Apple iPhone 7 Plus E-postproblem: Kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden, e-postmeddelanden synkroniseras inte, e-postapplikationen fungerar inte [Felsökningshandbok]

Mobila enheter spelar nu en viktig roll för att hjälpa människor att utföra olika uppgifter på ett sådant sätt som är snabbare och enklare än vanligt utan att kompromissa med produktens kvalitet och noggrannhet. Bortsett från att ringa och texta, görs också viktiga transaktioner som e-postbehandling via mobila enheter. Det här är de främsta anledningarna till varför de flesta skulle välja att säkra en smartphone. Så länge nätverksanslutningar är tillgängliga kan de kontrollera och svara på viktiga e-postmeddelanden när som helst och var som helst.

Ändå har inte alla samma positiva erfarenhet av mobil e-postbehandling. Med tanke på att aktiv och stabil nätverksanslutning krävs för att e-posttransaktioner ska kunna slutföras, är det oundvikligt för alla att uppleva slumpmässiga problem, speciellt när nätverksproblem uppstår. Bland de vanligaste symtomen skulle det vara fel att skicka eller ta emot e-postmeddelanden, e-postmeddelanden synkroniseras inte och e-postprogram fungerar inte som det ska vara. Någon av dessa kan hända med någon enhet, inklusive Apples nya iPhone 7 Plus-smarttelefon. Om du med en chans kom när du letade efter hjälp med att hantera e-postproblem på samma enhet, så är det här innehållet för dig. Du kan betrakta detta inlägg en gratis referens för att felsöka relevanta problem med mobil e-post på din iPhone 7 Plus.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Vad orsakar problem med e-post på din iPhone 7 Plus?

Många faktorer kan påverka iPhone: s e-postfunktioner. Bortsett från problem med nätverksanslutningar kan människor inte heller skicka eller ta emot e-postmeddelanden i sina mobila enheter på grund av slumpmässiga programvaruavbrott, felaktig konfiguration av e-postkonton, kontoproblem och felaktig maskinvarukomponent. Nedan följer en förklaring till varför och hur vart och ett av dessa faktorer kan påverka iPhone: s Mail app-funktioner och orsaka problem med mobil e-post.

Nätverksproblem

E-posttjänster är bland de första som påverkas av nätverksproblem. Utan en aktiv eller stabil nätverksanslutning kan e-posttjänster också inte fungera som avsedda. Mail app kommer inte att kunna synkronisera e-postmeddelanden på rätt sätt, såväl som att skicka och ta emot e-postmeddelanden. Nätverksavbrott kan hända när som helst, antingen planerat eller ej. Intresserade tjänster kommer att återupptas när avbrotten är över.

Programvara glitches

Slumpmässiga fel är oundvikliga bland mobila appar inklusive iPhone 7 Plus Mail-programmet. Dessa kan hända på grund av många olika orsaker, inklusive korrupta filer och innehåll, felaktiga uppdateringar eller oregelbundna nedladdningar för att nämna några. Mindre appar eller systemfel uppstår oftast med en mjuk återställning. Det finns också några fall där ett appfel är knutet till minnesproblem på iPhone. Även om det inte är fallet med nya enheter som iPhone 7 Plus, är det fortfarande värt att överväga detta bland synderna.

Felaktiga inställningar

Felaktig konfiguration eller användning av felaktiga serverinställningar när du konfigurerar e-postkonton kan också leda till fel eller problem med e-post på din nya iPhone 7 Plus. Serverinställningarna varierar mellan e-posttjänster och e-postleverantörer. För att säkerställa att du använder rätt serverinställningar för ditt e-postkonto, kontakta din e-postleverantör eller nätverksadministratör på förhand.

Kontoproblem

Vissa operatörer skulle tillfälligt koppla bort konton med obesvarade problem, särskilt vid fakturering. Vanligtvis är utgående tjänster tillfälligt begränsade. Som ett resultat kommer du inte att kunna ringa eller skicka meddelanden. Utgående e-posttjänster kommer inte heller att vara tillgängliga förrän kontoproblemet är löst.

Felaktig hårdvara

Flera e-postproblem som användare av mobila enheter stöter på är programvarorelaterade. Men det finns också några, som var märkligt förekommande av en felaktig komponent. Detta är vanligtvis fallet för problem med e-postmeddelanden som började manifesteras efter fall av droppe eller flytande exponering på iPhone. Symtom på fysisk eller flytande skada kan inträffa omedelbart efter händelsen eller vid en senare tidpunkt. E-postproblem som är maskinvarurelaterade kan bara lösas när den skadade komponenten är fixad. Och du kommer sannolikt att behöva en teknisk tjänst för att det ska hända.

Hur hanterar du e-postproblem på din iPhone 7 Plus?

Med tanke på de olika faktorer som kan leda till problem med mobila e-postmeddelanden, kan lösningarna lika mycket skilja mellan användare. Detta betyder att en lösning kan fungera för dig men inte för andra eller omvänd. Nyckeln till att få en snabb och bestämd lösning är att i förväg bestämma den bakomliggande orsaken till problemet. Det innebär att du måste titta på vad som har hänt före början av de allra första symptomen. För att underlätta och enkelt, svara bara på följande frågor:

När började problemet?
Har det gjorts några ändringar i enhetens inställningar? Om så är fallet, vilka ändringar har gjorts i iPhone-systemet innan e-post slutade fungera korrekt?

Om du inte kunde bestämma svaren på ovanstående frågor, kan du bara gå till ett felsökningsalternativ för rättegång och fel istället.

Nedan följer en översikt över rekommenderade lösningar och generiska lösningar på e-postproblem som påverkar iOS mobila e-posttjänster, inklusive iPhone 7 Plus Mail-appen. Prova någon av dessa metoder i slutet och se vilka av dem som kan få problemet att lösa.

Var noga med att skapa ett testmeddelande för att se om e-post redan fungerar bra efter att ha genomfört en metod.

Första metoden: Kontrollera din nätverksanslutningsstatus

Titta på de möjliga orsakerna, syntes nätverksrelaterade problem att vara den vanligaste skyldige. Med det sagt bör du överväga att kontrollera det först. Det kan hända att nätverksinställningarna har konfigurerats felaktigt eller helt enkelt inte aktiverats på iPhone.

Om du använder Wi-Fi-anslutning på din iPhone 7 Plus, se till att du kontrollerar och ser till att Wi-Fi är aktiv eller påslagen. Gör detsamma med Cellular Data-nätverket, om du använder det.

För att komma åt och konfigurera Wi-Fi-nätverksinställningar på din iPhone 7 Plus, gå till Inställningar-> Wifi-> och vrid sedan Wi-Fi-omkopplaren för att stänga av funktionen om det behövs. Alternativt kan du gå till Control Center och knacka på Wi-Fi-ikonen för att aktivera funktionen för trådlös anslutning på din iPhone. För att komma åt kontrollcentret, svep uppifrån längst ned på startskärmen.

Om du använder mobildata eller mobilnätverk, kontrollera och kontrollera att den här funktionen är aktiverad på din iPhone.

För att göra det, gå till Inställningar-> Mobila data-> Växla omkopplaren för att slå på funktionen.

Obs! Du kan medföra extra avgifter för att använda andra tjänster via Cellular Data. Kontakta din operatör för att verifiera villkoren för laddning av mobildata.

Andra metoden: Starta om modem / router

Mindre problem som påverkar nätverksanslutningstjänster som e-post kan också lösas genom att starta om modemet eller routern. Processen kallas också som strömcykel. Det är ett mycket rekommenderat förfarande som används vid felsökning av problem med nätverksanslutningar i ett hemnätverk. Den är tillämplig på trådlösa eller trådlösa anslutningar.

Om du startar om modemet eller routern hjälper du vanligtvis att åtgärda mindre glitcher som kan ha stött på modemet eller routerns inställningar och samtidigt återställa en korrekt anslutning till nätverkstornet. Om du vill ge det ett försök på din slut, så här är hur du slår om modemet / routern:

Stäng av modemet eller routern och koppla sedan ur strömkällan.

