Galaxy Note 4 "Google Services har slutat" fel

Efter över 2 år sedan den ursprungligen släpptes, vet vi för ett faktum att #Samsung # GalaxyNote4 är en pålitlig smartphone med miljontals användare som fortfarande aktivt använder den. Det sparar emellertid inte den vanliga haken som påverkar smartphones idag, så vi delar några av de problem som vissa läsare har stött på.

Galaxy Note 4 laddar inte
Galaxy Note 4 "Google Services har slutat" fel
Galaxy Note 4 slumpmässigt omstartar
Galaxy Note 4 batteriproblem när du använder SnapChat-appen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4 laddas inte

Min Galaxy Note 4 slår inte på. Det har inte betalats för 2 dagar. Jag försökte det plugga in i väggen i nästan en dag och jag försökte också USB direkt i min dator. Jag försökte slå på den och det sa att batteriet var kritiskt lågt och sedan stängde det av. Men det skulle inledningsvis gå vidare. Så jag försökte USB ansluten till min dator med ett liknande resultat som säger att batteriet var kritiskt lågt. MEN jag försökte det igen hoppas det skulle ladda i min dator, men då släcktes det innan det kunde säga att batteriet är kritiskt lågt. Men eftersom det var anslutet till datorn fortsatte det att försöka starta om. Så det skulle driva upp Samsung skrivandet, visa sedan AT & T med den virvlande cirkeln då den blir dim och stängs av.

Jag har försökt en mjuk omstart, tagit ur batteriet, tagit ut SIM-kortet, tagit ut SD-kortet etc.

Jag rensade cacheminnet enligt instruktioner i en av dina andra artiklar - när jag gjorde det laddade den upp och uppdaterade något på min telefon, men det laddas fortfarande inte och kommer därför inte att slås på.

Också som en viktig anteckning var mitt användbara minne mycket lågt. Jag började förlora en del funktioner i min telefon. Jag försökte ladda batteriet så att jag kunde säkerhetskopiera min telefon och radera filer från min dator men det skulle inte debitera så att jag kunde överföra filer.

Jag tror att min dator uppdateras automatiskt trots att jag inte ville ha det. Jag undrar om det försökte göra en uppdatering och det var inte tillräckligt med minne? Jag hade valt att manuellt göra uppdateringar, men det skulle ofta sägas på min skärm att olika program hade uppdaterats ändå.

Så jag antar att min telefon kommer att "slå på" men det stängs snabbt. Inte säker på vad det betyder. Hur tar jag hand om detta?

Hur säkerhetskopierar jag min telefondata om jag inte ens kan slå på den? Det nämndes att göra i en av artiklarna, men hur hämtar man data när den inte ens kommer att pågå :(.

Så jag gick för att rensa cacheminnet igen och det gjorde en annan uppdatering. Sedan såg jag att det fanns ett alternativ att "tillämpa uppdatering från cacheminnet" så jag valde det istället för att rensa cacheminnet - hoppas det rengörde eventuella uppladdningar som kan ha blivit avbrutna, etc? Sedan gick jag tillbaka och "torkade cachepartitionen". Den här gången fick jag lite annorlunda resultat - det gick inte på men det visade blixten, då 0% på batteriet och det röda ljuset och jag blev upphetsad och trodde att den hade fungerat. Men när jag kollade det några minuter senare var det fortfarande 0%, och det röda ljuset gick och det fungerade inte. Jag är rädd att försöka något annat. Förslag?

Jag ska gå till AT & T butik ikväll för att kolla batteriet och se till att min laddare fungerar korrekt, andra förslag eller hjälp.

Huvudsakligen - hur kan jag få data av en död telefon? - Jilleen

Lösning: Hej Jileen. Du har redan försökt nästan alla möjliga mjukvarulösningar, så nästa bästa försök är att använda ett annat batteri. Det finns en chans att batteriet kan ha förlorat betydande kapacitet vid denna tidpunkt. Det kan vara anledningen till att telefonen fortsätter att stänga av och inte verkar spara ström för att fortsätta.

Litiumbaserade batterier som den i din anteckning 4 förlorar gradvis kapaciteten över tiden, beroende på ditt användningsmönster och hur du tar hand om din enhet. Ett not 4-batteri visar vanligtvis tecken på signifikant kapacitetsförlust efter över ett års användning, förutsatt att du endast tar ut den en gång per dag i genomsnitt. Om du har laddat telefonen oftare de senaste dagarna eller veckorna är det en tydlig indikator på att det är en bra tid att investera i ett nytt batteri.

Det finns ingen mjukvarulösning som kan fixa en batteriproblem som förlorar sin kapacitet att hålla en laddning. Det betyder inte att det finns ett allvarligt hårdvaruproblem, det kan också vara en irriterande upplevelse att fortsätta att ladda en enhet mer än två gånger varje dag. I ditt fall, eftersom telefonen inte ens styrs på normalt just nu, kan detta innebära att batteriet inte bara misslyckas med att hålla en laddning, men att den faktiskt kan vara redan död.

