Så här åtgärdar du vanliga iPhone 6-problem [Del 10]

Välkommen till den 10: e delen i vår serie av felsökningsartiklar dedikerade till Apple iPhone 6. Den senaste Apple-modellen är en av anledningarna till att flera Android-användare har bytt till iOS tack vare dess 4, 7 tums skärm. Om det inte räcker så finns det också en iPhone 6 Plus med en 5, 5 tums skärm.

Den här modellen släpptes på IOS 8, men senaste uppdateringar gjorda av företaget har tagit upp detta till iOS 8.3. Även om hårdvaran och programvaran är ganska fantastiska finns det tillfällen när problem uppstår. Det är här vi kommer in när vi ger läsare lösningar till alla problem som de kan möta med deras enhet.

Om du äger en iPhone 6 eller någon annan iPhone-modell, så kan du skicka ett mail till oss på [email protected] angående eventuella problem med din telefon. Vi hjälper dig gärna med det. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges till dig.

iPhone 6 bakgrundsbelysning slås inte av

Problem : Hej Jag köpte min iPhone 6 några månader tillbaka Jag vill fråga dig en fråga jag har. När min telefon är låst och förmodligen får jag ett samtal eller en msg och efter några sekunder går bakgrundsbelysningen vanligen av. Men det har varit ganska ofta att bakgrundsbelysningen inte stängs av och jag måste återställa min telefon. Den håller sig bra i några dagar men efter det att samma problem utbrott. Vänligen hjälp.

Lösning : Problemet har funnits länge. Den vanligaste lösningen är att helt enkelt starta om telefonen. I ditt fall kommer dock problemet efter några dagar även efter att ha återställts. Detta är en indikation på att det kan finnas några programproblem.

Ditt nästa alternativ är att säkerhetskopiera telefonens data och sedan återställa telefonen och ställa in den som en ny enhet.

Innan du återställer din telefon, kontrollera att du följer följande nedan

Se till att du använder den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Stäng av Sök min iPhone i Inställningar> iCloud på din enhet för att inaktivera aktiveringslås.

För att återställa telefonen

Anslut din iOS-enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes. Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar iOS-programvarufilen och återställer din iOS-enhet.
När din iOS-enhet är återställd till fabriksinställningarna, startar den om. När det gör så ser du skärmbilden "Slide to set up". Följ stegen i IOS Setup Assistant. Du kan ställa in enheten som ny.

iPhone 6 Call Issue

Problem : Hej, jag har just börjat ha problem med min iPhone 6. Jag gör många konferenssamtal med min högtalartelefon varje dag. Min telefon började precis göra dessa konstiga saker. När jag är på ett samtal och jag får en text kopplar den högtalartelefonen av och avbryter samtalet. Den kopplar också ur skärmen tills jag återställer den. Detta dödar min verksamhet. Eventuella råd skulle vara super. Jag har inte blå tand på. Jag har precis köpt telefonen kanske 4-5 veckor sedan och det har fungerat bra. Tack.

Lösning : Problemet är vanligtvis mjukvareliknande. Försök att kontrollera först om telefonen körs på den senaste mjukvaran. Om det inte är så uppdatera det först.

Om problemet fortfarande uppstår gör du omstart

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
När enheten är avstängd trycker du på och håller nere vänteläge tills du ser Apple-logotypen.

Om omstart av telefonen inte löser problemet ska du göra en återställning

Håll både Sömn / Vakna och Hem-knapparna intryckta i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

Om problemet kvarstår bör du säkerhetskopiera din telefoninformation och återställa telefonen och ställa in den som en ny enhet.

Innan du återställer din telefon, kontrollera att du följer följande nedan

Se till att du använder den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Stäng av Sök min iPhone i Inställningar> iCloud på din enhet för att inaktivera aktiveringslås.

För att återställa telefonen

Anslut din iOS-enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes. Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar iOS-programvarufilen och återställer din iOS-enhet.
När din iOS-enhet är återställd till fabriksinställningarna, startar den om. När det gör så ser du skärmbilden "Slide to set up". Följ stegen i IOS Setup Assistant. Du kan ställa in enheten som ny.

iPhone 6 Ingen service efter installationen av senaste uppdateringen

Problem : Hej min dotter har köpt en iPhone 6. Hon installerade den senaste uppdateringen och nu har hon ingen tjänst. Finns det något för detta?

Lösning : Försök igen om det finns en ny programuppdatering tillgänglig för telefonen. Om telefonen körs på iOS 8.02 och senare gör du följande felsökningssteg som anges nedan.

Kontrollera ditt täckningsområde för att vara säker på att du befinner dig i ett område med mobilnät täckning.
Kontrollera att mobildata är på i Inställningar> Mobil.
Starta om din iPhone
Kolla efter uppdatering av bärare. (Inställningar> Allmänt> Om)
Ta bort SIM-kortet och sätt tillbaka det. Om SIM-kortet är skadat, slitit eller böjt eller inte passar i SIM-facket, kontakta din operatör.
Prova en annan plats. Om det är möjligt, se om andra enheter kan ansluta till din operatörs nätverk på den platsen.
Kontakta din operatör och kontrollera att kontot är aktivt. Du bör också fråga om det finns några avbrott i området.

iPhone 6 Ingen service efter iOS 8.3 Update

Problem : Jag har just genomfört uppdateringen av iOS 8.3 i morse på min iPhone 6 innan jobbet och det verkade installeras bra medan jag fortfarande befann mig i Wi-Fi. Nu när jag är borta från WiFi-serien säger det övre vänstra hörnet på skärmen att "Söker ..."