- Låt det kopplas ur i minst 30 sekunder.

Efter den förflutna tiden, koppla in den igen och sätt sedan den på igen.

Vänta på modem / router för att slutföra omstartsprocessen.

Efter omstart, starta om din iPhone.

Återupprätta modemet eller routern från tid till annan rekommenderas starkt för att återställa en ny anslutning till nätverksservern. Testa sedan nätverksanslutningen genom att öppna Safari-webbläsaren och försök sedan ansluta till en webbplats. Om du kan ansluta till en webbplats, ska e-posttjänster också fungera bra. Men om du inte kan ansluta måste du ta itu med nätverksanslutningsfrågan först för att få dina e-posttjänster att fungera felfri.

Tredje metoden: Avsluta och starta om e-postapp

Mail app kan också ge sig till mindre problem som alla andra appar. Programfel kan förekomma slumpmässigt, vilket leder till fel när du försöker använda vissa program. Tänk på detta bland den möjliga orsaken om du plötsligt stötte på några problem att skicka eller skicka e-postmeddelanden till din iPhone 7 Plus utan att göra några ändringar i iPhone-inställningarna.

Som det första upplösningsmetoden i det här fallet kan du försöka sluta den e-postapp du använder och sedan öppna den igen. Så här är det gjort:

Dubbelklicka på knappen Hem på din iPhone.
Leta efter förhandsgranskningen för e-post när multitaskingsvyn visas.
Dra förhandsgranskningen av e-postprogrammet upp och ner på skärmen. Om du gör det avslutas Mail-appen.
Tryck på eller tryck på Hem-knappen.
Tryck på Mail-ikonen för att starta om eller öppna appen igen.

Skapa ett testmeddelande för att se om omstart av appen har fixat felet och e-posten redan fungerar på din iPhone som avsedd.

Fjärde metoden: Starta om eller tvinga omstart på din iPhone 7 Plus

Du kanske har gjort det redan men försök att göra det igen. Ibland kan även mindre problem inte åtgärdas genom en enda omstart på iPhone ensam. Med det sagt bör du försöka göra det igen (minst tre gånger) och sedan se vad som händer. Till att börja med följer du dessa standardsteg för att starta om din iPhone 7 Plus:

Håll knappen Sova / vakna inne i minst 10 sekunder tills den röda reglaget visas.

Dra skjutreglaget för att stänga av iPhone helt.

Vänta i minst 30 sekunder.

Efter den förflutna tiden, tryck och håll ner viloläge-knappen tills Apple-logotypen visas.

Det finns vissa fall där standardåterstartsproceduren inte fungerar eftersom appen E-post eller e-post inte svarar, vilket gör att enheten fryser också. Som en alternativ lösning kan du istället göra en kraftstart på iPhone. Stegen varierar något från den tidigare iPhones. Så här startar en kraftstart på den nya iPhone 7 Plus:

Håll knappen Sova / Vakna (Ström) och Volym nedtryckt samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas.

Vänta på att din iPhone startas om helt.

När omstarten är klar försöker du öppna e-post- eller e-postprogrammet och skapa ett testmeddelande för att se om du nu kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden utan ett problem.

Femte metoden: Verifiera och kontrollera e-postserverinställningar är korrekta

Att använda felaktiga serverinställningar är en av orsakerna till varför du får fel när du försöker använda e-posttjänster på din mobila enhet. Precis som andra iOS-enheter använder din iPhone 7 Plus också rätt kontoinställningar för många e-postleverantörer automatiskt när e-postkontot är konfigurerat. Men det betyder inte att det som visas i respektive fält är allt korrekt. För att vara säker kan du fortsätta och kontrollera serverns inställningar för ditt e-postkonto genom att gå över till Inställningar-Mail-> Konton.

När du kommer till Konto-menyn följer du dessa steg:

Tryck för att välja ditt e-postkonto.

Navigera till Kontoavsnitt och tryck sedan på din e-postadress. Om du gör det öppnas kontouppgifterna för inkommande och utgående servrar.

Kontrollera och se till att dessa är de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto. Om du inte är säker kan du använda sökverktyget för postinställningar och sedan göra en jämförelse.

