Galaxy A5 slår inte på, skärmen förblir svart, andra problem

Ett antal # GalaxyA5-ägare har kontaktat oss om att deras enhet inte slås på och skärmen blir svart så vi bestämde oss för att ta itu med dem här. Vi hoppas att du hittar det här inlägget användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy A5-skärmen blir svart på grund av vattenskador

Hej. Jag lade en liten påse med vatten som jag har öppnat bredvid min Samsung A5 som jag såg i ett hölje och sov. Jag vaknade i mitten av natten och märkte att vattnet har hällt sig på pallarna och min telefonhölje blötläggdes. Jag tog ut telefonen och rengjorde den men slog inte av den. På kvällen upptäckte jag att den nedre delen av skärmen gjorde som om bläcket hade hällt och färgen på skärmen ändrade också. Klockan 10 påminner jag om riset magi och sätter telefonen inuti riset men med telefonen laddning som jag använde wifi som togs med den här telefonen använder nu. Jag vaknade i morse och upptäckte att telefonen har gått helt svart men wifi är fortfarande på vilket jag använder nu. Det enda är att jag inte kan komma åt telefonen. vad gör jag? Jag är rädd för att släcka den och det kommer inte att hända. Telefonens internet är fortfarande på som jag använder hotspotet för att skicka meddelandet nu. - Onyinyechiangela

Lösning: Hej Onyinyechiangela. Först och främst måste du komma ihåg att din telefon har skadats av vatten. Det betyder att anledningen till att skärmen har blivit svart beror på maskinvarufel. Eftersom du inte kan fixa ett maskinvarufel genom att tweak programvaran, är det i grunden meningslöst att göra de vanliga programfelsökningsstegen som vi rekommenderar.

För det andra, när en hårdvarukomponent som skärmaggregatet redan har skadats, finns det inget "ris magi" kan göra för att fixa det. För att hela telefonen ska fungera igen, måste du antingen byta ut den berörda komponenten eller telefonen själv. Anledningen till att du sätter din telefon i en säck med ris är att låta enheten förlora det vatten eller fukt som det har samlat genom att låta riset absorbera dem. Om apparaten har nedsänkts i vatten betydligt kan det ta dagar eller veckor för att ris ska absorbera vätskan. Det sagt är det inte ett mycket effektivt sätt att torka en våt enhet. I de flesta fall kommer det inte ens att absorbera all fukt, speciellt om telefonen inte demonteras.

För det tredje kräver torkning av en våt enhet att du gör mer än att placera den i en säck med ris. De andra grundläggande saker som måste göras är att se till att batteriet är avlägsnat och att delarna tas bort för att torka lättare. Att inte göra dessa två saker kan orsaka allvarliga problem. För att man lämnar ett batteri som är anslutet till ett vått moderkort riskerar man att förkorta fler komponenter. Vatten och elektronik blandar inte och leder nästan alltid till problem. Om din telefons skärm fungerade normalt innan du fick enheten våt, måste vattenskador ha orsakat funktionsfel eller slutar reagera just nu.

Slutligen är vattenskador ett allvarligt problem som endast måste behandlas av en professionell. På grund av risken för fel på flera komponenter vid denna tidpunkt måste endast en erfaren och utbildad tekniker kontrollera hårdvaran för att se om telefonen fortfarande kan sparas. Om du har tur och skadan endast är isolerad på skärmen kan det hända att telefonen ersätts med 100% om du byter ut bildskärmen.

Problem 2: Galaxy A5 slår inte på, skärmen förblir svart

Svart skärm av döden förmodligen. 35 +% CHARGE RESTERAR NÄR jag sätter på skrivbordet. Någon gång senare tar jag upp telefonen och det var ute. TRYCKADE ALLA METODER DÄR BESKRIVADE MEN I VAIN. INTE DET LADDAR OCH INTE VISAR PÅ MIN: dator: PC. Jag har auktoriserad OCTOPUS-BOX PÅ MIN PIC OSS MIRACLE BOX. VAD SKA JAG GÖRA? MIN EXAM RÖRAR SOM JAG KAN INTE LÅDA DET PÅ CC. Telefonen från UA. Gjord på VIETNAM (UK VERSION) JAG HAR ETT BOXED CHARGER. HJÄLP MIG UT VÄNLIGEN. Och en sak att notera när jag laddar min telefon i den här situationen någon som värms på den övre platsen så det är bekräftat att det är laddning. KOL .. VAD KAN JAG GÖR? - Adityoanik

Lösning: Hej Adityoanik. Det här är de felsökningssteg som du kan försöka:

Använd en annan laddkabel och adapter

När det gäller ström- eller startrelaterade problem är det första du vill göra för att se till att telefonen debiteras normalt. Ja, kontrollera värme medan laddning kan vara en indikator i det här fallet men det är inte allt. Vissa telefoner som inte laddas ordentligt kan fortfarande värma upp. Det bästa du kan göra för att kontrollera om laddningskabeln och adaptern fungerar, är att använda dem i en annan enhet eller genom att använda en annan känd arbetsadapter och laddningskabel.

Är det ett skärmproblem?

Ibland misslyckas användarna att en skärm inte slår på problem för att en telefon inte sätter på problem. Nåväl, det är uppenbarligen en viktig skillnad. En telefon som har ett skärmproblem fortsätter att fungera och uppvisar tecken på att det slås på, även om skärmen kan förbli svart eller inte svara. Bland de tecken som du bör ta hand om ingår LED-lampan, vibrations- och ljudmeddelanden och ringer under samtal. Om din telefon till exempel ringer fortfarande när du ringer ditt nummer men skärmen blir svart hela tiden måste problemet vara skärmrelaterat. För att fixa det måste du låta Samsung eller en tredje part tekniker ersätta skärmen för dig.

Starta om telefonen till alternativa startlägen

Om din telefon verkar visa tecken på att den inte är helt avstängd, kan du fortfarande lösa problemet om det orsakas av programvara istället för av maskinvarufel. För att göra det, försök att se om du kan slå på den till andra lägen och följa upp felsökning. Här är hur:

Starta i återställningsläge :

1. Stäng av mobilen. Det här är viktigt. Du kan inte starta telefonen till Recovery om den är på. Om du inte kan stänga av apparaten normalt, vänta tills batteriet dräneras och alla tecken som visar att den är på (som LED-lampa, ringer, vibrationer / ljud) deaktiveras.
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Stäng av mobilen
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
5. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
6. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
7. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Skicka in telefonen

En död telefon är en död telefon. Om du inte är utbildad för att felsöka och diagnostisera (det är skillnad mellan de två) hårdvaruproblemen är det bäst om du kan låta någon som reparerar för att hjälpa dig hjälpa dig. Att fixa en icke-mottaglig enhet kräver erfarenhet, träning och verktyg. Vi vet att du ser fram emot oss för att få råd om hur du kan fixa ett hårdvaruproblem, men vi måste kunna fysiskt kontrollera enheten innan vi kan felsöka den. Det bästa du kan göra just nu är att få enheten till en Samsung-butik. Om det inte är möjligt, låt en tredje part tekniker göra jobbet.

Problem 3: Galaxy A5 led flera problem efter installationen av Nougat-uppdateringen

På min Galaxy A5 har jag bara haft problem eftersom den här jävla uppdateringen har laddats ner och installerats. Det förstörde hur min huvudskärm ser ut, gör allt miniatyr. Skärmen / skärmområdet (teckenstorlek) sitter fast vid "laddning ..." och gör aldrig någonting. Detta är även efter att jag förmodligen installerat en del uppdatering till den riktigt galna 7.1.1 saken i första hand. Jag är så arg att de ändrade det här och gjorde allt så jävligt främmande och oanvändbart. Jag hade även problem med att kameran inte lagrade på SD-kortet. Jag hatar det!!!! Det här är bara lite över ett år gammalt och jag vill krossa det över rummet. Btw, det här är A, helt enkelt A, men det var inte ett val. - Freecy.gb

Lösning: Hej Freecy.gb. Utgått 2014, är Galaxy A5s hårdvara inte riktigt utformad för Android Nougat (Android 7), men den kan fortfarande köra den. Tänk på att ju nyare operativsystemet är, ju mer krävande blir det som nya avancerade funktioner läggs till. Medan A5 fortfarande kan fungera med Nougat kan det uppvisa vissa lag- eller prestandaproblem när man arbetar med Android Nougat. Om du vill kan du återställa operativsystemversionen tillbaka till den föregående via blinkande. Se bara till att du följer en bra blinkande guide för att undvika problem. Kom ihåg att blinkande ändrar systemnivåfiler och en felsteg kan eventuellt tegla enheten.