Så här fixar du iPhone X som visar att felmeddelandet "inte anslutet" är wifi

Den här felsökningsartikeln omfattar ett antal wifi och andra problem med anslutning som rapporterats till oss av vissa medlemmar i vårt samhälle. Som en trådlös enhet är det oundvikligt att #iPhoneX kan stöta på anslutningsfel från tid till annan. För att visa dig några former av dessa problem, fortsätt läsa.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: iPhone X har ingen internetuppkoppling när du använder wifi

iPhone X säger ansluten till WiFi men internetanslutning fungerar inte. Går ett felmeddelande när du söker på safari och säger att anslutningen är förlorad. iPhone fungerar med andra WiFi-nätverk bra. Det fungerar bara inte med min WiFi på jobbet. WiFi på jobbet fungerar bra med alla andras enheter, bara inte min. Jag försökte göra en hård återställning, återställ nätverksinställningar, återställ alla inställningar och aktivera och stänga WiFi flera gånger. - Lacie

Lösning: Hej Lacie. Ett problem som ditt är oftast löst genom att helt enkelt återställa nätverksinställningarna. Om problemet fortfarande finns, även om du har återställt enheten, betyder det att det inte finns något problem med din iPhone. Problemet måste ligga på routern eller hur ditt arbete wifi är inställt. Din iPhone kan avsiktligt eller oavsiktligt blockeras av någon anledning. Om det här är en företags wifi, ska du prata med dina IT-personer så att de kan låta din iPhone X använda Internet.

Problem # 2: Mobil data för iPhone X fungerar inte

Jag har precis fått en ny iPhone X, som ersätter min äldre iPhone 5s. Med 5-talet var internetanslutning inte ett problem; Om jag inte hade tillgång till ett trådlöst nätverk skulle den använda den mobila anslutningen för att ansluta till internet. Min iPhone X verkar inte göra det här. Det går bara bra via mitt hemnätverk och mitt arbetsnätverk, men kommer inte att anslutas via mobilnätet. Jag har aktiverat Cellular Data och aktiverat funktionen "roaming". Jag har aktiverat platstjänster. Ändå kan jag inte skicka till Facebook när jag är borta från de två nätverken, jag kan inte ta emot Facebook Messenger-meddelanden, och min kartapp ser inte ut att kunna lokalisera mig. - toppmötet i Joshua

Lösning: Hej Joshua. Mobila enheter måste ha rätt APN-inställningar för att kunna använda ett nätverk för att ansluta till internet. Om detta inte har konfigurerats korrekt fungerar inte mobildatatjänsten alls. För att veta hur du ställer in APN-inställningarna, kontakta din operatör och få de stegvisa instruktionerna. Om du är i ett GSM-nätverk ska din iPhone ställa in APN-filen ordentligt efter att du har satt i SIM-kortet. Om du befinner dig på ett CDMA-nätverk är det dock en mer komplicerad installationsprocess som operatören måste göra för att mobila data ska fungera.

En annan viktig sak att notera här är att du måste prenumerera på cellulär data som en nätverkstjänst för att kunna använda den. Vi vet inte om det här är exakt vad du menar när du sa att du har aktiverat Cellular Data. Om det gör det, kontakta din operatör och söka deras vägledning i frågan. Om vad du menar med aktiverad cellulär data är att helt enkelt trycka på mobildatafunktionen på din telefon men faktiskt inte är en betalande kund så kommer du självklart inte att kunna använda mobildata på din iPhone. Återigen vill du prata med din operatör för support.

Roaming gäller även om du befinner dig utanför ditt nätverk (som när du är utomlands). Om du slår på den medan du faktiskt fortfarande använder din operatörs nätverk kan det skapa konflikter och orsaka anslutningsproblem. Roamingtjänst är ett avtal mellan din operatör och andra operatörer, så att du kan skicka och ta emot meddelanden, använda internet och ringa röstsamtal när du använder ett tredje parts transportnät. Om du inte har aktiverat roamingfunktionen innan du lämnade ditt nätverk fungerar det inte. Om du är utomlands eller använder ett tredjeparts operatörsnätverk just nu och du inte aktiverade roamingtjänst med din operatör på förhand kan det vara anledningen till att du inte kan använda mobildata alls. För att kasta ljuset på saken, se till att du ringer till din operatör.

Problem # 3: iPhone X fortsätter att säga "inte anslutet" fel när den är på wifi

iPhone X. Varje gång jag ser min telefon är i LTE ... går jag in i inställningar och WiFi och det står "inte ansluten" då finns i listan mitt hem internet (ATT) och jag väljer det - och inom 10 min växlar det tillbaka över till INTE ANSLUTAD eller jag får alternativen på min skärm om vilket internet jag skulle vilja välja. Så konstig bc två andra i hemmet har inga problem så det måste bara vara med min enhet. Kan du gå till mig genom vad jag behöver göra? Jag har försökt stänga av och på igen och fortfarande samma problem. SOS. - Peggy

Lösning: Hej Peggy. Om din iPhone X har svårt att ansluta till ditt hem wifi finns nedan de potentiella lösningarna som du kan göra.

Lösning # 1: Gör en mjuk återställning

Vissa buggar fixas genom att helt enkelt göra en mjuk återställning, även känd som tvungen omstart. Mjuk återställning är ett fint uttryck för ett annat sätt att starta om din iPhone. Det rekommenderas vanligtvis om en iPhone har frusit eller har blivit oförsvarlig. En kraftåterstart raderar inte innehållet på din enhet. Du kan tvinga omstart på enheten även om skärmen är svart eller knapparna inte svarar. Följ dessa steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Håll sedan sidoknappen intryckt tills du ser Apple-logotypen.

Lösning # 2: Verifiera om wifi fungerar på din enhet

Har din iPhone X bara ett problem med att ansluta till ditt hem Wi-Fi-nätverk? Om du inte är säker, försök att ansluta den till en väns eller en granns wifi och se om det fungerar. Det här är det enklaste sättet att avgöra om det finns ett problem med ditt hem wifi eller på telefonens wifi-funktion.

Om din iPhone X kommer att ansluta till andra Wi-Fi-nätverk betyder det att det förmodligen är blockerat i ditt hem wifi. Om du inte är administratör för ditt hem wifi, se till att prata med rätt person så att det kan tillåtas att ansluta till internet igen. Om du är wifi-administratör men inte vet hur du kontrollerar routerns inställningar, kontakta din internetleverantör och låt dem felsöka problemet.

Å andra sidan, om din iPhone X inte kommer att ansluta till andra Wi-Fi-nätverk, måste det finnas ett problem med programvaran eller hårdvaran. För att veta om du kan fixa det i slutet, fortsätt att följa den här handboken.

Lösning # 3: Återställ nätverksinställningar

Återställa din iPhones nätverksinställningar är nästa logiska felsökningssteg som du kan göra i det här fallet. Det här steget tar bort alla nätverksnamn, lösenord och konfigurationer, inklusive VPN-inställningar om du har dem. Se till att du vet hur du ansluter till de wifi-nätverk som du kommer att radera genom att känna till sina lösenord före tid. Detsamma gäller om du använder VPN-tjänst.

När allt är klart följer du stegen nedan om hur du återställer nätverksinställningarna på din iPhone X:

Tryck på Inställningar för att öppna appen.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
Om du uppmanas anger du lösenordet för enheten.
Bekräfta åtgärden.

Efter återställningen ställs anslutningsstatusen för din enhet till standard eller liknande när din iPhone var påslagen för första gången. Flygläge är inställt på OFF, Bluetooth är på, Data roaming är AV, samt Mobile Hotspot och VPN. Wi-Fi och mobildata är inställda på ON.

Lösning # 4: Återställ alla inställningar

När du återställer alla inställningar på din iPhone, återställs alla anpassade inställningar till standardvärden. Personliga data inklusive ljudinställningar, skärminställningar, nätverksinställningar och andra anpassade inställningar påverkas dock inte. Följ dessa steg för att återställa alla inställningar på din nya iPhone:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ alla inställningar.
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
Tryck på alternativet Återställ alla inställningar för att bekräfta åtgärden.

Vänta några minuter tills återställnings- och omstartsprocesserna är färdiga.

Återställer din iPhone till standardinställningarna hjälper också till att fixa enhetsproblem som slumpmässiga kraschar, onormala omstarter och appar som fryser eller lags.

Lösning # 5: Fabriksåterställning

Som ett alternativ till slutlösning är fabriksåterställning också den mest drastiska proceduren som du kan göra på din iPhone X vid denna punkt. Detta kommer att ta bort användardata och innehåll, appar och anpassningar. Se till att du tillbaka dina foton, videoklipp, dokument, etc innan du gör det.

För att återställa din iPhone X: