Så här fixar du en iPhone 7 Plus-mikrofon som slutade fungera efter uppdatering av IOS 11.3 (enkla steg)

Om din iPhone mikrofon inte fungerar, så finns det två möjliga skäl som du bör överväga att titta på. Det kan tillskrivas ett mjukvaruproblem om inte skada på maskinvara. Men för en iPhone 7 Plus-mikrofon som plötsligt slutade fungera efter att ha installerat en ny uppdatering till iOS som iOS 11.3 eller 11.3.1, är det tydligen bunden till en felaktig programvara som sannolikt är en uppdateringsfel eller glitch. Du kan därför försöka felsöka och åtgärda problemet vid ditt slut i det här fallet.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du släpper med vår iPhone 7 Plus-felsökningssida eftersom vi redan har börjat stödja enheten. Dessutom, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här felsöker du iPhone 7 Plus med mikrofon som inte fungerar

Innan du börjar felsöka programfel som kan ha orsakat mikrofonen att sluta fungera på din iPhone 7 Plus, försök att utföra dessa efterföljande procedurer för att ytterligare testa din iPhone-mikrofon.

• Spela in och spela upp ljud med röstmemonerna. Öppna appen Voice Memos och registrera sedan din röst. Var noga med att tala in i mikrofonen tydligt. När du är klar med inspelningen, spela upp den och se om du kan höra din inspelning tydligt.
• Testmikrofon med Siri. Du kan också använda Siri för att testa mikrofonen på din iPhone. För att göra det, öppna Siri-appen och säg något. Var noga med att uttrycka dina ord tydligt så att Siri kommer att kunna förstå och förstå. Om Siri svarar i enlighet därmed fungerar din iPhone mikrofon. Annars är något fel som måste åtgärdas. Det kan vara ett problem på programvaran eller maskinvarukomponenterna.

Nästa sak du bör göra är att kontrollera och se till att ingenting blockerar iPhone-mottagaren. Gör det om din iPhone mikrofon låter svag när du använder högtalartelefon under telefonsamtal. Försök också ta bort eventuella tillbehör från tredje part eller hölje, eftersom de också kan påverka mikrofonens ljudkvalitet. Andra tillbehör kan även hindra dig från att höra mikrofonljudet alls.

När du har gjort alla dessa krav och mikrofonen fortfarande inte fungerar som den är eller inte fungerar alls kan du nu starta felsökning av programvaruproblem som kan ha orsakat problem när du använder din iPhone 7 Plus-mikrofon.

Första lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Mindre programvaruavbrott från en uppdatering som orsakade att din iPhones ljud / mikrofonfunktioner blir lite oregelbundna behandlas vanligtvis med en mjuk återställning eller omstart av enheten. Så om du inte har startat om din iPhone än, gör så med följande steg:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills meddelandet Slide to Power Off visas.
2. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
3. Efter 30 sekunder håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas.

Vänta tills din iPhone stöter upp och försök sedan prova mikrofonen igen. Ingen data påverkas i processen så allt är intakt.

Andra lösningen: Kontrollera och aktivera mikrofonåtkomst till dina appar.

Om mikrofonen inte fungerar endast när vissa appar används men inte alla, är det möjligt att mikrofonåtkomst för den appen har blivit nekad eller inaktiverad. Att kontrollera och se till att detta inte är orsaken, är här vad du gör då:

1. Tryck på Inställningar .
2. Bläddra till och välj Sekretess .
3. Tryck på mikrofonen .
4. Tryck sedan för att tillåta mikrofonåtkomst till alla eller specifika appar.

Det kan finnas vissa små variationer på menyalternativen beroende på den aktuella iOS-versionen din iPhone körs på.

Tredje lösningen: Uppdatera iOS (om tillämpligt).

Om den iOS-uppdatering du har installerat var iOS 11.3, försök sedan kontrollera om iOS 11.3.1 redan är tillgänglig på din enhet. Det sköts officiellt förra veckan i april till iPhone 5s och senare varianter så det är troligtvis redan tillgängligt via OTA-uppdatering på din enhet. För att kontrollera om den nya uppdateringen är tillgänglig, kolla din iPhone med följande steg:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt.
3. Peka på programuppdatering.

Om det är tillgängligt, säkerhetskopiera dina data och följ anvisningarna på skärmen för att hämta och installera uppdatering. Det innehåller säkerhetsförbättringar, så om mikrofonproblemet som du har fått från den tidigare uppdateringen beror på en bugg, bör det tas upp av den nya versionen.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar.

Återställa alla inställningar på din iPhone kan eventuellt lösa problemet om det utlöses av ogiltiga eller felaktiga inställningar. Vissa uppdateringar kan tendera att åsidosätta dina inställningar, vilket kan orsaka negativa resultat. För att utesluta detta, återställ alla inställningar till originalvärdena eller standardvärdena med följande steg:

1. Tryck på Inställningar från hemmet.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir tillfrågad.
6. Tryck på alternativet för att bekräfta inställningarna för återställning.

Du måste omkonfigurera eller aktivera Wi-Fi, Bluetooth och andra funktioner för att använda dem igen på din iPhone.

Femte lösningen: Master reset / Factory reset.

En fullständig systemåterställning kan vara nyckeln till att lösa problemet om det utlöses av några komplexa systemfel från uppdateringen. Detta kommer att torka allt ut från ditt telefonsystem, inklusive eventuella fel eller oregelbundna inställningar och återställa fabriksinställda värden. Alla dina personuppgifter och information kommer likaså att raderas. Om du vill försöka, säkerhetskopierar du dina data och följer sedan dessa steg när du är redo:

1. Tryck på Inställningar från hemmet.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar.
5. Ange din enhetens lösenord, om du blir ombedd.
6. Tryck på alternativet för att bekräfta huvudåterställning.

Alternativt kan du återställa eller återställa din iPhone 7 Plus via iTunes på en dator. För att göra det måste du använda en dator med den senaste versionen av iTunes-programvaran. Vänta tills din iPhone återställer och startar om helt. Då kan du fortsätta med installationen av den ursprungliga enheten.

Sök mer hjälp

Kontakta Apple Support för att rapportera problemet om din iPhone 7 Plus-mikrofon fortfarande inte fungerar efter att du har uttömt alla möjliga medel för att åtgärda problemet vid din slut. Om du gör det kommer de att låta dem bedöma problemet och, om det behövs, lista det bland andra prioriterade frågor som ska adresseras i nästa mjukvaruuppdatering. Alternativt kan du ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det istället av en Apple tekniker. Om du gör det kommer du att hjälpa dig att reglera hårdvarans skada utifrån de troliga orsakerna.