Så här fixar du en Galaxy Tab S4 om den inte svarar eller inte kommer att slås på

Smartphones fryser ibland eller blir oförsvarliga. Inte alla programvaruproblem kan förväntas av utvecklare att någon elektronisk enhet kan stöta på en hicka. I det här inlägget ger vi dig lösningar och felsökningssteg som du kan göra när en Galaxy Tab S4 har blivit oförsvarlig, eller sämre, slår inte alls på.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy Tab S4 svarar inte och slår inte på

Nyss köpt en ny Galaxy Tab S4. Jag laddade det fullt igår. Idag slog jag på det för första gången. Efter att ha spenderat ungefär 10 minuter med att göra den ursprungliga inställningen (logga in i Google och aktivera säkerhetsfunktionerna för enheterna), var jag på väg att ladda ner appar från Play Butik när skärmen, omvänt hela enheten, bara stängdes av. Att trycka på strömbrytaren gör ingenting. Batteriet hade varit 97% innan det stängdes av. Jag har försökt att trycka och hålla ner strömbrytaren och volym ned knappen i 45 sekunder. Jag försökte det 3 separata tider till ingen nytta. Jag försökte sedan hålla ner volymen nedåt och trycka och håll ner strömbrytaren i 45 sekunder. Jag har trött detta 3 gånger till ingen nytta. Inget fungerar och jag har haft enheten mindre än 2 dagar.

Lösning : Om det är en helt ny enhet kan systemet ha frusit om det uppdateras nedladdning eller uppdatering av appar, eller när det försöker installera en programuppdatering. Detta kan ibland inträffa om en användare försöker störa systemet när det försöker konfigurera eller ställa in något. Om det inte är orsaken till problemet kan andra faktorer som dålig app, programvaruflöde eller till och med maskinvarufel i spel. För att felsöka det, följ våra förslag nedan.

Tvingad omstart

Detta är det första felsökningssteget som ska göras i den här situationen. Tvingad omstart är användbar i fall där en anordning är fryst och inte svarar. För att göra det, tryck och håll ner strömbrytaren och volymknappen samtidigt i mer än 7 sekunder för att starta om det.

Laddning med en dator

Om din Galaxy Tab S4 fortfarande inte svarar efter att du simulerat en "batteridragning" eller tvungen omstart, är nästa bra sak att ansluta den till en dator via USB-kabel för att simulera långsam laddning. Vissa användare fann det här enkla steget effektivt för att få sina Samsung-tabletter tillbaka till livet tidigare. Se till att du använder en känd fungerande USB-kabel när du gör det. Lämna telefonen laddad via din dator i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.

Starta till Säkert läge

Om din telefon inte är helt död och du kan slå av den, kan du också kontrollera om omstart av det till säkert läge kommer att hjälpa dig. Säkert läge är en separat programmiljö och är användbar för att kontrollera appproblem från tredje part.

För att starta din Galaxy Tab S4 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge på enheten.

Under körning i säkert läge kommer inga nedladdade appar att köras. Om din flik S4 framgångsrikt startar i säkert läge, måste en av apperna vara den skyldige. Använd eliminationsmetoden för att identifiera vilken som är problematisk. Detta är vad du måste göra:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din Galaxy Tab S4 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Huvudåterställning

Om du kan kan du försöka lösa problemet genom att starta enheten till återställningsläge så att du kan torka det med en huvudåterställning. Det här är en drastisk lösning som ofta fungerar om orsaken till ett problem är en programvarufel. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina data innan du torkar telefonen.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypskärmen visas, släpp alla tangenterna, trycket och släpp snabbt på strömbrytaren
"Installera systemuppdatering" visas i ungefär 30-60 sekunder, så visas ett "No command" Android innan du visar alternativen för återställning av Android-system.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Reparera

Alla Android-problem kan inte åtgärdas av en slutanvändare. Om du inte kan starta enheten till återställningsläge eller om inget ändras efter att ha gjort alla förslag ovan kan du anta att problemet kan vara på maskinvarans sida. Att veta vilken specifik komponent som kan ha misslyckats är omöjligt om inte en fullständig hårdvarediagnostik kan utföras på enheten. I din situation kan de bästa personer som kan hjälpa till med Samsung. Var noga med att kontakta dem så att de kan ställa in reparations- eller utbytesavtal för dig.