Hur man kringgår fabriksåterställningsskydd i Galaxy S8, andra problem

En av de beprövade säkerhetsfunktionerna i Samsung-enheter kallas Factory Reset Protection. Det är ett enkelt men ändå effektivt sätt att motverka obehörig åtkomst till en stulen telefon. Men fabriksåterställningsskydd kan också vara en smärta att kringgå om du råkar glömma ditt Google-kontouppgifter. Dagens artikel handlar om FRP och hur man kringgår den i en # GalaxyS8. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Galaxy S8-skärmen är vit och displayen fungerar inte när ljusstyrkan är hög

Jag knäckte min skärm på kanten men jag antar bara att min dotter stod på min rygg medan telefonen var i den. Skärmen fungerade bra tills jag släppte den bara på mattan från soffan. Jag märkte att den nedre halvan av skärmen var vit men om jag rörde på den fungerade knapparna fortfarande under jag kunde inte se dem! Jag har upptäckt om jag vrider displayen ljuset ner på skärmen är bra och ingen vit alls. Om jag byter ut skärmen kommer det att bli bra eller är det ett annat problem? - Frances Wilcock

Lösning: Hej Frances. Din telefons skärmmontage består av tre huvudkomponenter: digitizer, LCD / monitor och flex kabel. LCD / monitoren är den del av skärmen som visar bilderna du ser. Det liknar din bärbara bildskärm och dess huvudsakliga funktion är att visa bilder. Digitaliseraren är skiktet ovanpå bildskärmen som fångar dina handen och omvandlar dem till digitala signaler. Dessa signaler vidarebefordras sedan till moderkortet via flexkabeln. Dessa tre komponenter fungerar tillsammans för att du ska kunna använda din telefon. Om någon av dem är skadad, kan du inte förvänta dig att ha samma erfarenhet när allt fungerar normalt.

Vi är nästan säkra på att du har en dålig bildskärm så det bästa du kan göra just nu är att skicka telefonen i den som kan bytas ut. För att vara på den säkra sidan måste du vara säker på att du gör de två sakerna nedanför först.

Skapa en säkerhetskopia av dina filer

Helst ska du regelbundet återställa dina oersättliga filer. Du kan göra det genom att hålla kopior av filer du inte har råd att förlora i en annan enhet, t.ex. en dator eller en annan telefon. I dagens datormiljö är det också ett bra konto att ha ett molnkonto. Om du inte har en dator kan du använda för att behålla din säkerhetskopia, var säker på att använda molntjänster. Samsung har sin egen molntjänst för att hålla telefoninställningar, appar, appardata etc. Google har också en gratis molntjänst för samma ändamål.

Utför en huvudåterställning

För att eliminera risken för att en mjukvaruproblem orsakar skärmproblemet, se till att alla programinställningar återställs till standardinställningarna. Skulle skärmproblemet fortsätta efter att ha gjort det, fortsätt med vår ursprungliga plan för att skicka in telefonen.

Om du inte har försökt en fabriks- / masteråterställning före, här är stegen om hur du gör det:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 2: Så här ändrar du kalendermeddelanden i Galaxy S8

Jag har en Android Samsung Galaxy S8 Active. När jag lägger anteckningar som jag behöver påminnelser om i min kalender med tiden och allt, gör det inte något för att påminna mig om mina möten etc. Ett par gånger det gjorde det så var det inget ljud alls, bara en snabb titt på skärmen och gått efter det. Det är en ny telefon för mig och det ska vara bättre än den tidigare telefonen jag hade. hittills, alls inte alls. Kan du hjälpa? - Reste sig

Lösning: Hej Rose. Samsung Kalender app, precis som alla andra appar, måste konfigureras för att kunna göra meddelanden. Det finns tre sätt att ställa in kalenderanmälningar.

Ange kalenderanmälningar via appinställningsmenyn

Öppna kalenderapp.
Klicka på Fler inställningsikonen längst upp (ikonen med tre punkter).
Tryck på Inställningar .
Tryck på Om kalender .
Tryck på APP INFO .
Tryck på Meddelanden .
Aktivera Tillåt meddelande genom att flytta reglaget till höger.
Inaktivera Visa tyst .
Beroende på vad du föredrar kan du välja det bästa alternativet för dig under Lås skärm.

Ange kalenderanmälningar via inställningsapp

Öppna inställningsapp .
Tryck på Apps .
Tryck på Kalender .
Tryck på Meddelanden .
Aktivera Tillåt meddelande genom att flytta reglaget till höger.
Inaktivera Visa tyst .
Beroende på vad du föredrar kan du välja det bästa alternativet för dig under Lås skärm.

Ange kalenderanmälningar via menyn Meddelanden

Öppna inställningsapp .
Tryck på Meddelanden .
Tryck på Avancerat .
Tryck på Kalender .
Aktivera Tillåt meddelande genom att flytta reglaget till höger.
Inaktivera Visa tyst.
Beroende på vad du föredrar kan du välja det bästa alternativet för dig under Lås skärm.

Som du kan se erbjuder Android många sätt att ändra en appanmälan. Om du vill se till att du hör nya kalendermeddelanden inom en snar framtid måste du välja det bästa meddelandelycket som passar din smak. Gör så här genom att följa dessa steg:

Öppna inställningsapp .
Tryck på Ljud och vibrationer .
Tryck på Meddelande ljud .
Tryck på kalendermeddelande .
Tryck på Meddelande ljud .
Ändra om nödvändigt det aktuella meddelandeljudet till det du vill.

Problem 3: Hur man kringgår fabriksåterställningsskydd i Galaxy S8

Jag köpte min techno analfabet man en Samsung S8 till jul och när jag ställde upp det med hans fingeravtryckssäkerhet (som vi övergav eftersom hans stora fingrar var för klumpiga), skrev vi in ett lösenord som han (eller jag) kan komma ihåg. Telefonen är nu låst innan jag skulle kunna notera sitt Google-konto. När jag försöker slå av frågar det efter lösenordet och samma sak händer när jag försöker starta om. När jag trycker på nedåtvolymen, Hem och strömbrytare, får jag den blå "Warning" -skärmen men med endast 2 alternativ: Volym upp: Fortsätt eller Volym nedåt: Avbryt (starta om telefonen). När jag trycker på fortsätter det fast i nedladdningsläget. När jag trycker på Avbryt går det tillbaka till startskärmen som begär lösenord. Det är udda, eftersom han kan ta emot samtal och få meddelanden men inte få tillgång till dem. Kan du hjälpa dig? - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. Vad som händer just nu är att telefonen är fabriksåterställd skyddslåst. Factory Reset Protection (FRP) lås introducerades när Android Lollipop (Android 5) släpptes. FRP är avsett att avskräcka tjuvar från att använda stulna telefoner. FRP fungerar genom att fråga en användare om lösenordet för Google-kontot som är kopplat till telefonen varje gång han / hon utför en fabriksåterställning. När FRP utlöses kan du bara använda telefonen igen efter att du har angett lösenordet för det tillhörande Google-kontot.

Om du inte kan komma ihåg användarnamnet och / eller lösenordet för Google-kontot är det de andra alternativen du kan ta:

Lås upp din Galaxy S8 med hjälp av Android Device Manager

Detta bör vara det första steget du måste försöka, särskilt om du är inloggad på ditt Google-konto i telefonen. Den här metoden fungerar bara om du redan har registrerat enheten med Android Enhetshanteraren. Om det är registrerat kan du sedan använda ADM: s låsfunktion för att återställa Google-lösenordet med en dator. Nedan finns kraven för att du ska kunna använda ADM för att låsa upp din S8:

telefonen måste vara påslagen
Telefonen måste vara inloggad på ditt Google-konto
telefonen måste vara ansluten till wifi eller mobil data
Telefonen måste vara synlig i Google Play
telefonens GPS eller plats måste vara påslagen
telefonens funktion Sök min enhet måste vara påslagen
telefonens Tillåt fjärrlås och raderingsfunktion måste vara aktiverad

Om något av dessa krav inte uppfylls finns det risk att du inte kommer att kunna använda ADM för att låsa upp din Galaxy S8.

Om allt är inställt kan du dock fortsätta låsa upp enheten genom att göra följande:

Gå till Android Enhetshanteraren från en dator.
Hitta din Galaxy S8 på skärmen.
Aktivera funktionen "Lås och radera".
Följ de angivna stegen på sidan för att låsa telefonen.
Ange ett tillfälligt lösenord.
Ange det tillfälliga lösenordet på din Galaxy S8.
Skapa ett nytt lösenord.

Lås upp din Galaxy S8 med hjälp av Samsung Find My Mobile

Samsungs Find My Mobile är en fjärrservice som liknar Googles ADM. För att det ska fungera måste du ha registrerat din enhet på webbplatsen eller tjänsten på My My Mobile. Och som ADM kräver det också vissa saker. Nedan finns de nödvändiga sakerna som måste uppfyllas för att du ska kunna använda det:

telefonens fjärrkontrollfunktion måste vara på
Googles platstjänst måste vara på
telefonen måste vara ansluten till wifi eller mobil data

Om du redan har registrerat enheten till Samsungs Find My Mobile-tjänst innan och resten av kraven är uppfyllda kan du göra följande för att låsa upp telefonen:

På din dator, gå till Samsung Find My Mobile hemsida och logga in.
Om du har flera enheter registrerade, se till att du väljer rätt i övre vänstra sidan av skärmen.
Klicka på pilikonen för att börja söka efter din enhet.
När tjänsten har placerat enheten bläddrar du ned alternativen till höger tills du ser Lås upp min enhet.
Klicka på Lås upp min enhet.
Ange ditt Samsung lösenord.
Klicka på Lås upp.

Besök din lokala Samsung-butik

Om du inte kan komma ihåg ditt Google-kontouppgifter, eller om du inte kan låsa upp din S8 med lösningarna ovan kan du ta med din S8 till din närliggande Samsung-butik och låta dem låsa upp den. Var noga med att ta med inköpsbeviset så att de kan verifiera att du är den legitima ägaren till enheten.