Problem # 2: Galaxy Note 4 Google Services har slutat fel

Jag använde Google Maps. Fick ett meddelande Google-tjänster har slutat. Efter att ha rensat det meddelandet kunde jag inte komma ut ur kartor eller navigera till andra skärmar. Jag tog bort batteriet. Tog längre än vanligt för att komma över Samsungs pojkskärm och ännu längre för att komma över AT & T-logotypen. När telefonen slutligen kom till färd, verkade det fungera bra. Men ju längre det var på det mindre lyhörda blev det. Sedan låses upp och omstartas. Jag tog bort mitt SD-kort som tycktes hjälpa till för en dag men samma problem har återkommit. Jag rensade cacheminnet. Det hjälpte inte heller. Låsuppsättningarna och omstartningarna fortsätter (alla program, slumpmässiga när det händer), även om meddelandet om Googles tjänster inte har returnerats. Några idéer? Tack. - Clark

Lösning: Hej Clark. För ett problem som tycks ha kommit ut ur ingenstans, är det viktigt att utföra en fabriksåterställning. Vi vet att det här låter drastiskt på det här steget, men vi finner det en bra metod för att bestämma om problemet är på programnivå eller inte. Om du gör det ser du till att alla standardprogram inklusive Google Apps och tjänster återgår till normalt driftläge. För enkel hänvisning, här är stegen hur man gör det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 slumpmässigt omstartar

Jag fick nyligen en ersättningsnot 4 för den jag hade förlorat. Jag återställde en tidigare säkerhetskopiering och märkte genast att min telefon skulle starta om slumpmässigt. Då återställde jag min telefon utan säkerhetskopiering och torkade sedan cachepartitionen. Jag hämtade inte några appar under ett par dagar. Telefonen startar fortfarande slumpmässigt själv. Sedan började jag telefonen i säkert läge och det gjorde det fortfarande. Jag har märkt att det oftast händer under ett samtal eller när jag inte använder det alls. Tog telefonen tillbaka till Sprint, de sa att de gjorde stresstester och det startade inte om. Jag tog av med telefonen, jag ringde och det gjorde det inte längre, jag lade många samtal för att få det att hända igen, det gjorde det aldrig. Min telefons batteri dödades vid normal användning, jag laddade den helt och fortsatte sedan ringa och det var tillräckligt att det började igen. Konstig sak är att jag har märkt det händer bara när jag inte rör på skärmen. Vilken hjälp som helst skulle vara bra tack och tack. - Wilver

Lösning: Hej Wilver. Slumpmässigt omstartsproblem kan vara ett tecken på ett pågående programvaru- eller hårdvaruproblem, även om det i ditt fall kan vara den verkliga frågan på hårdvarusidan. Det bra med not 4 är det faktum att du kan ta bort batteriet för att testa om det har ett problem. Om du har tillgång till ett känt bra fungerande not 4 batteri, se till att du använder det. Om inte, se till att batteriet inte är lös och att dess kopparkontakter är på plats. Om dessa lösningar inte hjälper, måste det finnas en annan komponent som utlöser telefonen att starta om. Om det fortfarande är möjligt, byt ut telefonen.

Problem # 4: Galaxy Note 4-batteri problem vid användning av SnapChat-appen

När jag använder SnapChat använder jag stora delar av mitt batteri med en enda användning. Till exempel skickar jag ett chattmeddelande med ett videoklipp. Min telefon kommer att vara 70% ström. Sedan efter att ha skickat det SnapChat-videobrevet minskar min ström till 50-55%. Varför? När jag tittar på inställningar kräver det inte mycket bandbredd. Facebook kräver mer. Och det säger att det inte använder mycket i kraft heller. Men när jag använder det, och bara en gång, så är det en annan historia.

Också min MS Outlook slutade plötsligt att uppdatera, synkronisera och inte längre kunna öppna appen. Jag har hittills använt ca 70% av mitt minne. Jag har haft min telefon i 1, 5 år. Jag kommer inte få någon annan Samsung om det här kommer att hända med en ganska ny telefon fortfarande. Jag var alltid BlackBerry-användare i 20 år och därefter gick jag till Lumia och tyckte inte om det. Jag hade stora förhoppningar för min Samsung Note 4, men jag är extremt besviken hittills. Tack för din tid. Jag ser fram emot att förhoppningsvis korrigera denna fråga. - Tammy

Lösning: Hej Tammy. Det första du kan försöka är att torka cachepartitionen. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Skulle torka cacheminnet inte ge några positiva resultat föreslår vi att du tar bort cacheminnet och data för de berörda appar (SnapChat och Outlook / e-postapp). För att göra det, följ bara dessa steg: