag försöker ladda ner "USB-drivrutinsuppdatering" som jag aldrig tidigare har gjort har den den här annonsen om Windows 10 kopplad till den och som jag sa är jag inte redo att installera Windows 10. Varför har allt detta plötsligt sluta jobba för mig? - Donna

Lösning: Hej Donna. Det första du vill kontrollera är att se till att MTP-alternativet är valt när du kopplar in din S6 till din dator. Vanligtvis visas en meddelandeikon normalt i meddelandefältet när du ansluter enheten till en dator och du kan välja om du vill använda MTP eller PTP. Om det inte dyker upp kan du försöka gå till Inställningar> Lagring och sedan på ikonen för fler alternativ (högst upp till höger) för att komma åt USB-datorns anslutning. Se till att din S6 är ansluten till datorn när du kontrollerar detta.

Om USB-anslutningen inte är tillgänglig betyder det att datorn kan ha ett drivrutinsproblem. För att åtgärda problemet, gå till Kontrollpanelen och sedan till Skrivare och enheter. Om du ser en enhet under "Ospecificerad", är det en indikation på att du kanske måste manuellt installera nödvändig drivrutin via Enhetshanteraren. I Enhetshanteraren letar du efter din anslutna enhet, klickar på den för att visa fler alternativ och högerklickar på Galaxy S6. Efter att ha högerklickat på det, bör ett av alternativen säga Uppdatera Enhetsprogram. Klicka på den och vänta på att datorn ska hämta och installera drivrutinen.

Problem # 3: Galaxy S6 som visar ett Facebook-appfel efter att ha försökt logga in på ett annat konto

För närvarande loggade jag ut från mitt primära Facebook-konto för att logga in på ett annat konto (vilket jag var tvungen att återställa lösenordet för eftersom jag glömde det). När jag återställde lösenordet försökte jag logga in på Facebook med båda kontona och fick följande felmeddelande:

Inloggningen misslyckades. Tyvärr inträffade ett oväntat fel. Vänligen försök igen senare. (NullPointerException. Försök att anropa virtuell metod "com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String) 'på en null objektreferens).

Jag har försökt logga in på andra konton och har samma sak. Om jag går in i min apphanterare frågar den bara om jag vill avaktivera den och om jag gör det står det att det kan röra med andra appar eftersom det är en inbyggd app. - Krysti

Lösning: Hej Krysti. Om inget annat ändrats än att logga in på ditt Facebook-konto, föreslår vi att du först torkar cachepartitionen. Därefter torka cachen och data från Facebook-appen under apphanteraren och försök sedan igen.

Det verkar ologiskt hur ett inloggningsförsök kan förstöra en bra fungerande app men om inget annat fungerar, gör du bara en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 4: Meddelanden för Galaxy S6-meddelanden slutade fungera efter Marshmallow-uppdateringen

Jag har nyligen uppdaterat min programvara till 6.0.1 från (jag är inte säker på vad exakt det var förut, men det var Lollipop). Därefter får jag ett problem med många appar inklusive den ursprungliga inbyggda budbäraren. Det öppnar budbäraren, men när jag försöker öppna ett meddelande inuti, kollapsar det med att säga, UNFORTUNATLY, MESSENGER HAR STOPPAT. Samma sak med ganska många spel och olika andra budbärare.

Skulle informationen vara till nytta som jag köpte den från Kina och jag använder den nu i Pakistan?

Jag får en massa popup-annonser som säger "det finns virus i min telefon som behöver botas så ladda ner xxxxx-programvara" när du använder den inbyggda webbläsaren. Det här problemet händer bara när du använder det i Pakistan. Jag mötte aldrig sådana problem när jag använde den i Kina. - Ali

Lösning: Hej Ali. Det finns inget sätt att säkert veta vad den exakta orsaken till problemet är men den allmänna tumregeln när en användare stöter på problem efter en uppdatering är att göra två saker - torka cachepartitionen och återställ alla inställningar genom att göra en fabriksåterställning.

Många (negativa) saker kan hända efter en uppdatering. Det finns bara så mycket variabler att överväga att inte alla utvecklare kan förutse problem på en gång. Marshmallow är ett utvecklande operativsystem och det kan förväntas röra en stor mängd problem innan buggarna kan strykas ut för att göra den stabil. Tänk på att föråldrade tredjepartsprogram också kan orsaka problem, särskilt om de är inkompatibla med det nya operativsystemet. Se till att du uppdaterar alla dina appar. Om du inte kan uppdatera dem, överväg att avinstallera dem tills deras utvecklare kan släppa en uppdatering.

Popuperna i din webbläsare kan eller inte indikera en virusinfektion. Håll telefonen säker från potentiell skadlig programvara genom att installera appar från välrenommerade utvecklare. Gör det efter att ha gjort en fabriksåterställning så att du torkar telefonen från virus eller skadlig kod. Kom ihåg att din mobiltelefon är en bärbar dator och kan smittas ganska enkelt som vilken som helst bärbar dator eller skrivbord om du inte är försiktig. När det gäller datasäkerhet är det bra att ha en paranoid mentalitet. Medan en genomsnittlig användare inte helt kan isolera sin mobil från någon skadlig kod, så att du minimerar risken för infektion sker helt och hållet inom din kontroll.

Problem # 5: Galaxy S6 Yahoo Mail app slutade fungera efter att ha torkat cacheminnet

Försökte "rensa cache" på min Yahoo Mail och nu är allt jag ser en vit skärm med en pil i mitten som går runt i en cirkel. Jag försökte radera Yahoo e-post och installera men när jag går till Yahoo Mail får jag samma sak. Detta har pågått i 2 dagar nu. Jag ser de senaste 3 e-postmeddelandena jag fick innan jag försökte rensa cacheminnet men har inte fått någon direkt direkt på yahoo-appen. Jag ser nya Yahoo-e-postmeddelanden på en annan e-postapp som synligen är synkroniserad med Yahoo. Jag säger tydligen för att jag inte är mycket teknisk kunnig så när jag ser min Yahoo-e-post på denna andra app är jag inte säker på hur eller varför det händer. Hur kan jag få min Samsung Galaxy S6 tillbaka till "normal" så jag kan se min Yahoo-e-post på Yahoo Email app? Tack. - Dekan

Lösning: Hej Dean. Om rensning av cachemappen för Yahoo Mail inte gjorde någonting, försök också rensa dess data. Om det inte heller hjälper, överväg att installera om appen från Google Play Butik. Problemet kan bara isoleras i Yahoo Mail-appen, så en fullständig ominstallation borde enkelt lösa problemet.

Problem # 6: Galaxy S6 lags i flera sekunder innan det slutför en uppgift

Hej där uhm jag ville fråga något om min telefon. Det är som några dagar nu när jag använder den kraschar om vilken app jag använder och då måste jag vänta som minst 6 sekunder eller jag kan trycka på strömbrytaren gå in i låsskärmen och försök låsa upp den även om det inte gör det " Det spelar ingen roll för att jag måste vänta de sekunder jag sa till dig. Jag har inga problem med SD eller cache partition jag läser alla tips och jag har någonting mer när det handlar om att lagra det plötsligt som rör i olika delar av skärmen eller öppnar en annan app utan att jag röra på skärmen .. det det följer med lagret .. jag kollade alla mina appar jag har gjort en fabriksåterställning men det är samma .. det händer inte hela tiden ännu som det här meddelandet jag har skrivit det i 7 minuter så jag gör inte vet när det laggs ... inget att göra med apparna även om det händer med allt även när jag är på hemskärmen eller ens inställningar och låsskärmen är det allt jag antar någon hjälp? Tack hjärtligt. - Filip

Lösning: Hej Filip. Om lagringsproblemet inte förändrades lite ens efter att du gjort en fabriksåterställning, kan du säkert anta att ett maskinvarufel står bakom problemet. Det kan vara en felaktig processor eller ett chip som hanterar eller bidrar till inmatningsprocesser. Det måste finnas en flaskhals i hur databehandlingen hanteras någonstans, vilket leder till att problemet saktar ner.

Om telefonen fortfarande är under garanti, ring Samsung och byt ut telefonen.