En annan sak att kolla är portnummeret. Observera att portnummer 25 endast tillåter dig att skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk. Om du inte ser inställningarna för ditt e-postkonto eller inte har en uppfattning om vilka inställningar som ska användas, kontakta din e-postleverantör eller nätverksadministratör för arbete eller företagsemail.

Sjätte metoden: Ta bort och lägg till e-postkontot igen

Även om detta kan låta obekvämt, kan många iPhone-användare som har behandlat olika e-postproblem få möjlighet att få en åtgärd genom att göra det. Som processen innebär kommer du att ta bort det problematiska e-postkontot och sedan ställa in det igen. Om du gör det kommer du att ta bort eventuella brister och korrigera alla felkonfigurerade e-postalternativ. Det är tidskrävande men ger ofta positiva resultat.

Om du vill prova, följ dessa steg:

Gå till Inställningar-> Mail-> Konton.

Välj det e-postkonto som du har problem med.

Tryck på Ta bort konto.

Bekräfta åtgärden genom att trycka på alternativet Radera från Min iPhone.

Starta om din iPhone.

När omstarten är klar ska du ställa in och lägga till e-postkontot igen med följande steg:

Tryck på ikonen Mail . Om du gör det öppnar du e-postappen.

Välj den e-postkontotyp du vill skapa.

Om du uppmanas ange alla nödvändiga uppgifter, inklusive ditt namn, e-postadress och lösenord och kontobeskrivning.

- Följ instruktionerna på skärmen som popupen nästa.

Se till att du har angett rätt information.

Med tanke på att allt är korrekt inställt och serverns inställningar är korrekt konfigurerad, bör du dirigeras till din inkorg efter konfigurationen av e-postkontot. Meddelanden laddas sedan automatiskt från din webbmail till din iPhone-e-postapp. Skapa nu ett testmeddelande för att se om e-postsändnings- och mottagningsfunktioner fungerar.

Problemspecifika lösningar

Det finns också några emailfel som kan lösas av en specifik lösning. Två av de vanligaste markeras senare tillsammans med de rekommenderade lösningarna för att du kan försöka om det behövs.

E-post inte skickad eller levererad

Felmeddelandet säger att " E-postmeddelandet inte skickades", indikerar att e-postmeddelandet du försöker skicka inte skickades av några skäl och skickades till din utkorg- mapp istället. I det här fallet kan du försöka kolla din utkorgmapp och sedan trycka på e-postmeddelandet för att skicka det igen. Här är vad du ska göra:

Öppna Mail-appen.

Tryck på brevlådor i övre vänstra hörnet.

Tryck på Utkorgen . Om du inte ser e-postmeddelandet i mappen Utkor, betyder det att din e-post skickades.

Annars, tryck på ett e-postmeddelande i utkorgen, kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt och tryck sedan på Skicka .

fel lösenord

Som felet innebär har problemet något att göra med felaktig lösenordsinmatning. För att bli av med det här felet, se till att du anger rätt lösenord för det e-postkonto du försöker komma åt. Du kan försöka få åtkomst till e-postkontot via webbmail. Om du kan logga in på webbmail med samma lösenord, försök igen att komma åt e-postkontot på din iPhone 7 Plus-e-postapp med samma lösenord. Om du glömde ditt lösenord, kontakta din e-postleverantör eller operatör. De kan göra en lösenordsåterställning för ditt e-postkonto, om det behövs. För konton med tvåstegs verifiering aktiverad, skulle ett särskilt lösenord eller behörighet vara nödvändigt för att skicka och ta emot e-postmeddelanden på iPhone 7 Plus utan fel.

Andra rekommendationer

Uppdatera till den senaste iOS-versionen. Det här rekommenderas inte bara för att optimera enhetens programvara utan också för att ta bort alla möjliga fel som kan ha orsakat fel på iPhone: s e-postprogram. Om du redan har gjort det och fortfarande har problem med iPhone 7 Plus-e-posttjänsten, kontakta Apple Support eller din e-postleverantör för ytterligare hjälp och rekommendationer.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.