Galaxy S6 Edge stannar internetanslutning när du surfar, andra problem

Samsungs # GalaxyS6Edge är en bra telefon i sig och vi mottar bara mindre mängder av mail från våra läsare och ber om hjälp angående denna enhet jämfört med S6. Ett sådant problem fick dock vår uppmärksamhet så vi bestämmer oss för att publicera det tillsammans med andra # GalaxyS6-problem. Nedan finns de specifika ämnen som nämns här idag:

Galaxy S6 laddar inte och slår inte på
Galaxy S6 startar inte normalt
Galaxy S6 Edge stannar internetanslutning när du surfar
Galaxy S6 spelar ljudmeddelande var 30: e minut
Wet Galaxy S6 laddas inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S6 laddar inte och slår inte på

Jag kopplade min telefon till 16% igår kväll till en arbetsladdare och när jag drog den av en timme senare var den 13% och märkte att den inte laddar på någon laddare. Alla laddare / sladdar är bra, telefonen känner igen att den har anslutits när den är av, men det kommer plötsligt inte att laddas. Ingen vattenskada, har inte tappats, har inte tvingat en kontakt i den, laddaren klickar i normalt och inte lös ... Laddningar på den trådlösa laddningsplattan. Det enda jag kan tänka på är en mjukvara / firmware problem eller något fel med porten. Men när jag försökte starta om det säger Android-skärmen att installera uppdateringen i några sekunder och går sedan till startfönstret. Jag har inte fabriksåterställt den än. Kontrolleras för uppdateringar, det är aktuellt. Cleared cache partition, startades systemet ... Vilka råd har du på tech end? - Erin

Lösning: Hej Erin. Du har gjort resten av mjukvarulösningar utan någon märkbar positiv effekt, så det är logiskt att fortsätta till fabriksåterställning. För enkel hänvisning, här är stegen hur man gör det:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Galaxy S6 startar inte normalt

Kära DroidGuy.

Jag har aldrig haft några problem med min telefon fram till igår när batteriet blev lågt (~ 10%) och jag plugga in det. Jag lämnade den in en timme eller så och märkte att det röda laddningslyset inte hade varit på och att telefonen var avstängd. Jag grep telefonen och försökte slå på den och upp en blå skärm som sa att det var något att ladda ner och sa att det var i fabriksläge. Jag kunde inte slå på eller av telefonen på något sätt, så jag lämnade det bara tills telefonen dog. Så småningom gick jag till sängs och lämnade den pluggen hela natten, och när jag vaknade kommer telefonen fortfarande inte att slås på. Det kommer inte ens att svara på återställningsläget (håll ström, hem och volym upp-knappen samtidigt).

Några råd? Matteus

Lösning: Hej Matthew. Om telefonen inte svarar längre när du startar upp det i återställningsläge, försök starta det i nedladdningsläget (Odin). Du kan göra det genom att trycka på volymen ner, ström och hemknappar samtidigt. Om nedladdningsläge kan nås, betyder det att det kan finnas en firmwareproblem på din Galaxy S6. En bra sak att göra i det här fallet är att reflash ett lager firmware. Du kan använda Google för att söka efter online-resurser hur man gör den här lösningen.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge stoppar internetanslutningen när du surfar

Hallå! Så jag har använt en S6 Edge under de senaste 3 månaderna och det fungerade bara bra till några dagar tillbaka när mitt surfade det frånkopplat från internet och då när jag upprepade gånger försökte vända den igen skulle det inte fungera. Därefter kunde jag inte ens ringa. Otroligt nog kunde jag bara ta emot samtal. Jag tittade upp online och kunde inte hitta en fix. Jag har utmärkt anslutning och det är uppenbarligen inte frågan. Men efter att jag föll med det en stund blev det fast och anslutet till internet och jag kunde även ringa! jag vet inte riktigt eller kommer ihåg vad jag gjorde. Detta hände inte i en vecka eller så tills nu. Samma sak har hänt igen och den här gången har det varit mer än 2 timmar och ingenting verkar fungera! Det är ganska ledsen att man betalar ganska mycket (super dyrt här i Indien) för att få telefonen och det här händer.

Vilken hjälp som helst skulle vara bra. Tack på förhand . - Sriprada

Lösning: Hej Sriprada. Vi rekommenderar att du ringer till din trådlösa operatör först så att du kan anmäla anslutningsavbrottet till dem. Det kan finnas ett nätverksproblem som påverkar vissa användare i ditt område. Vi vill inte att du slösar bort din tid med att felsöka telefonen när problemet är nätverksrelaterat. Om din operatör bekräftar att deras nätverk är bra och det inte finns några kända fel i ditt område, är det dags att du kan börja felsöka S6.

Det första du kan försöka är att uppdatera systemcachen.

För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du bara använder mobildata för att ansluta till Internet via en enda webbläsare, se till att du också tar bort webbläsarens cache och data. Exempel på webbläsare inkluderar Chrome, Firefox och den inbyggda Samsung-webbläsaren. Här är stegen för att rensa webbläsarens cache och data:

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera program.
Tryck på fliken Alla.
Välj namnet på den app som har gått rogue.
Därifrån kommer du att se Rensa cache-knappen.

Om båda dessa procedurer inte riskerar något, se till att göra en fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Problem # 4: Galaxy S6 spelar ljudmeddelande var 30: e minut

Hej! Jag har 2 problem med min galax och jag hoppas att du kan hjälpa mig. Det största problemet jag har med min telefon är att det fortsätter att spela mitt meddelandemeddelande ljud ungefär var 30: e minut. Jag har försökt allt för att få det att sluta! Det finns inga meddelanden eller meddelanden när det gör det här! Jag måste stänga av min telefon på natten eftersom det är så irriterande. Jag har kontrollerat min telefon för att se om det är en inställning som jag aktiverade och det är det inte. Jag har gått igenom alla möjliga appar för att se vad som händer. Jag har ingen aning om vad jag ska göra!

Den andra frågan jag har är när jag skriver ett meddelande, mina Smiley-ansikten kommer inte upp när jag klickar på smileysymbolen i meddelandefältet. De fungerar bara när jag klickar på smileysymbolen längst ner på tangentbordet. Jag har tagit bort teman att tro att det var en glitch och det var det inte.

Tack på förhand!! - Ana

Lösning: Hej Ana. Ljud av var 30: e minut är definitivt inte ett standardbeteende för en S6 så, om du inte ställer in ett larm eller en timer för att gå av regelbundet, måste det bara bero på en annan app. Om du inte kan identifiera vilka av dina appar som kan vara ansvariga, överväga att starta telefonen i säkert läge. När den startas på det här sättet kommer telefonen att hindra tredje part apps från att köra så det är en bra metod att validera vår hunch. Så här gör du det:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om telefonen ignorerar säkert läge och problemet kvarstår, se till att du gör en fabriksåterställning. Att göra kan också fixa den andra frågan.

Problem # 5: Wet Galaxy S6 laddas inte

Hallå där! läs ditt inlägg om laddning som inte fungerar, vad det är: mina missar släppte hennes S6 Edge i toaletten på tisdag, omedelbart avstängd, vi lät det torka ut med ris och airing-skåp. Hur som helst är det nu fredag, jag har försökt starta det. Allt det gör är att antingen visa batteri tecken med zigzag håller på att blinka långsamt, eller vi får 0% med grön liten boll ner botten lyser på och av men laddas inte.

Så jag tänker att det här måste vara batterifelskäret när det blivit vått skadat batteri. Jag ska försöka byta batteri snart. Jag såg massor av YouTube-videor mycket lättare än iPhone. Jag ska också ändra USB-porten samtidigt. Några förslag du kanske tror?

Jag har försökt varje typ av återställning möjligt och det gör ingenting. När jag försöker slå på den efter att 0% batteri tecknet visar Samsung Edge 6 logotypen visar i 5 sekunder sedan skär ut. Skärmen perfekt fin eftersom det också kom upp med Grön skärm säger nedladdning Var snäll och stäng inte av, gjort det några gånger, oavsett om det är långsamt läkt jag inte är säker. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Om problemet du beskriver här inte var närvarande innan telefonen blev våt, finns det tydligt en hårdvaruproblem på gång. Eftersom vattenskador automatiskt upphör med garanti reparation och utbyte, föreslår vi att du fortsätter med din plan att öppna telefonen och kontrollera kretskortet. Vi kan inte vara tillräckligt noga vad problemet kan vara som det kan vara någonting just nu. Du måste dock försäkra dig om att ta bort batteriet först för att förhindra ytterligare skador på telefonen genom att låta strömmen gå igenom andra komponenter. Faktum är att det första som en användare måste göra i det här fallet är att omedelbart klippa av strömmen, vilket innebär att batteriet ska tas bort fysiskt. Du ska bara ringa telefonen igen om du är 100% säker på att all fukt och vätska inuti tas bort. Om du slår på telefonen utan att rengöra den noggrant kan det ha orsakat permanent skada på vissa delar.

Problem #: Galaxy S6 pekskärm fungerar inte korrekt

Jag fick den här telefonen den 5 januari, jag har inte tappat den eller skadat den på något sätt. Jag har märkt att pekskärmen i de övre vänstra och nedre högra hörnen ibland inte svarar. Bakåtknappen och den andra uppstartknappen tänds när jag berör dessa områden så jag vet att det är snällt att svara, men telefonen fungerar som om jag inte hade rört den om det är meningsfullt. Precis som med min SnapChat, när jag slår på sändningsknappen i nedre högra hörnet tänds knapparna bredvid hemnyckeln men jag måste fortsätta att trycka på sändningsknappen om och om igen innan den svarar. Jag vet att det inte bara är appen, för om jag försöker att flytta anmälningsfältet ner från vänster till vänster, svarar det inte heller. Är detta ett vanligt problem eller ska jag ta tillbaka det innan min 30 dagar är klar?

Tack. - Cierra

Lösning: Hej Cierra. Det kan vara en hårdvaruproblem, särskilt en dålig pekskärm. Försök att kontrollera statusen för telefonens LCD-skärm via servicemenyn. Du kan göra det genom att ringa * # 0 * #. Denna kod ger dig många alternativ. Tryck bara på Touch och kontrollera om alla rutor svarar på dina kranar. Om en enda kvadrat inte registrerar din beröring, det är en indikation på en dålig pekskärm. Ring Samsung eller den berörda parten för att få en ersättare.