Jag har försökt:

-torn av och tillbaka på
- Håll ned strömbrytaren och cirkelknappen samtidigt tills den startas om
-uppspelning av data på och av i inställningar
-turning i flygplansläge i 30 + sekunder och sedan stänga av flygplansläge
-körning av ett redskap för att poppa SIM-kortet ut och tillbaka när telefonen är på, av osv.

Ingenting fungerar och jag är ovillig att göra en fabriksåterställning. Samma sak hände när jag gjorde 8.2 uppdateringen, men ta ut SIM-kortet fixade problemet den tiden. Ingen sådan tur idag. Några råd?

Lösning : Ditt sista alternativ är att verkligen utföra en fabriksåterställning och konfigurera telefonen som en ny enhet. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

Innan du återställer din telefon, kontrollera att du följer följande nedan

Se till att du använder den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Stäng av Sök min iPhone i Inställningar> iCloud på din enhet för att inaktivera aktiveringslås.

För att återställa telefonen

Anslut din iOS-enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes. Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar iOS-programvarufilen och återställer din iOS-enhet.
När din iOS-enhet är återställd till fabriksinställningarna, startar den om. När det gör så ser du skärmbilden "Slide to set up". Följ stegen i IOS Setup Assistant. Du kan ställa in enheten som ny.

Om problemet kvarstår bör du ta din telefon till närmaste Apple Store, eftersom det kanske redan är ett maskinvarurelaterat problem.

iPhone 6 kommer inte hämta iOS 8.3

Problem : Jag försöker ladda ner IOS 8.3 på iPhone 6. Den är ansluten till Wi-Fi. När jag trycker på Software Update & Download, trycker du på OK, så återgår telefonen till startskärmen. Jag är ansluten till wifi-nätverket

Lösning : Prova att utföra uppgraderingen med iTunes. Se till att du har den senaste versionen av iTunes installerad i din dator när du gör uppgraderingen.

iPhone 6 Error 14 När du återställer programvara

Problem : min iPhone 6 har för närvarande varit i låst tillstånd för en dag nu varje gång jag återställer från iTunes, nedladdningen blir skadad och visar meddelandet (mjukvaran för _iphone_ var skadad) jag försökte manuellt installera men få fel 14.

Lösning : Ett fel 14 orsakas av en USB-relaterad fråga. USB-anslutningen mellan din telefon och datorn avbryts vilket leder till att du inte återställer telefonprogrammet.

Utför följande felsökningssteg nedan för att lösa problemet.

Använd USB-kabeln som medföljde enheten eller en annan Apple USB-kabel.
Anslut din kabel till en annan USB-port direkt på din dator. Anslut inte det till tangentbordet.
Prova en annan dator.

Om det här problemet orsakas av en säkerhetsprogramvara i din dator, utför sedan stegen nedan.

Kontrollera att datum, tid och tidszon är rätt inställda på din dator.
Logga in på ett administrativt användarkonto, inte ett gästkonto.
Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
Uppdatera OS X eller Windows.
Uppdatera din säkerhetsprogramvara.
Ta tillfälligt bort din säkerhetsprogramvara för att isolera ett problem

Om det här är ett problem med USB-anslutning, gör du följande steg nedan.

Kontrollera om kabelanslutningen på enheten eller datorn har gått loss eller frånkopplad.
Koppla ur kabeln som du använder för att ansluta din iOS-enhet från USB-porten på din dator och anslut sedan den igen. Ta sedan bort kontakten från din iOS-enhet och koppla den igen.
Ta bort batterier från tredje part eller fall från enheten och se till att USB-kabeln är ansluten direkt till porten på enheten.
Om USB-kabeln är ansluten till ett tangentbord, en display eller en USB-hubb, försök istället att ansluta den direkt till en USB-port på datorn.
Stäng alla virtualiseringsappar (till exempel Parallels eller VMWare).
Starta om din dator.
Starta om din iPhone
Kontrollera efter programuppdateringar. Du kan hämta den senaste versionen av iTunes från Apple.
Koppla bort andra USB-enheter från datorn, förutom tangentbordet och musen. Återanslut sedan din iOS-enhet. Om problemet är löst, koppla sedan om de andra USB-enheterna en åt gången. Kontrollera att din iOS-enhet fortfarande känns igen av datorn efter att ha lagt tillbaka varje enhet.

iPhone 6 Error 4013 När du återställer med iTunes

Problem : Jag fortsätter att få "error 4013" när jag försöker återställa min iphone på iTunes. jag försökte felsöka det men det fungerar fortfarande inte .. några förslag?

Lösning : Det här felet uppträder vanligen när telefonen oväntat kopplas ur under återställningen. Det kan också orsakas av att iTunes inte kan byta telefon till dess återställningsstatus.

Lös problemet genom att utföra de steg som anges nedan.

Installera den senaste versionen av iTunes.
Starta om din dator.
Se till att din dator är uppdaterad. Om en uppdatering kräver en omstart, kontrollera efter uppdateringar igen efter att du startat om.
Återställ med en annan USB-kabel.
Återställ enheten på en annan dator.